Лекция 5 Упр. решения УП 2012-2013

Управленческие решения

Вопросы:

1.Природапроцесса принятия решенийи требованияк ним

2.Классификация управленческих решений

3.Технологияпринятия

решений

4.Методыпринятия решений

•Каждый из нас постоянно сталкивается с различного рода проблемами, требующими принятия соответствующего решения.

Вопрос 1. Природа процесса принятия решений

•Принятие управленческих решений - это выбор из множества вариантов (альтернатив) одного, позволяющего достигнуть поставленной цели.

Решения принимаются при возникновении проблемы.

Проблема - это совокупность внешних и внутренних условий, которые требуют принятия решений для перевода системы в новое состояние.

Проблемы

Принятие управленческого решения так или иначе связано с определенным риском.

Риск - это действия наудачу, в надежде на счастливый исход, угроза полной или частичной потери, количественная оценка неудачного исхода; нормальная ситуация в условиях неопределенности.

Основной продукт труда менеджера – управленческое решение

Г. Минцберг выделил четыре роли руководителя при принятии управленческих решений

•предприниматель,

•специалист по исправлению нарушений в работе,

•распределитель ресурсов и

•специалист по достижению соглашений.

Управленческие решения

•— это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.

•Цель организационного решения

— обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам.

•Поэтому наиболее эффективным организационным решением явится выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям

•Эффективность – должно соответствовать целям, результаты реализации решения должны оправдывать затраты;

•Оптимальность - из нескольких эффективных вариантов решения должен быть выбран лучший;

•Своевременность - реализация решений должна предотвратить возникновение проблем;

•Непротиворечивость - решения не должны быть обоснованными и не противоречить друг другу;

•Законность - по форме и содержанию решения должны соответствовать законам и нормативным актам;

•Конкретность и контролируемость - в

решении должно быть указано, кто, что и когда обязан сделать.

•Кроме того, решения должны быть

простыми по содержанию, обладать полнотой, краткостью и четкостью.

Вопрос 2. Критерии классификации управленческих решений

достаточно разнообразны -

•причинам возникновения

•способуфиксации

•организации принятия

•методам разработки

•масштабу воздействия

•направленности воздействия

•системе регламентации

•функциональному признаку (содержанию)

•периоду действия.

Классификация управленческих решений