Тема 7. Профориентация и трудовая адаптация персонала

Экономические и социально-психологические цели профессиональной ориентации. Управление профессиональной ориентацией. Сущность и необходимость трудовой адаптации. Роль менеджера по персоналу в разработке и реализации адаптационных мероприятий.

Тема 8. Мотивация в системе управления персоналом

Понятие мотивации, потребности, мотива, стимула. Краткосрочные и долгосрочные мотивы, их основные преимущества и недостатки.

Роль и задачи менеджера по персоналу в разработке и реализации мотивационной политики предприятия. Основные теории мотивации. Практика применения. Недостатки. Концепция стимулирования. Конфликты в трудовом коллективе.

Тема 9. Обучение и развитие персонала

Обучение персонала и развитие: соотношение понятий. Основные направления программы развития персонала современной организации. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала Организация профессионального обучения. Определение целей профессионального обучения. Выбор методов обучения. Критерии оценки эффективности обучения. Формы дополнительной подготовки персонала. Повышение профессионального мастерства менеджеров.

Тема 10. Оценка и аттестация работников как элемент системы управления персоналом

Оценка деятельности как одна из функций управления персоналом. Подходы к оценке различных категорий работников. Критерии и методы оценки. Обязательные условия эффективной процедуры оценки деятельности (четкие «стандарты», достоверность информации, документирование и др.).

Участники процесса аттестации и их функции. Этико-психологические аспекты проведения аттестации, понятие и построение ее этапов. Аттестационное собеседование. Необходимость и принципы проведения. Подготовка к собеседованию руководителя и сотрудника. Разработка индивидуального плана развития и личных целей.

Тема 11. Управление карьерой и работа с кадровым резервом

Управление карьерой как одно из ведущих направлений программы развития персонала организации. Анализ кадрового потенциала. Содержание работы по формированию и подготовке кадрового резерва и требования к организации его обучения (мотивация, условия и стадийность обучения, наличие обратной связи). Технология выявления навыков руководителя.

Типы карьеры. Профессиональная карьера. Внутриорганизационная карьера. Вертикальная, горизонтальная и центростремительная карьеры. Этапы карьеры. Потребности, удовлетворяемые работником, на различных карьерных этапах. Субъекты планирования карьеры. Мероприятия по планированию карьеры.

Тема 12. Служба управления персоналом. Оценка эффективности управления персоналом

Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. Современные требования к ее работе. Требования к руководителю службы управления персоналом. Специфика деятельности служб управления персоналом в разных странах.

Понятие экономической и социальной эффективности управления персоналом. Показатели оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом: показатели экономической эффективности, степени укомплектованности кадрового состава, степени удовлетворенности работников, косвенные показатели эффективности. Методы оценки эффективности деятельности кадровой службы.

Тезаурус

Управление персоналом, управление человеческими ресурсами, подсистемы управления персоналом, кадровая служба, кадровая стратегия, кадровая политика, планирование персонала, отбор, методы отбора, пакет заявительных документов, тестирование, собеседование, профессиональное испытание, Assessment-Center, адаптация, мотивация, вознаграждение, обучение, оценка, аттестация, управление карьерой, кадровый резерв.

Темы контрольных работ

Контрольная работа состоит из двух частей.

1 часть – выполнение работы по одному из следующих вопросов:

1. Эволюция управления персоналом. Развитие концепции управления человеческими ресурсами.

2. Формирование современной службы управления персоналом в организации

3. Особенности управления персоналом на японских предприятиях.

4. Особенности управления персоналом в США

5. Особенности управления персоналом в европейских странах

6. Разработка должностных инструкций для персонала.

7. Методы отбора персонала. Надежность применения

8. Собеседование как метод отбора персонала: логика построения, возможные ошибки

9. Организация программ адаптации новых сотрудников

10. Карьера. Основные типы, этапы. Планирование и развитие карьеры в организации

11. Обоснование методов мотивации персонала, их влияние на результативность труда

12. Совершенствование программ мотивации работников.

13. Разработка компенсационного пакета организации

14. Оценка и аттестация персонала на современном предприятии

15. Критерии эффективности системы управления персоналом

16. Технология «Assessment-Center»

17. Обучение и развитие персонала. Основные методы. Преимущества и недостатки.

2 часть — анализ актуальных проблем управления персоналом в современной России, пути их преодоления (или проблемы управления персоналом на конкретном предприятии, пути их преодоления).

Основные требования к написанию и оформлению

контрольных работ

Контрольная работа должна быть написана студентом самостоятельно на основании глубокого изучения темы работы.

Объем контрольной работы – 15-20 страниц, в том числе: план, введение, теоретическая и практическая части, заключение, список используемой литературы, в который помимо учебников и учебных пособий обязательно должны быть журнальные статьи.

Контрольная работа должна показать умение студента работать с литературой, анализировать и обобщать информацию по изучаемой проблеме, делать самостоятельные выводы, обосновывать собственную позицию. Контрольная работа может быть проиллюстрирована схемами, таблицами, графиками и рисунками.

Во введении работы должны быть сформулированы цель и задачи работы, а также представлена краткая характеристика используемых в работе материалов.

Теоретическая часть основана на анализе литературы. Необходимо привести характеристику и анализ точек зрения различных авторов на исследуемую проблему, выявить тенденции ее развития.

Практическая часть работы посвящена анализу актуальных проблем управления персоналом на конкретном предприятии или, в случае отсутствия доступа к подобного рода информации, анализу проблем управления персоналом в современной России, путей их преодоления. В этой части немаловажную роль играет собственная позиция студента.

Заключение содержит выводы по всем вопросам, рассматриваемым в контрольной работе и должно иметь четкую взаимосвязь с задачами, поставленными во введении работы.

Контрольная работа может быть представлена как в напечатанном, так и в рукописном виде.

Титульный лист считается первой страницей, но номер на ней не ставится. Все последующие страницы нумеруются в средине страницы, начиная со второй. Вторая страница – содержание контрольной работы (план) - включает точные наименования всех разделов работы с указанием номеров страниц. В тексте выделяются все заголовки, указанные в плане контрольной работы.

Источники располагаются в алфавитном порядке (по первой букве первого слова). В авторских источниках первым словом считается фамилия автора. Все источники в перечне нумеруются. Для каждого источника указываются: фамилия и инициалы автора (авторов); полное название книги, статьи; название журнала или сборника статей (для статей); место издания; название издательства, для книг – год издания, для статей – год и номер журнала, общее количество страниц в книге (например, 206 с.) или конкретные страницы (например, С. 15). Сведения об источниках приводятся в соответствии с требованиями ГОСТ.

Перечень вопросов для самостоятельной

работы студентов

1. Основные подсистемы системы управления персоналом.

2. Составляющие стратегии управления персоналом.

3. Составляющие кадровой политики.

4. Модели управления человеческими ресурсами.

5. Оперативный план работы с персоналом.

6. Планирование производительности труда и показателей по труду.

7. Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала в организацию.

8. Разработка анкет для отбора персонала.

9. Классификации тестов при отборе персонала.

10. Правила проведения собеседования.

11. Поведение соискателя во время собеседования.

12. Вопросы, задаваемые на собеседовании.

13. Практика использования «Assessment-Center» при отборе персонала.

14. Разработка программ адаптации работников.

15. Оценка эффективности программ обучения.

16. Практика использования мотивационных теорий.

17. Подходы к мотивации персонала на различных этапах карьеры.

18. Достоинства и недостатки методов оценки персонала.

19. Работа с кадровым резервом.

20. Формирование кадровой службы.

21. Показатели оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом.

Вопросы к экзамену

1. Управление персоналом как система.

2. Принципы и методы управления персоналом.

3. Кадровое и документационное обеспечение системы управления персоналом.

4. Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом.

5. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом.

6. Стратегия управления персоналом. Взаимосвязь стратегии управления персоналом и жизненного цикла организации

7. Кадровая политика организации: ее основные типы и составляющие.

8. Эволюция управления персоналом. Становление концепции управления человеческими ресурсами.

9. Планирование персонала. Основные принципы и элементы

10. Планирование потребности в персонале: факторы, влияющие на нее, методы планирования.

11. Основные концепции найма. Поле интересов предприятия

12. Маркетинг персонала

13. Анализ работы, описание работы и спецификация как средства формирования требований к кандидатам.

14. Понятие широкого и узкого отбора персонала. Принципы отбора. Бесконтактное общение с претендентом. Состав пакета заявительных документов.

15. Заявительное письмо и биография как части пакета заявительных документов.

16. Свидетельства, анкеты как части пакета заявительных документов.

17. Рекомендации, медицинское заключение как составные части классического пакета документов. Графологическая экспертиза.

18. Использование тестов при найме на работу. Виды тестов. Понятие тестовой ситуации.

19. Собеседование как метод отбора персонала. Конус собеседования.

20. Профессиональные испытания при приеме на работу. Технология «Assessment-Center»

21. Агентства по подбору персонала, виды предоставляемых услуг

22. Технология работы рекрутинговых агентств

23. Эффективность отбора персонала

24. Трудовая адаптация персонала: задачи, основные этапы.

25. Развитие сотрудников и создание программ профессионального обучения

26. Методы профессионального обучения: преимущества и недостатки

27. Оценка и аттестация персонала: содержание, основные этапы. Ошибки при проведении аттестации

28. Методы оценки персонала: особенности применения.

29. Мотивация: основные понятия и категории. Процесс мотивации.

30. Мотивационный механизм в теориях Маслоу, Альдерфера, Герцберга. Основные выводы, недостатки, практика применения.

31. Теория справедливости и теория ожидания: основные положения, практика применения.

32. Теория постановки целей и модель Портера-Лоулера: практика применения.

33. Основные виды и этапы карьеры

34. Планирование карьеры. Планирование и подготовка резерва руководителей

35. Кадровая служба организации: структура и функции.

36. Оценка эффективности деятельности службы управления персоналом.

Список литературы

Основная литература

1. * Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей /Е.А. Борисова. – СПб.: Питер, 2003. – 445с.

2. * Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Гардарики, 1999. – 528 с.

3. Журавлев П.В. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран / П.В. Журавлев, Ю.Г. Одегов, Н.А. Волгин. – М.: Изд-во Экзамен, 2002. – 448 с.

4. Журавлев П.В. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера / П.В. Журавлев, С.А. Карташов, Н.К Маусов, Ю.Г. Одегов. – М.: Изд-во Экзамен, 2000. – 576 с.

5. * Кибанов А.Я. Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов. / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова – М: Издательство «Экзамен», 2003. – 336с.

6. * Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение / Е. Моргунов. – М.: ООО «Журнал Управление персоналом», 2005. – 550с.

7. * Одегов Ю.Г. Аудит и конроллинг персонала: Учеб. пособие / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Экзамен», 2004. – 544 с.

8. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации / В.П. Пугачев – М.: Аспект Пресс, 2005. – 279 с.

9. * Травин В.В. Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия / В.В. Травин, В.А. Дятлов – М.: Дело, 2002. – 272 с.

10. * Управление персоналом / Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л., М.: ЮНИТИ, 1998. – 424 с.

11. * Управление персоналом организации: учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2005. – 638 с.

12. * Управление персоналом: Учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов и факультетов / Под ред. А.Я. Кибанова и Л.В.Ивановской. - М.: «Издательство ПРИОР», 1999.- 352с.

13. * Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня – М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000. – 336 с.

Дополнительная литература

14. * Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала / А.Я. Анцупов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 303 с.

15. * Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ./ М. Армстронг. - М.: ИНФРА-М, 2002. – 328 с.

16. * Асеньев Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления / Ю.Н. Асеньев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 287 с.

17. * Вдовенко Н.С. Аттестация и планирование карьеры / Н.С. Вдовенко // Справочник по управлению персоналом. – 2004. - № 6.

18. * Десслер Г. Управление персоналом / Г. Десслер. -М.:БИНОМ,2004.–799 с.

19. Дуракова И.Б. Теория управления персоналом / И.Б. Дуракова, О.А. Родин, С.М. Талтынов. – Воронеж: ВГУ, 2004. – 82 с.

20. Дуракова И.Б. Теория управления персоналом: традиционные и новые подходы к планированию, обучению персонала и формированию кадровых служб / И.Б. Дуракова, О.А. Родин, С.М. Талтынов. – Воронеж: ВГУ,2005.–104с.

21. * Ильин Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. – СПб: Изд-во Питер, 2000. – 512 с.

22. * Карпова Н.Н. Основные принципы аттестации / Н.Н. Карпова // Справочник по управлению персоналом. – 2004. - № 4.

23. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами / Л.В. Карташова – М.: ИНФРА - М. , 2005. – 236 с.

24. * Кравченко А.И. История менеджмента / А.И. Кравченко. – М.: Академический проект, 2000. – 352 с.

25. * Ларин М.В. Создание подразделения по управлению человеческими ресурсами / М.В. Ларин, Т.С. Рожкова // Справочник по управлению персоналом. – 2003. - №12. – С. 88-98.

26. * Луконина М. В.  Аутсорсинг: новая форма работы с кадрами / М. В. Луконина М. В. Афонина // Справочник по управлению персоналом. – 2005. - №1.

27. * Лютенс Ф. Организационное поведение / Ф. Лютенс. - 7-е изд. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 692 с.

28. * Магура М.И. Поиск и отбор персонала / М.И Магура. – М. ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001 – 272 с.

29. * Мейган М. Работа с персоналом: введение в должность / М. Мейган. – СПб.: Питер, 2002. – 160с.

30. Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера / Е.Г. Молл. - СПб: Питер, 2003. – 352 с.

31. * Неплюева А. Assessment Center: технология оценки и развития персонала / А. Неплюева // Справочник кадровика. – 2004 - № 1.

32. * Самоукина Н.В. Подводные камни в работе Службы персонала / Н. В. Самоукина // Справочник по управлению персоналом. - 2005. - № 11.

33. * Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт / Н.В. Самоукина. - СПб.: Питер, 2003. – 236 с.

34. * Свергун О. HR-практика Управление персоналом: как это есть на самом деле / О. Свергун, Ю. Пасс, Д. Дьякова, А. Новикова. – СПб.: Питер, 2005. – 320 с.

35. * Сотникова С.И. Управление карьерой / С. И. Сотникова. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 408 с.

36. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. – М.: HRC. Кадровый клуб, Книжный мир, 2001.

37. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Марра Р., Шмидта Г.М. – М.: МГУ, 1997. – 480 с.

38. * Управление персоналом на производстве / Под ред. Шаталовой Н.И. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 381 с.

39. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. –1200 с.

40. * Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации: пер. с англ. /Дж. Шелдрейк. – СПб: Питер, 2001. – 352 с.

Источники, отмеченные «*», имеются в библиотеке ИММиФ.

Сайты

1. Библиотека сайта компании s2b http://www.s2b.ru/library.htm

2. Журнал "Секрет фирмы" http://www.sf-online.ru/

3. Издательская группа "Дело и сервис" http://www.dis.ru/

4. Институт проблем предпринимательства http://ippnou.ru/index.php

5. Кадровое агентство "Метрополис" http://www.metropolis.ru/

6. Клерк.Ру - Управление персоналом http://www.klerk.ru/rubricator/?58

7. Корпоративный менеджмент http://www.manage.ru/management/index.shtml

8. Публикации job.ru http://www.job.ru/public/theme4.html

9. Сообщество менеджеров E-xecutive http://www.e-xecutive.ru/

10. Человеческие ресурсы Урала - статьи по актуальным вопросам управления персоналом компании http://iag.ru/index/rule

11. Human Resource Management http://www.hrm.ru/

Методические указания

«Управление персоналом»