- •Ф.И. Шарков Основы теории коммуникации с о д е р ж а н и е
- •Глава 1. Исторические вехи возникновения и развития коммуникации 3
- •Глава 2. Разновидности коммуникаций. Межличностные, специализированные и массовые коммуникации 20
- •Глава 3. Коммуникативные процессы 39
- •Глава 4. Коммуникаторы и коммуниканты как субъекты коммуникации 52
- •Глава 1. Исторические вехи возникновения и развития коммуникации
- •Основные вопросы главы
- •Ключевые слова
- •1.1. Генезис массовых коммуникаций
- •1.2. Истоки и основные парадигмы социальной коммуникации
- •1.3. Развитие теорий массовой коммуникации и информации в хх веке.
- •Вопросы для самоконтроля
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Глава 2. Разновидности коммуникаций. Межличностные, специализированные и массовые коммуникации
- •Основные вопросы главы
- •Ключевые слова
- •2.1. Типы, виды, формы и модели коммуникации
- •Формы коммуникации
- •Модели коммуникации
- •Реклама как модель вид и канал коммуникации
- •2.2. Особенности возникновения и развития межличностной специализированной и массовой коммуникации. Функции массовой коммуникации
- •2.2.1. Межличностные коммуникации
- •2.2.2. Специализированные коммуникации. Коммуникации в организациях
- •2.2.3. Сущность массовой коммуникации
- •2.2.4. Функции и характеристики массовой коммуникации
- •2.2.5. Сеть и структура социальной коммуникации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Глава 3. Коммуникативные процессы
- •Основные вопросы главы
- •Ключевые слова
- •3.1. Коммуникативный процесс: производство, мультипликация, распространение, прием, распознавание использование информации
- •3.2. Прохождение информации по элементам коммуникативной системы
- •3.3. Обеспечение процесса коммуникаций. Общение как коммуникативный процесс
- •Выбор каналов коммуникации
- •Обмен информацией по формализованным каналам
- •Обмен информацией посредством неформализованных каналов
- •Аргументация как коммуникативная процедура
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Глава 4. Коммуникаторы и коммуниканты как субъекты коммуникации
- •4.1 Цели коммуникатора. Коммуникативные роли. Коммуникативная сфера
- •4.2 Коммуникативная личность. Требования к качествам коммуникатора. Личность в системе социальной коммуникации
- •Личность в системе коммуникации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Глава 5. Содержание, средства и язык коммуникации
- •5.1. Содержание и средства речевой коммуникации
- •5.2. Семиотика языка: синтактика, семантика прагматика
- •Глава 6. Аудитория коммуникации
- •6.1. Обратная связь в системе взаимодействия коммуникатора с массовой аудиторией
- •Массовая коммуникация в сфере общественных связей и отношений
- •6.2. Барьеры коммуникации и искажение информации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Глава 7. Обеспечение информационного обмена в коммуникативных системах
- •7.1. Информация как основной элемент коммуникативных систем. Производство и потребление информации
- •7.2. Роль информатизации в управленческой деятельности и функционировании коммуникативных систем.
- •7.3. Обеспечение информационной безопасности и систем коммуникаций
- •7.4.Средства массовой информации как главная коммуникативная сеть
- •Мониторинг воздействия сми на массовую аудиторию
3.3. Обеспечение процесса коммуникаций. Общение как коммуникативный процесс
Одни процессы обмена информацией (коммуникативные процессы) специально организуются, а другие возникают стихийно. Общение становится оптимальным, если оно строится на стремлении к взаимопониманию и эффективному обмену информацией. Эффективность организованных систем коммуникации зависит от структуры системы обмена информацией. Многие недостатки, связанные с инициированием, передачей и получением информации могут существенно ослаблены при правильной организации работы коммуникативной системы.
«Поскольку коммуникация осуществляется в физическом пространстве, на нее можно смотреть и как на процесс обмена сигналами низкого уровня энергии (организации), в результате же образуется обмен сигналами высокого уровня энергии (организации)»42[42]. В процессе коммуникации на разных этапах невербальные сигналы преобразуются в вербальные и наоборот.
Выбор схемы распространения информации осуществляет или инициатор, или специально созданные для этой цели службы. И в том, и в другом случае они вынуждены считаться с наличием каналов коммуникаций и возможностями реципиента принять и осознать адресованную ему информацию. Коммуникатор (тот, который передает информацию и организовывает работу коммуникационной системы) определяет кому, какую часть информации и по какому каналу следует передать. При передаче информации конечному звену (как коммуникатору, так и реципиенту) часть информации может отсеиваться промежуточными звеньями, которым делегированы полномочия регулировать определенные потоки информации, передаваемой сверху вниз и снизу вверх. Отсеивание информации однако таит в себе опасность потерять важную информацию, по субъективному мнению представителя промежуточного звена. Информация может теряться и искажаться в каналах коммуникации, организованных посредством технических средств (систем).
В самом широком понимании к техническим средствам коммуникации относят все специально созданные материально-вещественные элементы, применяемые при функционировании системы коммуникации или в процессе коммуникации. К техническим средствам коммуникации относят телефон, телетайп, телеграф, факсимильный аппарат, усилительная аппаратура (микрофоны, динамики), видеосвязь (телеконференция), двусторонняя радиосвязь, электронная почта (Интернет). Эти технические средства коммуникации обеспечивают непосредственную коммутацию сетей коммуникации между строго определенными адресатами и позволяют вести двустороннюю связь одновременно или с некоторой разноской по времен.
Другие технические средства не предоставляют такой возможности, тем не менее обеспечивают коммуникации между субъектом и неопределенным объектом. К ним относятся, например, печать (газеты, журналы, другие печатные материалы), телевизор, радио- и киноаппаратура. С помощью этих технических средств информация транслируется на достаточно широкую аудиторию (общественность) без персонификации адресата (получателя информации). Из аудитории (читатель, зритель), кому адресована информация, определенная часть людей, получивших информацию реагирует на нее и передает свой ответ коммуникатору (например, редакции). Таким образом обеспечивается процесс коммуникации с частью аудитории, кому адресована информации.
Процессы в коммуникациях, осуществляемые с помощью телевидения сильно отличаются от процессов коммуникаций, осуществляемых посредством коммуникационного канала - кинофильма. Коммуникатор в телекоммуникациях идентифицирован и легко узнаваем, имеет более устойчивую аудиторию, чем в кинокоммуникациях. Различия в протекании коммуникации (процессе) имеются и между прессой (письменный канал коммуникации) и радио, или, к примеру, между телевидением и публичными каналами устной коммуникации. Динамика прохождения информации в различных каналах коммуникации также резко отличается.
Процесс коммуникации становится более эффективным, если он включает различные популярные интервью и беседы. Процессы во внутриличностных коммуникациях становятся более выраженными, если они возникают с помощью предлагаемых телетекста и видеотекста. Телетекст способствует получению информации избирательным реципиентом, заинтересованным и вынужденным в получении информации через специальные адаптеры. При помощи кабельной линии передается видеотекст, заложенный в память компьютера а также при необходимости осуществляется обратная связь с субъектом информации. Компьютерные видеоигры и программы предназначены для индивидуального пользования, видеодиски, использующие лазерную технику расширяют функции технических подсистем коммуникации в коммуникативных процессах.