• Вопрос 2. Информационная технология и структура отрасли

Влияние покупателей:

• постоянно повышается объем информации, предназначенной для потребителей.

• покупатели используют ПК для просмотра электронных каталогов, благодаря чему они могут сравнить цены и спецификации на изделия.

• покупатели могут сделать покупку в любое время суток, причем в среднем на 25-30% дешевле, чем у конкурентов этой фирмы.

• повышение гибкости в сочетании с уменьшением издержек в разработке продуктов обусловили возможности производства "под заказ" и обслуживания небольших ниш рынка.

• автоматизированное проектирование не только снижает стоимость новых изделий, но и сокращают издержки на модификацию или придание новых потребительских свойств существующей продукции. Снижение издержек при "подгонке" продуктов под сегмент рынка также разрушают традиционные представления о конкуренции в отрасли.

• Создание конкурентного преимущества

ИТ оказывает влияние на конкурентное преимущество через издержки или дифференциацию

• Снижение издержек. ИТ может изменять издержки компании в любой части цепочки ценности. Воздействие технологии на издержки ограничивалось теми видами деятельности, где большую роль играли повторяющиеся операции по обработке информации.

• Дифференциация. Роль компании и ее продукция в цепочке ценности покупателя является определяющим фактором дифференциации.

Позволяет производить продукцию под заказ.

• Изменение масштаба конкуренции

• ИТ изменяет связь между масштабом конкуренции и конкурентным преимуществом, повышает способность компании координировать свои виды деятельности в региональных, национальных и глобальных масштабах. Она расширяет географические границы для достижения конкурентного преимущества.

• ИТ создает взаимосвязи между отраслями, которые прежде существовали независимо друг от друга (слияние компьютерных и телекоммуникационных)

• Получили новые возможности сегментирования своих предложений, новую ценовую политику

• Порождение новых видов бизнеса

Способствует рождению новых отраслей:

• делает новые виды бизнеса технологически осуществимыми (факс).

• порождать новые виды бизнеса, формируя производный спрос на новые продукты (интернет).

• создает новые виды бизнеса в рамках существующих видов деятельности. Компании, цепочки ценности которых включают и обработку информации, могут иметь избыток возможностей или квалификационных навыков, которые можно продать третьей стороне

• Вопрос 3. Конкуренция в новизне информации

Чтобы воспользоваться преимуществами и возможностями, предоставляемыми ИТ, необходимо:

1. Оценка интенсивности информации или оценка потенциальной важности ИТ. Вероятность того, что информация будет играть стратегическую роль в отрасли, достаточно велика, если ее можно охарактеризовать одним из перечисленными ниже свойствами:

• Потенциально высокое использование информации в цепочке ценности: большое число поставщиков и покупателей, с которыми компания ведет дела напрямую; продукция требует большого объема информации при продаже; линия производства товаров, различающихся по многим параметрам; производимый товар состоит из многих частей; большое количество операций в производственном процессе; длинный временной цикл с момента поступления заказа до поставки готовых изделий.

• Потенциально высокое использование информации, необходимой для самого продукта производства: продукты, назначение которых связано главным образом с обеспечением информации; продукты, производство которых предполагает реальную обработку информации; товары, требующие особенно высоких издержек в связи с обучением покупателя; которые имеют множество вариантов использования или продаются покупателю с высокой интенсивностью использования информации в его собственном бизнесе (такси).

• Определение роли информационной технологии в структуре отрасли

• Необходимо заблаговременно сделать прогноз относительно влияния ИТ на структуру их отрасли.

• Следует проанализировать воздействие информационной технологии на все пять конкурентных сил.

• Существует вероятность не только изменения каждой из этих сил, но и изменения границ самой отрасли. Необходимо знать, как реагировать на эти изменения и искать, в свою очередь, пути для изменений в отрасли, которые принесли бы им выгоду.

• Определение и классификация методов созданию конкурентного преимущества

После изучения цепочки ценности нужно рассмотреть возможность изменения сферы конкуренции с помощью информационной технологии

• Может ли эта технология позволить обслужить новые сегменты?

• Позволит ли гибкость ИТ конкурентам, нацеленным на широкий рынок, захватить области, которые были прежде сферой влияния конкурентов, занимающих с ними одну нишу?

• Сможет ли информационная технология стать тем рычагом, который позволит расширить бизнес компании в глобальном масштабе?

• Смогут менеджеры воспользоваться возможностями ИТ для эффективного использования связей с другими отраслями?

• Или окажет ли эта технология помощь компании в создании конкурентного преимущества за счет сужения масштаба конкуренции?

Для того чтобы оценить свежим взглядом продукт компании, следует задаться следующими вопросами:

• Может ли компания увязать больше информации с продуктом?

• Может ли компания включить информационную технологию в этот продукт?

• Возникновения новых видов бизнеса, обусловленного применением ИТ

Следует изучить возможности создания нового бизнеса на основе существующих видов деятельности, для чего:

• Какая информация генерируется (или будет генерироваться в будущем), которую компания могла бы продать?

• Указывает ли ИТ на очевидность производства новых товаров, связанных с текущей продукцией компании?

• Разработка плана реализации преимуществ информационной технологии

Рекомендации приводят к разработке наступательного плана, который обеспечит превращение информационной революции в капитал. Этот план должен классифицировать стратегические инвестиции в аппаратное и программное обеспечение и развитие новых производственных видов деятельности, которые отражают увеличение объема информационного содержимого в продукции.

Необходимы и организационные перестановки, соответствующие изменениям, происходящим во внешних и внутренних связях под воздействием информационной технологии.

• Организациям необходимо распространить ответственность за развитие информационных систем на все уровни компании

• До тех пор пока многочисленные приложения информационных технологий внутри компании не будут совместимы, компания не сможет извлечь реальную пользу из их применения.

• Информационная технология может помочь в реализации стратегии. Системы отчета обеспечат контроль на пути к намеченной цели и факторы, способствующие успеху.

• С помощью информационных систем компании получили возможность более точно оценивать эффективность всех свою своей деятельности и обеспечить мотивацию менеджеров в плане успешной реализации выработанной стратегии.