превентивного управління ризиками. База знань про ризики відрізняється від бази даних процесу управління ризиками, використовуваною для зберігання і моніторингу інформації про конкретні ризики, планів по ним і їх стані в ході реалізації проекту.

Досягнення зрілості в управлінні знаннями про ризики

База знань про ризики – це ключовий чинник постійного вдосконалення управління ризиками.

На нижньому рівні зрілості робочі групи не мають ніякої бази знань. Будь-яка проектна група починає кожного разу процес управління ризиками з нуля. У таких умовах управління ризиками, як правило, не превентивно – воно проводиться за фактом того, що трапився – хоча і може досягти більш високого рівня активності. На цьому рівні проектна група зазвичай не здійснює профілактичних мерів при управлінні ризиками.

Наступний рівень зрілості включає використання неформалізованої бази знань, представленої, головним чином, знаннями найбільш досвідчених членів організації. Часто це досягається створенням робочого органу, відповідального за ризики, в якому такі особи спостерігають за роботою кожній з проектних груп. Подібний підхід заохочує активне управління ризиками і може забезпечити деяку міру його превентивної за допомогою використання певних інструкцій і вимог. Ось приклад такої інструкції: "всі проекти, що тривають довше 20 днів, повинні пройти перевірку їх ризикованої до того, як вони будуть початі".

Початковий рівень формалізації бази знань про ризики досягається застосуванням більш структурованого підходу до виявлення ризиків. Дисципліна управління ризиками MSF пропонує застосовувати в цих цілях класифікації ризиків. Вводячи формалізовані процедури накопичення досвіду і його систематизації, організація здатна досягти значно більш високого рівня превентивного управління, оскільки починають ставати видимими початкові причини ризиків.

Зрілі організації накопичують не тільки досвід виявлення ознак, що вказують на вірогідний ризик, але також і стратегії, що застосовувалися для управління ризиками разом з даними про їх успішність. При такому рівні розвитку бази знань кроки по виявленню і плануванню ризиків можуть ґрунтуватися на досвіді великого числа проектних груп. Це дозволяє всій організації оптимізувати витрати на управління ризиками і збільшити віддачу від інвестування в проекти.

Досвід показує, що при створенні бази знань про ризики:

•Її цінність збільшується з появою більшого числа схожих процесів (наприклад, організація концентрується на схожих проектах або бізнес-процесах, що повторюються).

•Коли організація завжди концентрується тільки на одному з проектів, ставати можливим підтримка меншими зусиллями більш простій бази знань про ризики.

Управління ризиками не повинне перетворюватися на механічний процес, що знімає для проектної групи необхідність роздумів. Навіть у ситуаціях умови ведення бізнесу, що повторюються, очікування замовників, професійні навики проектної групи і технології схильні до безперервних змін. Як наслідок, проектна група завжди повинна проводити оцінку стратегій управління ризиками з урахуванням конкретної специфіки проекту.

Управління ризиками як складова частина життєвого циклу проекту_

Процес управління ризиками в MSF тісно інтегрований із загальним життєвим циклом проекту. Оцінка ризиків може бути почата на етапі вироблення концепцій, оскільки у цей момент проектна група і зацікавлені сторони починають формувати бачення проекту, його

112