III. Анализ соответствия обязательным требованиям
Таблица 4. Анализ соответствия обязательным требованиям (законам, техническим регламентам, стандартам, административным регламентам)
|
№ |
Характеристика |
Оценка | |
|
первичная |
повторная | ||
|
1 |
Пожарная безопасность |
1,0 |
1,0 |
|
2 |
Безопасность условий труда |
1,0 |
1,0 |
|
3 |
Ознакомление с техникой безопасности |
1,0 |
1,0 |
|
4 |
Наличие сейфа |
0 |
1,0 |
|
5 |
Регистрация всех документов |
1,0 |
1,0 |
|
6 |
Запасной выход |
1,0 |
1,0 |
|
7 |
Правильная расстановка компьютеров |
1,0 |
1,0 |
|
8 |
Соответствие площади на количество муниципальных служащих |
1,0 |
1,0 |
|
9 |
Наличие высшего образования муниципальных служащих |
1,0 |
1,0 |
|
10 |
Наличие медицинского заключения на право занимать должности муниципальной службы |
1,0 |
1,0 |
|
|
ИТОГО |
0 |
1,0 |
Алгоритм управления качеством:
1) утеря документа
2) необходимость восстановления документа, не будет вовремя оказана муниципальная услуга
3) несоответствие регламенту по работе с документами, несоблюдение должностной инструкции
4) возможно разглашение конфиденциальных сведений, некачественное оказание муниципальной услуги
5) отсутствие сейфа
6) необходимость покупки сейфа
7) заключение договора на поставку сейфа, совещание по вопросу соблюдения правил работы со служебной документацией и персональными данными
8) поручения кадровой службе, бухгалтерии, юридическому отделу о выполнении принятых решений
9) контроль исполнения принятых решений со стороны главы администрации.
ВЫВОДЫ
|
КАЧЕСТВО (первичное) |
|
Кп + Кмто + Ку |
|
0,42 + 0,39 + 0,37 |
|
|
|
= |
______________
|
= |
_____________
|
= |
0,39 | |
|
|
3 |
|
3 |
|
|
|
КАЧЕСТВО (последующее) |
|
Кп + Кмто + Ку |
|
0,77 + 0,81 + 0,97 |
|
|
|
= |
______________
|
= |
_____________
|
= |
0,85 | |
|
|
3 |
|
3 |
|
|
К инт = 0,39 ∙ 0 = 0
(первичное)
К инт = 0,85 ∙ 1 = 0,85
(последующее)