Специфические черты и особенности международного менеджмента

Деятельность фирмы внутри страны и за рубежом отличается тем, что здесь налицо фактор пересечения государственных границ, а также интенсивность и сложность осуществления деловой активности. Например, при прямом экспорте товаров фирма напрямую обслуживает зарубежных клиентов с их особыми потребительскими предпочтениями, привычными стандартами и качеством послепродажного сервиса.

Водораздел проходит по линии: национальный бизнес протекает в знакомой (нормативной) внешней по отношению к фирме среде, международный бизнес – в чужеродной (отличной) окружающей среде принимающей страны. Следовательно, управление заграничной деловой активностью испытывает комплексное воздействие со стороны чужеродной внешней среды, ее политико-правовых и экономических условий и культурных особенностей.

Базовым различием является содержание, роль и специфика внешней среды в международном бизнесе. Это требует детального анализа внешней среды, качественной информационной базы, преодоления языковых барьеров.

Факторы внутренней среды фирмы – цели, структура, задачи, технологии – принципиально не отличаются от национальной модели. А такая ситуативная переменная, как люди – и как сотрудники, и как потребители, их потребности, восприятия, ожидания, ценности и цели поведения – требуют учета национально-культурных особенностей.

Основной проблемой международного менеджмента является адаптация руководства фирма к внешней (чужеродной) среде заграничного бизнеса.

Исходя из такого понимания, выделим отличительные черты международного менеджмента:

• огромное значение имеет заграничная окружающая среда принимающей страны (политико-правовые нормы, экономические условия, культурные особенности). Это требует управленческого и организационного приспособления от фирмы;

• возрастает количество и виды рисков (политические, валютные, предпринимательские риски, стихийные бедствия), которые необходимо учитывать (страховать) и иметь дополнительные ресурсы, в том числе и финансовые;

• затраты по ведению бизнеса за границей выше, чем в своей стране;

• специфическими институциональными зарубежными партнерами при ведении международного бизнеса выступают высшие органы государственной власти принимающей страны (правительство, министерства, государственные учреждения), а также религиозные организации и неформальные лидеры;

• важной проблемой является разработка первичной стратегии проникновения на внешний рынок с учетом внутреннего потенциала фирмы, рисков и возможностей принимающей страны;

• актуальной является проблема взаимодействия между головной компанией в стране базирования и заграничными структурными подразделениями;

• особенности проявления управленческих функций за рубежом.

Важной проблемой являются сравнительные исследования менеджмента с учетом культурных особенностей. Существуют национальные модели управления, например, американская и противоположная японская. Отечественная модель управления только формируется, вбирая в себя черты данных двух моделей. Причем организации государственного сектора тяготеют к японской модели управления, сохраняя черты советского стиля управления, а вот фирмы в частном секторе работают по американской модели (таблица 1.1).

Таблица 1.1 – Сравнительные исследования менеджмента: американская, японская и отечественная модели управления.

Объект сравнения	США	Япония	Россия / Беларусь
Характер решений	Индивидуальный	Коллективный	Индивидуальный
Преобладающие цели	Тактические	Стратегические	Тактические
Разграничение обязанностей и полномочий	Четкое	Расплывчатое	Четкое
Специализация работников	Узкая	Широкая	Узкая
Ответственность	Индивидуальная	Коллективная	Коллективная
Приверженность работника	К профессии	К фирме	К профессии
Оценка и карьерный рост	Быстрый	Медленный	Медленный
Разделяемые ценности	Индивидуальные	Коллективные	Коллективные
Направленность руководства	На человека	На коллектив	На коллектив
Идеал менеджера	Лидер – сильная личность	Координатор – мозговой центр	Лидер – сильная личность
Способ контроля	По индивидуальным показателям	По коллективным показателям	По коллективным показателям
Отношение к подчиненным	Формальное	Неформальное	Формальное
Обусловленность карьеры	Личные качества	Возраст, стаж, коллективные достижения	Возраст, стаж, коллективные достижения
Структура управления	Жесткая	Гибкая	Жесткая
Оплата труда	По индивидуальным результатам	По коллективным результатам, результатами стажа	По коллективным результатам
Расходы на обучение	Низкие	Высокие	Высокие
Найм на работу	Краткосрочный	Пожизненный	Краткосрочный

Исходя из этого, изучается специфика форм проявления национальных моделей в международном бизнесе. Возникает вопрос: как они трансформируются при переносе деловой активности за рубеж? Это находит свое отражение в изучении проблем взаимоотношений между заграничными филиалами и материнской компанией с учетом ее национальной специфики.

С учетом приведенного выше определения (по Пивоварову) можно выделить главные задачи международного менеджмента.

1. Комплексное изучение и оценка внешней среды бизнеса для поиска и приумножения источников конкурентных преимуществ фирмы.

2. Анализ и оценка культурного фона целевой страны и использования его возможностей (учет ограничений) при выработке стратегических, тактических и оперативных решений для эффективного функционирования фирмы.

3. Оптимальной выбор организационно-правовой формы осуществления заграничной деловой активности фирмы с учетом экономических и правовых возможностей принимающей страны.

4. Формирование эффективного интернационального коллектива международной компании.

5. Поиск, развитие и эффективное использование разнообразных возможностей международного делового сервиса в области финансов, технологического и информационного обслуживания заграничных операций.

Американский исследователь Р. Робинсон разделил развитие международного бизнеса на пять периодов.

1. Коммерческая эра (1500–1850 гг.) начинается со времени великих географических открытий и заканчивается серединой XIX в. Это была торговля колониальными товарами в Европе с огромными рисками из-за опасностей морских путешествий (особенно в XVI–XVIII вв.). Она сопровождалась развитием финансирования и страхования торговых экспедиций, складского хозяйства, судостроения, промышленной переработки заморского сырья. 

2. Эра экспансии (1850–1914 гг.) – это время формирования колониальных империй на фоне индустриального развития европейских стран в результате промышленной революции. Развитые страны перешли от вывоза экзотических заморских товаров к добыче сырья и ведению плантационного хозяйства в колониях. Конкурентные преимущества Англии, Франции, Голландии формировались за счет добычи и переработки дешевого сырье. Это требовало зарубежных инвестиций в развитие добывающей промышленности в колониях. Главные мотивы развития заграничного бизнеса в эру экспансии:

• использование более дешевых сырьевых, природных, энергетических ресурсов;

• расширение рынков сбыта;

• новые сферы приложения свободных финансовых ресурсов;

• извлечение выгод из местного законодательства (налогового, таможенного и т. д.).

3. Эра концессий (1914–1945 гг.) с позиций международного бизнеса характеризуется формированием на концессионных предприятиях туземных менеджеров среднего эвена и местного подготовленного персонала. В результате Первой мировой войны (1914–1917), Октябрьской революции (1917) и распада Российской империи возникли новые государства и произошел передел мировых рынков. Великая депрессия 1929–1932 гг. поставила вопрос об эффективности международного бизнеса в соотношении с национальным. Интернационализация использования людских ресурсов, характерная для эры глобализации, впервые заявила о себе именно в эти годы. Интернационализация мирового рынка рабочей силы, обостряющееся соперничество на мировых рынках сырья, полуфабрикатов и готовых изделий, главные участники которого стараются приобрести конкурентные преимущества за счет международного бизнеса, означали продвижение не только к следующей эре национальных государств, но и к глобализации бизнеса в целом.

4. Эра национальных государств (1945–1970 гг.) – это возникновение новых государств, получивших в наследие от концессионной эры относительно развитый экономический базис и некоторую кадрово-технологическую структуру, со всеми пороки колониального хозяйственного развития: от монопродуктовых экономик до тяжелейших финансовых проблем. Относительно закрытые для внешнеэкономической деятельности колониальные империи в исторически кратчайший срок превратились во множество самостоятельных игроков на внешнем рынке, что вызывает расширение международного бизнеса. Менеджеры понимают необходимость учета культуры и национальных стереотипов поведения туземных партнеров по бизнесу, позволяя добиваться конкурентных преимуществ более высоких порядков. Ведь глобальная эффективность международной компании требует и свободы выбора формы заграничной деловой активности и абсолютной свободы выбора целевой страны для оптимизации используемых ресурсов.

5. Эра глобализации (начиная с 70–х гг. XX в.) проходит под знаком революционных технологических изменений в области информатизации и компьютеризации, телекоммуникаций и интернет-технологий, вслед за которыми идут экономические, социальные и политические перемены. Разрыв между ведущими индустриальными и более отсталыми странами увеличивается и сохраняется напряженность в отношениях. Рухнула мировая социалистическая система и появились на мировом рынке новые игроки. Только Китай демонстрирует эффективный симбиоз рынка и социализма при поддержке Запада и Японии, которым китайское руководство гарантирует безопасность их инвестиции и доходов. Территория свободного предпринимательства увеличилась на 15–20 %, лишь ограниченное число стран остаются закрытыми для международного бизнеса. В результате глобализации международные экономические связи охватили практически все страны планеты и каждая из них в той или иной мере зависит от международного бизнеса. Последствия этого двояки: с одной стороны, страна может пользоваться всеми его благами, не испытывая отрицательных последствий отсутствия в ней тех или иных ресурсов, возможностей и т. д. С другой стороны, платой за это становится существенная зависимость страны от состояния мировых рынков. Нельзя пользоваться только благами интеграции страны в мировую экономику, приходится одновременно нести и риски этого процесса. Об этом свидетельствуют кризисы 1997–1998 и 2008–2009 гг.