15.Меры по сглаживанию неравномерного поступления заказов на предприятия бон.

Возможная мера по сглаживанию сезонных колебаний можно сгруппировать в зависимости от характера их воздействия на процесс формирования спроса:

1. меры направленный на наиболее полное удовлетворение населения, за счёт расширения действующих услуг и освоения новых видов услуг;

2.меры направленные на повышение культуры населения;

3.меры направленные на обеспечение максимального удобства получения бытовых услуг (внедрение бытового обслуживания);

4.меры по экономическому воздействию на потребителя услуг (применения дифферинцированых цен на услуги);

5.меры психологического воздействия на заказчиков (применение рекламы, фирменные упаковки, пропаганда);

6.меры направленные на учёт особенностей бытового обслуживание некоторых групп населения;

7.меры направленные на выполнение предприятия бытового обслуживания заказов от юр. лиц (предприятия, организации, учреждения юр. лиц) в периоды спадов сезонных колебаний;

Разработка и внедрение подобных мер по сглаживанию сезонных колебаний дают возможность получить дополнительный объём услуг, которое получает предприятие от внедрения соответствующих мер.

Дополнительный объём услуг, которое получает предприятие, можно рассчитать по следующей формуле:

При реализации мероприятий по сглаживанию сезонных колебаний следует учитывать, что полностью устранить неравномерность спроса, предприятия не могу, а могут лишь снизить воздействие колебаний спроса на результаты деятельности, это связано с тем, что неравномерность спроса на бытовые услуги являются объектом процессов и зависит не только от усилий самого предприятия.

16. Особенности, принципы и факторы размещения сферы быта и их подразделений.

В процессе развития сферы услуг возникают новые виды услуг и формы обслуживания с различной степенью динамичности и сложности. В силу локального характера спроса на услуги возникает необходимость размещения предприятия бытового обслуживания в пунктах или местах близких к потреблению сферы услуг с учётом конкретных условий и особенностей обслуживания зон.

Необходимость рационального размещения предприятия вызвана экономическими и социальными причинами, с экономической точки зрения рационального размещения предприятия на территории.

При размещении предприятия необходимо придерживаться следующих принципов:

- принцип ступенчатой организации предприятия бытового обслуживания для которого характерно деления обслуживания на группы в зависимости от спроса населения на эти услуги, исходя из этого принципа различают предприятия 3-х групп:

а) предприятие удовлетворяющие потребности повседневного спроса населения

б) предприятие, удовлетворяющие потребности периодического спроса

в) предприятие удовлетворяющие потребности эпизодического спроса

Из-за многообразия услуг и интенсивного их развития, применение этого принципа ограничивается так как многие предприятия относятся к разным группам необходимого размещения и их нужно размещать не только в местах компактного проживания населения, но и по месту работы, отдыха.

- принцип группового размещения и комбинирования предприятий относящихся к разным группам в одном здании, на пример дома быта;

- принцип соответствия производственных мощностей, размещенных предприятий к уровню потребительского спроса населения, района обслуживания;

- принцип всемерной экономии времени заказчика и создание им максимальных удобств при получении услуг;

- принцип максимального приближения приёмных пунктов к потребителям услуг, соблюдение данного принципа даёт возможность экономить время заказчиков и повышать культуру обслуживания;

- принцип минимальных затрат производственных ресурсов предприятия на оказание услуг населению;

- принцип повышения экономической эффективности работы предприятия бытового обслуживания, которое означает, в какую организацию производства и которую можно добиться максимально экономического эффекта при минимальных затратах.

Исходя из особенностей, функция отрасли бытового обслуживания предприятия формируется по 3 направлениям:

- сеть приёмных пунктов по приёму и выдачи товара;

- предприятие непосредственного обслуживания клиентов;

- предприятия, не имеющие контактов с заказчиком во время исполнения заказа, а занятая центральным исполнением заказ;

При решении задач рационального размещения необходимо соблюдать ряд требований:

- создание условий для более полного удовлетворения потребности населения во всём многообразии бытовых услуг;

- организация образцового обслуживания населения предусматривает создание максимальных удобств и всемерную экономию времени клиентов при получении услуг;

- обеспечение экономической эффективности каждого предприятия размещенного в районе обслуживания;

- размещение предприятия должно быть доступным в силу населению района обслуживания;

- обслуживание должно быть таким, чтобы обеспечить население всем комплексом предоставляемых услуг;

На рациональное размещение предприятия влияют следующие факторы:

- демографические факторы в регионе (численность населения, плотность населения);

- экономические факторы (средний доход семьи, уровень цен, инфляция);

- основные виды деятельности населения в районе размещения и перспективы развития производственных сил региона;

- состояние и перспектива развития рынка услуг в регионе (конкурент на рынке услуг);

- степень специализации предприятия;

- географические особенности населенных пунктов;

- градостроительные особенности регионов (особенно городских);

- состояние и особенности транспортных связей в регионе размещения;

- парк бытовой техники, находящейся у населения;

- местные законы и постановления, регулирующие развитие быт обслуживания населения.