
- •Менеджмент
- •Москва 2014
- •Оглавление
- •Дидактический план
- •Литература
- •Тематический обзор*
- •1 Понятие и классификация функций управления
- •2 Общие функции менеджмента
- •2.1 Прогнозирование
- •2.2 Методы прогнозирования
- •2.2.1 Неформальные методы прогнозирования
- •2.2.2 Количественные методы прогнозирования
- •2.2.3 Качественные методы прогнозирования
- •2.3 Планирование
- •2.3.1 Временной аспект планирования
- •2.3.2 Виды планов
- •2.3.3 Стратегическое планирование: сущность и функции
- •2.3.4 Оценка планов. Критерии оценки
- •2.4 Контроль
- •2.4.1 Сущность, функции и смысл контроля
- •2.4.2 Структура контроля
- •2.4.3 Области контроля
- •2.4.4 Виды контроля
- •2.4.5 Поведенческие аспекты контроля
- •2.4.6 Эффективность контроля
- •3 Мотивация
- •3.1 Мотивационный процесс
- •3.2 Теории мотивации
- •3.3 Содержательные теории мотивации
- •3.4 Процессуальные теории мотивации
- •4 Организация как объект управления
- •4.1 Признаки системности и системные концепции
- •4.2 Системный подход к управлению операциями
- •4.3 Организация и внешняя среда
- •4.4 Типы организаций по взаимодействию с внешней средой
- •5 Новые типы организаций
- •5.1 Эдхократическая организация
- •5.2 Многомерная организация
- •5.2.1 Потребительские, рыночные или территориальные подразделения
- •6 Миссия, цели, стратегия организации
- •7 Понятие "организационная структура" управления
- •8 Организационные структуры управления
- •8.1 Построение организации
- •8.2 Типы организационных структур
- •Аналитический комментарий:
- •1. Между рабочими и директором завода - три или больше уровней управления; между рабочими и руководством компании - пять и больше.
- •2. Штабные службы разобщены, горизонтальные связи ослаблены.
- •8.3 Органический тип структур управления
- •Задания для самостоятельной работы
Задания для самостоятельной работы
1. Составьте логическую схему базы знаний по теме юниты:
2. Восстановите пропущенные элементы в схеме, указав все разновидности прогнозирования:
3. Завершите создание таблицы, указав содержание основных видов планов:
№ п/п |
Название |
Содержание |
1 |
Основные направления деятельности (15-20 лет) |
|
2 |
Планы развития организации (1-5 лет) |
|
3 |
Тактические планы (до 1 года)
|
|
4 |
Программно-целевые и проектно-целевые планы |
|
4. Восстановите пропущенные элементы в схеме, указав разновидности методов прогнозирования:
5. Восстановите пропущенные элементы в перечне свойств контроля:
Свойства контроля:
1. Стратегическая направленность.
2.
3. Соответствие делу.
4.
5.
6.
7.
8. Международная адаптация.
6. Восстановите пропущенные элементы в схеме, указав приведенные характеристики контроля:
7. Продолжите перечень рекомендаций Ньюмена по эффективности контроля:
Рекомендации Ньюмена:
1. Устанавливать осмысленные стандарты.
2.
3.
4.
5.
8. Восстановите пропущенные элементы в схеме, указав функции и формы контроля:
9. Завершите создание таблицы, указав основное содержание и вклад ученых в развитие теории мотивации:
Категория |
Суть |
Представитель |
Научный вклад |
Содержательные |
|
Маслоу
МакКлелланд
Херцберг
|
|
Процессуальные |
|
Врум
Адамс
Портер
Лоулер
|
|
10. Восстановите пропущенные элементы в схеме, указав известные виды организационных структур:
11. Заполните таблицу, указав возможные формы изменения статуса подразделений организации:
№ п/п |
Прежний статус |
Новый статус |
1 |
Цех |
|
2 |
Подразделение по выпуску конечной продукции |
|
3 |
Подразделение по выпуску новой продукции |
|
12. Восстановите пропущенные элементы в схеме, указав новые типы организаций информационного общества (фирмы будущего):
13. Завершите перечень, указав известные методы и принципы распределения обязанностей по отделам:
Методы распределения обязанностей по отделам:
1) по принципу деления на равные по размеру группы;
2)
3)
4) по видам выпускаемой продукции;
5)
14. Заполните таблицу, указав названия трех главных этапов построения организации и характер работ на каждом этапе:
Этапы построения организации
№ п/п |
Этап |
Содержание работы |
1 |
Определение характера выполняемой работы |
|
2 |
|
|
3 |
Классификация позиций менеджмента, построение групп управления |
|
15. Восстановите пропущенные элементы в схеме, указав основные виды стратегических альтернатив (по Мескону и др.):
16. Восстановите пропущенные элементы в перечне основных факторов, определяющих организационную структуру:
Факторы, определяющие организационную структуру
Аспект А |
Аспект Б |
|
|
Глоссарий
№ п/п |
Новое понятие |
Содержание |
|
SWOT- анализ |
первый этап стратегического планирования, заключающийся в сопоставлении результатов анализа внешней среды с профилем компании, в определении сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу (SWOT– аббревиатура:Strenth– сила,Weakness– слабость,Opportunity– возможность,Threat– угроза) |
|
Адаптивный стратегический план |
совокупность ситуационных планов, каждый из которых вступает в действие при определенных ситуациях, складывающихся во внешней среде организации |
|
Анализ временных рядов |
выявление процесса развития явления, основного пути, тенденции и темпов развития в результате сглаживания кривой временного ряда и приведение ее к какой-либо математической функции |
|
Бюджет |
финансовый план, роспись доходов и расходов на определенный срок |
|
Временные ряды (ряды динамики) |
последовательность множества чисел, характеризующих изменение во времени величины явления |
|
Дивизиональные структуры |
структуры управления, при которых централизованное планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и несут ответственность за получение прибыли |
|
Закон необходимого разнообразия |
закон, согласно которому сложная система требует сложного управляющего механизма |
|
Индивидуалистская организация |
свободное, открытое и добровольное объединение людей, осуществляющих совместную деятельность |
|
Контроль |
систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной корректировкой работы |
|
Матричная структура |
решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей, с одной стороны, непосредственному руководителю функциональной службы, с другой – руководителю проекта |
|
Миссия |
общая цель предприятия, выражающая причину его существования |
|
Мотивация |
состояние, побуждающее совершать действия, направленные на удовлетворение потребностей |
|
Наглядная информация |
информация, получаемая от средств массовой информации (кроме печатных органов) |
|
Организационная структура управления |
внутреннее строение любой производственно-хозяйственной системы, т.е. способ организации элементов в систему, совокупность устойчивых связей и отношений между ними |
|
Оценка |
отношение к явлениям, человеческой деятельности, поведению, установление их значимости, соответствия определенным нормам и принципам |
|
Партисипативная организация |
организация, построенная на участии работников в управлении |
|
Письменная информация |
информация, получаемая из печатных источников периодической печати, информационных бюллетеней, отчетов |
№ п/п |
Новое понятие |
Содержание |
|
Планирование |
процесс выбора целей и решений с разработкой соответствующей технологии для их достижения |
|
Политика |
тип стабильного плана, в соответствии с которым устанавливаются параметры принятия повторяющихся второстепенных решений |
|
Правила (рекомендации) |
тип стабильного плана, представляющий собой предписание о том, какие действия должны быть предприняты или, наоборот, недопустимы в каждой конкретной ситуации |
|
Предпринимательская организация |
организация, ориентированная на рост и больше рассчитывающая на имеющиеся возможности, чем на контролируемые ресурсы |
|
Принцип исключения |
метод управления, состоящий в том, что система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов |
|
Прогноз |
вероятностное суждение о будущем на основе специальных научных исследований |
|
Прогнозирование |
метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития |
|
Программно-целевой метод планирования и управления |
метод, при котором цели плана увязываются с ресурсами с помощью программ |
|
Процедуры (стандартные инструкции) |
тип стабильного плана, состоящего из серии шагов, которым необходимо следовать при выполнении отдельных (повторяющихся) заданий или при исполнении определенных обязанностей |
|
Процессуальные теории мотивации |
теории мотивации, основанные на идентификации человеческого поведения, восприятия и познания |
|
Регрессионная модель |
статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения которых известны, на искомую величину |
|
Ситуационное планирование |
методический прием, заключающийся в предусмотрительном планировании действий на случай непредвиденных обстоятельств и ситуаций |
|
Содержательные теории мотивации |
теории мотивации, основанные на идентификации человеческих потребностей |
|
Стабильные планы |
директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации и рассчитанные на управление ежедневными процессами в организации |
|
Стандарты |
конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению |
|
Стратегическое планирование |
планирование, заключающееся в необходимости соотносить каждодневные действия с соображениями относительно долгосрочных целей и строящееся на ситуационной основе |
|
Стратегическое хозяйственное подразделение (СХП) |
направление или группа смежных направлений хозяйственной деятельности организации, которые имеют ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей, конкурентов и рынков |
|
Стратификация |
структура организации и отдельных ее слоев; система признаков дифференциации |
|
Тактические планы |
планы, регламентирующие текущую деятельность организации |
|
Управление по целям (целевой менеджмент) |
процесс совместного определения членами организации целей для каждой должности и координации усилий по их достижению |
№ п/п |
Новое понятие |
Содержание |
|
Функциональные планы |
планы, описывающие действия, которые предстоит предпринять в ближайшем будущем в конкретной сфере производства, и содержащие перечень ближайших целей и временные рамки для их достижения |
|
Функция контроля |
характеристика управления, позволяющая выявить проблемы и скорректировать, соответственно, деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис |
|
Эконометрическая модель |
статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений |
|
Эконометрические индикаторы |
регулярно повторяющиеся регрессионные оценки, направленные на прогнозирование изменения основных экономических показателей |
|
Экономическое программирование |
система государственного регулирования экономики на основе комплексных общехозяйственных программ |
|
Экстраполяция |
предположение о повторении в будущем тенденции, имевшей место в прошлом |
Рабочий учебник в соответствии с балансовым методом проектирования образовательных программ содержит:
43 – приведенные понятия;
3 – дифференциальные компетенции, выраженные в умениях.
*Примечание. Знаком (*) отмечены работы, на основе которых составлен тематический обзор.
*Полужирным шрифтом выделены новые понятия, которые необходимо усвоить. Знание этих понятий будет проверяться при тестировании.
* Цит. по [6]
**Прогноз (от греч. prognosis — предвидение, предсказание), вообще, всякое конкретное предсказание, суждение о состоянии какого-либо явления в будущем (прогноз погоды, исхода выборов и т.п.); ныне - в значении вероятностного суждения о будущем на основе специальных научных исследований.
*От лат. causalis — причинный.
*Основы менеджмента. Учеб. пособие/ Науч. ред. А.А. Радугин. - М. : Центр, 1997.
*Тактика (греч. taktika — искусство построения войск, от tasso — строю, выстраиваю), здесь: совокупность средств и приемов для достижения намеченной цели.
*Адаптация (от средневекового лат. adaptatio — приспособление), совокупность особенностей, обеспечивающая возможность специфического образа жизни в определенных условиях внешней среды. Адаптацией называется и сам процесс выработки приспособлений. Обозначает также процесс привыкания.
*Стратегическое хозяйственное подразделение (СХП) - такое направление или группа смежных направлений хозяйственной деятельности организации, которые имеют ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей, конкурентов и рынков.
* Друкер Питер (Drucker P.F.) — профессор аспирантуры школы бизнеса Нью-йоркского университета. Один из самых популярных авторов книг по вопросам менеджмента.
**Management. - New York, 1979. - Р. 220.
*В некоторых источниках встречается аббревиатура MBO от англоязычного словосочетания Management By Objectives.
*О'Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. - М., 1979, с. 218.
*Грейсон Дж. Младший, О`Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века : Пер. с англ. - М.: Экономика, 1991.
*Ньюмен Уильям - профессор Высшей школы бизнеса при Колумбийском университете.