Экономическая среда международных корпораций.

Экономическая среда международного менеджмента представляет собой совокупность экономических отношений и ресурсов стран-хозяев, что определяют возможности начинания и развития отделений транснациональных корпораций в этой стране.

Ключевые характеристики национальных экономик как элемента среды международного бизнеса и менеджмента включают такое:

• стабильность и уровень развития;

• уровень инфляции;

• стабильность национальной валюты.

Классификация национальных экономик по уровню развития:

• развитые страны;

• страны с переходной экономикой;

• слаборазвитые страны или развивающиеся страны.

Для сравнения экономической среды разных стран используют разнообразные инструменты. Наиболее распространенными являются такие:

• индекс конкурентоспособности Всемирного экономического форума;

• индикатор структурных реформ Европейского банка реконструкции и развития;

• индекс либерализации где Мело-Денизера-Гельба;

• индекс институционального качества Кауфмана-Крейда-Зойдо-Лобатона-Ведера.

Индекс конкурентоспособности определяется по таким факторам:

1. состояние внутренней экономики (Е);

2. глобализация: участие в международной торговле и инвестициях (Г);

3. правительство: качество государственной исполнительной политики (В);

4. финансы: состояние рынков капиталов, качество финансовых услуг (Ф);

5. инфраструктура: обслуживание бизнеса (І);

6. менеджмент: качество управления (М);

7. наука и технологии: потенциал и использования научно-исследовательских и исследовательско-конструкторских работ (Н);

8. человеческий фактор: наличие и квалификация (Л).

Индикатор структурных реформ ЕБРР базируется на среднем значении 8 показателей: приватизация и реструктуризация предприятий, либерализация и конкуренция, реформа финансового сектору, и др. Шкала оценок от 1 (централизованная плановая экономика) до 4 (развитая экономика).

Индекс либерализации де Мело-Денизера-Гельба основывается на определении кумулятивного показателя уменьшения влияния государства на экономические процессы.

Индекс институционального качества Кауфмана-Крейда-Зойдо-Лобатона-Ведера определяется по 300 показателям экономического развития, которые сведены в 6 групп и изменяются в пределах от (-25) к (+25). Для развитых стран этот показатель представляет (+12,6).

Социально-культурная среда международных корпораций.

Социально-культурная среда представляет собой совокупность этнических и культурных характеристик населения принимающих стран, которые создают соответствующие национальные стереотипы поведения.

Под культурой понимают доминирующую в обществе систему ценностей, верований, обычаев и установок. Каждое общество имеет свою культуру, которая вливает на стиль повседневной жизни.

Культура - это приобретенные знания, которые используются людьми для объяснения опыта и общего общественного поведения. Эти знания формируют ценности, создают позиции и влияют на поведение.

Основные характеристики культуры:

1. присвоение - культура не является биологической чертой, а представляет собой результат обучения и опыта (Learned);

2. причастность - люди причастные к культуре определенных социальных групп (Shared);

3. наследственность - культура передается от поколения к поколению (Trunsgenerational);

4. символичность - культура связана с определенными символами (Symbolic);

5. моделирование - культура имеет определенную систему, целостность и собственную структуру (Patterned);

6. адаптивность - культура основывается на способности людей приспосабливаться к изменениям (Adaptive).

Культура имеет значительное непосредственное влияние на все функции и инструменты менеджмента. Скажем, в западных школах менеджмента в этом плане используется классическая ситуация противостояния маркетинговых и производственных подразделений в случае невыполнения планов продажи. Производственники предъявляют обвинение маркетологам за ошибки из-за неглубокого изучения рынка. А маркетологи предъявляют претензии производственникам по поводу недостаточного качества продукции и игнорирование справедливых требований потребителей. Перед слушателями школ бизнеса - опытными и перспективными менеджерами разных стран - ставится задача о путях решения проблемы. Французы считают виновным в ситуации генерального директора, который должен лично разобраться во всем и отстранить конфликт путем разъяснений, собственных оценок, кадровых перемещений и т.д. Немцы считают причиной конфликта отсутствие надлежащих процедур оценок и принятие решений, а потому выход из конфликта связывают с разработкой правил делового общения и взаимоотношений двух подразделов. Англичане предъявляют обвинение руководителям отделов, которые не нашли согласия между собой. Поэтому как можно лучше будет провести семинар для двух подразделов и научить участников конфликта командной работе.

Можно вспомнить и другие сферы влияния культуры общества на подходы в менеджменте:

• централизация против децентрализации принятия решений;

• безопасность против риска;

• индивидуальные вознаграждения против групповых;

• неформальные процедуры против формальных;

• высокая организационная лояльность против низкой;

• кооперация против конкуренции;

• краткосрочные горизонты против долгосрочных;

• стабильность против инноваций.

Проблема влияния культуры на менеджмент заключается в том, что в процессе управления каждый руководитель воспринимает другую культуру не непосредственно, а через призму собственной культуры. А потому восприятия другой культуры напоминает айсберг, видимая часть которого - это подмеченные нами отличия другой культуры от нашей, а подводная часть айсберга - это незамеченные, а потому, и невоспринятые нами отличия другой культуры от нашей.

В этой связи американский исследователь Джеймс Ли предложил идею критерия самовосприятия ( Self-reference criterion - SRC).

Критерий самовосприятия - это неосознанное восприятие других культурных ценностей через собственные ценности, что является основной причиной возникновения проблем осуществления бизнеса за границей .