МЕТОДИЧКА 3 курс

Автократичний стиль керівництва – передбачає, що керівник централізує повноваження, структурує роботу підлеглих, відмовляє їм в свободі прийняття рішень, здійснює психологічний тиск, застосовує погрози для забезпечення цілей організації.

Демократичний стиль керівництва – характеризується високим рівнем децентралізації повноважень, вільного прийняття рішень і виконання завдань, оцінкою роботи після її завершення, турботою про забезпечення працівників необхідними ресурсами, встановленням відповідності цілей організації і цілей груп працівників.

Комбінований (континіум) стиль керівництва – передбачає різні варіанти поєднання демократичного та автократичного стилів керівництва.

Відповідальність – це покладений на посадову особу обовʼязок виконувати поставлені завдання і забезпечувати їхнє позитивне вирішення.

Конфлікт – це відсутність згоди між двома чи більше субʼєктами, зіткнення протилежних сторін, сил, які можуть бути конкретними особами або групами працівників, а також внутрішній дискомфорт однієї особи. Конфлікти класифікують за ознакою результатів (функціональні, дисфункціональні, безрезультатні) та за змістом (внутрішньоособові, міжособистісні, конфлікти між особою і групою, міжгрупові, конфлікти між керуючою та керованою системами організації).

Стрес – це явище, викликане великими або малими обсягами робіт, необхідністю пристосуватися один до одного, конфліктом ролей, їхньою невизначеністю, сумом, безцільністю існування, відсутністю важливої справи, фізичними, психологічними й іншими причинами.

Японська система менеджменту визнає пріоритетність людини як основного фактора виробничо-господарської діяльності.

Німецька система менеджменту передбачає використання ліберального стилю керівництва та делегування відповідальності і повноважень, що чітко зафіксовано у посадових інструкціях усіх працівників та в "Загальній директиві управління".

Шведська система менеджменту ґрунтується на тому, що увагу акцентують на постійному підвищенні кваліфікації та професійних навичок представників керуючої та керованої систем організації, для цього у державі та на підприємствах створено відповідні умови.

Фінська система менеджменту спрямовує управлінців на результативність. Управління за результатами – це сукупна система управління, мислення і розвитку, за допомогою якої досягаються цілі, що визначені та узгоджені усіма працівниками організації.

Французький менеджмент. Управління, на думку французьких економістів, починається з виконання елементарних завдань та закінчується визначенням основних напрямків фірми. Процес управління здійснюється у такій послідовності на засадах зворотної дії: завдання – інформація – рішення – виконання – оцінка.

171

ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН

Форма підсумкового контролю – залік.

ЛІТЕРАТУРА ДО ВСІХ ТЕМ

1.Абчук В.А. Азбука менеджмента. – СПб.: Союз, 1998. – 272 с.

2.Андрійчук В., Багер Л. Менеджмент. Прийняття рішень і ризик: Навч. посібник. для ВНЗ. – К, 1998. – 316 с.

3.Андрушків Б.М., Кузьмін О.Є. Основи менеджменту: методологічні положення та прикладні механізми. – Тернопіль: Лілея, 1999. – 292 с.

4. Великий тлумачний словник української мови / Уклад. гол. ред. В.Т. Буст. – К.: Ірпінь: ВТФ "Перун", 2002. – 1440 с.

5.Вітвицька Н.С., Кузмінська О.Є. Контроль і ревізія: Навч. Посібник для самостійного вивчення дисципліни. – К., 2000. – 166 с.

6.Волгин Н.А. Японский опыт развития экономических и социальных проблем. – М.: ОАО Издательство "Экономика", 1998. – 255 с.

7.Голохова К.Г. "Государство благосостояния": шведская модель. – М.: Знание, 1994.

8.Гріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник / Наук. ред. В. Яцура, Д. Олесневич. – Львів: Бак, 2001. – 642 с.

9.Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. – СПб., 1999. – 560 с.

10.Друкер П. Практика менеджмента: Пер. с англ.: Уч. пос. – М.: Издательский дом "Вильяме", 2000. – 398 с.

11.Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. – М.: Фаир-Пресс, 1998. – 288 с.

12.Енциклопедія бізнесмена, економіста, менеджера / Під. ред. Р. Дяківа. – К.: Міжнародна економічна фундація, 2000. – 700 с.

13.Іванова І.В. Менеджер – Професійний керівник: Навч. посібник. – К.: Київ. нац. торг.- екон. ун-т, 2001. – 107 с.

14.Іванова І.В. Менеджмент підприємства. Практикум: Навч. посіб. – К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2001. – 247 с.

15.Корнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. Как развить уверенность в себе и добиться влияния на людей путем публичных

172

выступлений. Как перестать беспокоиться и начать жить. – Екатеринбург: "ЛИТУР", 2001. – 720 с.

16.Коробов М.Я. Фінансово-економічний аналіз діяльності підприємств: Навч. посіб. – К.: Т-во "Знання", К00, 2000. – 378 с.

17.Коропецький І.С. Українські економісти XIX століття та західна наука. –

К.: Либідь, 1993. – 192 с.

18.Коротков Э.М. Концепция менеджмента: – М.: ИздательскоКонсалтинговая Компания "ДеКА", 1997. – 304 с.

19.Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. The Millenium Edition: Учеб. для вузов. – СПб., 2000. – 752 с.

20.Кох Р. Менеджмент и финансы от А до Я. – СПб., 2000. – 496 с.

21.Кравченко А. История менеджмента. Учебное пособие. М.: Академический проект, 2000. – 352 с.

22.Кредисова А. История учений менеджмента. – К.: ВИРА-Р, 2000. – 336 с.

23.Кредісов А.І., Панченко Є.Г., Кредісов В.А. Менеджмент для керівників. – К.: Т-во "Знання", КОО, 1999. – 556 с.

24.Кредісов А.І. Історія вчень менеджменту: Підручник для вищих навч. зал.

– К.: Знання України, 2001. – 300 с.

25.Кредісов А.О., Панченко Є.Г., Кредісов В.А. Менеджмент для керівників. –

К.: Т-во "Знання", КОО, 1999. – 556 с.

26.Кузьмін О.Е., Мельник О.Г. Основи менеджменту: Підручник. – К.: "Академвидав", 2003. – 411 с.

27.Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Менеджмент японський. Економічна енциклопедія: У 3-х. Т. 2 / Відп. ред. С.В. Мочерний. – к.: Видавничий центр "Академія", 2001. – С. 315-317.

28.Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Теоретичні та практичні засади менеджменту: Навчальний посібник. – Львів: Національний університет "Львівська політехніка" (Інформаційно-видавничий центр "ІНТЕЛЕКТ +" Інституту післядипломної освіти). "Інтелект – Захід", 2002. – 228 с.

29.Кузьмін О.Є., Мельник О.Г., Мала Н.Т., Саніна О.Р. Менеджмент : Навчальний посібник. – Львів: Національний університет "Львівська політехніка", 2012. – 240 с.

30.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основи менеджмента. – М.: Дело,

1992. – 701 с.

31.Руданська О.В. та ін. Менеджмент: Навч. посібник: 2002. – 370 с.

32.Сухарський В. Менеджмент: Навчальний посібник. – Тернопіль: Астон,

2001. – 340 с.

33.Тарнавська Н.П. Пушкар P.M. Менеджмент: теорія та практика: Підручникдля вузів. Тернопіль: Карт-бланш. 1997. – 456 с.

34.Твердохліб М.Г. Інформаційне забезпечення менеджменту: Навч. посіб. –

К.: КНЕУ, 2000. – 208 с.

35.Хміль Ф.І. Основи менеджменту: Підручник. – К., "Академвидав", 2007. – 450 с.

173

36.Шипунов В. Основы управленческой деятельности. Учебник. – М.: Высшая школа, 2001. – 304 с.

37.Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – 2-е изд., изм. и

доп. – М., 2001. – 560 с.

38.Шонесси О. Принципы организации управления фирмой. – М.: Бизнес-

информ, 2000. – 296 с.

39.Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента: Как делать карьеру. Как строить организацию: Научно-практическое пособие. – К.: Украина,

1994. – 399 с.

40.Экономика предприятия. / Под ред. Кантор Е. – СПб.: Питер, 2002. – 352 с.

41.Якокка Ли. Карьера менеджера: Пер. с англ. – М.: Прогресс. 1991. – 384 с.

ТЕМАТИКА І ПЛАНИ ЛЕКЦІЙ

Тема 1. Поняття, сутність і принципи менеджменту

Лекція – 2 години

1.Предмет і сутність менеджменту.

2.Організація як обʼєкти управління.

3.Закони, закономірності та принципи менеджменту.

4.Основні етапи розвитку менеджменту.

Тема 2. Функції менеджменту

Лекція – 2 години

1.Поняття сутність, та класифікація функцій менеджменту.

2.Планування та організування як загальні функції менеджменту.

3.Сутність і особливості мотивування, контролювання та регулювання, як загальних функцій менеджменту.

Тема 3. Методи менеджменту

Лекція – 2 години

1.Методи менеджменту.

2.Вироблення та оптимізація управлінських рішень.

3.Сутність комунікацій і їх інформаційне забезпечення.

4.Сутність і основні засади керівництва і лідерства.

5.Відповідальність і етика в менеджменті.

174

ПЛАНИ СЕМІНАРСЬКИХ ЗАНЯТЬ

Тема 1. Поняття, сутність та принципи менеджменту

Семінар – 2 години

1.Сутність понять "управління" і "менеджмент" та їх співвідношення.

2.Поняття та класифікація організацій як обʼєктів управління.

3.Менеджери і підприємці: їх ознаки та відмінності.

4.Закони та принципи менеджменту.

5.Основні етапи розвитку менеджменту.

6.Розвиток управлінської науки в Україні.

Література

1-41

Тема 2. Функції менеджеру

Семінар – 2 години

1.Поняття і класифікація функцій менеджменту.

2.Сутність і види планування. Характеристика понять "стратегічне планування" та "оперативне планування", їх етапи.

3.Сутність і особливості функції організування.

4.Поняття і сутність мотивування як виду управлінської діяльності.

5.Сутність понять "контроль" і "контролювання" у менеджменті.

6.Роль функції регулювання у менеджменті.

Література

1-41

Тема 3. Методи менеджменту

Семінар – 2 години

1.Класифікація методів менеджменту.

2.Процес вироблення управлінських рішень.

3.Оптимізація управлінських рішень.

4.Комунікації та їх інформаційне забезпечення, комунікаційний процесу.

5.Керівництво і лідерство у менеджменті.

6.Конфлікти та стреси в організації, шляхи їх вирішення.

7.Взаємозвʼязок відповідальності та етики у менеджменті.

Література

1-41

ПИТАННЯ ДЛЯ ПІДГОТОВКИ ДО ЗАЛІКУ

1.Що вивчає менеджмент?

2.Чому рівні управління доцільно показувати за допомогою піраміди?

175

3.Навести пʼять принципів Файоля (із чотирнадцяти) та пояснити їхню сутність на конкретних прикладах.

4.Надати всебічну характеристику організаціям.

5.Обґрунтувати взаємозвʼязок внутрішніх змінних організації.

6.Дати загальну характеристику організаціям, які діють в Україні.

7.Чому слід виділяти поняття управління та менеджменту?

8.Причини появи та особливості "школи людських стосунків".

9.Навести приклади формальних та неформальних організацій.

10.Обґрунтувати поділ факторів зовнішнього середовища на дві групи – фактори прямої і непрямої дії.

11.На конкретних прикладах розкрити сутність функцій менеджменту.

12.Сутність та перспективи школи наукового управління (кількісного підходу).

13.На конкретних прикладах схарактеризувати керуючу і керовану системи організації.

14.На конкретних прикладах пояснити механізм впливу факторів зовнішнього середовища організації прямої дії.

15.Навести загальну характеристику етапів розвитку науки про менеджмент.

16.На конкретному прикладі пояснити сутність процесійного підходу.

17.На конкретних прикладах схарактеризувати загальні риси організацій.

18.На конкретних прикладах пояснити механізм впливу факторів зовнішньогосередовища організації непрямої дії.

19.Дати характеристику ознакам класифікації функцій менеджменту.

20.Відмінності в діяльності менеджера та підприємця.

21.Причини появи та особливості "школи наукового управління".

22.На конкретних прикладах розкрити сутність системного підходу.

23.На конкретних прикладах схарактеризувати складові успіху організації.

24.На конкретних прикладах обґрунтувати класифікацію функцій менеджменту за ознакою місця в управлінні.

25.Причини появи і особливості "класичної школи управління".

26.На конкретних прикладах розкрити сутність внутрішнього середовища організації.

27.Поняття методів менеджменту та їхній звʼязок з функціями менеджменту.

28.Використання організаційного регламентування в системі методів менеджменту (навести приклади).

29.Вибір пріоритетів у використанні методів менеджменту на сучасному етапі економічної реформи в Україні.

30.Неформальні комунікації (навести приклади).

31.Носії інформації та системи її надходження (навести приклади).

32.Топограми та діаграми (навести приклади щодо кожного виду).

33.Організаційні комунікації (перепони, заходи їхнього вдосконалення) (навести приклади).

176

34.Навести класифікацію економічних методів менеджменту та розкрити їхній звʼязок з функціями менеджменту (навести приклади).

35.Механізм дії фінансів у системі методів менеджменту (навести приклади).

36.Використання організаційного інструктування в системі методів менеджменту (навести приклади).

37.Характеристика комунікацій між організацією та зовнішнім середовищем (навести приклади).

38.Класифікація інформації за ознакою повноти охоплення (навести приклади).

39.Діловодство (справочинство) та документообіг (елементи, підходи).

40.Схематична модель комунікаційного процесу та характеристика її динаміки.

41.Навести класифікацію організаційних методів менеджменту і розкрити (на конкретних прикладах) їхній звʼязок з функціями менеджменту.

42.Комунікації "зверху донизу" (навести приклади).

43.Класифікація інформації за ознаками періоду дії та достовірності (навести приклади).

44.Роль зворотного звʼязку та шумів у комунікаційному процесі.

45.Навести класифікацію соціально-психологічних методів менеджменту та на конкретних прикладах розкрити їхній звʼязок з функціями менеджменту.

46.Використання розпорядчих дій у системі методів менеджменту (навести приклади з різних рівнів управління підприємством).

47.Особливості використання методів менеджменту в ринкових умовах.

48.Комунікації "знизу доверху" (навести приклади).

49.Поняття комунікаційного процесу та його складові елементи (навести приклади з кожного виду).

50.Яким методам менеджменту слід віддавати перевагу при розвʼязанні конкретних проблем (навести приклади з різних рівнів управління)?

51.Поняття комунікацій та їхня роль у менеджменті (навести приклади).

52.Комунікації між підрозділами, а також менеджером та його групою (навести приклади).

53.Зміст поняття та призначення документації.

54.Міжособові комунікації (перепони, заходи до вдосконалення, навести приклади).

55.Коротко розкрити сутність бізнес-планування.

56.Навести три приклади та схарактеризувати процес делегування повноважень переваги й недоліки).

57.Побудувати організаційну структуру простої організації (на будь-якому прикладі).

58.Поняття управлінського рішення (пояснити на прикладі).

59.Обґрунтувати необхідність класифікації рішень за характером розвʼязуваних організацією задач.

177

60.Історичні та економічні умови виникнення "науки управління".

61.Неформальні організації та їхні основні характеристики (навести приклади).

62.Роль рішення у менеджменті (навести приклади).

63.Обґрунтувати необхідність класифікації рішень залежно від підходів до їхнього прийняття.

64.На конкретних прикладах розкрити механізм впливу середовища на процес прийняття рішень.

65.На конкретних прикладах схарактеризувати функцію оптимізації управлінських рішень.

66.Формальні та неформальні групи (навести приклади).

67.Обґрунтувати ознаки, за якими класифікують управлінські рішення.

68.На конкретному прикладі розкрити (графічно) процес вироблення управлінського рішення.

69.Розкрити звʼязок між процесом вироблення рішень та комунікаційним процесом.

70.Фактори, які визначають ефективність груп працівників (з кожного фактору завести приклад).

71.Визначити основні етапи процесу вироблення управлінського рішення та розкрити його зміст на конкретному прикладі.

72.Описати процес стратегічного планування в групі працівників (на конкретному прикладі).

73.Основи управління неформальними групами працівників.

74.На прикладі пояснити класифікацію рішень за ознаками рівня прийняття.

75.На конкретних прикладах розкрити сутність компромісних рішень.

76.В яких випадках доцільні одноособові, колегіальні чи колективні рішення (навести приклади)?

77.На конкретному прикладі розкрити механізм дії зворотного звʼязку в процесі прийняття рішення.

78.Спільні риси та відмінності формальних і неформальних організацій.

79.Лідерство у менеджменті (навести приклади).

80.Розкрити сутність конфлікту та навести приклади.

81.На конкретних прикладах розкрити сутність міжособових способів управління конфліктними ситуаціями.

82.На конкретних прикладах висвітлити способи усунення стресу працівників.

83.Влада в менеджменті.

84.Сутність та переваги ситуаційного підходу в управлінні.

85.Сутність та переваги системного підходу в управлінні.

86.Сутність та переваги комплексного підходу в управлінні.

87.Сутність та переваги процесного підходу в управлінні.

88.Сутність та переваги традиційного підходу в управлінні.

89.Складові елементи управління стресами.

178

90.Дати загальну характеристику форм влади на рівні організації.

91.На прикладах пояснити сутність та недоліки автократичного керівництва.

92.На прикладах пояснити сутність та недоліки впливу через переконання.

93.Дати загальну характеристику типам конфліктів (навести приклади).

94.На конкретних прикладах розглянути зміст соціальної відповідальності та соціальної етики.

95.На прикладах пояснити сутність та недоліки влади, яка базується на примусі.

96.На прикладах пояснити сутність та недоліки впливу через залучення працівників до управління.

97.На прикладах пояснити сутність та недоліки демократичного й ліберального керівництва.

98.На конкретних прикладах висвітлити причини конфліктів.

99.На прикладах пояснити сутність та недоліки влади, яка базується на винагородах.

100.Графічна модель процесу конфлікту.

101.На конкретних прикладах висвітлити зміст поділу та кооперування управлінської праці.

102.Взаємодія влади, впливу та лідерства (навести приклад).

103.На прикладах пояснити сутність та недоліки влади, яка базується на традиціях.

104.Теорія мотивації А. Маслоу.

105.Процес менеджменту: сутність та етапи здійснення.

106.Форми влади менеджера.

107.Змістові та прецесійні теорії мотивування.

108.Підходи до оптимізації управлінських рішень.

109.Функції менеджменту: сутність, класифікація та взаємозвʼязки.

110.Контролювання: сутність, види та етапи здійснення.

111.Керівництво, лідерство та влада в організації.

112.Комунікації: сутність та види.

113.Лінійні та функціональні повноваження.

114.Процес прийняття раціональних рішень в організації.

115.Комунікаційний процес: сутність, елементи, етапи.

116.Взаємозвʼязки між функціями та методами менеджменту.

117.Стилі керівництва.

118.Взаємозвʼязок між методами менеджменту та управлінськими рішеннями.

119.Управління конфліктами в організації.

120.Застосування в організації з метою стимулювання премій, доплат і надбавок.

121.Економічні методи менеджменту: сутність, класифікація та механізми впливу на керовану систему.

122.Види організаційних структур управління та їх коротка характеристика.

123.Особливості розвитку менеджменту в Україні.

179

124.Керуюча та керована системи організації: сутність та складові.

125.Соціально-психологічні методи менеджменту: сутність, види та особливості впливу.

126.Відмінності між поняттями "менеджмент" та "управління".

127.Якісні та кількісні методи менеджменту.

128.Загальні функції менеджменту: сутність, види та основне призначення.

129.Повноваження, відповідальність та делегування.

130.Особливості взаємодії між керуючою та керованою системами організації.

131.Економічні плани в системі методів менеджменту: сутність та види.

132.Реалізація конкретних функцій менеджменту через загальні: сутність та приклади.

133.Переваги та недоліки матричної організаційної структури управління.

134.Конкретні функції менеджменту: сутність та види.

135.Переваги та недоліки лінійної та функціональної організаційних структур управління.

136.Причини неетичної поведінки та заходи щодо забезпечення етичної поведінки.

137.Проблеми спілкування між представниками керуючої та керованої систем організації.

138.Роль інформації у забезпеченні процесу комунікацій.

139.Діловодство: сутність, структура, функції.

140.Проблеми міжособистісного спілкування та шляхи їх подолання.

141.Невербальні аспекти спілкування.

142.Застосування ділового етикету у бізнесі.

180