
- •Технологія програмування та створення програмних продуктів
- •(частина 2)
- •Візуальне моделювання на основі UML
- •MSF – Модель проектної групи (v. 3.1)
- •Анотація
- •1. Основи моделі проектної групи MSF
- •Основні принципи
- •Розподіл відповідальності при фіксації звітності
- •Наділення членів команди повноваженнями
- •Концентрація на бізнес-пріоритетах
- •Єдине бачення проекту
- •Прояв гнучкості і готовність до змін
- •Заохочення вільного спілкування
- •2. Ключові концепції
- •Команда соратників
- •Фокусування на потребах замовника
- •Націленість на кінцевий результат
- •Установка на відсутність дефектів
- •Прагнення до самовдосконалення
- •Зацікавлені команди працюють ефективно
- •3. Випробувані методики
- •Малі багатопрофільні проектні групи
- •Колективна робота
- •Загальна участь в проектуванні
- •4. Огляд моделі команди MSF
- •Задоволені замовники
- •Досягнення результату в рамках проектних обмежень
- •Створення продукту відповідно до специфікації
- •Схвалення випуску продукту лише після того, як всі дефекти виявлені і відлагоджені
- •Підвищення споживчої цінності продукту
- •Безпроблемне впровадження і супровід продукту
- •Ролеві кластери моделі проектної групи
- •I. Ролевий кластер "Управління продуктом"
- •Області компетенції
- •1. Планування продукту
- •2. Бізнес-віддача
- •3. Представлення інтересів замовника
- •4. Маркетинг
- •II. Ролевий кластер "Управління програмою"
- •Області компетенції
- •1. Управління проектом
- •2. Вироблення архітектури рішення
- •3. Контроль виробничого процесу
- •4. Адміністративні служби
- •III. Ролевий кластер "Розробка"
- •Області компетенції
- •1. Технологічне консультування
- •2. Проектування і здійснення реалізації
- •3. Розробка програмних рішень
- •4. Розробка інфраструктури
- •IV. Ролевий кластер "Тестування"
- •Області компетенцій
- •1. Планування тестів
- •2. Розробка тестів
- •3. Звітність про тести
- •V. Ролевий кластер "Задоволення споживача"_
- •Області компетенцій
- •1. Загальнодоступність
- •2. Інтернаціоналізація
- •3. Забезпечення технічної підтримки
- •4. Навчання користувачів
- •5. Зручність експлуатації (ергономіка)
- •6. Графічний дизайн
- •VI. Ролевий кластер "Управління випуском"
- •Області компетенції
- •1. Управління випуском
- •2. Інфраструктура
- •3. Супровід
- •4. Бізнес-процеси
- •Масштабування моделі проектної групи
- •Групи напрямів
- •Функціональні групи
- •Об'єднання ролей
- •Ескалація і підзвітність
- •Модель проектної групи немає організаційної структури
- •Зовнішня координація – на кому лежить відповідальність?
- •Висновок
- •MSF: Модель процесів
- •Анотація
- •Короткий огляд методології
- •Введення
- •Інші моделі процесів
- •Краще з двох світів
- •Базові принципи MSF
- •Єдине бачення проекту
- •Проявляйте гнучкість – будьте готові до змін
- •Концентруйтеся на бізнес - пріоритетах
- •Заохочуйте вільне спілкування
- •Ключові концепції моделі процесів MSF
- •Замовники
- •Зацікавлені сторони (учасники)
- •Що є рішення?
- •Створення базових версій
- •Рамки проекту
- •Управління компромісами
- •Трикутник компромісів
- •Матриця компромісів проекту
- •Характеристики моделі процесів MSF
- •Підхід, заснований на віхах
- •Характеристики підходу, заснованого на віхах
- •Головні і проміжні віхи
- •Віхи як точки синхронізації
- •Віхи як орієнтири виробничої відповідальності
- •Провідні ролі різних фаз
- •Аналіз пройдених віх
- •Ітеративний підхід
- •Характеристики ітеративного підходу
- •Випуск версій
- •Створення "живої" документації
- •Ранні базові версії, відкладені підсумкові версії
- •Щоденні білди
- •Управління конфігураціями проекту
- •Рекомендації для випуску версій рішення
- •Створюючи плани, передбачайте версіонування
- •Перш за все, поставляйте базову функціональність
- •Вибирайте пріоритети, враховуючи ризики
- •Здійснюйте часті ітерації розробки
- •Інституціюйте процедури контролю змін в проекті
- •Цілісний погляд на розробку і впровадження
- •Переваги інтегрованої моделі процесів
- •Зосередження на потребах підприємства
- •Покращена підтримка розробки веб-приложений
- •Покращена підтримка веб-сервісів
- •Поліпшення взаємодії з командою супроводу
- •Зауваження про використання інтегрованої моделі процесів
- •Тривалість фаз не однакова
- •Діяльність може виходити за межі однієї фази
- •Проекти, обмежені розробкою застосування або впровадженням інфраструктури
- •Фази і віхи моделі процесів MSF
- •Фаза вироблення концепції
- •Введення
- •Віха "Концепція затверджена"
- •Результати
- •Основні завдання проектної групи на фазі вироблення концепції
- •Проміжні віхи, що рекомендуються
- •Ядро проектної групи сформоване
- •Чорновий варіант концепції проекту складений
- •Фаза планування
- •Введення
- •Віха "Плани проекту затверджені"
- •Результати
- •Основні завдання проектної групи на фазі планування
- •Проміжні віхи, що рекомендуються
- •Верифікація технологій
- •Базова версія функціональної специфікації створена
- •Базова версія звідного плану проекту створена
- •Базова версія звідного календарного графіка проекту створена
- •Середовища розробки і тестування розгорнені
- •Фаза розробки
- •Введення
- •Віха "Розробка завершена"
- •Результати
- •Основні завдання проектної групи на фазі розробки
- •Проміжні віхи, що рекомендуються
- •Концепція підтверджена
- •Білд n завершений, білд n+1 завершений...
- •Фаза стабілізації
- •Введення
- •Віха "Готовність рішення затверджена"
- •Результати
- •Основні завдання проектної групи на фазі стабілізації
- •Проміжні віхи, що рекомендуються
- •Точка конвергенції
- •Точка досягнення нуля
- •Версії-кандидати
- •Контрольне тестування завершене
- •Тестування прийнятності для споживачів завершене
- •Пілотне впровадження завершене
- •Фаза впровадження
- •Введення
- •Віха "Впровадження завершене"
- •Результати
- •Основні завдання проектної групи на фазі впровадження
- •Проміжні віхи, що рекомендуються
- •Ключові компоненти розгорнені
- •Впровадження на місцях завершене
- •Упроваджене рішення стабілізоване
- •Методики моделі процесів MSF, що рекомендуються
- •Стимулювання винахідливості для розширення функціональності й обмеження ресурсів
- •Фіксування календарного графіка
- •Календарне планування на невизначене майбутнє
- •Використання паралельно працюючих компактних команд
- •Розбиття великих проектів на реальні частини
- •Отримання уроків з пройдених віх
- •Використання прототипіювання
- •Використання частих білдів і швидких тестів
- •Часті ітерації розробки і впровадження
- •Уникання розповзання рамок проекту
- •Оцінка з низу до верху
- •Інтеграція представлених проектною групою оцінок
- •Застосування A
- •Зміни в порівнянні з попередньою версією MSF
- •Висновок
- •Література
- •Анотація
- •Введення
- •Основні відомості про ризики
- •Базові принципи:
- •1. Гнучкість і постійна готовність до змін
- •2. Вільне спілкування
- •3. Отримання зі всього уроків
- •4. Розподіл відповідальності при фіксації звітності
- •Ключові концепції:
- •Найбільш ефективним є превентивне управління ризиками
- •2. Заохочення до виявлення ризиків
- •3. Постійна оцінка ризиків
- •4. Підтримка відкритого спілкування
- •5. Постійний аналіз ризиків
- •6. Кількість ризиків не характеризує реальне положення речей
- •Планування управління ризиками
- •Процес управління ризиками
- •Загальне уявлення
- •Етап 1. Виявлення ризиків
- •Введення
- •Початкові дані
- •Кроки по виявленню ризиків
- •Структурований підхід
- •Класифікація ризиків
- •Формулювання ризиків
- •Результати
- •Етап 1. Аналіз і пріоритезація ризиків
- •Введення
- •Мета
- •Початкові дані
- •Процес аналізу ризиків
- •Вірогідність ризику
- •Загроза ризику
- •Очікувана величина ризику
- •Додаткові кількісні методики
- •Результати
- •Головна таблиця ризиків
- •Інші методи проведення аналізу
- •Документ опису ризиків
- •Список головних ризиків
- •Деактивація ризиків
- •Планування ризиків_
- •Введення
- •Початкові дані
- •Заходи
- •Дослідження
- •Ухвалення
- •Уникнення
- •Перенесення
- •Запобігання
- •Пом'якшення наслідків (реагування)
- •Календарне планування
- •Результати
- •Діяльність по управлінню ризиками
- •Документування планів
- •Оновлення плану і календарного графіка проекту
- •Моніторинг ризиків_
- •Початкові дані
- •Заходи щодо моніторингу
- •Звітність про стан ризиків
- •Результати
- •Коректування ситуації_
- •Мета
- •Початкові дані
- •Дії з коректування ситуації
- •Результати
- •Витягання уроків з ризиків
- •Введення
- •Типи отримуваних уроків
- •Управління витяганням уроків
- •Контекстна класифікація ризиків
- •База знань про ризики
- •Досягнення зрілості в управлінні знаннями про ризики
- •Управління ризиками як складова частина життєвого циклу проекту_
- •Управління ризиками на підприємстві
- •Створення культури управління ризиками
- •Управління портфелем проектів_
- •Висновок
- •MSF: Дисципліна управління проектами
- •Анотація
- •Введення
- •Базові принципи MSF
- •Пр.1: Розподіл відповідальності при фіксації звітності
- •Пр.2: Наділення членів команди повноваженнями
- •Ключові концепції
- •1) Дисципліни MSF
- •2) Поняття управління проектом
- •3) Менеджмент проекту і менеджер проекту
- •4) Управління проектами і специфічні IT-процеси
- •Особливості управління проектами в MSF
- •Роль менеджера проекту покладається на кластер "Управління програмою"
- •Взаємодія "Управління програмою" з лідерами командних ролей
- •A. Функціональні групи
- •B. Групи напрямів
- •Масштабування функцій управління проектом
- •Обов'язки по управлінню проектами
- •Лідери груп
- •Кластер "Управління програмою"
- •Управління великими і складними проектами
- •Адміністративні служби проекту
- •Звітність перед замовником
- •Рекомендації проектним групам
- •Управління рамками проекту
- •Визначення рамок на етапі вироблення концепції
- •Рамки рішення і рамки проекту
- •Визначення рамок (scope definition)
- •Управління змінами рамок (scope change control)
- •Підготовка планів
- •Повторне використання документів
- •Плани проекту
- •Ієрархічна структура робіт
- •Відповідність між WBS, функц. специфікаціями і зведеним планом
- •Створення WBS
- •Рекомендації по декомпозиції роботи
- •Оцінка знизу вгору
- •Інтеграція представлених проектною групою оцінок
- •Формування реалістичних очікувань
- •Невизначеність і точність оцінок
- •Оцінюйте завдання нижнього рівня декомпозиції
- •Аналіз PERT
- •Рекомендації по складанню календарного графіка
- •1) Впорядкування завдань
- •2) Обмеження часу
- •3) Вибір пріоритетів, з врахуванням ризиків
- •Створення часових буферів
- •Висновок
- •MSF: Дисципліна "Управління підготовкою"
- •Анотація
- •Вступ
- •Базові принципи
- •Пр.1: Заохочення вільного спілкування
- •Пр.2: Інвестування в якість
- •Пр.2: Отримання уроків
- •Пр.3: Гнучкість та готовність до змін
- •Ключові концепції
- •1) Інвентаризація наявних знань
- •2) Прагнення до самовдосконалення
- •3) Підготовка повинна бути перманентним процесом
- •Випробувані методики
- •1) Планування підготовки
- •Оцінка і моніторинг професійного рівня і індивідуальних цілей
- •Відноситеся до пропусків в підготовці як до ризиків
- •Огляд процесу Управління підготовкою
- •1) Визначення:
- •2) Оцінювання:
- •3) Коригування:
- •4) Осмислення:
- •Превентивне Управління підготовкою
- •Підготовка впродовж життєвого циклу ІТ
- •Кроки процесу Управління підготовкою
- •Крок 1: Визначення
- •Скл. 1: Проектні сценарії
- •Скл. 2: Кваліфікаційні вимоги
- •Скл. 3: Професійні навики
- •Крок 2: Оцінювання
- •Оцінка знань, умінь, здібностей
- •Специфікація процесу оцінювання
- •Збір і обробка даних
- •Обробка результатів оцінювання
- •Аналіз невідповідностей
- •Створення планів навчання
- •Крок 3: Коригування
- •Навчання
- •Моніторинг прогресу
- •Крок 4: Осмислення
- •Аналіз результатів
- •Управління знаннями
- •Вимоги до професійних навиків проектних ролей
- •Створення планів підготовки
- •Висновок
підприємства. MSF підкреслює важливість витягання організацією уроків з кожного проекту шляхом інтеграції відповідних заходів в процес управління ризиками. Фокусування уваги на досвіді проектів, що завершилися, стимулює взаємне навчання шляхом відкритого обміну накопичених знань між проектними групами.
4.Розподіл відповідальності при фіксації звітності
Врамках MSF ніхто не відповідає одноосібно за управління ризиками. Обов'язок кожного члена проектної групи – активна участь в цьому процесі. Відповідно до затверджених планів конкретні особи відповідають за певні дії, пов'язані з управлінням ризиками проекту; кожен несе персональну відповідальність за виконання таких завдань і звітує по ним точно так, як і за іншу свою діяльність в рамках проекту. Ця діяльність може зачіпати всі аспекти проекту впродовж всіх його фаз і циклів процесу управління ризиками. Вона починається з виявлення ризиків в рамках області особистої компетенції і відповідальності і розповсюджується на аналіз ризиків, планування ризиків і виконання завдань по управлінню ними впродовж роботи над проектом. В рамках моделі проектної групи MSF ті, в чию область компетенції входить "Управління проектом" (ролевий кластер "Управління програмою") несуть остаточну відповідальність за організацію в проектній групі діяльності, пов'язаної з управлінням ризиками, і забезпечують включення цієї діяльності в повсякденний процес управління проектом.
Ключові концепції:
У цьому розділі розглядається поняття ризику і управління ризиками.
1.Ризик - невід'ємна частина будь-якого проекту
Не дивлячись на те, що різні проекти можуть бути пов'язані з великим або меншим числом ризиків, не існує жодного проекту, повністю вільного від них. Проекти ініціюються для того, щоб організація могла отримати деякий результат, що вносить внесок до досягнення мети її існування. При цьому завжди існують невизначеності, пов'язані як з природою проекту, так і із зовнішніми умовами, що роблять вплив на успішне досягнення шуканого результату. Завжди пам'ятаючи про неможливість повністю уникнути ризиків, професіонали MSF постійно шукають шляхи розумних компромісів між ризиками і потенційними можливостями і не стають на шлях абсолютної мінімізації ризиків ціною виключення всього останнього.
Найбільш ефективним є превентивне управління ризиками
MSF вибирає превентивний підхід до виявлення, аналізу і роботи над ризиками, фокусуючись на наступному:
•Передбачайте проблеми замість того, щоб реагувати на них після їх виникнення.
•Працюйте над першопричиною, а не над симптомами, що виявляються.
•Готуйте плани вирішення проблем заздалегідь, до того як проблеми виникнуть.
•Використовуйте зрозумілий, структурований і відтворний процес дозволу проблем.
•Робіть превентивні заходи скрізь, де це можливо.
Ефективне управління ризиками не може бути зведене до простого реагування на
виникаючі проблеми. Проектна група повинна працювати над завчасним виявленням ризиків і створювати стратегії і плани по управлінню ними. Повинні бути розроблені плани за рішенням проблем у разі їх виникнення. Передбачення потенційних проблем і завчасна підготовка чітко складених планів по боротьбі з ними скорочує тимчасові витрати в критичних ситуаціях. Така діяльність здатна обмежити негативний ефект, що створюється цими проблемами, і навіть допомогти отримати з них деяку користь.
Визначальними характеристиками превентивного управління ризиками є профілактика ризиків (risk mitigation) і скорочення їх негативної дії. Профілактика може проводитися по відношенню до одного специфічного ризику і мати своїй на меті дія на його
82