Билет № 59

Поведение человека.

Поведение любого индивида oпpeделяется: набором личносгаых качеств; особенносгями конкретной ситуации; спецификой той социальной среды, в рамках которой реализуется его деловая активность.

«Я» - это самосознание личности, формирующееся в процессе общения на основе языка и мышления. «Я» - это результат выделения индивидом самого себя из окружающей среды.

Любое состояние нашего «Я» (наше самосознание) предполагает наличие трех компонентов: разума, волн и чувств. Разум позволяет дать описание ситуации, чувства - ее оценку, воля выступает источником предписания. В зависимости от конкретных жизненных обстоятельств на первый план может выходить тот или иной компонент. Эти три компонента соотносятся как с внешним миром (окружающей средой), так и с самим «Я». Таким образом, у каждого психически нормального человека существует не одно, а три «Я»: «Я-образ», реальное «Я» и имидж.

«Я-образ» - это то, что мы о себе думаем. У нормального человека это обязательно положительное знание, то есть мы думаем о себе чаще всего лучше, чем мы есть на самом деле. Самооценка выступает здесь в форме самоуважения и носит осознанный характер.

Реальное «Я» - это то, что мы есть на самом деле. Это не знание, а оценка, как правило, неосознаваемая, не всегда положительная, часто формируемая в детстве

Имидж: - это то, как человек себя подает, какое впечатление производит на окружающих людей. Имидж «считывается» за секунды, это происходит бессознательно, прежде всего по внешнему облику человека. На этой основе формируется определенное отношение к человеку.

Роль — социальная функция личности, способ поведения, задаваемый обществом в зависимости oт

статуса в системе межличностных отношений. Роль складывается из двух переменных;

1) базовых психологических установок нашего «Я»;

2) ожиданий других людей

Базовые психологические установки нашего «Я» формируется в результате закрепления наиболее часто проявляющиеся реакций, положительных или отрицательны*, на окружающих нас людей. Они включают в себя как самооценку, так и оценку нами тех, с кем мы общаемся.

Возможны 4 типа психологических установок.

«Я хороший — ты хороший». Самая нравственная и продуктивная установка. Люди с этой установкой знают себе цену и ожидают, что другие воздадут им должное. Они трудятся и сотрудничают конструктивно. Это победители, они выигрывают.

«Я хороший - ты плохой». Эта установка характерна для тех, кто не способен к созидательному самоутверждению. Они спихивают ответственность за свои проблемы на других, ищут «козла отпущения», вымещают на коллегах свою злобу за неудачи. Мнимое самоутверждение происходит за счег унижении других, что аморально и малопродуктивно.

«Я плохой — ты хороший». Такая установка типична для людей с комплексом неполноценности, чувствующих себя бессильными по сравнению с другими. Они часто стремятся избегать тесных контактов с окружающими, либо прилипают, как паразиты, к сильным личностям. Часто такие люди пребывают в состоянии депрессия.

«Я плохой — ты плахой». Эта установка ведет к саморазложению личности, порождает чувство безнадежности и потерю интереса к жизни. Люди эти легко раздражаются, подвержены тяжелым депрессиям я непредсказуемы. _____Конечно, редко, кто придерживается исключительно одной из этих установок, но одна их них, как правило, доминирует.

Социальная роль выполняет 2 функции:

1)указывает человеку, как ему вести себя в данной позиции;

2)формирует определенные ожидания партнера от поведения ее исполнителя, которые в свою очередь, определяют ответное поведение партнера.

СТРУКТУРА СОЦИАЛЬНОЙ РОЛИ:

1) ролевые предписания (социальные и групповые нормы поведения, требования конкретной профессии, должности и т.п.);

2) ролевые ожидания;

3) ролевое поведение (т.е. исполнение роли);

4) оценка ролевого поведения;

5) санкции (в случае неисполнения роли).

Трудовой коллектив (рабочая группа) — организованная группа людей, объединенных социально значимой целью и системой непосредственных взаимоотношений в процессе труда. .Функции коллектива:

1) целевая функция - основная функция, для чего организован коллектив (производство определенной продукции, обслуживание населения, оказание услуг и т.п.);

2) интегратнвная функция - связана с процессом объединения работников, их разрозненных действий в единый сплоченный коллектив.

3) функция развития личности - одна их важнейших задач коллектива, она заключается в удовлетворении материальных и духовных потребностей работников ( в том числе по обеспечению их самореализации в сфере труда);

4) воспитательная функция - направлена на создание условий по усвоению каждым работником групповых норм поведения (проявление инициативы, ответственное отношение к труду, взаимопомощь).

В рабочей группе диалектически объединены два компонента: материальный и духовный. Материальный компонент ~ это физические члены, конкретные индивиды коллектива; духовный — идеология и психология коллектива.

В коллективе выделяют три сферы отношений: - профессиональная сфера, - ценностно-мировоззренческая сфера, сфера межличностных отношений. Фундаментальным признаком группового поведения является сотрудничество. Оно возникает, как необходимость преодолеть биофизические и функциональные ограничения, которые присущи каждому работнику. Поэтому специализация труда предполагает и его корректирование в определенную систему взаимодополняющих функций. Люди вынуждены сотрудничать между собой в групповом и межгрупповом взаимодействии, но этот процесс должен стать управляемым

Любая организация представляет собой единство формализованных и персонализованных отношений.

Формализованные отношения складываются как трансформация личных отношений в служебные, отражая основное требование — обеспечение общей цели усилиями всех и каждого.

Персоналиховаиные отношения развиваются как трансформация служебных отношений в личные, которые зачастую доминируют над служебными.

Сотрудничество есть интегральная характеристика группового поведения.

Билет 48.Процессы памяти. Забывание. Нарушение памяти.

Процессы:

1.Запоминание. Во время него проводится анализ и идентификация различных характеристик поступающей инф-ции. Её кодирование.

1.Хранение. Организация и удержание инф-ции.

1.Воспроизведение. Этот процесс дает возможность использовать инф-цию, её воспроизведение(произвольное и непроизвольное).

Протекание этих процессов зависит от след факторов:

1.Особенности мозга и центр. системы человека.

2.Условия окружающей среды.

3.Характер деят-ти человека.

4.Личностные особ-ти.

Немецкий психолог Эббингауз определил единую систему закономерностей механического запоминания:

1.Сильнее всего, а иногда навсегда запоминаются относительные элементарные, но сильно действующие внеш. воздействия, кот-е чел воспринимает впервые.

2.Сложная инф-ция, не вызывающая сильных эмоц. реакций долго в памяти не задерживается.

3.Чем выше концентрация на данных, тем быстрее произойдёт её запоминание.

4.Точность воспроизводимой инф-ции плохо поддаётся субъективной оценке.

5.При запоминании длинного ряда данных лучше всего запоминается их начало и конец.

6.Повторение - единственная относительная гарантия надёжности запоминания.

7.Логически связанные данные легче запомнить, т.к. начинает работать ассоциативная связь.

8.Память каждого человека отличается избирательностью.

Факторы успеха произвольного запоминания:

1.Адекватность, т.е. соответствие хар-ра запоминаемого установкам нашего восприятия.

2.Способность к запоминанию разных типов данных зависит от того, какое полушарие у человека является доминантным, т.е. ведущим. Если левое, эффективна тематическая память (термины, алгоритмы, док-ва), если правое – двигательная память (ориентация в пространстве, узоры)

3.Динамичнрсть памяти, т.е. некоторая информация может случайно, непроизвольно всплыть или внезапно ускользает. Цикл этой динамики называется реминисценция.

4.Контекст, в котором происходит запоминание. Большое значение имеют старые вещи, дом, книги.

5.Эффект…говорит о следующем. Человек лучше запоминает действия…, ситуации не получившие разрешения, … желаемого.

Забывание – это либо безвозвратная утрата инф-ции, либо невозможность её извлечения. При обычных условиях инф-ция в здоровом мозге хранится очень долго. Забывание может быть временным, ситуационным, внезапным, …, частичным или избирательным.

Факторы забывания:

1.Время. Меньше часа требуется половину механически заученного материала. Чем больше времени инф-ция находится в психике, тем глубже забывание. Но парадокс: пожилые люди могут помнить давние события, но не помнить о только что произошедших. Это закон Пито – закон обратного хода памяти.

2.Активное использование имеющейся инф-ции. Забывается то, в чём нет постоянной потребности.

3.Работа защитных механизмов психики. Защ. механизмы вытесняют из сознания в подсознание травмирующие впечатления, то что нарушает психич. равновесие.

Процесс забывания (по-разному, 2 аспекта):

1.Для сенсорной памяти – интерференция, т.е. стирание следов ушедшей инф-ции и появление новой.

2.Для долговременной памяти – нарушение … в рез-те воздействий. Забывание часто связано с невозможностью извлечь инф-цию из…(спец.ср-ва: гипноз, электр.раздражение)

Нарушение памяти:

1.Гипперф-ция памяти. Воспоминания вдруг становятся резкими. Вспоминаются мелкие подробности. Вы даже не подозревали, что помните это. Это может произойти в возбуждённом состоянии, … гипнозе, приёме нарк-ов.

2.Навязчивые воспоминания – непреодолимые воспом. Свои постыдные, неприятные поступки. Это связано с нарушением эмоц.равновесия.

3.Ослабление ф-ций памяти(2 уровня):1)ослабление избирательной репродукции (воспр-ие). 2)Прогрессирующая … Утрачивается способность запоминать новую инф-цию и последовательное сокращение инф-ционных запасов(напр., алкоголизм).

4…Памяти: 1)крайне одностороннее избирательное воспоминание. 2)Ложные воспоминания – конфибуляция. 3)Обусловленность сильными желаниями, неудовлетворённость потребностями.

Билет 51.Речь, язык, языковое сознание. Речевые механизмы. Виды и ф-ции речи.

Речь – это специфический человеческий способ формирования и формулирования мыслей с помощью языковых ср-в. Язык – это система вербальных знаков отдельного индивида. Относительно… система. Язык служит для … коммуникации, закрепления и передачи общественно-исторического опыта. Язык – многоуровневая система(4 уровня): фонетический (произнесение), графический (написание), грамматический (правила написания), семантический (смысл, содержание).

Речевые процессы достигают наилучших результатов к 35-40 годам. До этого мы учимся следующему:

- правильность использования вербальных знаков.

- разнообразие и выразит-ть верб.зн-ов

- точность.

- логическая соотнесённость.

- уместность в различных ситуациях.

- понимание даже разрушенных текстов.

- понимание подтекста.

- лёгкость конструирования вербальных эл-тов.

Речевые механизмы человека. Речь – это всегда процесс двусторонний, т.е. требуется партнёр коммуникации (исполняются разные роли – активные и пассивные), разные сенсорные механизмы, разное участие паралингвистических ср-в (особенности тембра, почерка). Это говорит о том, что реч.механизмы разнообразны и иерархически соподчинены. Центральный управляющий отдел речи находится в левом полушарии. Если были повреждения, то он не может говорить. В левом полушарии располагаются:

- управляющие отделы: специальные зоны, отвечающие за моторные ф-ции речи (движения языка, пальцев при написании). Был назван – мот.центр речи Брока.

- исполнительный отдел: артикуляционный отдел (состоит из гортани, гортанной части глотки, носовой и ротовой полости и голосовых связок. Обеспечивает возможность артикулировать), … система, зрительная система.

Речевые процессы: говорение, аудирование (слух), письмо, чтение. Классиф-ция связана со степенью обладаемости.

Слух. Зрение.

Актив.

Говорение.	Письмо.
Аудир-е.	Чтение.

Пассив.

1.Аудирование. Исследования показывают, что 8 чел-к из 10 ~ с потерей инф-ции на 70-80%. Чтобы понизить эту цифру требуются нек.факторы – факторы … слушания: внимательность, заинтересованность в усвоении инф-ции, умение сосредоточиться, объективность в процессе слушания.

2.Чтение – это мощный познавательный процесс. Помогает усвоить огромные объёмы инф-ции. Направленность чтения: поверхностное просматривание текста, углублённое чтение, включая конспектирование. Читабельность текста – это лёгкость усвоения и понимания текста. Зависит от ряда факторов: длина предложений, длина слов, частота встречаемости слов, степень абстрактности текста (чем конкретнее материал, тем лучше усваивается). Скорость чтения: 200 –низкая, 250-300 – средняя, 300-450 – высокая, 450-650 – сверхвысокая. Техники совершенствования чтения: вертикальное чтение с удержанием глаз по середине страницы, сокращение проговариваемых слов.

3.Говорение.~30% всего живого времени занимает говорение(и аудир-е 30%). Говорение – это порождение речевого высказывания. О чел-ке судят, как он говорит. Оценка говорения по след.показателям: речевое разнообразие, речевая точность, правильность речи, умение логически связать между собой отдельные конструкции, интонационная выразит-ть, ситуационная уместность

4. Письменная речь: эпистолярная (письма, дневники), печатная. В психологии – человеч-я эпистолярная.

Все эти 4 процесса могут измениться в пределах вида по след.признакам: по степени соответствия норме (правильная и непр., грамотная и негр., быстрая и медл., интересная и скучная, выразит-я и невыраз-я), по степени доступности ( внешняя-вслух, внутренняя-мысли, эгоцентрическая-вслух сам с собой), по степени участия (монологическая, диалогическая), по степени официальности.

Ф-ции речи:

1.Экспрессивная. Отражает отношение чел-ка к происходящим событиям.

2.Сигнификативная. Обозначение общения (одно и то же значение знаков с одним и тем же содержанием).

3.Интеллектуальная. Означает, что речь является орудием мышления.

4.Коммуникативная – интегральная, т.е. обобщающая.

Масштабы общения могут быть различными. От 2 участников разговора до дискуссионного общения.

Формы общения: прямые, лицом к лицу и спосредованные различными ср-вами связи.

Билет 53. Виды мышления (классификация):

1.По форме:

а)Наглядно-действенное. Наиболее элементарная форма мышления(у детей 2-х, 3-х летнего возраста преобладает). Увидеть – действовать. Узкое мышление. Хар-ки:

- Эгоцентричность, т.е. невозможность абстрагироваться от себя и предметов.

- Синкретизм, т.е. крайняя субъективность мышления. Выгодский: Мышление ребёнка синкретично.

б) Наглядно-образное. Главная единица мышления. Образ обладает синкретичностью, большая доля субъективизма, невозможность абстрагироваться.

в) Абстрактно-логическое. Ведущий тип мышления для человека. Это словесно-логическое, языковое, понятийное, речевое мышление.

Понятия – это общие, наиболее существенные св-ва и признаки предметов и явлений действит-ти. Каждое понятие выражается в словесном значении. Связь между понятиями в разнообразных грамматических конструкциях предложения. Система понятий у ребенка формируется в процессе обучения и воспитания. Это процесс длинный. Иногда реальные понятия замещаются псевдопонятиями.

Понимание детьми дошк.возраста причин непосредственно воспринимаемых явлений.(%)

Серия опытов	Характер объяснений
	Отсутствие об-ий.	Неадекватное	Удовлетв-ое
1)падение шарика при наклоне кубика. 2)падение стола без 1 ноги. 3)скатывание меча по наклонной плоскости. 4)плавание тел.	25 5 15 25,5	5 2,5 7,5 46,8	70 92,5 77,5 27,7

Хар-ки понятийного мышления:

- Это всегда осознанное вербализованное мышление, т.е. перевод образов в их понятия, словесные знаки

- Преимущественное использование индуктивно-дедуктивных способов.

- Децентризм – умение отстранёно взглянуть на проблему.

- Иерархия при выделении признаков

- Высокая критичность.

Полнота понимания – понимание скрытого смысла и подтекста.

2.Классиф-я по степени участия сознат-ого и бессозн-ого в мыслит.процессах. Выделяют логическое мышление (дискурсивное) и интуитивное. Логическое осуществляется на базе понятийных структур, инт-ое оперирует образами, не очень чёткими формальными признаками.

3.Классиф-я по степени новизны и оригинальности. 2 типа: репродуктивное (воспроизводящее) и продуктивное (творческое). Репр-е всегда стандартное … мышление, продук-е всегда новаторское, включает что-то новое.

4.классеф-я по способу решения задач. Выделяют эвристическое (всегда рационализация уже имеющихся способов, нахождение нового одного способа) и алгоритмическое (использует одну систему правил).

5.Классиф-я по типам или св-вам личности. Выделяют: детское, взрослое, мужское, женское, рефлексивное и импульсивное, регидное и лабильное.

6.Кл-я по хар-ру окр.среды. Выделяют: мышление тех или иных слоёв общества, мышл-е того или иного гос-ва, м-е той или иной полит.партии , м-е опред.времени или эпохи.