- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту Одеська національна академія харчових технологій Кафедра менеджменту та фінансів
- •6.030601 «Менеджмент»
- •Тема 1. Поняття та сутність менеджменту
- •Тема 2. Основні етапи еволюції управлінської думки
- •Тема 3. Закони і принципи управління
- •До основних законів та закономірностей менеджменту відносять:
- •Тема 4. Організація як об΄єкт упраління
- •1.3.2. Класифікація організацій
- •Тема 5 . Внутрішнє і зовнішнє середовище організації
- •Класифікація цілей організації
- •Структура
- •Технологія
- •Класифікація технологій
- •Персонал
- •Організаційна (корпоративна) культура
- •Питання 3. Характеристика зовнішнього середовища організації
- •Тема 6. Функції управління
- •Тема 7. Планування в організації
- •Форми організації системи планування в організації
- •Етапи розробки стратегії
- •Основні напрями поточного планування
- •Тема 8. Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Принципи організаційної діяльності
- •Питання 2. Делегування повноважень як засіб формування організаційної структури управління
- •Тема 9. Організаційні структури управління
- •Характеристика бюрократичних організаційниї структур:
- •Характеристика дивізіональних організаційних структур
- •Питання 2. Особливості адаптивних організаційних структур
- •Тема 10. Контролювання та регулювання як загальні функції менеджменту
- •Список рекомендованої літератури
Класифікація технологій
І. за Дж. Вудвортом (для промислових організацій):
одиничне, індивідуальне, малосерійне виробництво;
масове чи крупносерійне виробництво (основа – конвейєрні технології);
безперервне виробництво (основа – автоматизоване обладнання).
ІІ. за Дж. Томпсоном (для непромислових організацій):
багатоланкова технологія – характеризується взаємозалежністю задач, які повинні виконуватися послідовно;
посередниціька технологія – характеризується зустричами груп людей, які є чи хочуть бути взаємозалежними. Використовується певний ступінь стандартизації взаємовідносин між людьми;
інтенсивна технологія – характеризується використанням спеціальних прийомів, навиків, послуг, для того, щоб здійснити певні перетворення в конкретному матеріалі. який поступає у «виробництво».
Персонал
Люди є ключовим елементом внутрішнього середовища будь-якої організації. Виділяють три основні аспекти взаємодії людини і організації:
поведінка окремої людини;
поведінка людей в групах;
характер поведінки керівника.
Серед основних факторів, які визначають успішність діяльності конкретного робітника виділяють такі:
Здібності – притаманні, заздалегіть задані якості людини. Організація намагається скористатися здібностями робітника і розширити їх для того, щоб скористатися вигодами від спеціалізації.
Обдарованість – наявний потенціал людини у відношенні виконання певної роботи. Обдарованість полегшує придбання відповідних навичок.
Потреби – внутрішній стан фізіологічної чи психологічної незадоволеності людини. Організація повинна створити необхідні умови для задоволення потреб робітників, що, в свою чергу, веде до намагання з боку робітника, як найкраще виконати доручену роботу.
Очікування – прогнози робітника щодо можливих наслідків своєї поведінки. Засновуються на попередньому досвіді та оцінці поточної ситуації. Задача менеджера – сформувати у робітника такі очікування, які б спрямовували його на ефективну спільну працю та досягнення організаційних цілей.
Сприйняття - інтелектуальне усвідомлення стимулів, отриманих від відчуттів. Особисте сприйняття одних і тих же стимулів визначає конкретну реакцію робітника та його подальші дії.
Цінності – загальні уявлення, віра з приводу того, що «гарно чи погано». Цінності визначають конкретні переконання стосовно принципів поведінки в організації, ведення підприємницької діяльності та досягнення загальних її цілей.
Організаційна (корпоративна) культура
Результатом і, одночасно, фактором формування конкретної структури елементів внутрішнього середовища організації є її організаційна культура
Організаційна культура — це система цінностей, переконань, вірувань, уявлень, очікувань, символів, а також ділових принципів, норм поведінки, традицій, ритуалів і т.д., які склалися в організації або її підрозділах за час діяльності та які приймаються більшістю співробітників.
Саме під впливом сформованої організаційної культури формується конкретний стан кожного з елементів внутрішнього середовища організації.
Елементи організаційної культури у загальному вигляді можна поідити на два види:
1. Матеріальні – структура об'єктів (як виробничих, так й інфраструктури), технологічні та управлінські процеси, знаково-символьна система, тощо.
2. Духовні – погляди, думки, еталони поведінки, цілі, міфи, історія, обряди, кадрова політика, тощо.
Серед основних критеріїв організаційної культури виділяють наступні:
Індивідуальність/колегіальність. В організації з індивідуальною культурою кожний робітник діє заради власних інтересів. В іншому випадку, кожний робітник належить більш-менш об'єднаній групі і не може не враховувати суспільні інтереси.
Зона влади. Визначає ступінь нерівності між людьми, яка вважається допустимою. Якщо приємним станом є відносна рівність - зона влади є низькою. У протилежному випадку – високою. У якості основного критерію зони влади виступає рівень доходів.
Уникнення невизначеності. Ця характеристика указує на ступінь намагання уникнути ситуації, в якій люди відчувають себе невпевнено. Культура, яка не сприймає невизначеність (високий рівень намагання уникнути невизначеності) відрізняється агресивністю, активністю, емоційністю і нетерпимістю. Культура, яка сприймає невизначеність (низький рівень намагання уникникнути невизначеність) характеризується меншою агресивністю, толерантністью.
Мужність/жіночість. Мужня культура характеризується прагненням до боротьби, самовпевненістю, намаганням досягнути матеріального успіху, повагою до сили. Жіноча культура передбачає сприйняття психологічних стимулів, намагання поліпшити якість життя і праці, сприймає почуття тощо.
Довгострокова/короткострокова орієнтація у поведінці членів організації. Даний аспект визначає перспективи подальшого співробітництва в межах конкретної організації.