52. Операционный план: здания и сооружения.

Местоположение.- Назовите места дислокации штаб-квартиры компании, магазинов, отделений, дополнительных заводов, дистрибутивных центров и т.д. Опишите мобильное оборудование. Укажите площадь зданий в кв. м. и ее распределение (площадь офиса, розничного магазина, производства, места для отгрузки, складирования и т.д.).

53. Операционный план: мощности и контроль за качеством.

Мощности – это мера количества продукции, которое может выпустить рабочая сила, применяя имеющиеся здания, сооружения и оборудование. Если вы располагаете избыточными мощностями, у вас имеется возможность увеличения выпуска в сравнении с текущим объемом производства при использовании уже имеющихся рабочей силы, оборудования и зданий.

Контроль за качеством - В эту категорию попадают все мероприятия, осуществляемые с целью поддержания стандартов для каждого товара и ли услуги.

Мероприятия включают в себя регулярные проверки производственного процесса, периодические проверки или исследование случайно выбранных товаров, вовлечение работников в контроль за качеством и проведение опросов потребителей.

54. Операционный план: контроль над материальными запасами и методы управления запасами.

контроль над материальными запасами - Решение проблемы достаточности запасов состоит в создании эффективного управления запасами, что приводит к существенному увеличению потоков информации между торговыми точками, производством и командой по закупкам. Вы должны ежедневно получать данные о том, как идут продажи товаров компании.

методы управления запасами - Обычно используется один из методов – ЛИФО (Last in, First out, LIFO) и ФИФО (First in, First out, FIFO). Каждый из них влечет за собой принципиально разные последствия с точки зрения уплаты налогов, так что решение об их использовании должно быть принято после консультации со специалистом по бухгалтерскому учету.

55. Операционный план: поставки и дистрибуция, выполнение заказов и потребительский сервис.

поставки и дистрибуция

Ваши компании-поставщики и методы продаж и распределения произведенных товаров играют определяющую роль в обеспечении устойчивого процветающего бизнеса.

Большинство предприятий в те или иные моменты времени сталкиваются с проблемами во взаимоотношениях с поставщиками или дистрибьюторами.

выполнение заказов и потребительский сервис

Потребители настаивают на непрерывном повышении уровня сервиса. Они исходят из того, что компания обязана своевременно выполнить заказ, а ее сотрудники – проявлять благосклонность к покупателям. Многие компании получили широкую известность благодаря потребительскому сервису. Последний нередко становится стержнем маркетинговой стратегии компании.

56. Организационный план: ключевые сотрудники и руководство.

• лица, ответственные за принятие основных решений: президент, главный исполнительный директор, руководители подразделений;

• ключевой производственный персонал: главный операционный директор, менеджер завода, технический директор;

• ключевой технологический персонал: главный технолог, системный администратор;

• руководящий маркетинговый персонал: директор по маркетингу, директор по продажам;

• основные менеджеры по кадрам: директор по персоналу, директор по обучению персонала;

• руководитель исследований и разработок