Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Організаційна_психологія

.pdf
Скачиваний:
18
Добавлен:
14.02.2016
Размер:
617.99 Кб
Скачать

Житомирський державний університет імені Івана Франка Соціально-психологічний факультет

Кафедра соціальної та практичної психології

«ЗАТВЕРДЖУЮ»

проректор ЖДУ з навчальної роботи

професор М.М.Осадчий

_________________

5 червня 2012року

ІНСТРУКТИВНО-МЕТОДИЧНІ МАТЕРІАЛИ

Організаційна психологія

Галузь знань: 0306 «Менеджмент і адміністрування» Напрям підготовки: 6.030601 «Менеджмент»

ІІ курс

РОЗРОБНИК:

Котлова Л.О., старший викладач кафедри соціальної та практичної психології, кандидат психологічних наук

Житомир-2012 рік

Інструктивно-методичні матеріали затверджено на засіданні кафедри соціальної та практичної психології Протокол №12 від 5 червня 2012 року

Завідувач кафедри соціальної та

 

практичної психології

професор О.Л. Музика

―_____‖___________________ 20___ року

 

Схвалено науково-методичною радою Житомирського державного університету імені Івана Франка

Протокол №12 від 5 червня 2012 року

―_____‖___________________ 20___ року

Голова _______________ (Вискушенко Д.А.)

__________, 20__ рік__________, 20__ рік

ВСТУП

Програму нормативної дисципліни «Організаційна психологія» складено відповідно до місця та значення дисципліни за структурно-логічною схемою, передбаченою освітньо-професійною програмою бакалавра з напряму підготовки 6.030601 „Менеджмент‖. Вона охоплює всі змістові модулі, визначені освітньопрофесійною програмою для мінімальної кількості годин, передбачених державним стандартом освіти.

Предметом вивчення «організаційної психології» є вплив процесу спілкування на професійну діяльність людей та на підвищення їх праці, а також різноманітні психічні феномени і поведінка людей в організаціях.

МЕТА І ЗАВДАННЯ КУРСУ

Основною метою викладання курсу «Організаційна психологія» є ознайомлення студентів з психологічними особливостями організацій як соціального інституту суспільства.

По завершенню вивчення курсу студенти повинні знати:

специфіку сучасної організаційної психології, її основних проблем;

історію розвитку психології організацій;

сутність організації у психологічному аспекті;

значення організаційної культури як інструменту управління;

психологічне тлумачення явищ абсентеїзму та плинності кадрів;

роль та функції організаційного психолога;

призначення та роль психологічної служби в системі організаційної взаємодії.

По завершенню вивчення курсу студенти повинні уміти:

аналізувати причини плинності кадрів та абсентеїзму;

проводити спостереження за психічним станом працівників організації;

діагностувати особливості організаційної культури організації, визначати адекватні методи її корекції;

координувати власну взаємодію з керівництвом організації, адекватно реагувати на клієнтські запити;

застосовувати форми і методи соціально-психологічної роботи по вирішенню проблем працівників організації;

розробляти умови застосування психологічних методів соціальної роботи в організації;

оцінювати кандидатів при прийнятті на роботу;

формувати кадровий резерв;

розробляти програми кар’єрного росту співробітників;

проектувати діяльність організації.

Міжпредметні зв’язки

Курс ―організаційна психологія" органічно зв’язаний з усіма психологічними дисциплінами, які студенти вивчали у попередні роки навчання. Адекватне планування та проведення психологічних досліджень не можливе без опори на такі теоретичні дисципліни як «Загальна психологія», ―Конфліктологія‖, ―Соціальна психологія‖, ―Психологія управління‖ тощо.

Форми, методи і засоби навчальної та самостійної роботи

Уроботі зі студентами використовуються такі основні методи:

-ознайомлення з основними поняттями теми;

-конспектування першоджерел з наступним їх обговоренням у вигляді тематичних повідомлень та дискусій;

-аналіз нових надходжень з проблематики курсу у бібліотеки університету та міста, огляд Інтернет-видань; знайомство з нормативною документацією, що регулює науково-дослідну роботу;

-участь у розробці електронної хрестоматії з курсу;

-планування та проведення наукових досліджень.

Комп’ютерне забезпечення курсу

- Інтернет-джерела (адреси веб-сторінок, присвячених проблемам планування та проведення психологічних досліджень).

1. Опис навчальної дисципліни

 

 

Характеристика навчальної дисципліни

Найменування показників

 

 

 

денна форма навчання/ заочна форма

 

 

навчання

 

 

 

Місце дисципліни

у навчальному

Нормативна

плані

 

 

Семестр

 

3-й семестр

 

 

 

Кількість кредитів

 

3

 

 

 

Модулів

 

3

 

 

 

Змістових модулів

 

4

 

 

Загальна кількість годин

108

 

 

 

аудиторних

 

38/8

 

 

 

самостійної роботи студента

70/100

 

 

 

 

Співвідношення

кількості годин

 

аудиторних занять до самостійної і

35/7

індивідуальної роботи (у %)

 

Лекції

 

18 /4 год.

 

 

Практичні, семінарські

20/4 год.

 

 

 

Лабораторні

 

-

Самостійна робота

 

Професійно-орієнтоване завдання

Індивідуальне

науково-дослідне

20/38

завдання

 

 

 

Самостійне опрацювання матеріалу

50/60

Годин на тиждень (для денної форми

 

навчання)

 

 

аудиторних

 

2,2

самостійної роботи студента

4,1

Вид контролю

 

ПМР, залік / залік

2. Структура навчальної дисципліни

 

 

 

 

 

 

денна форма/ заочна форма

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

кількість годин

 

 

Назви змістових модулів і тем

 

 

годинВсього

 

лекції

практичні

лабораторні

 

ндивідуальна робота

Самостійна робота

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Модуль 1.

 

 

 

 

 

 

 

 

Змістовий модуль 1. ЗАГАЛЬНІ ОСНОВИ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ ПСИХОЛОГІЇ

 

Тема 1.

Сутність та еволюція психології

4/4

2/2

 

 

 

 

 

2/2

організацій.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Поняття про психологію організацій.

 

4/4

 

 

2

 

 

 

 

2/4

Тема

2.

Організація

як

об’єкт

2/2

2

 

 

 

 

 

/2

міждисциплінарного аналізу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Психологічна

сутність

соціальної

6/6

 

 

2/ 2

 

 

 

 

4/4

організації

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Змістовий модуль 2. РОЛЬ ОСОБИСТОСТІ В ОРГАНІЗАЦІЇ

 

 

 

 

 

 

Тема 3. Особистість і організація

 

 

2/4

2

 

 

 

 

 

/4

Роль особистості в організації

 

 

4/2

 

 

2

 

 

 

 

2/2

Тема

4. Психологічні

характеристики

4/2

2/2

 

 

 

 

 

2/2

групи як структурного елементу організацій.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Характеристика

групи

як

соціального

4/2

 

 

2/2

 

 

 

 

2/2

феномену

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Виконання ІНДЗ (ПОЗ)*

 

 

 

6/12

 

 

 

 

 

 

 

6/6

Разом за змістовим модулем 2

 

 

20/24

4

4/ 2

 

 

 

 

12/16

Змістовий модуль 3. ПСИХОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ВЗАЄМОДІЇ СУБ’ЄКТА І ОБ’ЄКТА УПРАВЛІННЯ В ОРГАНІЗАЦІЯХ

Тема 5. Організаційна культура.

 

8/4

4

 

 

 

4/4

Поняття про організаційну культуру

 

6/4

 

2

 

 

4/4

Психологічні

аспекти

управління

4/4

 

2

 

 

2/4

організаціями

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тема 6. Місце

і роль

психологів

в

6/4

2

 

 

 

4/4

організації.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Психологічна служба в організаціях.

 

6/4

 

2

 

 

4/4

Виконання ІНДЗ (ПОЗ)

 

 

6/16

 

 

 

 

6/16

Змістовий модуль 4. ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ ПРОЦЕСІВ

Тема 7. Конфлікти в організаціях.

6/4

2

 

 

 

4/4

Поняття про конфлікт та головні типи

8/6

 

2

 

 

6/6

конфліктів в організаціях.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тема 8. Мотивація професійної діяльності.

6/4

2

 

 

 

4/4

Поняття про мотивацію діяльності

 

 

 

 

 

 

керівників і працівників організацій та

8/4

 

2

 

 

6/6

значення її для процесу управління.

 

 

 

 

 

 

Виконання ІНДЗ (ПОЗ)

8/ 16

 

 

 

 

8/16

Рекомендації до організації самостійної роботи

Самостійна робота є невід’ємною складовою вивчення навчальної дисципліни. Вона здійснюється за такими напрямками:

-ознайомлення зі змістом основних понять теми;

-опрацювання літератури, конспектування та аналіз першоджерел;

-підготовка теоретичних питань до практичних занять;

-підготовка звітів, за результатами виконання практичних та професійноорієнтованих завдань;

-підготовка усних виступів та безпосередні виступи (в тому числі захисти та презентації власної дослідницької);

-підготовка до підсумкових модульних робіт та екзамену.

Ознайомленні зі змістом основних понять теми передбачає роботу із словниками, довідниками та підручниками з метою розуміння та вільного використання основних понять теми.

Алгоритм підготовки

-Перегляньте список основних понять теми, зазначений у плані практичного / лабораторного заняття.

-Візьміть у бібліотеці університету (читальному залі або на кафедрі) психологічні та філософські словники, довідники, підручники зазначені у плані заняття.

-Знайдіть у літературі визначення понять, прочитайте їх, за потреби запишіть у зошиті для практичних занять або окремому зошиті – словнику психологічних термінів.

-Перевірте, як Ви засвоїли матеріал. Ви можете це зробити, готуючись до відповідей на теоретичні питання.

Опрацювання літератури, конспектування та аналіз першоджерел передбачає поглиблений розгляд окремих питань теми. Для опрацювання пропонуються статті з фахових журналів, розділи монографій або підручників.

Алгоритм підготовки.

-Прочитайте запропоноване першоджерело.

-Правильно оформіть бібліографію першоджерела (автор, назва, вихідні дані).

-Складіть план (простий або складний).

-Для кожного пункту плану виділіть основні положення проблеми, яка висвітлюється у першоджерелі.

-Представте прочитаний текст у вигляді тез або анотації, використовуючи, при потребі, схеми, таблиці, графіки, цитати тощо.

-Для самоперевірки перекажіть статтю, використовуючи власний конспект.

Підготовка теоретичних питань до практичних занять передбачає опрацювання питань практичного заняття, які повністю або частково розглядаються на лекції або виносяться на самостійне опрацювання.

Алгоритм підготовки

-Визначте питання для підготовки (Ви маєте розглянути усі питання, зазначені у плані практичного заняття).

-Візьміть у бібліотеці університету (читальному залі або на кафедрі) джерела, зазначені у списку основної літератури до заняття. При підборі літератури Ви можете користуватися бібліотечними каталогами (алфавітним, предметним або систематичним).

-Визначте розділи (теми або параграфи), у яких розкрито питання практичного заняття.

-Прочитайте ці розділи.

-Складіть план (простий або складний) відповіді на кожне питання.

-Визначте основні поняття, які Ви повинні засвоїти.

-Проаналізуйте, як опрацьований матеріал пов’язаний з іншими питаннями теми.

-Для кращого засвоєння та запам’ятовування матеріалу складіть короткий конспект, схеми, таблиці або графіки по прочитаному матеріалу.

-Визначте проблеми в опрацьованому матеріалі, які Ви недостатньо зрозуміли. З цими питаннями Ви можете звернутися на консультації до викладача.

-Перевірте, як Ви засвоїли опрацьоване питання. Ви можете це зробити, відповівши на тестові питання до теми або розв’язавши практичні завдання.

Підготовка звітів, за результатами виконання практичних та професійно-

орієнтованих завдань має на меті оформлення результатів самостійної роботи студентів у презентабельному вигляді, їх узагальнення та систематизацію. Наявність письмового звіту з базових видів самостійної роботи є обов’язковою, оскільки є підставою для оцінювання студентської роботи.

Алгоритм підготовки

-Виконайте усі необхідні пункти з підготовки практичних / професійноорієнтованих завдань прописані у плані семінарського / лабораторного заняття.

-За результатами проведеної роботи підготуйте звіт, орієнтуючись на вимоги прописані у плані практичного / лабораторного заняття та загальні вимоги до письмових звітів.

-Здайте звіт викладачу по завершенню заняття.

Підготовка усних виступів, в тому числі захистів та презентацій власної дослідницької роботи, а також презентацій рефератів і тематичних повідомлень передбачає вміння презентувати зроблене на загал та захистити результати своєї роботи.

Алгоритм підготовки

-Виконайте усі необхідні пункти з підготовки завдань, що потребують усної презентації, прописані у плані семінарського / лабораторного заняття

-За результатами проведеної роботи підготуйте детальний звіт, орієнтуючись на вимоги прописані у плані семінарського / лабораторного заняття

-На основі звіту розробіть текст усного виступу (див. вимоги до усних доповідей).

Підготовка до підсумкової модульної роботи (ПМР) та екзамену має на меті узагальнення та систематизацію знань з окремого модуля або дисципліни у цілому.

Алгоритм підготовки

-Ознайомтеся з переліком питань та завдань до ПМР або екзамену.

-Підберіть підручники, інструктивно-методичні матеріали або іншу довідкову літературу, необхідну для підготовки (її перелік Ви можете знайти в робочій програмі або інструктивно-методичних матеріалах).

-Перегляньте зміст кожного питання, користуючись конспектами та підручниками.

-Визначте рівень знань з кожного питання.

-Визначте питання, які потребують ретельнішої підготовки (опрацювання додаткової літератури, складання конспектів, схем, виконання окремих завдань тощо). З цією метою зверніться до алгоритму підготовки теоретичних питань до практичних занять та виконання завдань до лабораторних занять.

-Для самоперевірки дайте відповідь на тестові, теоретичні та практичні завдання.

Пам’ятка. Якщо ви маєте труднощі у підготовці окремих теоретичних питань або виконанні практичних завдань, ви можете звернутися за консультацією до викладача. Час проведення консультацій зазначений у Графіку проведення консультацій (кафедра соціальної та практичної психології). Ставити питання на ПМР або екзамені вже запізно.

Вимоги до письмових звітів та усних доповідей

Загальні вимоги до письмових звітів

Письмові звіти студентів мають оформлюватись на комп’ютері, набиратися на окремих листках формату А4 (текст з однієї сторони), підшиватися за допомогою діркопробивача або стиплера у папку, окрему для кожного студента (прохання не вкладати звіти у файли), та відповідати таким основним вимогам:

-відповідність усім структурним та змістовим вимогам, зазначеним у плані семінарського заняття.

-наявність титульної сторінки із назвою звіту та інформацією про його виконавців;

-виклад державною мовою,

-акуратне оформлення без помітних виправлень та інших технічних недоліків.

Загальні вимоги до усних звітів

Усні виступи мають розкривати зміст питання, теми, проблеми, що обговорюється та відповідати таким основним вимогам:

-Логічна послідовність викладу думок. Кожна думка має логічно пов’язуватися з попередньою таким чином, щоб не викликати смислових непорозумінь.

-Точність мовлення полягає у найповнішому викладі матеріалу з найоптимальнішим використанням мовних засобів, використанні усталених понять та термінів.

-Логічний наголос як виділення за допомогою голосу та пауз найважливіших понять.

-Дотримання норм української мови.

-Адекватна манера мовлення. Мовлення має бути чітким, виразним, впевненим, однак позбавленим зайвої експресії.

-Підкріплення різноманітним ілюстративним матеріалом: схемами, таблицями, відеота аудіозаписами тощо.

Модуль 1. Загальні основи організаційної психології

 

 

 

 

 

 

денна форма/ заочна форма

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

кількість годин

 

 

Назви змістових модулів і тем

 

 

Всього годин

 

 

 

лабораторні

 

ндивідуальна робота

Самостійна робота

 

 

 

 

 

 

 

лекції

практичні

 

 

 

 

 

Модуль 1.

 

 

 

 

 

 

 

 

Змістовий модуль 1. ЗАГАЛЬНІ ОСНОВИ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ ПСИХОЛОГІЇ

Тема 1.

Сутність та еволюція психології

4/4

2/2

 

 

 

 

 

2/2

організацій.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Поняття про психологію організацій.

 

4/4

 

 

2

 

 

 

 

2/4

Тема

2.

Організація

як

об’єкт

2/2

2

 

 

 

 

 

/2

міждисциплінарного аналізу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Психологічна

сутність

соціальної

6/6

 

 

2/ 2

 

 

 

 

4/4

організації

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Разом за змістовим модулем 1

 

 

16/12

4/2

4/ 2

 

 

 

 

8/12

 

Змістовий модуль 2. РОЛЬ ОСОБИСТОСТІ В ОРГАНІЗАЦІЇ

 

 

Тема 3. Особистість і організація

 

 

2/4

2

 

 

 

 

 

/4

Роль особистості в організації

 

 

4/2

 

 

2

 

 

 

 

2/2

Тема

4. Психологічні

характеристики

4/2

2/2

 

 

 

 

 

2/2

групи як структурного елементу організацій.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Характеристика

групи

як

соціального

4/2

 

 

2/2

 

 

 

 

2/2

феномену

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Виконання ІНДЗ (ПОЗ)*

 

 

 

6/12

 

 

 

 

 

 

 

6/6

Разом за змістовим модулем 2

 

 

20/24

4

4/ 2

 

 

 

 

12/16

Разом модулем 1

 

 

 

 

36/36

8/4

8/4

 

 

 

 

20/28

Умови автоматичного одержання оцінки за модуль:

відвідати 3 практичні заняття (з 4 можливих).

одержати 6 оцінок (з 8 можливих, 1 оцінка за перевірку рівня засвоєння знань з теми, яка виносилася на самостійне опрацювання, є обов'язковою).

Обов 'язкові види робіт:

опрацювати питання з плану практичного заняття;

опрацювати основні поняття;

опрацювати першоджерела;

пройти перевірку рівня засвоєння знань з теми, яка виносилася на самостійне опрацювання, на індивідуальній консультації у викладача.

Види робіт на вибір:

реферат (готує один студент з академічної групи).

ЛЕКЦІЙНИЙ КУРС Тема 1. Сутність та еволюція психології організацій

1.Предмет та основні завдання психології організацій

2.Особливості академічної та практичної психології організацій

3.Міждисциплінарні зв'язки організаційної психології.

4.Історія та сучасний стан розвитку психології організацій.

Тема 2. Організація як об’єкт міждисциплінарного аналізу

1.Психологічна сутність соціальної організації.

2.Організаційна структура.

3.Формальна організаційна структура.

4.Неформальна організаційна структура.

5.Співвідношення формальної та неформальної структури в організації.

Тема 3. Особистість і організація.

1.Особливості понять «людина – індивід – особистість».

2.Психологічні школи вивчення особистості та їх використання в організаційній діяльності.

3.Індивідуально-психологічні, психофізіологічні властивості особистості та їх урахування в організаційній психології.

4.Особистісні характеристики, які впливають на організаційну поведінку індивіда.

Тема 4. Психологічні характеристики групи як структурного елементу організацій.

1.Характеристика групи як соціального феномену.

2.Характеристика структури групи.

3.Стадії та управління груповою динамікою.

4.Функції ефективної групи і соціальні ролі її членів.

5.Умови ефективності групового вирішення проблем в організації.

Тема 5. Організаційна культура

1.Поняття про організаційну культуру.

2.Структура організаційної культури

3.Зміст організаційної культури

4.Формування організаційної культури

5.Методи підтримки організаційної культури

6.Моделі організаційної культури.

7.Зміна організаційної культури.

Тема 6. Місце і роль психолога в організації

1.Місце і роль психолога в організації.

2.Просвітницька діяльність організаційних психологів.

3.Роль діагностичної та експертної діяльності організаційних психологів.

4.Прогнозування і профілактика як види діяльності організаційних психологів.

5.Особливості психокорекційної, психоконсультативної та психотерапевтичної діяльності організаційних психологів.

6.П с и х о л о г і ч н а с л уж б а в о р г а н і з а ц і я х .

Тема 7. Конфлікти в організаціях

1.Поняття про конфлікт та головні типи конфліктів в організаціях.

2.Причини виникнення конфліктів в організаціях.

3.Запобігання конфліктам та подолання конфліктних ситуацій в організаціях. 4. Стилі поведінки при розв'язанні конфліктів.