7. Выводы о положении предприятия по сравнению с конкурентами.

МУ "КЦСОН" "Надежда" единственный в городе Центр, который занимается социальным обслуживанием людей пожилого возраста и инвалидов.

В Центре работают 70 социальных работников.

Всего человек получивших услугу за год 10 352. Из них первичных 6 338 человек.

Всего оказано за год 326 392 услуги.

Вывод: Муниципальное учреждение «Комплексный Центр социального обслуживания населения «Надежда», сейчас находится в трудном положении из-за недостаточного финансирования, и как следствие низкой заработной платы. На этой почве возникают различные социальные конфликты между руководителем и работниками. Поэтому увеличена текучесть кадров.

Из-за нехватки квалифицированных кадров страдает качество социального обслуживания.

Финансирование на нужды учреждения тоже ограничено и тормозит работу Центра.

Наступил психологический кризис: в коллективе напряженная обстановка, возникло постоянное чувство неуверенности, страха за будущее Центра.

8. Антикризисная стратегия для му кцсон "Надежда".

Сегодня, как никогда раньше, развитие социальной сферы имеет важнейшее социальное и экономическое значение.

Я считаю, что социальное обслуживание очень важный и нужный вид деятельности.

Уход за людьми пожилого возраста и инвалидами требует очень больших усилий и должен быть хорошо оплачен, но из-за низкой заработной платы все меньше и меньше людей особенно современной молодежи делает выбор в пользу социальной сферы.

Социальное обслуживание должно быть востребовано в современном мире, но если его не поддерживать и не развивать, то это может привести к его исчезновению.

Необходима программа проведения социально-экономических преобразований в области регулирования заработной платы и совершенствования управления персоналом, как на государственном, так и на отраслевом, региональном и корпоративном уровнях.

Создание в Российской Федерации системы справедливого регулирования заработной платы и личных доходов персонала предполагает повышение государственной роли в развитии социальных партнерских отношений между всем персоналом организации, и в первую очередь между предпринимателями и работниками фирм, это должно способствовать росту доходов и повышению качества работы и уровня жизни всего персонала, а не только высших руководителей.

Я считаю, для того чтобы улучшить работу МУ "КЦСОН" "Надежда" необходима организация использования современных технологий предоставления социальных услуг, внедрение новых форм организации социального обслуживания, модернизация труда социальных работников, использование накопленного опыта социального обслуживания на качественно ином, современном, уровне.

Руководитель организации должен думать и действовать в интересах работника, создавать и поддерживать здоровую обстановку в коллективе.

На первый план должна выйти задача повышения качества предоставляемых социальных услуг – пожилые люди и инвалиды должны получать социальные услуги, предоставляемые с использованием современных технологий и методик, обеспечивающих индивидуальные потребности каждого человека.

Увеличить объем и стоимость платных социальных услуг. Для этого необходимо пополнять базу пункта проката средствами реабилитации; оказывать платные услуги парикмахерской, прачечной, швейной мастерской; организация платных обедов на дом «Столовая на дому»; производить платную уборку помещения; оказывать помощь по ремонту квартир; платные услуги «Социального такси» и т.д.