33. Важнейшие методы сбора социологической информации: анализ документов, метод наблюдения, социологический эксперимент.

Основным из основных методов сбора информации в социологическом исследовании является наблюдение.

Наблюдение - это метод сбора социологической информации, основанный на визуальном и слуховом восприятии сведений, касающихся изучаемого объекта и значимых с точки зрения их фиксации и регистрации. Наблюдение как метод сбора социологической информации используется достаточно широко. Важной особенностью социологического наблюдения выступает то, что оно является способом непосредственного визуального восприятия изучаемого объекта. Это дает следующие преимущества:

- наблюдение позволяет фиксировать особенности поведения людей не в их воспоминаниях и интерпретации, а непосредственно в момент его проявления;

- Наблюдение дает возможность получать данные независимо как от умения респондента описать словами свое поведение, так и от того, желает ли он вообще что-либо говорить о своем поведении.

Достоинствами социологического наблюдения как метода сбора информации является отсутствие опосредующих звеньев между исследователем и испытуемыми, т.е. безусловное наличие прямого контакта. Это дает возможность получения не только объективной, но и оперативной информации. Наблюдение помогает точнее и шире понять смысл действий, поведения наблюдаемых в тех или иных ситуациях, понять суть их реакций на происходящие события. Такая информация недоступна для получения другими методами, используемыми социологами. Эксперимент - это такой метод исследования, с помощью которого путем планомерного управления условиями изучаемой ситуации проверяются и испытываются гипотезы о причинных связях явлений. Он основывается на разработке определенной гипотетической модели рассматриваемого явления, в котором выделяются основные параметры, их взаимосвязи и связи с другими явлениями, а также причинно-следственная направленность связей. На основе этой модели, изучаемой в эксперименте, явление описывается как система переменных, среди которых выделяется независимая переменная (экспериментальный фактор), действие которой подчинено управлению и контролю экспериментатора и которая выступает в качестве гипотетической причины определенных изменений в зависимой переменной. Это общее определение эксперимента распространяется и на его характеристику в области социологии. Поэтому основными признаками социального эксперимента являются:

- активное вмешательство исследователя (моделирование) в систему изучаемых явлений;

- планомерное введение относительно изолированного экспериментального фактора, его вариация, возможная комбинация с другими факторами;

- планомерный контроль за всеми существенными детерминирующими факторами;

Эффекты изменения зависимых переменных должны быть измерены и однозначно сведены к влиянию независимых переменных (экспериментального фактора) Возможность применения эксперимента при изучении общественных явлений зависит от специфики объекта исследования и от того, насколько изучен характер реакции социальной группы на планируемые изменения. Поэтому задача социологического эксперимента состоит в том, чтобы измерить показания на те или иные факторы в искусственно созданных и контролируемых условиях. Применение социологического эксперимента, его структура не должны нарушать основоолагающих принципов исследуемого объекта, эксперимент должен быть управляемым. Эти требования можно соблюсти при условии наличия хорошо подготовленного плана проведения эксперимента. Человеческая жизнь, деятельность больших и малых групп и организаций, функционирование многообразных институтов постоянно фиксируется в тысячах различных документах. С их помощью информация передается, распространяется, многократно используется, хранится и достигает адресата, сколь бы ни был он отдален в пространстве или во времени.

Для социолога документы, отражающие все сферы жизнедеятельности общества, являются незаменимым источником информации.

Документы можно классифицировать по разным основаниям. Так, по способу фиксации информации выделяются:

1. Письменные документы (которые в свою очередь делятся на вербальные и статистические). Примером письменных вербальных документов могут служить книги, письма, пресса; примером письменных вербальных документов могут служить книги, письма, пресса; примером статистических документов - данные переписи населения, данные социологических опросов, сборники статистических материалов.

2. Фонетические, т.е. рассчитанные на слуховое восприятие документы (грампластинки и лазерные диски, магнитофонные записи и радиопередачи).

3. Иконографические документы, воспринимаемые визуально (картины, фотографии, видеозаписи).

По статусу источника документы подразделяются на:

1. Неофициальные (личные письма, семейные альбомы, дневники, т.е. все то, что создается частными лицами по своей инициативе).

2. Официальные (документы различных организаций). Социолог, пришедший на предприятие, в учреждение. Должен знать, что официальные документы включают текущую, входящую и исходящую документацию; документы периодической отчетности - месячные, квартальные, годовые справки, отчеты, ведомости: отчеты, обзоры, доклады, не являющиеся периодическими; архивные документы постоянного и временного хранения.

С точки зрения спонтанности появления документы делятся на самопроизвольные, созданные независимо от исследователя, и заданные, созданные специально по просьбе исследователя.

По степени опосредованности выделяют первичные и вторичные документы - одни созданы на основе непосредственного опыта автора, другие - на базе обобщения первичных документов.

По критерию авторства документы классифицируются на индивидуальные, созданные одним автором, и коллективные, созданные несколькими авторами, группой.

34. Опрос как метод сбора социологической информации. Анкетирование и интервьюирование.

Специфика данного метода заключается в том, что источник первичной социологической информации -- человек (респондент).

Респондент - лицо, отвечающее на вопрос, или которое участвует в исследовании в качестве коммутатора, социальной информации.

Отметим достоинства этого метода, во-первых, он экономичен, так как, опросив небольшую совокупность, можно судить о состоянии и тенденциях развития социальных процессов общества в целом.

Во-вторых, ему присуща широта охвата разных сфер. Нет проблем, о которых социолог не мог бы получить информацию, обратившись с вопросником к разным слоям населения. Но при этом необходимо учитывать, что получаемая информация отражает изучаемую действительность в «преломленном» в сознании опрашиваемых виде. Нет равенства между реальной действительностью и данными людей.

Опрос -- метод сбора первичной информации, основанный на устном или письменном обращении к определенной группе людей с вопросами, содержание которых представляет проблему исследования на эмпирическом уровне [2, с. 157].

Назначение опроса: получить специальную социологическую информацию о состоянии общественного, групового и коллективного мнения или же о состоянии, отраженной в состоянии респондентов информации о фактах, событиях, оценках, связанных с жизнедеятельностью личности и общества.

Связь между исследователем и источником информации (респондентом) обеспечивается, во-первых, специальным методическим инструментом: это может быть анкета или план интервью, т. е. перечень вопросов, в которые на языке обыденного сознания «переведена» эмпирически изучаемая проблема.

Во-вторых, связь обеспечивается анкетером, который выполняет функции оператора и непосредственно обеспечивает заполнение вопросников всеми респондентами.

К опросу предъявляются следующие нормативные требования:

Ё адекватность анкеты (вопросника) и вопросов целям и задачами исследования;

Ё доступность формулировки вопросов в понимании респондентов;

Ё соблюдение принципов социально-психологического общения;

Ё обеспечение точности фиксации ответов респондентов.

Ё анкеты, план интервью должны обеспечить стандартизацию условий опроса, возможности точного повторения его в другом месте.

Ё анкета должна побуждать интерес к результатам опроса.

В социологии существует два больших класса опросных методов: интервью и анкетные опросы.

Анкетирование — это заочный опрос с помощью анкеты, интервьюирование — очный опрос посредством интервью. Оба типа опроса имеют множество разновидностей, модификации некоторых из них используют журналисты.

Ранее мы уже говорили о жанре информационного интервью, цель которого передать аудитории нужную информацию. От информационного аналитическое интервью отличается прежде всего тем, что помимо сообщения о фактах, оно содержит и их анализ.

Журналист, работающий в данном жанре, будет задавать интервьюируемому не только вопросы, назначение которых получить информацию, например: кто, что, где, когда и др. Ведущую роль в таком интервью играют вопросы, побуждающие к анализу. Они помогут герою будущей публикации изложить свою позицию, представления, мнения, направлять его рассуждения в нужное русло.

Аналитическое интервью больше, чем информационное, напоминает социологическое. В зависимости от целей и творческой манеры журналиста оно может быть свободным или глубоким стандартизированным.

Работать над аналитическим интервью сложнее, чем над информационным. Последнее представляет собой процесс передачи информации от интервьюируемого журналисту и отражение этого процесса на страницах периодики. Аналитическое интервью — это скорее серьезный разговор двух компетентных людей, обсуждение важнейших вопросов, их совместные двухсторонние оценки, предположения. Не случайно некоторые исследователи называют такие интервью беседами. Но не следует их путать с жанром беседы, который мы рассмотрим несколько позже.

Разумеется, из двух собеседников более компетентным должен являться интервьюируемый. Если журналист разбирается в теме лучше своего героя, то выбор жанра интервью неудачен. В таком случае он может подготовить к публикации, например, аналитическую корреспонденцию, комментарий или статью.