108 Сущность и значение конкурентоспособности продукции услуги)

Конкурентоспособность продукции, работ и услуг является важнейшим показателем, характеризующим функционирование предприятия в рыночной экономике. Целью деятельности предприятия является получение прибыли. Однако достижение этой цели возможно только за счет производства продукции или оказания услуг, необходимых обществу. В то же время на рынке действует несколько производителей одноименного товара и предпочтение потребителя может быть отдано тому или иному товару. Следовательно, чтобы быть реализованным, товар должен выгодно отличаться от других аналогичных товаров, то есть конкурировать с ними. Это является важнейшим условием продажи любого товара.

     Под конкурентоспособностью продукции  или услуги понимается их способность  выдерживать конкуренцию, то есть возможность  успешной продажи на конкретном рынке в определенный момент времени. Для этого товар должен удовлетворять конкретную способность потребителя и быть доступным по цене.

Конкурентоспособность - комплексная характеристика, определяющая предпочтение товара на рынке по сравнению с аналогичными изделиями-конкурентами как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. При этом среди товаров аналогичного назначения большей конкурентоспособностью на рынке в данный момент обладает тот, который благодаря своим свойствам приносит наибольший эффект по отношению к цене потребления.

Таким образом, в основе конкурентоспособности продукции  лежат два параметра: качество и цена. Оценка конкурентоспособности  основывается на сравнительном анализе его совокупных характеристик в сравнении с товарами-конкурентами по степени удовлетворения конкретных потребностей и по цене потребления.

Качество - это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность  удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Под продукцией или услугой могут  пониматься:

- результат деятельности или процессов (материальная или нематериальная продукция: услуга, программа для вычислительной техники, проект или инструкция по эксплуатации);

- деятельность или процесс (предоставление услуги или выполнение производственного процесса).

Качество  продукции может быть выражено математически  через уровень качества.

Уровень качества продукции — относительная  характеристика продукции, основанная на сопоставлении значений показателей, характеризующих техническое и эстетико-эргономическое совершенство комплексных показателей надежности и безопасности использования оцениваемой продукции, с базовыми значениями соответствующих показателей. Базовыми значениями показателей качества обладает базовая модель, за которую должен быть принят отечественный или зарубежный аналог наивысшего на данное время качества.

Второй  составляющей конкурентоспособности  является цена товара. Для того чтобы  товар мог удовлетворять конкретную потребность, он должен обладать набором  параметров, совпадающих с параметрами  потребления. Эти параметры определяют полезный эффект, полученный покупателем от применения товара. Но при оценке эффекта учитывается не только результат, но и затраты на его достижение. Поэтому каждый товар характеризуется свойствами, определяющими размер затрат, необходимых для его покупки и использования. Совокупность этих свойств образует группу стоимостных параметров (цену потребления).

Цена  потребления (Ц_п) складывается из цены приобретения товара (Ц_пр), расходов на транспортировку (Р_т), стоимости установки или монтажа (С_у), затрат на хранение (З_х), расходов по обслуживанию (Р_о), затрат на ремонт (З_р), затрат на ликвидацию (З_л), затрат на налоги и сборы, связанные с приобретением и эксплуатацией товара (З_н), и прочих затрат (З_пр): 

                            Ц_п = Ц_пр + Р_т + С_у + З_х + Р_о + З_р + З_л + З_н + З_пр,                 (1) 

По  многим видам сложных технических  товаров цена эксплуатации как часть  цены потребления превышает цену приобретения, то есть рыночную продажную  цену. Например, по автомобилям эксплуатационные расходы составляют около 85 % цены потребления, тракторам - 80 %. Поэтому потребитель, решая вопрос о покупке товара, учитывает не только продажную (рыночную) цену, но и цену эксплуатации товара. Однако для товаров, которые реализуются на рынке в течение длительного времени, продажные цены концентрированно отражают отношение покупателя к продавцу, престиж последнего, способность организовать эффективный сбыт и послепродажное обслуживание, то есть все, с чем связаны эксплуатационные расходы.

Таким образом, все вышеизложенное позволяет сделать вывод, что конкурентоспособность любого товара может быть определена только в результате его сравнения с другим изделием и поэтому является относительным показателем. По своей сути она представляет собой характеристику товара, отражающую его отличие от товара-конкурента по степени удовлетворения конкретной общественной потребности. Для того чтобы выяснить уровень конкурентоспособности какого-либо изделия, необходимо не просто сравнивать товары по степени их соответствия конкретным потребностям, но и учитывать затраты потребителя по покупке товара и его дальнейшему использованию.