Министерство общего и профессионального образования

Свердловской области

ГБОУ СПО СО «НИЖНЕТАГИЛЬСКИЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

Комиссия коммерческих дисциплин

ДОПУСТИТЬ К ЗАЩИТЕ

Зам. директора НТТЭК по УВР

____________ Н.М. Мякишева

«___» ______________ 20__ г.

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ ПО ИНФОРМАЦИОННОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Специальность: 100701 «Коммерция» (по отраслям) Дата защиты: ______________ Оценка: ___________________

Исполнитель: Остапенко Е. Группа 3К-10 Руководитель: Марфута А.Ю. преподаватель спец. дисциплин Нормоконтролер: Марфута А.Ю. преподаватель спец. дисциплин Рецензент: ЗАО «Мегамарт»

Нижний Тагил 2014

ОТЗЫВ РУКОВОДИТЕЛЯ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Квалификационная работа выполнена

Студентом (кой): Остапенко Еленой Николаевной

Специальность: 100701 «Коммерция» ( по отраслям) Группа 3К-10

Руководитель: Марфута А.Ю..

Тема: Анализ организации и совершенствование работы по информационному обеспечению коммерческой деятельности ЗАО «Мегамарт»

Оценка соответствия требованиям ФГОС подготовленности автора выпускной работы

Требования к профессиональной подготовке	Соответ- ствует	В основ-ном. соот- ветствует	Не соответ- ствует
ВПД 5.2.1 Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью.
ПК 1.3. Принимать товары по количеству и качеству.
ПК 1.4. Идентифицировать вид, класс и тип организаций розничной и оптовой торговли.
ПК 1.5. Оказывать основные и дополнительные услуги оптовой и розничной торговли.
ПК 1.7. Применять в коммерческой деятельности методы, средства и приемы менеджмента, делового и управленческого общения.
ПК 1.10. Эксплуатировать торгово-технологическое оборудование.
ВПД 5.2.2 Организация и проведение экономической и маркетинговой деятельности.
ПК 2.2. Оформлять, проверять правильность составления, обеспечивать хранение организационно-распорядительных, товаросопроводительных и иных необходимых документов с использованием автоматизированных систем.
ПК 2.5. Выявлять потребности, виды спроса и соответствующие им типы маркетинга для обеспечения целей организации, формировать спрос и стимулировать сбыт товаров.
ПК 2.6. Обосновывать целесообразность использования и применять маркетинговые коммуникации.
ПК 2.7. Участвовать в проведении маркетинговых исследований рынка, разработке и реализации маркетинговых решений.
ПК 2.8. Реализовывать сбытовую политику организации в пределах своих должностных обязанностей, оценивать конкурентоспособность товаров и конкурентные преимущества организации.

Отмеченные достоинства: Автором проведена работа по изучению теоретических подходов к организации информационного обеспечения на предприятии. Автором проведен анализ организации информационного обеспечения на предприятии, а также проведен анализ совершенствования информационных систем. Предложены рекомендации по совершенствованию организации информационного обеспечения на предприятии – объекте исследования. Все рекомендации выполнены в соответствии с требованиями законодательства и нормативных документов РФ.

Отмеченные недостатки: Недостатки в работе не выявлены.

Заключение: Выпускная квалификационная работа выполнена в соответствии с методическими рекомендациями к оформлению и содержанию, поэтому заслуживает положительной оценки.

Научный руководитель:___________________ «15» июня 2014

ЗАДАНИЕ НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ

На тему: Анализ организации и совершенствование работы по информационному обеспечению коммерческой деятельности ЗАО «Мегамарт»

Студентке: Остапенко Елене Николаевне

Специальность: 100701 «Коммерция (по отраслям)» группа 3К-10

Руководитель Марфута Анна Юрьевна, преподаватель спец. дисциплин

Рецензент Гармаш Т.А директор магазина «Мегамарт»

1. Исходные данные

1. Специальная литература по теме;

2. Курсовая работа.

2. Структура выпускной квалификационной работы

2.1 Теоретическая часть Теоретические аспекты организации информационного обеспечения коммерческой деятельности предприятия.

2.2 Аналитическая часть: проведен анализ организации информационного обеспечения на предприятии, а также проведен анализ совершенствования информационных систем.

2.3 Рекомендательная часть: Разработка рекомендаций по совершенствованию организации информационного обеспечения в ЗАО «Мегамарт».

3. Дополнительные указания

а) при прохождении преддипломной практики: на торговом предприятии магазина «Мегамарт» надлежит собрать следующий материал: ознакомится с учредительными документами предприятия, изучить информационное обеспечение и организацию коммерческой деятельности, проанализировать хозяйственную деятельность ЗАО «Мегамарт»

в) рекомендуемая литература: С. Н. Виноградова, С. П. Гурская, О. В. Пигунова и др.. Организация коммерческой деятельности. Под общ. ред. С. Н. Виноградовой. — Мн.: Выш. шк., 2010

№	Содержание работы	Консультант	Срок выполнения
			План	Факт
1	Согласование темы	Марфута А.Ю	28.02.14	28.02.14
2	Согласование плана ВКР	Марфута А.Ю	07.03.14	07.03.14
3	Работа с источниками	Марфута А.Ю	15.03.14	15.03.14
4	Работа над введением	Марфута А.Ю	29.03.14	29.03.14
5	Работа над теоретической главой	Марфута А.Ю.	12.04.14	12.04.14
6	Работа над аналитической главой	Марфута А.Ю	06.05.14	06.05.14
7	Работа над рекомендательной главой	Марфута А.Ю	20.05.14	20.05.14
8	Работа над заключением	Марфута А.Ю	27.05.14	27.05.14
9	Оформление ВКР	Марфута А.Ю, Рыбникова Ю.В.	03.06.14	03.06.14
10	Подготовка доклада и презентации	Марфута А.Ю	05.06.14	05.06.14

г) срок окончания выполнения работы «15»_июня__2014__года

Руководитель выпускной квалификационной

работы преподаватель спец. дисциплин ___________ / Марфута А.Ю

Рассмотрено и одобрено предметной комиссией коммерческих дисциплин

Протокол № 7 от « » 2014 года Председатель ПЦК____ Турашова Н.М.

Дата выдачи дипломного задания « » ____________ 2014г.

Задание принял к исполнению. Студент_____________ Остапенко Е.Н. /

^{(подпись)}

ОТЗЫВ РЕЦЕНЗЕНТА О ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ

Квалификационная работа выполнена

Студентом (кой): Остапенко Еленой Николаевной

Специальность:_100701 Коммерция (по отраслям)

Наименование темы: Анализ организации и совершенствование работы по информационному обеспечению коммерческой деятельности ЗАО «Мегамарт»

Рецензент: директор магазина_«Мегамарт»

(фамилия, и.,о., место работы, должность, ученое звание, степень)

ОЦЕНКА ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Показатель	Оценки
	5	4	3	2	*
1. Актуальность тематики	+
2. Степень полноты обзора состояния проблемы и корректность постановки задачи	+
3. Уровень и корректность использования в работе методов исследования	+
4. Ясность, четкость, последовательность и обоснованность изложения.	+
5. Применение компьютерных технологий	+
6. Объем и качество оформление квалификационной работы	+
7. Оригинальность и новизна полученных результатов исследования		+
8. Практическая значимость квалификационной работы		+

*- не оценивается (трудно оценить)

Отмеченные достоинства: автором работы проведен анализ информационного обеспечения предприятия ЗАО«Мегамарт». На основании анализа информационного обеспечения, автором выдвинута гипотеза факторов, влияющих на организацию информационного обеспечения. Также автором проведены исследования в области изучения мнения работников магазина.

Автором, на основании проведенного анализа, даны реальные рекомендации по совершенствованию структуры ассортимента непродовольственных товаров в магазине.

Отмеченные недостатки: не выявлены

Заключение: Работа заслуживает положительной оценки.

Рецензент:___________________ «11» июня 2014 г.

(подпись)

РЕФЕРАТ

выпускной квалификационной (дипломной) работы на тему:

«Анализ организации и совершенствование работы по информационному обеспечению коммерческой деятельности (на примере ЗАО «Мегамарт»)»

Выпускная квалификационная работа 62 с., 11 рис., 14 табл., 71 источник, 2

прил..

Цель работы: разработка рекомендаций по совершенствованию системы информационного обеспечения коммерческой деятельности ЗАО «Мегамарт».

Объект исследования: ЗАО «Мегамарт».

Предмет исследования: информационно-техническая база ЗАО «Мегамарт».

Степень внедрения: рекомендации и предложения рассмотрены и одобрены руководством ЗАО «Мегамарт» .

Эффективность рекомендаций заключается в возможности использования полученных выводов и рекомендаций в качестве научно-методической основы совершенствования системы информационного обеспечения коммерческой деятельности ЗАО «Мегамарт». Практическая реализация всех этих предложений и плановых мероприятий 2014-2015 года позволит совершенствовать информационную базу ЗАО «Мегамарт».

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
1.1 Понятие и сущность информационного обеспечения
1.2 Информационное обеспечение коммерческого предприятия
1.3 Технические средства в организации предприятия
2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ ИНФОРМАЦИИ ЗАО «МЕГАМАРТ»
2.1 Краткая характеристика ЗАО «Мегамарт»
2.2 Анализ состояния технического оснащения ЗАО «Мегамарт»
2.3 Анализ информационного программного обеспечения
2.4 Защита информации ЗАО «Мегамарт»
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1 Рекомендации по совершенствованию информационного обеспечения
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Приложения А
Приложения Б
Приложения В

ВВЕДЕНИЕ

В процессе формирования и развития человечества роль информации изменяется. Особенно при современном состоянии развития производственных сил роль информации занимает одно из важнейших мест в коммерческой деятельности.

Развитие общества в последнее время явно приобрело так называемый постиндустриальный характер. То есть на смену промышленным (индустриальным) приоритетам в развитии производства и других сфер жизнедеятельности человека приходит информационная экономика как новая система взглядов, ценностей, законов и правил, сопровождающая глобальную информатизацию общества и технологический скачок, наблюдаемый в развитых странах мира. Уже можно смело говорить об "информационной эре", имея в виду этап развития или период из истории цивилизации, к которому человечество приблизилось достаточно близко, чтобы ощутить необходимость регламентации и урегулирования многих вопросов, связанных с информационным обменом и генерированием (производством) новых информационных ресурсов. Несмотря на то, что мы еще не вступили в эту эру, но, возможно, стоим на ея пороге, некоторые проблемы уже стали для многих очевидными и требуют решения, если не сейчас, то в самое ближайшее время.

В связи с ускоряющимися темпами развития человеческой деятельности информация становится рабочим инструментом как экономической деятельности, приводящей в действие и регулирующей ее механизмы, а также применимая во многих областях. Процесс развития обуславливает выход на новый уровень информационного обеспечение. Притом, требования к нему растут гораздо быстрее, чем оно совершенствуется.

Информация становится важнейшим из компонентов коммерческой деятельности. В настоящее время необходимость в качественном информационном обеспечении значительно возрастает. Роль информации выходит на первый план как в производственной так и не производственной сфере. В этих условиях формируются информационные системы, которые и призваны обеспечить выход на новый уровень. Который был способен оптимизировать информационное обеспечение предприятий в условиях динамического развития. По этим причинам и проявляется реальная необходимость создания эффективного информационного обеспечения коммерческой деятельности предприятия.

Эти системы необходимы для оптимизации деятельности. На примере некоторых предприятий можно наблюдать, как качественное информационное обеспечение наряду с другими факторами может являться решающим элементом в осуществлении коммерческой деятельности предприятия. Некоторые теоретики выделяют информационные системы в категорию присущую только корпорациям, но это не так, прежде всего по тому, что информация существует как неотъемлемая часть коммерческой деятельности и присуща предприятиям любого размера.

Важность информационного обеспечения коммерческой деятельности предприятий и организаций для повышения их эффективности обусловливает актуальность темы дипломного исследования.

Целью написания дипломной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы информационного обеспечения коммерческой деятельности ЗАО «Мегамарт».

Объект исследования - ЗАО «Мегамарт».

Предмет исследования – информационно-техническая база ЗАО «Мегамарт».

Для достижения поставленной цели в работе были поставлены и решены следующие задачи:

·   рассмотрено понятие и сущность коммерчески значимой информации;

·   охарактеризовано понятие информационной системы и информационной технологии;

·   проанализированы принципы организации коммерческой деятельности производственного предприятия;

·   дано описание технологии формирования информационного обеспечения процесса принятия решений;

·   проведен анализ коммерческой деятельности ЗАО «Мегамарт»;

·   разработаны рекомендации по совершенствованию автоматических информационных систем и технологий;

В первой главе рассмотрены Теоретические основы организации программного обеспечения и технических средств информации в организации.

Во второй главе дана общая характеристика оптово-розничного предприятия ЗАО «Мегамарт» и дан анализ состояния технического и информационного обеспечения ЗАО «Мегамарт» разработаны рекомендации и предложения направленные на совершенствование программного обеспечения.

Основные теоретические выводы и предложения сделаны на основе трудов отечественных авторов по исследуемой проблеме, материалов периодической печати, статистических сборников.