44.Психологические состояния (эмоции, чувства, настроение и др.) их учет в социальной работе.

Эмоция - это форма психического отражения окружающего мира в виде кратковременных переживаний человека, выражающих его субъективное отношение к происходящему. Эмоции выражают личностное оценочное отношение человека к складывающимся или возможным ситуациям, к своей деятельности и своим проявлениям в них.Эмоции всегда связаны с удовлетворением либо неудовлетворением каких-либо важных для человека потребностей. Эмоции, особенно если выходят из-под контроля сознания, могут оказывать сильное воздействие на поведение человека, его настроение, мышление, нередко препятствуя осуществлению им своих намерений, качественному выполнению профессиональных обязанностей, влияют на его здоровье. Чувства представляют собой одну из форм психического отражения действительности, выражающую отношение человека к окружающему миру. Они определяются социальными, нравственными, общественно-историческими условиями, влияющими на формирование личности. Они характеризуются большей устойчивостью, глубиной, продолжительностью переживаний.

В повседневной жизни эмоции и чувства сигнализируют человеку о воздействующей на него окружающей среде, свидетельствуют о происходящих в его организме процессах.

Настроение– устойчивое эмоциональное состояние, проявляющее в качестве положительного или отрицательного фона психической жизни индивида (в зависимости от обстоятельств может быть хорошее, плохое, приподнятое)

Выделяют:

1. эйфория – повышенное радостное настроение, состояние благодушия и беспечности, переживание полного удовлетворения своим состоянием

2. дисфория – злобно-тоскливое настроение с переживанием недовольства собой и окружающими, часто сопровождается агрессией

3. тревога – переживание внутреннего беспокойства, ожидание неприятности, беды, катастрофы

Аффектами называются чрезвычайно сильные, быстро возникающие и бурно протекающие кратковременные эмоциональные состояния (аффекты отчаяния, ярости, ужаса.) Действия человека при аффекте происходят в виде "взрыва".

Стресс представляет собой состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система, получает эмоциональную перегрузку.

Фрустрация – это психологическое состояние дезорганизации сознания и деятельности личности, вызванное объективно непреодолимыми или субъективно так понимаемыми и переживаемыми препятствиями на пути к очень желаемой цели.

Раз сложившись, состояния, с одной стороны, влияют на психические процессы, определяют тонус и темп отражательной деятельности, избирательность восприятия, внимания, продуктивность памяти, мышления, с другой - способствуют проявлению тех или иных свойств личности. Психические состояния служат фоном, который может способствовать более рельефному проявлению свойств личности и психических процессов или же маскировке их.

46.Психосоциальные технологии и возможности их применения в социальной работе с различными категориями клиентов.

Технологии психосоциальной работы - это совокупность приемов, методов и воздействий, применяемых для достижения поставленных целей в процессе осуществления психосоциальной работы, решения разных психосоциальных проблем клиентов, обеспечения эффективной реализации задач по психосоциальной помощи населению. Технологиями психосоциальной работы выступают различные виды тренинга коммуникативных умений, уверенного поведения, ассертивного поведения, деловые игры, игротерапевтические методы по коррекции эмоционально-волевых и коммуникативных отношений, в ходе которых происходит рефлексия и коллективное отрабатывание различных социальных ролей и эмоциональных состояний.

Суть психосоциальной помощи - оказание гражданам квалифицированной психосоциальной поддержки, в частности консультирование; помощь в конфликтных и психотравмирующих ситуациях; расширение у клиентов диапазона социально и личностно приемлемых средств для самостоятельного решения проблем и преодоления трудностей; помощь в актуализации творческих, интеллектуальных, личностных, духовных и физических ресурсов для выхода из кризисного состояния; стимулирование самоуважения и уверенности в себе.

Различают несколько направлений психосоциальной работы:

o решение семейных проблем. Психосоциальная работа с семьей ориентирована на стабилизацию семейных связей. Она включает в себя нормализацию отношений между супругами, между родителями и детьми, всех членов семьи с окружающими;

o решение возрастных проблем, чаще всего пожилых людей, испытывающих из-за возраста разного рода трудности, требующие психосоциальной помощи;

o оказание кризисной психосоциальной помощи в трудных жизненных ситуациях, в том числе работа с семьями алкоголиков, людьми с зависимостями, семейным насилием, с семьями, имеющими детей-инвалидов.

Одна из важнейших профессиональных функций социального работника - оказание психосоциальной поддержки клиенту. Психосоциальная поддержка является буфером, смягчающим следствия негативных жизненных событий.

В зарубежной традиции психосоциальная поддержка понимается как производное всех обязательств и связей, которые обеспечивают индивида:

1) товарами и услугами, такими как финансовая помощь или бытовая помощь на дому;

2) информацией (например, кто и где может оказать консультацию по разным вопросам;

3) психосоциальным содействием, выражающимся в поддержке, эмоциональном комфорте, близости.

Таким образом, психосоциальная поддержка включает в себя следующие виды поддержки: материальную, информационную, эмоциональную.

Психосоциальная работа - часть комплексных программ социального оздоровления и воспитания населения. Для каждой категории клиентов в зависимости от целей психосоциальной работы разрабатываются психосоциальные программы и технологии.

Все профессиональные средства, применяющиеся в деятельности специалиста по социальной работе, используются человеком по отношению к другому человеку, что требует учета психологических особенностей взаимодействующих людей