- •Содержание
- •Введение
- •1. Этика бизнеса и ее специфика
- •2. Деловая этика и ее развитие в России
- •2.1 Возникновение этики в России
- •2.2 Этические нормы деловых связей и деловых отношений в России
- •2.3 Деловая культура современного российского общества
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Учебное пособие. Таганрог: Изд-во тти юфу, 2012. – 116 с.
- •1. Основы деловой этики
- •1.1. Этика как наука
- •1. Основы деловой этики
- •1.2. Сущность деловой этики. Базовые документы деловой этики
- •1. Основы деловой этики
- •1.3. Этические принципы и нормы в деловых отношениях
- •1. Основы деловой этики Вопросы к семинарским занятиям
- •1. Основы деловой этики Темы эссе
- •1. Основы деловой этики Проблемные задания
- •2. Этика бизнеса и корпоративная социальная ответственность
- •2.1. Сущность этики бизнеса
- •2. Этика бизнеса и корпоративная социальная ответственность
- •2.2. Корпоративная социальная ответственность организаций
- •2. Этика бизнеса и корпоративная социальная ответственность Вопросы к семинарским занятиям
- •2. Этика бизнеса и корпоративная социальная ответственность Перечень кейсов для самостоятельного разбора студентами под контролем преподавателя
- •2. Этика бизнеса и корпоративная социальная ответственность Практическое упражнение «Оценка уровня этичности организации»
- •2. Этика бизнеса и корпоративная социальная ответственность Деловая игра «Оказание давления»
- •3. Профессиональная этика
- •3.1. Понятие, содержание и предмет профессиональной этики
- •3. Профессиональная этика
- •3.2. Кодексы профессиональной этики
- •3. Профессиональная этика Вопросы к семинарским занятиям
- •3. Профессиональная этика Перечень кейсов для самостоятельного разбора студентами под контролем преподавателя
- •3. Профессиональная этика Разбор конкретных ситуаций
- •4. Управленческая этика
- •4.1. Управленческая этика: понятие, сущность, значение. Основные заповеди менеджера
- •4. Управленческая этика
- •4.2. Правила делового общения в работе менеджера
- •4. Управленческая этика
- •4.3. Управленческий этикет
- •4. Управленческая этика Вопросы к семинарским занятиям
- •4. Управленческая этика Темы эссэ
- •4. Управленческая этика Деловая игра «Критика»
- •4. Управленческая этика Упражнение «Роль руководителя в ситуации конфликта»
- •4. Управленческая этика Упражнение «Этика и стиль руководства»
- •4. Управленческая этика Упражнение «Этика и стиль руководства»
- •4. Управленческая этика Самооценка практических навыков искусства управленческого общения и решения определенных деловых ситуаций
- •5. Деловой этикет. Дресс-код
- •5.1. Деловой этикет: сущность, требования, принципы
- •5. Деловой этикет. Дресс-код
- •5.2. Этикет приветствий и представлений
- •5. Деловой этикет. Дресс-код
- •5.3. Дресс-код
- •5. Деловой этикет. Дресс-код Вопросы к семинарским занятиям
- •5. Деловой этикет. Дресс-код Темы докладов
- •5. Деловой этикет. Дресс-код Практические задания
- •5. Деловой этикет. Дресс-код Тест «Ваш имидж»
- •5. Деловой этикет. Дресс-код Информация к размышлению – базовый гардероб деловой женщины
- •5. Деловой этикет. Дресс-код Информация к размышлению – трактовка предпочтений в одежде с точки зрения психологии
- •6. Этические нормы различных форм деловой коммуникации
- •6.1. Основные формы деловой коммуникации
- •6. Этические нормы различных форм деловой коммуникации
- •6.2. Визитная карточка в деловой коммуникации
- •6. Этические нормы различных форм деловой коммуникации Вопросы для семинарских занятий
- •6. Этические нормы различных форм деловой коммуникации Практические задания
- •6. Этические нормы различных форм деловой коммуникации Тест «Умеете ли вы вести деловое обсуждение»
- •6. Этические нормы различных форм деловой коммуникации Тест «Как вы проводите переговоры»
- •7. Специфика делового общения с иностранными партнерами
- •7.1. Российская этика делового общения
- •7. Специфика делового общения с иностранными партнерами
- •7.2. Особенности деловой этики иностранных партнеров
- •7. Специфика делового общения с иностранными партнерами
- •7.3. Сувениры и подарки при общении с иностранными партнерами
- •7. Специфика делового общения с иностранными партнерами
- •8. Основные проблемы макро- и микроэтики
- •8.2. Основные проблемы микроэтики
- •8. Основные проблемы макро- и микроэтики
- •8. Основные проблемы макро- и микроэтики Упражнение «Анализ действий компаний с различных позиций»
- •8. Основные проблемы макро- и микроэтики Деловая игра «Инвалидное кресло»
- •8. Основные проблемы макро- и микроэтики Разбор конкретных ситуаций
- •9. Особенности и Механизмы внедрения этических принципов и правил в практику деловых отношений в россии
- •9.1. Общие механизмы внедрения этических принципов и правил в практику деловых отношений
- •9. Особенности и Механизмы внедрения этических принципов и правил в практику деловых отношений в россии
- •9.2. История развития этических представлений в России
- •9. Особенности и Механизмы внедрения этических принципов и правил в практику деловых отношений в россии
- •9.3. Факторы, влияющие на внедрение этики в российскую деловую среду
- •9. Особенности и Механизмы внедрения этических принципов и правил в практику деловых отношений в России Вопросы к семинарским занятиям
- •9. Особенности и Механизмы внедрения этических принципов и правил в практику деловых отношений в россии Перечень кейсов для самостоятельного разбора студентами под контролем преподавателя
- •Заключение
- •Библиография
- •1 Глава
- •2 Глава
- •3 Глава
- •4 Глава
- •5 Глава
- •6 Глава
- •7 Глава
- •8 Глава
- •9 Глава
9. Особенности и Механизмы внедрения этических принципов и правил в практику деловых отношений в россии Перечень кейсов для самостоятельного разбора студентами под контролем преподавателя
1. Кейс «Этический кодекс компании P&G».
2. Кейс «Кодекс этики ASPA».
3. Кейс «Кодекс чести журнала "Computer world"»
4. Кейс «ЧП "Dacota Biznes"».
5. Кейс «Проект кодекса корпоративной этики ЮФУ» (приложение 2).
Заключение
Изучению этики делового мира уделяется большое внимание во всех промышленно развитых странах. Уже на протяжении долгого времени в университетах всего мира, в различных бизнес-школах слушателям и студентам преподают азы данной науки. В России же только появляется интерес к подобного рода знаниям. И, возможно, уже в скором времени в результате введения курса «Деловая этика» в учебные планы будущих менеджеров и экономистов (а также ряда других направлений подготовки бакалавров и магистров), у современного делового мира пропадет настороженное отношение к российским предпринимателям, бизнесменам и просто профессионалам.
В целом, по итогам освоения дисциплины «Деловая этика» студент должен:
а) знать:
- сущность этики как учения о морали, ее исторический аспект и категории;
- этические нормы деловых взаимоотношений;
- соотношение и взаимопроникновение таких фундаментальных явлений как экономика, власть, культура и управление;
- основные принципы, функции и категории культуры управления, ее структуру;
- основные научные представления о ценностях;
- предназначение морали как формы нормативной регуляции поведения людей;
- основные понятия, принципы и формы деловой этики и делового общения в области экономики и менеджмента;
- формы влияния этической культуры управления на количественную и качественную составляющие системы труда, стимулирующие его производительность;
- оценочные критерии и показатели социально-экономической эффективности влияния культуры управления;
- понятие и значение социальной ответственности бизнеса;
- сущность категорий микро- и макроэтики.
- особенности культур управления, традиций и нравов народов зарубежных стран.
б) уметь:
- определять основные категории культуры и этики управления;
- выявлять и анализировать ценности организации и ценностные ориентации личности;
- оценивать применимость норм, традиций, установленных в организации;
- выявлять общее между моралью и правом;
- формулировать основные принципы деловой этики в области управленческого труда;
- организовывать управление экономическим или другими структурными подразделением организации с применением преимущественно социокультурных методов и приемов управленческой деятельности;
- формулировать предложения по привлечению возможностей культуры управления при работе с людьми;
- формулировать рекомендации по улучшению мотивации персонала с применением ценностно-ориентационного подхода;
- применять наиболее значимые принципы поведения при работе в организации;
- разбираться в общечеловеческих этических принципах общения и проведения различных форм деловой коммуникации;
- выявлять преимущества культуры и этики управления при решении управленческих задач.
в) владеть:
- навыками создания в организации приемлемых условий существования этики, в том числе этики профессиональной;
- способами осуществления технологических приемов управления по ценностям;
- умениями предотвращать конфликтные ситуации;
- навыками организации и проведения различных форм деловой коммуникации, в том числе, в соответствии с национальными этическими нормами.