Выбор компьютерной системы

17. Каковы основные подходы при покупке компьютерной системы?

Программное обеспечение — первый и самый важный выбор. Тщательный анализ удобства в работе может помочь в выборе подходящей системы. Факторы, принимае­мые во внимание:

• Объем работы. Нужно ли объединять в сеть несколько офисных сайтов? Сколько провайдеров?

• Тип работы. Больница или центр здоровья, рабочая группа, специальность или частная практика.

• Модель работы. Оплата за обслуживание, HMO, PPO, количество пользовате­лей (capitation).

• Необходимые характеристики. Рабочее место врача, которое обеспечивает со­ставление карт (charting), прием изображения и цифровое рентгенологическое исследование, электронная обработка заявок, подключение в сеть через теле­фонную линию.

Аппаратные средства (техническое обеспечение). Программное обеспечение определяет потребности технического обеспечения, но, разумеется, и другие факто­ры влияют на него:

• Сколько будет рабочих мест?

• Сколько клинических операторов будет поддерживать система?

• Каков годовой объем выполняемого лечения?

• Насколько удалены рабочие места?

• Потребуется ли удаленный доступ?

• Потребуется ли сохранение видеозаписей?

18. Из каких элементов состоит хорошая суис?

Следующие критерии считаются необходимыми характеристиками для некоторых СУИС. Этот перечень неполный и необязательно будет учитываться в каждой сис­теме.

• Простота регистрации пациента с возможностью записи демографической, клинической и социальной информации.

• Полноценное обеспечение оплаты с возможностью использования кредитных карточек.

• Назначение предписанных процедур и системы напоминания.

• Возможность изменения плана лечения, обеспечения страхования и отслежи­вания платежей и случаев осложнений.

• Полная обработка страховых требований с обеспечением электронного оформ­ления.

• Создание полноценного отчета о практических результатах в устанавливаемом пользователем формате.

• Отслеживание всех запросов и объединение данных для помещения их в архив.

• Лабораторное отслеживание случая и контроль за проведенным вмешатель­ством.

• Включение видео и цифровой рентгенологической информации в истории бо­лезни.

• Простота объединения данных с созданием текстовых файлов.

• Управление платежной ведомостью офиса.

• Модульное расширение и легкая модернизация.

19. Что такое программное обеспечение "под ключ"?

В основном имеется два типа систем программного обеспечения: системы "под ключ", которые обеспечивают все необходимые функции СУИС, и модульные систе­мы, которые можно дополнять при необходимости. Dentrix, Softdent и Practice Works — примеры популярных систем под ключ. Модульные системы зависят от взаимодействия с поставщиками программного обеспечения для придания СУИС же­лаемых функций. Последний подход снижает затраты на исходное программное обеспечение, но требует изучения некоторых дополнительных программ.

20. Каковы основные вопросы при выборе поставщика программного обеспече­ния?

• Как давно работает компания?

• Как долго используется программное обеспечение?

• Сколько программ установлено?

• Возможно ли объединение с другими программами?

• Имеется ли техническое обслуживание? Срок обслуживания?

• Выполняет ли продавец установку программ, испытания и конверсию данных?

• Как часто проводится модернизация и будет ли продавец вносить изменения самостоятельно?

• Предоставляет ли продавец список уже имеющихся пользователей?

• Имеется ли контракт на обслуживание?