Блок тест Основы менеджмента

Преподаватель: Баталова Екатерина Валентиновна  Специальность: 080505.65 - Управление персоналом  Группа: МП-2009  Дисциплина: Менеджмент  Идентификатор студента: Блок В.В.  Логин: 06ps1402392  Начало тестирования: 2013-05-15 13:50:19  Завершение тестирования: 2013-05-15 14:18:29  Продолжительность тестирования: 28 мин.  Заданий в тесте: 32  Кол-во правильно выполненных заданий: 15  Процент правильно выполненных заданий: 46 %

 ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя К принципам делегирования полномочий как элемента самоменеджмента относятся …

			фиксированная ответственность
			соответствие прав и ответственности
			неограниченный контроль
			снижение уровня ответственности за отклонения

 ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам Тема: Социальное партнерство Социальное партнерство представляет собой такой тип отношений между предпринимателями и работниками, при котором …

			между ними достигается социальный мир
			возникающие конфликты разрешаются цивилизованными методами
			у них не возникает точек пересечения интересов
			одна сторона вынуждена компенсировать другой ее низкую заинтересованность в союзе

  ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам Тема: Коммуникации в менеджменте Коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, а также взаимосвязью уровней управления и функциональных подразделений, называются …

			формальными
			неформальными
			вертикальными
			горизонтальными

Решение: Все внутренние коммуникации в организации можно разделить на формальные и неформальные. Формальными являются коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, взаимосвязью уровней управления и функциональных подразделений. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина – М. : КНОРУС, 2010. – С. 245. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам Тема: Управление человеком и управление группой Власть, основанная на вере или знании персонала, что менеджер обладает исключительной профессиональной компетентностью и без подчинения ему работники не смогут на должном уровне удовлетворить свои основные потребности, называется …

			экспертной
			законной
			личной
			эталонной

  ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам Тема: Этика и психология менеджмента В соответствии с нравственными требованиями менеджера, к конкретным нравственным качествам относятся …

			принципиальность
			профессиональная честность
			щедрость
			великодушие

Решение: Современный менеджер, отвечающий высоким нравственным требованиям, должен обладать следующими качествами: общие нравственные качества (патриотизм, гуманизм), конкретные нравственные качества (гражданская совесть, принципиальность, профессиональная честность), специфические нравственные качества (трудолюбие, щедрость, оптимизм).

  ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам Тема: Корпоративная культура «Консультативный» тип организационной культуры в классификации  Р. Акоффа свойственен таким организациям, как …

			лечебное заведение
			учебное заведение
			творческий союз
			шахматный клуб

Решение: Важное значение для организационной культуры имеет стиль руководства, который выбирает лидер (менеджер) организации. По Р. Акоффу, в зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей и выбору средств для их достижения моделируются различные типы организационных культур: корпоративный, предпринимательский, «партизанский», консультативный. «Консультативный» тип культуры формируется при подходе отношений «доктор – пациент». Типовыми примерами «консультативного» типа культуры являются организации социальной сферы.

 ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам Тема: Стиль менеджмента Работникам предоставлена полная самостоятельность, а также возможность индивидуального и коллективного творчества при _____________ стиле управления.

			либеральном
			демократическом
			авторитарном
			командном

  ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам Тема: Управление конфликтами В менеджменте способами  разрешения межличностных конфликтов являются …

			компромисс
			сглаживание
			альтернатива
			общение

Решение: В менеджменте выделяют пять основных способов разрешения межличностных конфликтов: избегание, уклонение; принуждение, противоборство; сглаживание, уступчивость; компромисс, сотрудничество; решение проблемы.  При использовании сглаживания как способа разрешения конфликта, действия направлены на сохранение или восстановление благоприятных отношений, на обеспечение удовлетворенности другого путем сглаживания разногласий, с готовностью ради этого уступить, пренебрегая своими интересами.  Компромисс предполагает поиск решения, полностью удовлетворяющего как свои интересы, так и пожелания другого, в ходе открытого и откровенного обмена мнениями о проблеме. Действия направлены на то, чтобы урегулировать разногласия, уступая в чем-то в обмен на уступки другой стороны; на поиск и выработку в ходе переговоров промежуточных решений, устраивающих обе стороны. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – 9-е изд., стер. – М.: Новое знание, 2006. – С. 287. –  (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам Тема: Организация как объект управления Совокупность установившихся традиций, символов, ценностей, верований, определяющих характер взаимоотношений и поведения людей в организации, называется в менеджменте термином …

			«организационная культура»
			«правовой статус»
			«организационная структура»
			«композиция организации»

 ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам Тема: Введение в менеджмент Гносеологическая функция менеджмента заключается в том, что наука менеджмента …

			способствует познанию отношений управления в организации
			обеспечивает процесс достижения намеченных задач
			позволяет разработать механизм поддержания объекта управления в неизменном состоянии
			позволяет сформировать организационную культуру

 ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам Тема: Системный подход к организации управления С точки зрения системного подхода в динамическом взаимодействии с внешней средой находятся ________ системы.

			открытые
			закрытые
			структурированные
			технические

  ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам Тема: Качества менеджера и его роль в организации Начальник отдела логистики Иванов выступает с проектом усовершенствования работы склада. В данной ситуации этот менеджер играет роль …

			предпринимателя
			представителя
			ведущего переговоры
			приемника информации

Решение: Менеджеры занимают определенные должности в качестве руководителей конкретных подразделений в организации, и именно это определяет их служебное поведение или роль. Роли менеджеров классифицированы в рамках трех крупных категорий: межличностные роли, вытекающие из полномочий статуса руководителя в организации и охватывающие его сферу взаимодействия с людьми; информационные роли, формируемые у менеджера вследствие сосредоточения вокруг него информации; роли по принятию решений. К ролям, связанным с принятием решений традиционно относят: роли предпринимателя, распределителя ресурсов, устранителя нарушений и ведущего переговоры от имени организации. Менеджер в роли предпринимателя изыскивает возможности улучшения совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за ее пределами и контролирует разработку определенных проектов. Менеджмент организации: учеб. / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2007. – С. 294. – (Гриф МО и Н РФ).

  ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления Сочетание ______________ и ____________ способствовало образованию дивизиональных (отделенческих) организационных структур.

			централизованного планирования наверху
			децентрализованной деятельности производственных подразделений
			соразмерного числа уровней
			сокращения ступеней управления

Решение: Сочетание централизованного планирования наверху и децентрализованной деятельности производственных подразделений способствовало образованию дивизиональных (отделенческих) организационных структур. Высший уровень организации централизует планирование и распределение основных ресурсов, принимает стратегические решения, в то время как подразделения принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 173. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления В многопрофильных организациях, особенно на период решения программных задач, относящихся к инновационной сфере, объединяются _____________________ или ____________________.

			отдельные виды деятельности из существующих подразделений
			существующие подразделения
			создаваемые вновь подразделения
			консалтинговые группы

  ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам Тема: Организационные отношения в системе менеджмента Предназначение закона координации связей и отношений всех компонентов целостного объекта состоит в …

			согласовании и приведении в соответствие действия всех связей и отношений, существующих в системе
			установлении правового положения каждого звена и работника в системе управления
			связях и отношениях компонентов, последовательности их взаимодействия, передачи информации и обмена энергией
			расположении частей целого в заданном для них порядке и последовательности в конкретные временные промежутки

Решение: Общие, присущие всем целостным объектам сущностные свойства внутреннего строения и связей элементов, имеющие устойчивый и повторяющийся характер,  отражают законы структуры. Они универсальны, их действию подчиняется структура любой системы. Закон структуры систем − закон координации связей и отношений всех компонентов целостного объекта. Его основное предназначение состоит в согласовании и приведении в соответствие действия всех связей и отношений, существующих в системе.

 ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы Наилучшая структура управления − это та, которая в большей мере отвечает ___________________ организации, а также воздействующим на нее …

			целям и задачам
			внутренним и внешним факторам
			системам мотивации
			системам контроля

  ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Выбор способа деятельности в целях получения положительных эмоций от процесса и (или) результата труда называется мотивами …

			удовлетворения
			приобретения
			подчинения
			энергосбережения

Решение: Очень важным для понимания основных концепций мотивации является закон результата, то есть стремление индивидуума повторять способ деятельности, который уже приводил его к достижению цели. Факторы, определяющие способ деятельности, можно объединить понятием «мотивы». Для решения задач практического менеджмента применяют классификацию мотивов. Они делятся на: мотивы приобретения, мотивы удовлетворения, мотивы безопасности, мотивы подчинения, мотивы энергосбережения. Выбор способа деятельности в целях получения положительных эмоций от процесса и (или) результата труда называется мотивами удовлетворения.

 ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам Тема: Координация и контроль в системе менеджмента В системе управления контроль выполняет корректирующую функцию, заключающуюся в том, что на основе полученных результатов состояние и поведение объекта изменяются таким образом, чтобы обеспечивалась …

			устойчивость его функционирования
			обратная связь с субъектом управления
			обработка информации о состоянии объекта
			прогностическая функцияуправления

  ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Модель исследуемого объекта, записанная в математической форме, представляет собой …

			модель прогнозирования
			аналитическую модель
			оптимизационную модель
			модель планирования

Решение: Модель исследуемого объекта, записанная в математической форме, представляет собой модель прогнозирования. Можно выделить три основных класса моделей, которые применяются для анализа и прогноза: модели временных рядов, регрессивные модели с одним уравнением, системы одновременных уравнений.