Дополнительная литература

11) Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация: Учебник. - М.: Издательство "Юрайт", 2002. - 296 с.

12) Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. - М.: Издательство АМИ, 1998.-956с.

13) Версан В.Г. и др. Интеграция производства и управления качеством продукции. -М.: Издательство стандартов, 1995.- 350 с.

14) СТ РК ИСО МЭК 62-2001 Общие требования к органам, осуществляющие оценку и сертификацию /регистрацию систем качества. Астана-2001.

15) СТ РК ИСО МЭК 65-2001 Общие требования к органам, осуществляющие оценку и сертификацию /регистрацию систем качества. Астана-2001.

16) СТ РК ИСО МЭК 66-2002 Общие требования к органам, осуществляющие оценку и сертификацию /регистрацию систем экологического менеджмента. Астана-2002.

17) СТ РК 1179-2003 Системы качества. Управление качеством пищевой продукции на основе принципов НАССР. Общие требования. Астана-2003.

18) СТ РК 1241-2004 Система менеджмента качества. Порядок разработки и утверждения методических указаний по менеджменту качества. Астана-2004.

19) СТ РК 1242-2004 Система менеджмента качества. Состав и содержание документальных процедур. Организация и порядок разработки. Астана-2004.

20) СТ РК 1348-2005 Система менеджмента профессиональной безопасности и охрана труда. Требования. Астана- 2005.

21) СТ РК 1351-2005 (ISO/IEC 10015-99) Система менеджмента качества. Руководящие указания по подготовке персонала. Астана-2005.

22) СТ РК 1506-2006 Система экологического менеджмента. Аспекты окружающей среды в стандартах на продукцию. Основные положения. Астана-2006.

23) СТ РК ГОСТ Р ИСО 14001-2000 Система управления окружающей среды. Требования и руководство по применению. Астана-2000.

24) СТ РК ГОСТ Р ИСО 14004-2000 Система управления окружающей среды. Общие руководящие указания по принципам, системам и средствам обеспечения функционирования. Астана-2000.

Форма 7

Контрольные вопросы для проведения 1 и 2 рубежного контроля, вопросы для подготовки к экзамену Вопросы для проведения 1 рубежного контроля:

1. Цель и задачи СМК

2. Эволюция мышления о качестве

3. Факторы, влияющие на качество продукции

4. Роль качества в СМК

5. Возникновение системного подхода

6. Системы качества: БИП, СБТ, КАНАРСПИ, НОРМ, КСУКП. Достоинства и недостатки.

7. Понятие и характерные особенности TQM

8. Принципы TQM и взаимосвязь с системой менеджмента качества по ISO 9000

9. Структура международных стандартов ISO 9000. Основные понятия и определения по ISO 9000:2000

10. Обоснование необходимости систем менеджмента качества

11. Требования к СМК

12. Системный подход к СМК

13. Процессный подход применительно к СМК

14. Политика и цели в области качества, роль высшего руководства, документация, оценивание СМК, постоянное улучшение, роль методов инжиниринга качества

15. Взаимосвязь между системами менеджмента качества и моделями совершенства

16. Типовой алгоритм действий

17. Аспекты и функции управления качеством

18. Структурная и функциональная схемы управления качеством

19. Модели обеспечения качества. Контроль качества

20. Цели и задачи организации при разработке политики. Обеспечение своего обязательства по разработке и внедрению СМК

21. Формулирование политики