Понятие менеджмента.
Школы менеджмента.
Модели менеджмента.
Тенденции современного менеджмента.
Понятие и классификация систем.
Организация как система.
Внешняя среда организации.
Внутренняя среда организации.
Система управления организацией.
Принципы управления.
Функции управления.
Экономические методы управления.
Административно правовые методы управления.
Социально-психологические методы управления.
Организация как управляемая система.
Жизненный цикл организации.
Понятие лидерства.
Концепции лидерства.
Понятие и классификация стилей управления.
Понятие управленческого решения.
Процесс подготовки и принятия управл. решения.
Методы диагностики проблем.
Методы выявления альтернативных упр реш.
Методы выбора альтернативных управл реш.
Методы реализации управл решений.
Делегирование полномочий.
Понятие организационной структуры управления.
Принципы формирования организационных стр-р.
Структурно-функциональные принципы формирования организационных стр-р.
Принципы развития организ. стр-р управления.
Сущность организационного проектирования.
Схемы организационных отношений.
Линейная и функциональная структура отнош.
Линейно-функциональная и линейно-штабная стр-ры управления.
Дивизионная структура управления.
Матричная структура управления.
Интеграция в менеджменте.
Сущность коммуникации.
Виды коммуникации.
Ступени противоречий при коммуникациях.
Взаимосвязь коммуникации и интеграции.
Сущность мотивации.
Содержательные теории мотивации.
Процессуальные теории мотивации.
Миссия организации.
Понятие цели «Дерево целей» организации.
Классификация целей организации.
Стратегический менеджмент.
Понятие и виды стратегии.
Стратегии развития организаций.
Понятие, принципы и методы планирования.
Система планов предприятия.
Контроль и регулирование в менеджменте.
Виды и формы контроля в организации.
Содержание и эл-ты системы контроля в организации.
Результативность и эффективность менеджмента.
Этика менеджмента.
Управление персоналом в организации.
Принципы управления персоналом.
Кадровое планирование.
Управление служебно-профессиональным продвижением персонала.
Маркетинг в системе менеджмента.
Управление конфликтами.
Управление риском на предприятии.
Управление инновациями.
Сущность организационной культуры.
Виды организационных культур.
Компоненты корпоративной культуры.
Стадии развития корпоративной культуры.
1 Понятие менеджмента
Менеджмент (от англ. management — управление) как процесс управления организацией, будь то искусство или способ руководства, планирования и контроля, используется практически во всех сферах деятельности организации. На практике руководитель организации, частной или государственной, коммерческой или бесприбыльной, для того, чтобы выполнить свои задачи и достичь поставленных целей, должен применять технические и финансовые средства, а также человеческий потенциал. Для этого он должен осуществлять четыре ключевых вида деятельности: планирование, выстраивание организационных связей, мотивацию и контроль, которые в целом и представляют собой менеджмент.Менеджмент можно рассматривать с различных позиций: как самостоятельную отрасль знаний, которая с помощью управленческого искусства позволяет достигать успеха в таких областях, как экономика, социология, психология, право. и др.; как вид профессиональной деятельности, которая направлена на формирование и обеспечение целей организации путем рационального использования ее ресурсов.Глобальная цель менеджмента — это достижение и поддержание гармонии в развитии и функционировании организации. Менеджмент имеет общие и специфические цели. Под общими целями понимают концепцию развития организации в целом. Они ориентированы на длительную перспективу. Специфические цели разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности организации. Важными целями менеджмента являются выживание организации и сохранение ею своего места на рынке в течение длительного времени.
Задачи менеджмента включают:1. эффективную организацию производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей; привлечение работников, имеющих высокую квалификацию;2. эффективное стимулирование сотрудников организации путем создания для них комфортных условий труда и системы его оплаты;3. формирование необходимых ресурсов и источников их обеспечения;4. формирование стратегии развития организации и ее реализацию;5. организацию контроля за эффективностью деятельности организации.
Субъект менеджмента — это человек или группа людей, создающих управленческие воздействия в рамках организации и в целях реализации ее целей и задач. Объект менеджмента — это все то, на что ориентированы управленческие воздействия субъекта менеджмента. Объектами менеджмента могут выступать персонал организации, ее конкуренты, финансы организации, производство, сбыт, поставщики ресурсов, информация и.д.
Принципы менеджмента лежат в основе системы управления организацией. В их состав входят:
1. сочетание научности и творчества, специализации
2. универсальности; целенаправленность; последовательность; непрерывность;
3. взаимодействие централизованного руководства и самоуправления;
4. концентрация внимания на индивидуальных особенностях работников;
5. обеспечение целостности прав и ответственности на каждом уровне работы; состязательность участников управления; предельно широкое привлечение сотрудников в процесс принятия управленческих решений.