2.2. Межличностные отношения в группе. Этапы формирования коллектива

Этапы формирования коллектива по Л.Д.Столяренко, 5:

1 стадия – «притирка». На этой стадии члены группы ещё приглядываются друг к другу, решают, по пути ли им с остальными, стараются познать своё «Я». Взаимодействие происходит в привычных формах при отсутствии коллективного творчества. Решающую роль в сплочении группы играет руководитель.

2 стадия – «конфликтная». В рамках этой стадии открыто образуются кланы и группировки, открыто выражаются разногласия, выходят наружу сильные и слабые стороны отдельных людей, приобретают значения личные взаимоотношения. Начинается силовая борьба за лидерство и поиски компромиссов между враждующими сторонами. Возможно возникновение противодействия между руководителями и отдельными подчинёнными.

3 стадия – «экспериментирование». Потенциал группы возрастает, но часто совместная работа и взаимодействие происходит неустойчиво, рывками, возникает желание и интерес работать лучше, другими методами, использовать другие средства.

4 стадия – «переходная». В группе появляется собственный опыт успешного решения проблем как синтез реалистичного (прагматичного) и творческого подходов. В зависимости от ситуации функции лидера в таком коллективе переходят от одного его члена к другому (нет явного лидера), каждый член группы испытывает гордость за принадлежность к ней.

5 стадия – «успешная». Внутри коллектива формируются прочные связи, членов коллектива принимают и оценивают по достоинству, а личные разногласия между ними быстро устраняются. Отношения складываются, в основном, неформально, что позволяет демонстрировать высокие результаты работы и стандарты поведения, принятые группой.

2.3. Межгрупповые отношения и взаимодействия

Проблему личности и группы (коллектива) большинство исследователей рассматривает с позиции социализации личности.

Определяющую роль в формировании личностных структур у человека играют социальная среда, культурологические факторы, совокупность их воздействий. Личность - это сложный и системный феномен, прежде всего, общественного развития. Социализация личности - это процесс овладения человеком социальными и социально-психологическими нормами, правилами, функциями, ценностями, общественным опытом в целом. Это непрерывный процесс становления и развития личности через освоение человеком материальной и духовной культуры, социальных и личностных отношений, характерных для конкретных условий его жизни и деятельности.

Общение – это целенаправленное взаимодействие, при котором устанавливаются, вырабатываются и соблюдаются общие правила, тактика и стратегия поведения [5, с. 354]. Общение как социально-психологический феномен включает в себя следующие компоненты: восприятие людьми друг друга; понимание людьми друг друга; отношения людей друг к другу; обращение как форма выражения отношений.

Общение имеет три взаимосвязанные стороны:

• коммуникативную – обмен информацией;

• перцептивную – взаимное восприятие и понимание людьми друг друга;

• интерактивную - взаимодействие и взаимовлияние [5, с. 354].

Конфликт (по А.Я.Анцупову) – это «процесс резкого обострения противоречия и борьбы двух и более сторон при решении проблемы, имеющей личностную значимость для каждого из участников» [1, с.411].

С точки зрения психологии, конфликт (по В.А.Сластёнину) – это столкновение несовместимых, противоположных тенденций в сознании человека, в межличностных и межгрупповых отношениях, связанное с острыми негативными переживаниями [4, с. 410]. Психология рассматривает три разновидности конфликта: внутриличностные, межличностные и между личностью и социальной средой.

Конфликт как социально-психологичнский феномен включает следующие элементы:

• предмет конфликта - проблема, по поводу которой он возникает;

• конфликтную ситуацию, в которой выражаются характер и степень противоречия;

• участников конфликта, стремящихся реализовать свои цели через конфликт;

• повод к столкновению сторон;

• инцидент как действия сторон по взаимному противостоянию;

• средства и способы борьбы;

• условия, в которых возникает и протекает конфликт.