Варіант 7
Завдання 1
Лілія Дубок є віце-президентом АТ "Світязь", потужної інженерної компанії. Вона почала свою кар'єру в компанії як журналіст відділу корпоративних публікацій. Через деякий час Лілія Дубок стала начальником цього відділу. В 1998 р. віце-президент компанії сказав їй, що потрібно скоротити штат відділу. Замість цього Дубок попросила залишити групу в повному складі і використовувати послуги відділу, щоб заробляти гроші для компанії шляхом залучення зовнішніх клієнтів. У 1999 р. вона реорганізувала редакційно-видавничий відділ в акредитоване рекламне агентство. На сьогоднішній день нове підприємство Лілії Дубок має великий успіх. Обсяг послуг, наданих клієнтам всередині самої фірми "Світязь" та зовнішнім клієнтам, перевищив 1,4 млн. грн. Дайте відповіді на такі запитання:
Ким на Вашу думку була Лілія Дубок в той час, коли вона пропонувала розпочати роботу з зовнішніми замовниками та після реорганізації відділу в акредитоване рекламне агентство – підприємцем чи менеджером?
Які небезпеки для компанії несло в собі рішення віце-президента щодо розширення компетенції Лілії Дубок? Які шляхи усунення цих небезпек?
Чи було типовим рішення віце-президента як представника вищої ланки управління? Обґрунтуйте.
Завдання 2
На підприємстві з переробки сільськогосподарської продукції вирішили запровадити новітню технологію, яка майже повністю автоматизує виробничий процес, є в 1,5 рази продуктивнішою та виготовляє продукцію вищої якості. Як, на Вашу думку, це рішення вплине на фактори внутрішнього середовища організації?
Варіант 8
Завдання 1
Після тривалої роботи над удосконаленням виробу Ваша дослідницька група не змогла зробити цей виріб "новинкою". Оскільки покупці вже давно очікують обіцяну модифікацію Вам запропонували на упаковці виробу поставити штамп "Новинка". Ви...а)погоджуєтесь;б)не виказуєте своєї думки;в)вважаєте, що так робити не можна. Обґрунтуйте своє рішення.
Завдання 2
Весною 2000 р. службовці відділу гарантійних листів одного із поштових відділень, заповнювали анкети, які виявляли ступінь їх задоволення роботою. Результати анкети показали, що близько 80% службовців були незадоволені своєю роботою. За допомогою спеціаліста з організаційного розвитку службовці вияснили, що причиною їх незадоволення є одноманітна робота з документами. Вони скаржились спеціалісту-консультанту, що настільки роздроблені, що вони рідко розуміли зміст своєї роботи. Протягом декількох наступних місяців за участю всіх працівників були переглянуті всі завдання-операції і багато з них були об’єднані, що дозволило скласти повний цикл з більш високим рівнем відповідальності. Службовці пройшли перепідготовку, отримали можливості росту по службовій кар’єрі та отримали більшу відповідальність.
1. Як можна охарактеризувати Варіанту відділі до і після заходів з перегляду змісту роботи кожного працівника?
2. Як зміна завдань працівників вплинула на інші внутрішні змінні організації?
Варіант 9
Завдання 1
Обґрунтуйте, як буде діяти менеджер, а як підприємець у таких ситуаціях:
Варіант 1. Поява конкурента на ринку, приблизно з такими ж обсягами виробництва.
Варіант 2. Необхідність збільшення обсягів виробництва продукції підприємства через зростання споживання і попиту.
Варіант 3. Недопоставка сировини з-за кордону.
Варіант 4. Страйк робітників з вимогою збільшення заробітної плати.
Варіант 5. Необхідність запровадження нового технологічного процесу виготовлення приладу.
Завдання 2
Торговельно-посередницьке підприємство (чисельність працюючих 25 осіб) ТзОВ "Формула" утримує 3 торговельні точки. У підприємства є власні склади загальною площею 120 м2, значна частина якої не використовується. Транспортні засоби (2 вантажні автомашини, 1 легкова та 1 мікроавтобус) орендовані. Підприємство займається, зовнішньоекономічною діяльністю, має валютний рахунок та постійні зв'язки з контрагентами у Польщі. Розмір статутного фонду 10000 у.о., середньомісячний оборот 20000 у.о.
Дати загальну характеристику такій організації (форма підприємства, форма власності, профіль, види діяльності, внутрішнє та зовнішнє середовище тощо).
Як впливають фактори прямої дії зовнішнього середовища організації на її внутрішнє середовище?
Як нейтралізувати негативний вплив зовнішнього середовища?
Розглянути дані ситуації та обґрунтувати своє рішення.