31. Тактические приемы маркетинга. Реклама в медиа

Реклама оказывает воздействие. Потребители узнают о товарах и услугах из объявлений в газетах и журналах, по радио или по телевидению либо из Интернета. Реклама делает название и идею вашей компании известными большому количеству людей при относительно небольших усилиях с вашей стороны. Но за нее надо платить. Не покупайте рекламные объявления, основываясь просто на характеристиках совокупной аудитории. Убедитесь в том, что объявление доходит до «правильных» людей, до ваших целевых потребителей. Плохо составленное коммерческое объявление способно нанести больший ущерб, чем полное отсутствие рекламы. Поэтому затраты времени и денег на создание хорошей рекламы полностью оправдывают себя. Реклама должна периодически повторяться. По оценкам профессионалов, прежде чем человек обратит внимание на рекламу, он должен «вступить в контакт» с ней не менее девяти раз.

32. Тактика онлайн-маркетинга. Социальные сети

Сайты социальных сетей – это, по сути, пользовательский контент плюс постоянная интерактивность и взаимосвязанность. Как результат, огромное количество людей постоянно привязано к Интернету, своим телефонам и друг другу.

Вы хотите обратиться к потребителям или другим предпринимателям? Какой сайт лучше подходит для передачи информации о вашем предложении – такой массовый сайт, как Facebook, Twitter и др., или специализированный (LinkedIn или NurseLinkUp)? Как только вы выбрали правильный сайт (или сайты), поместите туда нужную и интересную информацию, чтобы ваша компания стала более заметной в сообществе.

Используйте социальные сети, чтобы:

• распространить информацию о вашем товаре или услуге и привлечь к ним внимание;

• рекламировать свою продукцию, организуя кампании, направленные на вашу целевую аудиторию;

• создать собственную группу/сообщество, дабы получать обратную связь от потребителей;

• создать источник информации и выстроить систему связи;

• увеличить доверие к своей компании, размещая на сайтах интересный контент или позитивные рекомендации или отклики.

• Блоги

• Размещение в Интернете собственного подкаста

• Поисковая оптимизация и поисковый маркетинг

• Электронная рассылка

33. Структура и процесс продаж.

Существует два основных компонента системы продаж: торговый персонал и процесс продаж.

Процесс продаж -Вот некоторые из методов:

• продажи в магазине;

• продажи через посылочную торговлю;

• телефонные продажи;

• онлайновые продажи;

• внешние продажи (например, в местах ведения бизнеса компании-потребителя);

• продажи с использованием услуг третьей стороны.

Ниже указаны некоторые из аспектов, которые вы должны учитывать при оценке процесса продаж:

• «Холодные звонки».Установление контакта с целевыми потребителями, прежде чем те проявили интерес к приобретению вашего товара или услуги. Контакт осуществляется лично или по телефону.

• Перспективные покупатели.Поиск или покупка информации о потенциальных покупателях, проявивших определенный интерес к вашему товару или услуге.

• Продуктивность.Время, необходимое для оформления продажи, и ожидаемый уровень реальных продаж каждого специалиста.

• Выполнение заказа.Обеспечение быстрого и точного выполнения заказов, завершение основного процесса продажи.

• Цели.Постановка конкретных, измеримых целей для каждого продавца и всего торгового персонала. Реалистичная оценка количества продаж для каждого торгового представителя, с учетом характера обслуживаемой территории / товарной линии / потребительской базы. Установление базы квот на продажи. Определение основывающихся на этой оценке целевых показателей квот на продажи.

• Дальнейшие усилия.Обеспечение постоянных контактов торговых представителей с потребителями и поиск возможностей повторных продаж.

• Оптимизация веб-сайта. Добавьте необходимые ключевые слова на ваш сайт и/или купите ключевые слова, чтобы попадать в начало списка результатов поиска и привлечь больше трафика на ваш сайт.