Пр.2: Інвестування в якість

Підтримку високого рівня професіоналізму проектної групи слід розглядати як форму інвестування. Звичайно, використання робочого часу співробітниками для свого навчання, встановлення спеціалізованого устаткування для навчальних класів, самі учбові матеріали, праця викладачів і консультантів – можуть призводити до істотних грошових витрат. Проте таке інвестування часу і ресурсів в підготовку належного рівня своїх фахівців підвищує якість роботи окремих співробітників і збільшує шанси на успіх підприємства в цілому.

Проекти, що провалилися, не повертають вкладених засобів. Проекти, результати яких мають низьку якість, не можуть задовольнити замовників і приводить до істотних додаткових витрат наприклад, на супровід. Тому, далекоглядне інвестування в підвищення кваліфікації своїх працівників зазвичай веде до більшого успіху і поліпшення якості праці.

Пр.2: Отримання уроків

Накопичення і колективне використання досвіду у всіх аспектах своєї виробничої діяльності служить фундаментом безперервного розвитку підприємства, оскільки такий підхід:

1.Дозволяє співробітникам навчатись на прикладі досягнень і невдач своїх колег.

2.Допомагає повторювати успішні проекти.

3.Стандартизує процес отримання уроків за допомогою колективного аналізу досягнутого.

Проведення аналітичних зборів у міру проходження проектних віх і після завершення проектів (milestone reviews and postmortems) дозволяє колективу своєчасно коректувати хід роботи і уникати повторення помилок. Витягання уроків і обмін досвідом допомагає у виробленні успішних методик роботи з проблемами, які у минулому не були належним чином вирішені.

Пр.3: Гнучкість та готовність до змін

У пріоритетах проектів, виробничих процесах і окремих ресурсах можуть відбуватися непередбачені й істотні зміни. В таких умовах успішна діяльність обов'язково повинна базуватися на високому рівні готовності з боку проектних груп.

"Гнучкість" (readiness agility) означає проходження процедури превентивного Управління підготовкою і заохочення окремих співробітників і проектних груп до динамічного засвоєння знань і умінь, необхідних для досягнення своїх професійних цілей.

Для цього можуть бути використані теоретичні заняття, наставництво досвідченіших співробітників над новачками, навчання на практиці, тощо. Ігнорування будь-якого з цих аспектів дисципліни Управління підготовкою може привести до підвищених ризиків і загрози провалу в роботі. Відсутність гнучкості, що досягається ефективним управлінням підготовкою і здібністю до швидкого набуття навиків, критичних для успіху – може привести організацію до втрати бізнесможливостей і відставанню в конкурентній боротьбі.

Ключові концепції

Наступні концепції визначають установки (mindsets), зазвичай характерні для колективів, що успішно здійснюють Управління підготовкою.

1) Інвентаризація наявних знань

Знання і досвід співробітників мають два аспекти цінності: висока кваліфікація фахівця приносить вигоду як йому самому, так і організації в цілому.

Проте віддача (як для співробітника, так і для підприємства) від індивідуальних знань і досвіду зменшується, якщо вони не сприйняті і не оцінені на рівні всього колективу. Це відбувається, наприклад, коли організація не надає належного значення певному типу

138