
- •Теоретические аспекты организации обслуживания в кафе.
- •1.1 Классификация предприятий общественного питания.
- •1.2Организация обслуживания посетителей в кафе
- •1.3 Организация праздников в кафе.
- •1.4.2 Составление меню для мероприятий
- •Рекомендуемые продукты для детского праздника
- •1.4.3 Составление программы детского праздника
- •Основные позиции планирование шоу-программы
- •2.2 Установление численности обслуживающего персонала и составление должностной инструкции на официанта
- •2.3 Установление режима работы официантов, выбор и составление графиков выхода на работу
- •2.4 Подготовка зала к обслуживанию, выполнение схемы сервировки стола
- •2.5 Подбор мебели, оборудования для торгового зала, определение площади зала и выполнение схемы композиционного решения зала с размещением мебели
2.5 Подбор мебели, оборудования для торгового зала, определение площади зала и выполнение схемы композиционного решения зала с размещением мебели
Детское кафе предназначено для отдыха детей, поэтому большое значение имеет оформление торгового зала декоративными элементами с героями из сказок и мультфильмов, под освещение, цветовое решение. Микроклимат поддерживается системой приточно-вытяжной вентиляции, чтобы температура приточного воздуха была не менее 12 градусов, относительная влажность 30-60%, скорость движения в рабочей зоне, т.е. на высоте 1,5-2м от пола 0,15-0,2 м/с. Мебель в зале обслуживания применяется стандартная облегченных конструкций с неагрессивно-яркой окраской; столы имеют полиэфирное покрытие и рассчитаны на 30 посадочных мест: 6 столов - по четыре места и 3 стола - по два места. Из столовой посуды применяется: металлическая из нержавеющей стали, полуфарфоровая фаянсовая, сортовая стеклянная.
В кафе, кроме зала обслуживания, имеются вестибюль, гардероб, туалетные комнаты для детей, для взрослых.
Норма площади на одно посадочное место в кафе 1,6 м.
Кафе размещено таким образом, чтобы создалась единая взаимосвязанная система его снабжения полуфабрикатами с заготовочных предприятий.
Пример схемы зала с размещением мебели представлен на рисунку 2.
Рисунок 2 - Пример схемы зала с размещением мебели
I- Банкетный зал; II - Аванзал; III - Комнаты для игр и развлечений
(1 - столы президиума; 2 - столы для гостей; 3 - подсобные столы; 4 - серванты; 5 - диваны для отдыха и игр).
заключение
В современных условиях наблюдается очень жесткая конкуренция. Для того чтобы предприятие успешно функционировало, оно обязано соответствовать необходимым требованиям.
Важнейшим и главным является производство высококачественной продукции. Кроме этого должны быть созданы все условия (соответствующий уровень комфортности в торговых залах, вежливый и обходительный персонал, правильно организованный процесс обслуживания), чтобы у потребителя, посещаемого кафе, возникло желание посетить это предприятие питания снова или организовать торжество.
Для того чтобы предприятие функционировало как лучше, не малую роль играет правильный подбор оборудования. Я надеюсь, что мы подобрали оптимальное оборудование для своего кафе.
Оборудование, которое мы подобрали, обеспечивает возможность выполнения следующих функций:
Приготовление продукции в объемах, соответствующих технологической программе предприятия;
Обеспечение необходимого ассортимента блюд;
Достижение необходимого качества приготовления блюд;
Обеспечение графика выпуска кулинарной продукции;
Сокращение прямых затрат на приготовление изделий и снижение трудоемкости.
Данная курсовая работа позволяет более глубоко изучить предприятия, в данном случае Кафе детское на 36 мест. Здесь даны характеристики предприятия, производства, цехов и складских помещений, персоналов, характеристики меню, сервировки стола и т.д.
список литературы
1.Здобнов А.И., Цыганенко В.А. Сборник рецептур блюд и кулинарных изделий для предприятия общественного питания. - Киев, «А.С.К», 2002.
2.Никуленкова Т.Т Проектирование предприятий общественного питания. - М.: «Колос», 2000.
.Радченко Л.А. Организация производства на предприятиях общественного питания. - Ростов н/д: «феникс», 2000.
.Усов В.В. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания. - М.: «Академия», 2002.
.Васюкова А., Пивоваров В.И., Пивоваров К. В. Организация производства и управления качеством продукции в общественном питании: учеб. Пособие. - М. Издательско-торговая корпорация "Дашков и К" 2006.-296 с.
.Зайко, Г.М. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания: Учебно-практическое пособие. - М.: МарТ, 2005.-192 с.
.Кабушкин, Н.И., Бондаренко, Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. Учебное пособие. Минск, ООО "Новое знание", 2001, 215 с.
.Никуленкова Т.Т., Ястина Г. М. Проектирование предприятий общественного питания. - М.: "Колос С", 2006. - 247 с.6.
.Радченко, Л.А. Организация обслуживания на предприятиях общественного питания. - Ростов-на-Дону: издательство Феникс, 2007 г.
.Смагина, И.Н., Смагин, Д.А. "Организация коммерческой деятельности в общественном питании". - М.: "Эксмо", 2005. - 336 с.
.Усов, В.В. "Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания". - М: "Академия", 2002. - 416 с.