Проанализировать результаты табл. 3.:

№ п\п

Исследуемый

структурный элемент

или функция

Характеристики структурного элемента или функции

Анализ

структурного

элемента или

функции

«Arcanite»

«Gold Silver Watches»

1

Web-витрина

Наличие, особенности оформления, информация про навигацию в магазине.

Оформление хороше, приятное для зрения, удобный поиск

Оформление плохое, поиск удобный

2

Информационный

каталог

Наличие, структура, особенности поиска информации.

Есть онлайн помощь. Доступна информация о стоимости, доставке. Специальная страница с информацией о доставке и платежах

Помощи нет. Информация о доставке имеется, так же известна стоимость товара

3

Товарный каталог

Структура, основные группы (подгруппы) товаров, особенности поиска необходимых товаров.

Есть расширенный поиск.

Каталог удобный, нет ничего лишнего

Каталог не очень удобный и привлекательный, недостаточное количество подгрупп

4

Знакомство

с товаром

Особенности подачи информации по выбранному товару (изображение, словесное описание, краткая техническая характеристика, цена, другая информация)

Описание товара полное и локаничное, изображение увеличивается, цена небольшая, доступная.

Описание товара скудное, недостаточное количество информации, изображение увеличивается, цена завышенная.

5

Выбор товара

Выбор количества товара, технология отбора товара для кошелька

Количество товара можно выбрать сразу или изменить в корзине

Количество товара можно выбрать сразу или изменить в корзине

6

Кошелек

покупателя

Процедура просмотра, структу­ра кошелька, процедура изменения содержимого кошелька

Можно зайти с любой странички сайта. Удобен в пользовании, отображается на какую сумму сколько товаров

Можно зайти с любой странички сайта. Удобен в пользовании, отображается на какую сумму сколько товаров

7

Регистрация

клиента

Структура карточки регистрации клиента при первом осмотре, при повторном осмотре

Регистрация проходит едино разово при подтверждении заказа

Регистрация проходит едино разово при подтверждении заказа

8

Оформление заказа

Процедура подтверждения заказа

Подтверждение заказа происходит после регистрации

Подтверждение заказа происходит после регистрации

9

Расчет за товар

Возможные формы и способы оплаты, дополнительная информация.

1. Наличным расчётом.

2. Наложенным платежом .

3. Безналичным расчётом.

4. Банковским переводом.

5. Электронными картами Visa и MasterCard.

Наличными курьеру, банковским переводом

10

Доставка товаров

Способы доставки товара, регионы, сроки доставки, цена доставки, дополнительная информация.

1. Курьером - по г. Киеву.

2. Почта Украины - наложенным платежом в любой город Украины.

3. Спецсвязь - в любой город Украины с доставкой по адресу в рабочее время.

4. Автолюкс - в города, имеющие представительство компании с самовывозом из офиса.

5. Нова Пошта - в города, имеющие представительство компании с самовывозом из офиса.

Доставка бесплатна.

доставка курьерской службой из рук в руки, доставка в офис компании перевозчика («Нова Пошта», «Автолюкс», «Гюнсел» и др.),

доставка в офис компании перевозчика «Нова Пошта».

При покупке товара на сумму свыше 500 грн. доставка по Украине бесплатная.

При покупке товара на сумму менее 500 грн. услуги транспортной компании покупатель оплачивает самостоятельно в момент получения товара в своём городе (например, доставка товара в Киев, Донецк, Днепропетровск Вам обойдется от 20,0 до 50,0 грн. в зависимости от способа доставки).

11

Получение скидок

Имеется ли система скидок

Скидка по дисконтной карте, скидка при приобретении гарнитура из 3 товаров

Скидка на отдельные товары.

12

Дополнительные

функции

Функции и информация, которые непосредственно не касаются продажи основных товаров, однако позволяют увеличить количество посетителей магазина(партнерские программы, новости, рейтинги, чаты, знакомства)

Отсутствуют.

Имеется раздел «Новости»