Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждениевысшего профессионального образования

«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ВЫСШАЯ ШКОЛА БИЗНЕСА

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по курсу «Деловая этика»

Выполнил (-а):

студент (-ка) ___ курса

группы ________________

________________________ (Ф.И.О.)

Проверил

преподаватель Кожанова И.А.

г. Ростов-на-Дону 2013

Вопросы к зачету по курсу «Деловая этика»

Основы деловой этики

1.Этика как наука.

2. Сущность деловой этики. Базовые документы деловой этики.

3. Этические принципы и нормы в деловых отношениях.

Этика бизнеса и корпоративная социальная ответственность

4. Сущность этики бизнеса.

5. Корпоративная социальная ответственность организаций.

Профессиональная этика

6. Понятие, содержание и предмет профессиональной этики.

7. Кодексы профессиональной этики.

Управленческая этика

8. Управленческая этика: понятие, сущность, значение. Основные заповеди менеджера.

9. Правила делового общения в работе менеджера.

10. Управленческий этикет.

Деловой этикет. Дресс-код

11. Деловой этикет: сущность, требования, принципы.

12. Этикет приветствий и представлений.

13. Дресс-код.

Этические нормы различных форм деловой коммуникации

14. Основные формы деловой коммуникации.

15. Визитная карточка в деловой коммуникации.

Специфика делового общения с иностранными партнерами

16. Российская этика делового общения.

17. Особенности деловой этики иностранных партнеров.

18. Сувениры и подарки при общении с иностранными партнерами.

Основные проблемы макро - и микроэтики

19. Современные проблемы макроэтики.

20. Основные проблемы микроэтики.

Особенности и механизмы внедрения этических принципов и правил в практику деловых отношений в России

21. Общие механизмы внедрения этических принципов и правил в практику деловых отношений.

22. История развития этических представлений в России.

23. Факторы, влияющие на внедрение этики в российскую деловую среду.