наслідків виникнення проблем, пов'язаних з цими ризиками. Проектні групи також повинні постійно стежити за появою нових ризиків. Управління ризиками повинне бути інтегроване в загальний життєвий цикл проекту. При цьому повинна існувати можливість внесення необхідних змін в плани і дії з управління ризиками без створення окремої системи моніторингу і звітності.

4. Підтримка відкритого спілкування

Хоча окремі члени проектної групи зазвичай знають про багато ризиків, ця інформація часто не доходить до групи в цілому. Як правило, не представляє праці розповсюдження такої інформації вниз за організаційною ієрархією, але виявляється скрутним передати таку інформацію по ній вгору. На кожному рівні співробітники хочуть дізнаватися про ризики від своїх підлеглих, але є обережними з повідомленням про них вищестоящим особам. Такий обмежений інформаційний потік сам по собі є потенційним ризиком проекту, оскільки він приводить до ухвалення рішень на основі ще більш обмеженої і неповної інформації. Через це менеджери ієрархічних організацій повинні заохочувати і підтримувати відкрите спілкування на теми ризиків, а також забезпечувати загальне розуміння ризиків і планів по управлінню ними.

5. Постійний аналіз ризиків

Управління ризиками пов'язане з ухваленням рішень в умовах невизначеності. Узагальнені формулювання ризиків зберігають значну частину цієї невизначеності і ведуть до неоднозначного розуміння самого ризику. Тому необхідні чіткі описи існуючих ризиків, що допомагають проектній групі

•Забезпечити однозначне розуміння ризиків всіма членами команди;

•Зрозуміти причину (або причини) ризиків і їх взаємовідношення з тими проблемами, які можуть виникнути;

•Мати базу для кількісного, формального аналізу ризиків і подальшого планування;

•Дати упевненість зацікавленим в проекті сторонам і його спонсорам (sponsors) в тому,

що проектна група в змозі справитися з ризиком.

MSF вважає за необхідне уважне відношення до конкретної, специфічної інформації, що дозволяє мінімізувати помилки управління ризиками. Такі помилки здатні звести ефективність превентивного підходу нанівець або ж перешкодити процесу пом'якшення наслідків виниклих проблем.

6. Кількість ризиків не характеризує реальне положення речей

Хоча члени проектної групи і ключові зацікавлені особи часто сприймають кожен ризик як негативний чинник, важливо не допускати думки про проект або ж бізнес-процес виходячи тільки з кількості виявлених ризиків. Ризик врешті-решт – це можливість, що відкривається, а не збиток, що трапився, або ж недоотриманий прибуток. Дисципліна управління ризиками в MSF пропонує використання структурованого процесу виявлення ризиків і їх аналізу з метою надання особам інформації, що ухвалюють рішення, не тільки про наявність ризиків, але також і про значущість кожного з них.

Планування управління ризиками

Під час проектних фаз вироблення концепції (envisioning) і планування (planning) колектив повинен розробити формальний документ, що описує управління ризиками даного проекту. У нім необхідно дати відповіді на наступні питання:

•В рамках яких допущень і обмежень проводиться управління ризиками?

•Як реалізовуватиметься процес управління ризиками?

•З яких кроків складається цей процес?

84