Базові принципи MSF

Дисципліна управління проектами використовує всі базові принципи MSF, хоча не кожен з них тут явно фігурує. Нижче наведено два основні принципи, безпосередньо пов'язані з управлінням проектами.

Пр.1: Розподіл відповідальності при фіксації звітності

Модель проектної групи MSF ґрунтується на унікальності внеску в проект кожної проектної ролі і неможливості одночасного виконання однією людиною функцій всіх ролей. Проте замовник зазвичай потребує єдиного компетентного і відповідального джерела інформації про стан проекту, хід роботи і виникаючі складнощі. Для вирішення цієї дилеми проектна група повинна забезпечити чітку схему звітності перед замовником при необхідності розподілу відповідальності за загальний успіх.

Кожен ролевий кластер звітує за результати діяльності після досягнення своїх окремих цілей.

Кожен член проектної групи відповідальний за загальний успіх проекту і якість створюваного рішення. Мається на увазі також, що члени проектної групи діляться своїми ідеями і спостереженнями навіть з приводу питань, що не входять в зону їх безпосередньої відповідальності.

Наприклад.

На кожен з ролевих кластерів покладається певна відповідальність за широкий спектр завдань, пов'язаних з управлінням проектом. Сюди входять питання управління ризиками, управління якістю, управління календарним графіком, управління кадрами і так далі

Пр.2: Наділення членів команди повноваженнями

У ефективно працюючій команді кожен її член має необхідні повноваження для виконання своїх обов'язків і впевнений, що отримає від колег все необхідне. З іншого боку, замовник може бути впевнений в результатах роботи команди і будувати свої плани виходячи з цієї упевненості. У противному випадку, замовника потрібно негайно (в найкоротший строк) повідомити про затримку або про зміну в ході виконання проекту.

Проектна група MSF наділяє своїх членів необхідним для роботи рівнем повноважень. Це робить сильний вплив на процес моніторингу ходу проекту. Без наявності у членів проектної групи повноважень і відповідального відношення до роботи менеджерам команди довелося б постійно перевіряти, чи не відбувається у кого-небудь з працівників затримок або накладок. Якщо ж менеджери упевнені, що про всі складнощі буде відомо з самого моменту їх виникнення, тоді їх функція міняється. Їх основною функцією стає - консультативна допомога членам команди в оцінці ситуації. А моніторинг прогресу розроблення ПП проводиться всією командою.

Ключові концепції

Для розуміння підходу MSF до управління проектами, необхідно познайомитися з наступними концепціями і термінами:

1) Дисципліни MSF

MSF включає 3 базові дисципліни:

1)управління ризиками (risk management),

2)управління проектами (project management),

3)управління підготовкою (readiness management).

Врамках цих дисциплін розроблені ефективні практичні методики, що є плідними не тільки лише у сфері інформаційних технологій, але також і в широкому спектрі інших галузей. Часто ці методики застосовні до використання і супроводу ITсистем і інших бізнес-процесів в тому ж ступені, що і до розробки ITпроектів. Не створюючи цей

118

інструментарій з нуля, MSF узагальнює знання відповідних дисциплін, необхідні проектним командам для успішної роботи, і збагачує їх цінним досвідом, накопиченим майкрософтом за минулі роки.

Для забезпечення ефективності роботи кожен з лідерів ролевих кластерів повинен мати адекватний рівень знань кожній з дисциплін MSF.

2) Поняття управління проектом

Перш за все, незалежно від типу проекту, необхідно розуміти, що таке управління

ним...

Проект (project) – це обмежена часовими рамками діяльність, мета якої полягає в створенні унікального продукту або послуги.

Управління проектами (project management) – це область знань, навиків, інструментарію і прийомів, використовуваних для досягнення цілей проектів в рамках узгоджених параметрів якості, бюджету, термінів і інших обмежень.

У деяких компаніях і країнах під терміном програма (program) розуміється скоординована група проектів. Щоб уникнути плутанини з найменуванням ролевого кластера "Управління програмою" група проектів іменуватиметься портфелем проектів

(project portfolio).

MSF виділяє наступні області відповідальності, навиків і діяльності по управлінню проектами:

Хоча в цьому документі не може бути представлені вичерпне керівництво по кожній з перерахованих областей, нижче описуються окремі методики управління проектами MSF.

3) Менеджмент проекту і менеджер проекту

Термін "менеджмент" може відноситися як до ролі/посади, так і до області професійних навиків і знань. Наприклад, можна сказати: "Наш менеджмент хоче, щоб це було зроблено", – або "Менеджмент проектів космічних агентств винен знаходиться на високому рівні".

Дана відмінність істотна, оскільки в управління проектами, як діяльність, може бути залучено багато людей, що не є менеджерами за посадою!

У MSF термін управління проектами (project management) завжди вказує на специфічну область знань і навиків, згаданих вище, а не на роль або посаду.

Однак, термін менеджер проекту (project manager) вказуватиме на фахівця в області управління проектами.

4) Управління проектами і специфічні IT-процеси

Вцілому, управління ІТ-проектами вимагає знань і методик, які широко застосовуються в різних галузях. Кожна з них (наприклад, аеронавтика, будівництво, інформаційні технології і так далі) має специфічний набір процесів, фаз, ролей і методик, що найкраще працюють в цій індустрії. Тому, для успіху вузькогалузевих проектів потрібне підкріплення цих специфічних процесів за допомогою загальних методик управління проектами.

ВMSF (стосовно IT-проектів) співвідношення між MSF і дисципліною управління проектами (ДУП) ілюструється на рис. 1.

Рисунок 24. Зв'язок між MSF і дисципліною управління проектами

В цьому випадку специфічною моделлю ІТ-галузі є п'ятифазова модель процесів MSF. Прикладом такої специфічної галузевої діяльності – є моніторинг помилок (bug tracking).

120