Республиканский клинический госпиталь ветеранов войн
Республиканский гериатрический центр
Центр медико-психологической реабилитации
СИНДРОМ ВЫГОРАНИЯ, ИЛИ КАК СПРАВИТЬСЯ СО СТРЕССОМ НА РАБОТЕ
г. Йошкар-Ола
2009
Синдром выгорания, или как справится со стрессом на работе: методические рекомендации для широкого круга читателей. Бондаренко М. Ю., Родионова Е. В. – г. Йошкар-Ола, 2009. – 12 стр.
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время проблеме влияния профессиональной деятельности на личность специалиста уделяется все больше внимания. Особенно актуальна эта тема для медицинских работников. Лица, работающие в сфере охраны здоровья в наибольшей степени подвержены профессиональному выгоранию, так как их профессиональная деятельность связана не только с большим количеством контактов с людьми, но и с особенностями этих контактов и отношений.
Согласно определению ВОЗ: «Синдром выгорания (burnout syndrome) – это физическое, эмоциональное или мотивационное истощение, характеризующееся:
нарушением продуктивности в работе и усталостью,
бессонницей,
повышенной подверженностью соматическим заболеваниям,
а также употреблением алкоголя или других психоактивных средств с целью получить временное облегчение, что имеет тенденцию к развитию физиологической зависимости и (во многих случаях) суицидального поведения.
Этот синдром обычно расценивается как стресс-реакция в ответ на безжалостные производственные и эмоциональные требования, происходящие от излишней преданности человека своей работе с сопутствующим этому пренебрежением семейной жизнью или отдыхом».
Симптомы выгорания
Выгорание сопровождается физическим, эмоциональным и психическим истощением.
Признаки физического истощения:
хроническое чувство усталости, слабости, скуки; снижение энергии;
частые головные боли, боли в спине, мышечное напряжение, нарушение сна, тошнота;
подверженность заболеваниям.
Признаки эмоционального истощения:
чувство подавленности, беспомощности, безнадежности;
повышенная напряженность и конфликтность в семье;
увеличение частоты и интенсивности отрицательных эмоций (раздражительность, гнев, нетерпение и т.п.);
снижение частоты и уровня положительных эмоциональных состояний (сочувствие, дружелюбие, заботливость, вежливость, и т.п.).
Признаки психического истощения:
неудовлетворенное и негативное отношение к себе, работе и к жизни в целом;
учащение форм поведения, связанных с избеганием работы (прогулы, частое пребывание на больничных листах, и т.п.).
Динамика развития синдрома выгорания
Синдром выгорания возникает поэтапно, в соответствии с механизмом развития стресса.
1. Фаза «напряжения». Нервное (тревожное) напряжение служит предвестником и пускающим механизмом в формировании эмоционального выгорания. Напряжение имеет динамический характер, что обусловливается изматывающим постоянством или усилением психотравмирующих факторов.
2. Фаза «резистентности». Формирование защиты происходит на фоне неадекватного избирательного эмоционального реагирования, расширения сферы экономии эмоции, редукции профессиональных обязанностей.
3. Фаза «истощения». Характеризуется более или менее выраженным падением общего энергетического тонуса и ослаблением нервной системы. Эмоциональная защита в форме «выгорания» становится прочной структурой личности.