- •Министерство образования и науки российской федерации
- •Оглавление
- •Введение
- •1. Организация дипломного проектирования
- •1.1. Выбор и утверждение темы. Оформление задания на дипломное проектирование
- •1.2. Порядок прохождения преддипломной практики
- •1.3. Руководство дипломным проектированием
- •1.4. Контроль работы дипломников
- •2. Общие требования к подготовке дипломного проекта
- •3. Методические рекомендации по выполнению Дипломного проекта
- •3.1. Аналитическая часть
- •3.2. Технологическая часть
- •3.2.1 Определение годового объема работ в сц
- •3.2.2. Расчет числа постов для то и тр и распределение годовых объемов работ по видам и месту выполнения
- •3.2.3. Расчет штатного числа рабочих
- •3.2.4. Расчет числа рабочих постов то и тр
- •3.2.5. Расчет площадей зон то и тр
- •3.2.6. Расчет площади производственного участка
- •3.2.7 Разработка услуги (на примере тюнинга)
- •3.2.8. Требования к содержанию и оформлению генерального плана сц, планировок производственных помещений и плана расстановки оборудования
- •3.3. Коммуникативная часть
- •3.4. Безопасность процессов оказания услуг
- •3.5. Экономическая часть
- •3.6. Список рекомендованной литературы
- •4. Порядок допуска к защите вкр
- •4.1. Подготовка вкр к представлению на кафедру
- •4.2. Рецензирование вкр
- •4.3. Защита дипломного проекта
- •5. Оформление графической части вкр
- •5.1. Создание презентаций
- •5.2. Общие требования по оформлению презентации
- •Список использованной литературы
- •Приложения
- •Типовые темы по дипломному проектированию*
- •Министерство образования и науки российской федерации санкт-петербургский государственный университет сервиса и экономики
- •Задание
- •Структура выпускной квалификационной работы (ориентировочный объем)
- •1.Аналитическая часть (15…20 стр.)
- •Министерство образования и науки российской федерации Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики
- •Расчетно-пояснительная записка к выпускной квалификационной работе
- •Аннотация
- •Форма листов пояснительной записки
- •Размеры и порядок заполнения основных граф штампа в формате 2*
- •Размеры и порядок заполнения основных граф штампа в формате 2а
- •Перечень обязательного иллюстративного материала
- •Автосервис
- •191015, Г. Санкт-Петербург, ул. Кавалергардская, 7
Структура выпускной квалификационной работы (ориентировочный объем)
Введение (2…3 стр.)
1.Аналитическая часть (15…20 стр.)
Анализ рынка автосервисных услуг в городе…… (районе) …
Факторы, влияющие на спрос.
Изучение структуры парка автомобилей (марки, количество, годовой пробег).
Изучение конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам (объем предоставляемых услуг, виды услуг, их качество, оснащенность предприятия, режим работы, место расположения).
Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента на основе изучения рынка. Описание основных отличительных особенностей и конкурентных преимуществ своего предприятия.
Выбор места предоставления услуги (расположения СТО).
Цели и задачи ДП.
Технологическая часть (20…25 стр.)
Произвести расчет годового объема предоставляемых услуг в выбранном сегменте рынка; расчет количества рабочих и служащих; расчет площадей помещений (производственных и административно-хозяйственных).
Определить потребность в оборудовании и различного рода ресурсах.
Описание технологического процесса предоставления услуги с учетом требуемого качества и индивидуальных запросов клиентов.
Коммуникативная часть (12…17 стр.)
Суть кадровой политики, организация работы персонала. Структура управления предприятием.
Организация работы с клиентом предложения по привлечению клиентов; оформление договоров.
Информационное обеспечение процесса оказания услуги.
Разработка медиа – плана (стратегии и затраты на рекламу и PR-компании).
Продолжение приложения 3
Безопасность процессов оказания услуг (7…12 стр.)
Анализ вредных производственных факторов, влияющих на качество предоставления услуги
Производственная безопасность услуги для клиента.
Экологическая безопасность услуги.
Оценка материальных затрат на обеспечение технической и экологической безопасности услуги.
Эргономика.
Экономическая часть (15…20 стр.)
Расчет технико-экономических показателей проекта.
Расчет сроков окупаемости и рентабельности проекта.
Заключение (2…3 стр.)
Литература
Приложения (20…30 стр.)
Приложение 4
Министерство образования и науки российской федерации Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики
Институт сервиса автотранспорта, коммунальной и бытовой техники
Кафедра «Автосервис»
Расчетно-пояснительная записка к выпускной квалификационной работе
НА ТЕМУ:
Дипломник / /
Руководитель проекта / /
Консультант по экономической части / /
Консультант по разделу
«Безопасность процессов оказания услуг» / /
Допустить выпускную квалификационную работу к защите в Государственной аттестационной комиссии
Заведующий кафедрой «Автосервис» д.т.н., проф. Боровиков А.В.
Объем проекта:
расчетно-пояснительная записка стр.
графическая часть листов
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
201_
Приложение 5