Измерение, сравнение и описание.

Измерение как метод это система фиксации и регистрации количественных характеристик измеряемой системы.

• Для техни­ческих и биологических систем измерение связано с эталонами измерения, единицами измерения, мерами и приборами измере­ния.

• Для социальных систем процедуры измерения связаны с показателями, статистическими, отчетными и плановыми; едини­цами измерения.

Использование метода измерения требует всестороннего учета единства количественной и качественной сторон изучаемой сис­темы. Познание качественной стороны возможно только через познание количественных характеристик.

Измерение - более точное познавательное сред­ство. Ценность измерения в том, что оно дает точные, количественно определенные сведения об окружающей действительности.

Важнейшим показателем качества измерения, его научной ценности является точность, которая зависит от усердия исследователя, от применяемых им методов, но главным образом — от использующихся и применяемых измери­тельных приборов. В числе эмпирических методов научного познания измерение занимает примерно такое же место, как наблюдение и сравнение.

Измерение как метод исследования систем управления тесно связан с оценкой результатов измерений.

Оценка — это установление наличия и степени проявления той или иной характеристики системы управления.

Средством оценки является по­казатель.

Без оценок невоз­можны разработка и принятие управленческих решений, в том числе и решений по совершенствованию управления.

Чем более точную оценку может провести менеджер или исследователь, тем больше вероятность успешного, рационального решения.

Оценки могут быть различными.

По области и масштабам оценивания тех или иных ситуаций можно выделить оценки общие и локальные. Так проявляются и проблемы управления. Одни из них имеют общий характер, другие — ограничены какой-либо областью деятельности.

Оценки могут быть простыми и сложными, в зависимости от того, предполагают ли они множество расчетов или построены на измере­нии первичной информации.

В оценках большую роль играет момент и продолжительность их проведения. По этому критерию можно выделить оценки эпизодиче­ские и периодические. Первые вызываются необходимостью кон­кретной ситуации, возникновением и обострением новых проблем, вторые — систематическим исследованием управления, мониторин­гом качества.

Методика проведения оценки имеет ключевое значение в ее коррект­ности. В исследовании управления часто используются два вида оценки — тестовая и экспертная. Тестовая оценка может быть очень эффективной, но зависит от ка­чества тестов, а успех экспертной оценки в значительной мере опре­деляется принципами формирования экспертных групп и организа­ции их работы.

Сравнение — одно из наиболее распространенных методов познания. Недаром говорится, что "все познается в сравнении".

Сравнение позволяет установить сходство и различие предметов и явлений действительности. В результате сравнения выявляется то общее, что присуще двум или нескольким объектам. Сущность этого метода состоит в установлении сходства или различия явлений в целом или в каких-либо призна­ках.

Для того, чтобы сравнение было плодотворным, оно должно удовлетворять двум основным требованиям: сравниваться должны лишь такие явления, между которыми может существовать определенная объективная общность; для познания объектов их сравнение должно осуще­ствляться по наиболее важным, существенным (в плане конкретной познавательной задачи) признакам.

Сравнение, как метод познания, лежит в основе сравнительного анализа развития социальных систем, регионов, предприятий, анализе проектов, проектов и т.д.

Описание - специфический метод получения эмпирико-теоретического знания. Его сущность — в систематизации данных, полученных в результате наблюдения, эксперимента, измерения.

Данные выражаются на языке определенной науки в форме таб­лиц, схем, графиков и других обозначений. Благодаря системати­зации фактов, обобщающих отдельные стороны явлений, явление, процесс, предмет отражаются в целом как система.

В процессе описания устанавливаются не только факты, но и зависимости между ними: последовательность, одновременность, причин­ность, взаимосвязь, взаимоисключение и другие. Обобщение и абстрагирование, классификация данных наблюдения, экспери­мента, измерения на языке науки, имеющие место в описании, делают факты базисом для дальнейших логических операций

21