2. Принципы создания арм.

• максимальная ориентация на конечного пользователя, достигае­мая созданием инструментальных средств адаптации АРМ к уровню подготовки пользователя, возможностей его обучения и самообучения; • формализация профессиональных знаний, т.е. возможность пре­доставления с помощью АРМ самостоятельно автоматизировать новые функции и решать новые задачи в процессе накопления опыта работы с системой; • проблемная ориентация АРМ на решение определенного класса задач, объединенных общей технологией обработки информации, един­ство режимов работы и эксплуатации, что характерно для специалис­тов экономических служб; • модульность построения, обеспечивающая сопряжение АРМ с другими элементами системы обработки информации, а также моди­фикацию и наращивание возможностей АРМ без прерывания его фун­кционирования; • эргономичность, т.е. создание для пользователя комфортных ус­ловий труда и дружественного интерфейса общения с системой. по видам решаемых задач. информационно-вычислительных задач; • задач подготовки и ввода данных;• информационно-справочных задач;• задач бухгалтерского учета;• задач статистической-обработки данных;• задач аналитических расчетов.

2. Классификация по арм и интерфейсов «человек -машина».

Программное обеспечение АРМ— это совокупность программ и до­кументации на них, предназначенных для реализации целей и задач ЭВМ, т.е. программное обеспечение обусловливается включением та­ких составных частей, как методы, алгоритмы и алгоритмические язы­ки. ПО можно разделить на две части: • общее (системное) ПО, предназначенное для автоматизации раз­работки программ, для организации и контроля вычислительного про­цесса на ЭВМ; • функциональное (ФПО), предназначенное для решения конкрет­ных задач в различных сферах применения ЭВМ управленческих и на­учных задач, задач сферы массового обслуживания. При разработке ФПО очень большое внимание уделяется вопросам организации взаимодействия "человек-машина". • системы с командным языком; • "человек в мире объектов"; • диалог в форме "меню".

4. . Экспертные системы - системы поддержки принятия решения.

Система поддержки принятия решения предполагает активное диа­логовое взаимодействие пользователя с ЭИС с учетом образования, спе­цифики, стиля и опыта работы пользователя Подготовка решений без прямого участия сотрудника возможна лишь в экспертной системе (ЭС), которая призвана отвечать на вопрос: "Как сделать, чтобы ...?". ЭС—система, предназначенная для воссозда­ния опыта и знаний профессионалов высокого уровня и использования этих знаний в процессе управления. Экспертная система позволяет реализовать моделирование рассуж­дении специалистов. С ее помощью исследователь может изучать логи­ку протекания процессов, диагностировать их течение и классифициро­вать наблюдения. В ЭС используются модели, построенные на специальных формализ­мах искусственного интеллекта и называемые логико-лингвистическими