![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
Труд и трудовые ресурсы в торговых предприятиях
-
Труд в торговых предприятиях и его особенности
-
Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами торговых предприятий
-
Производительность труда торговых работников
1.Труд в торговых предприятиях и его особенности
Торговля представляет собой одну из наиболее трудоемких отраслей. От уровня квалификации работников, от эффективности их труда зависит решение стоящих перед большинством торговых предприятий задач – достижение большей прибыльности, улучшение качества товарного снабжения и качества обслуживания.
Торговля как вид деятельности имеет свою специфику. Можно выделить следующие особенности труда торговых работников.
-
в торговле всем трудовым процессам присущ двойственный характер, вызываемый, с одной стороны, продолжением процессов производства в сфере обращения, а с другой стороны – сменой форм стоимости товара. Оба существующих вида труда взаимосвязаны и составляют основу торгово-технологического процесса.
-
В торговле наблюдаются большие затраты живого труда, низкая оснащенность техникой; значителен удельный вес операций, выполняемых вручную; как следствие высокая доля (в общей сумме) тех трудовых процессов, которые связаны с продолжением производства в сфере обращения. Учитывая, что традиционно основная часть занятых в торговле – женщины, данный фактор является негативным.
-
Здесь велик объем трудовых операций, связанных непосредственно с обслуживанием и, соответственно, требующих наличия прямых контактов между продавцом и потребителем.
-
Трудовые операции, связанные со сменой форм стоимости, однообразны и вместе с тем требуют от работников большого нервного и физического напряжения.
-
Значительное влияние на все трудовые процессы в торговле оказывают вероятностные факторы. Интенсивность покупательских потоков, месторасположение организации или предприятия, колебания спроса и т.п. в одних случаях приводят к неизбежным простоям работников, а в других – к резкому повышению напряженности труда.
-
Конечным результатом труда торговых работников является не продукт, а услуга.
Все трудовые отношения в торговле строятся либо на основе права собственности, либо на основе отношений найма. Большинство занятых составляют работники по найму.
Регулируются трудовые вопросы в организациях и на предприятиях торговли всех форм собственности, как, впрочем, и в других отраслях, Трудовым кодексом, Законом РФ «О коллективных договорах и соглашениях», иногда Гражданским кодексом РФ. Причем Трудовой кодекс регулирует все аспекты индивидуальных трудовых договоров, Закон – коллективных, Гражданский кодекс – договоров подряда.
2.Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами торговых предприятий
Исследование трудовых ресурсов позволяет оценить обеспеченность трудовыми ресурсами конкретного предприятия, укомплектованность штата работниками различных профессий, эффективность использования рабочего времени и др. Главным показателем при изучении трудовых ресурсов является численность занятых работников.
Численность работников, в свою очередь, характеризуется показателями явочного состава, списочной, средней, среднесписочной численности.
В явочный состав включаются все работники, числящиеся в списках и явившиеся на работу в данный день. Т.о., явочный состав работников учитывается на определенную дату.
В списочную численность работников включаются наемные работники, работавшие по трудовому договору и выполнявшие постоянную, временную или сезонную работу один день и более, а также работающие собственники организации или предприятия, получавшие заработную плату в данной организации или предприятии.
В списочной численности за каждый календарный день учитываются как фактически работающие, так и отсутствующие на работе по каким-либо причинам.
Списочная численность в связи с приемом и увольнением работников является величиной переменной и также учитывается на определенную дату.
Для характеристики обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами в среднем за период (месяц, квартал, год) определяют среднесписочную и среднюю численность работников.
При определении среднесписочной численности за месяц используется формула средней арифметической:
,
где
- среднесписочная численность работников
за месяц (чел.);
Ч1, Ч2, Ч3,…, Чn – численность работников на определенную дату (чел.);
n – количество календарных дней в месяце.
При таком подсчете среднесписочная численность за выходные и праздничные дни определяется по предшествующему рабочему дню.
Среднесписочная численность на предприятиях, работавших неполный месяц, рассчитывается путем деления суммы численности работников списочного состава за все дни работы предприятия в отчетном месяце, включая выходные и праздничные дни за период работы, на общее количество календарных дней в отчетном месяце.
Среднесписочная численность работников за квартал определяется путем суммирования среднесписочной численности работников за все месяцы работы предприятия в квартале и деления полученной суммы на 3.
Среднесписочная численность работников за год определяется путем суммирования среднесписочной численности работников за все месяцы отчетного года и деления полученной суммы на 12. Если предприятие работало неполный год, то среднесписочная численность работников за год определяется также путем суммирования среднесписочной численности работников за все месяцы работы предприятия и деления полученной суммы на 12.
Для правильного определения среднесписочной численности работников на торговых предприятиях необходимо вести ежедневный учет численности работников, которая должна уточняться на основании приказов о приеме, переводе работников на другую работу, т.е. на каждом предприятии должны вести табель учета использования рабочего времени работников.
В случаях когда табельный учет на предприятиях не ведется, а имеются лишь данные на начало и конец периода, среднесписочная численность определяется по формуле простой средней арифметической:
где
сп
— среднесписочная численность за период
(человек);
Нн — численность работников на начало периода (человек);
Нк — численность работников на конец периода (человек).
При отсутствии табельного учета и наличии сведений о численности работников на отдельные даты среднесписочную численность работников можно определить по формуле средней хронологической моментного ряда:
где
сп
— среднесписочная численность за период
(человек);
Н1, Н2, Н3, ..., Нn — численность работников на отдельные даты периода (человек);
п — количество учитываемых в расчете дат.
Не менее важной, чем обеспеченность трудовыми ресурсами, для торговых предприятии является характеристика движения трудовых ресурсов, для изучения которой используют следующую систему показателей:
а) абсолютное число принятых и уволенных работников за период или показатель оборота рабочей силы;
б) коэффициенты приема и выбытия работников, которые рассчитываются по следующим формулам:
коэффициент приема —
Кп
= П/сп,
где Кп — коэффициент приема;
П — количество принятых работников за период (человек);
сп
— среднесписочная численность работников
за период (человек);
коэффициент выбытия —
Кв
= В/сп,
где Кв — коэффициент выбытия;
В — количество выбывших за период работников (человек);
сп
— среднесписочная численность работников
за период (человек);
Коэффициенты приема и выбытия являются показателями, характеризующими также оборот рабочей силы, но в относительных величинах;
в) коэффициенты стабильности, текучести и постоянства кадров, которые рассчитываются по следующим формулам:
коэффициент стабильности кадров —
Кст
=
с5
/
сп
,
где Кст — коэффициент стабильности кадров;
с5
— среднесписочная численность работников
за период со стажем более 5 лет на данном
предприятии (человек);
сп
— среднесписочная численность работников
за период (человек);
коэффициент текучести кадров —
Ктек
= (Нс.ж.
+ Нн.пр.)/
сп
где Ктек — коэффициент текучести кадров;
Нс.ж. — численность работников, выбывших за период по собственному желанию (человек);
Нн.пр — численность работников, уволенных за период по неуважительным причинам (человек);
сп
— среднесписочная численность работников
за период (человек);
коэффициент постоянства кадров —
Кпост = I – Кв
где Кпост — коэффициент постоянства кадров;
Кв — коэффициент выбытия.
Три перечисленных показателя характеризуют устойчивость кадрового состава торгового предприятия.
Многие торговые предприятия, особенно в розничной торговле, работают в полторы-две смены. Поэтому для характеристики использования трудовых ресурсов рассчитывается коэффициент сменности по следующей формуле:
Ксм
=
сп
/
спм
где Ксм — коэффициент сменности;
сп
— среднесписочная численность работников
(человек);
спм
—
среднесписочная численность работников
в максимальной смене (человек).
Приведенная система показателей является основой для проведения анализа качественного состава трудовых ресурсов, определения различных характеристик численности работников.