Заключение

Комплекс маркетинга - система формирования спроса и стимулирования сбыта или комплекс маркетинговых коммуникаций. В рамках общей маркетинговой стратегии разрабатывается соответствующая коммуникационная стратегия. Она реализуется благодаря использованию отдельных элементов. Это:

- Реклама,

- Личная продажа,

- Пропаганда,

- Стимулирование сбыта.

Благодаря правильному сочетанию и использованию всех четырех составляющих элементов комплекса обеспечивается продвижение товара на рынке.

При проведении процесса маркетинговых коммуникаций должна быть составлена четкая программа в соответствии со стратегией организации, планам маркетинга и его целями.

Маркетинговые коммуникации позволяют фирме:

· дать достоверную информацию перспективным потребителям о своём продукте, услугах, условиях продаж;

· убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, делать покупки в определённых магазинах;

· заставить покупателя действовать - направить внимание потребителя на те товары и услуги, которые рынок предлагает в данный момент;

· направить действия потребителя, то есть использовать свои ограниченные денежные ресурсы именно на тот товар или услугу, которую фирма продвигает на рынок.

В процессе разработки курсового проекта были рассмотрены следующие аспекты:

В первой главе: Теоретические основы маркетинговых коммуникаций в сфере туризма;

Во второй главе: Анализ деятельности парк-отеля «Замковый»

В третьей главе: Разработаны рекомендации по совершенствованию маркетинговых коммуникаций парк-отеля «Замковый».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Маркетинг. учеб. пособие для вузов / (М.Э. Сейфуллаева и др.); под ред. М.Э. Сейфуллаевой. – 2-е изд. , перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ, 2005.

2. А.М. Годин Маркетинг. : учебник для вузов / А.М. Годин. – Изд. 2-е, перераб. и доп. Данков и К. 2005.

3. Маркетинг : учебник для вузов / (Н.Д. Эриашвили и др.); под ред. Н.Д. Эриашвили. – 3-е изд. ; переаб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2005.

4. Борисовский Л. Е. - Маркетинг: курс лекций - М.: ИФРА-М, 1999

5. Ламбен Ж. - Стратегический маркетинг - М.: Экономика, 1998

6. Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации, 2006

7. А.А.Романов., А.В.Панько – Маркетинговые коммуникации 1990

8. Пахомов С.Б. Международный маркетинг: опыт работы зарубежных фирм. – М.: “Анкил”, 1993

9. Завьялов П.С. - Формула успеха: маркетинг – М.: Международные отношения, 1991

10. Котлер, Ф. Основы маркетинга / пер. с англ. В.Б.Боброва. - М.: Прогресс, 2004. - 773 с.

11. Журнал Манго-тревел, о туристах - www.mango-travel.ru

12. Дурович А.П. Реклама в туризме : учеб. пособие — 4-е издание. Издательство — Минск: "Новое знание", 2008 г.

13. http://www.inventech.ru/lib/reklama/reklama-0014

14. http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/comm_intro.htm

33