morgulec_o_b_menedzhment_u_sferi_poslug

ɪɦɚɥɶɧɿ ɜɿɞɧɨɫɢɧɢ ɽ ɧɟɨɛɯɿɞɧɢɦɢ, ɬɚɤ ɹɤ ɛɟɡ ɧɢɯ ɮɨɪɦɚɥɶɧɚ ɫɬɪɭɤɬɭɪɚ, ɜ ɩɟɜɧɨɦɭ ɪɨɡɭɦɿɧɧɿ, ɜɬɪɚɱɚɽ ɫɜɨɸ ɟɮɟɤɬɢɜɧɿɫɬɶ.

Ɉɩɬɢɦɚɥɶɧɢɦ ɽ ɫɬɚɧ ɤɨɥɟɤɬɢɜɭ ɡɚ ɹɤɨɝɨ ɮɨɪɦɚɥɶɧɿ ɿ ɧɟɮɨɪɦɚɥɶɧɿ ɝɪɭɩɢ ɦɚɤɫɢɦɚɥɶɧɨ ɫɩɿɜɩɚɞɚɸɬɶ. Ɍɚɤɟ ɫɩɿɜɩɚɞɿɧɧɹ ɮɨɪɦɚɥɶɧɨʀ ɿ ɧɟɮɨɪɦɚɥɶɧɨʀ ɫɬɪɭɤɬɭɪ ɡɚɛɟɡɩɟɱɭɽ ɡɝɭɪɬɨɜɚɧɿɫɬɶ ɤɨɥɟɤɬɢɜɭ ɿ ɩɿɞɜɢɳɭɽ ɩɪɨɞɭɤɬɢɜɧɿɫɬɶ ɣɨɝɨ ɪɨɛɨɬɢ.

Ɂɚ ɧɟɜɿɞɩɨɜɿɞɧɨɫɬɿ ɫɬɪɭɤɬɭɪ, ɤɨɥɢ ɤɟɪɿɜɧɢɤ ɧɟ ɦɚɽ ɚɜɬɨɪɢɬɟɬɭ ɜ ɤɨɥɟɤɬɢɜɿ, ɚ ɝɪɭɩɨɜɿ ɧɨɪɦɢ ɿ ɩɪɚɜɢɥɚ ɪɿɡɧɹɬɶɫɹ ɡ ɤɨɥɟɤɬɢɜɧɢɦɢ, ɜ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɦɨɠɟ ɜɢɧɢɤɧɭɬɢ ɛɨɪɨɬɶɛɚ ɦɿɠ ɮɨɪɦɚɥɶɧɨɸ ɿ ɧɟɮɨɪɦɚɥɶɧɨɸ ɫɬɪɭɤɬɭɪɚɦɢ, ɳɨ ɝɚɥɶɦɭɽ ɟɮɟɤɬɢɜɧɭ ɞɿɹɥɶɧɿɫɬɶ ɿ ɩɪɨɰɟɫ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɹ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɣɧɢɯ ɰɿɥɟɣ.

ɋɶɨɝɨɞɧɿɲɧɿ ɬɟɨɪɟɬɢɤɢ ɜɜɚɠɚɸɬɶ, ɳɨ ɧɟɮɨɪɦɚɥɶɧɿ ɝɪɭɩɢ ɦɨɠɭɬɶ ɞɨɩɨɦɨɝɬɢ ɮɨɪɦɚɥɶɧɿɣ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɜ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɿ ʀʀ ɰɿɥɟɣ. Ⱦɥɹ ɰɶɨɝɨ ɛɚɠɚɧɨ:

1.ȼɢɡɧɚɬɢ ɿɫɧɭɜɚɧɧɹ ɧɟɮɨɪɦɚɥɶɧɢɯ ɝɪɭɩ ɿ ɩɪɚɰɸɜɚɬɢ ɡ ɧɢɦɢ.

2.ȼɢɫɥɭɯɨɜɭɜɚɬɢ ɞɭɦɤɢ ɱɥɟɧɿɜ ɿ ɥɿɞɟɪɿɜ ɧɟɮɨɪɦɚɥɶɧɢɯ ɝɪɭɩ.

3.ɉɟɪɟɞ ɬɢɦ ɹɤ ɩɨɱɢɧɚɬɢ ɛɭɞɶ-ɹɤɿ ɞɿʀ, ɩɪɨɪɚɯɨɜɭɜɚɬɢ ʀɯ ɦɨɠɥɢɜɭ ɧɟɝɚɬɢɜɧɭ ɞɿɸ ɧɚ ɧɟɮɨɪɦɚɥɶɧɭ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɸ.

4.Ⱦɨɡɜɨɥɢɬɢ ɧɟɮɨɪɦɚɥɶɧɿɣ ɝɪɭɩɿ ɛɪɚɬɢ ɭɱɚɫɬɶ ɭ ɩɪɢɣɧɹɬɬɿ ɪɿɲɟɧɶ.

5.ɒɜɢɞɤɨ ɜɢɞɚɜɚɬɢ ɬɨɱɧɭ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿɸ, ɬɢɦ ɫɚɦɢɦ ɩɟɪɟɲɤɨɞɠɚɬɢ ɪɨɡɩɨɜɫɸɞɠɟɧɧɸ ɱɭɬɨɤ.

Ɉɬɠɟ, ɨɞɧɿɽɸ ɡ ɧɚɣɜɚɠɥɢɜɿɲɢɯ ɡɚɞɚɱ ɤɟɪɿɜɧɢɤɚ ɽ ɡɛɥɢɠɟɧɧɹ ɮɨɪɦɚɥɶɧɢɯ ɿ ɧɟɮɨɪɦɚɥɶɧɢɯ ɫɬɪɭɤɬɭɪ, ɩɨɡɢɬɢɜɧɿ ɨɪɿɽɧɬɚɰɿʀ ɧɟɮɨɪɦɚɥɶɧɢɯ ɝɪɭɩ ɿ ɛɨɪɨɬɶɛɚ ɡ ɧɟɝɚɬɢɜɧɢɦɢ ɩɪɨɹɜɚɦɢ ɜ ɤɨɥɟɤɬɢɜɿ.

13.3.Ɏɚɤɬɨɪɢ, ɳɨ ɜɩɥɢɜɚɸɬɶ ɧɚ ɟɮɟɤɬɢɜɧɿɫɬɶ ɝɪɭɩɢ

ȼɢɪɿɲɭɸɱɢ ɩɪɨɛɥɟɦɢ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɝɪɭɩɚɦɢ ɤɟɪɿɜɧɢɰɬɜɨ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ, ɹɤ ɩɪɚɜɢɥɨ, ɜɢɪɿɲɭɽ ɩɪɨɛɥɟɦɢ ɩɿɞɜɢɳɟɧɧɹ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɿ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɤɨɥɟɤɬɢɜɨɦ ɜ ɰɿɥɨɦɭ. Ɉɫɧɨɜɧɚ ɭɜɚɝɚ ɩɪɢ ɰɶɨɦɭ ɩɨɜɢɧɧɚ ɩɪɢɞɿɥɹɬɢɫɶ ɜɢɡɧɚɱɟɧɧɸ ɨɫɧɨɜɧɢɯ ɩɨɤɚɡɧɢɤɿɜ ɝɪɭɩ ɿ ɮɚɤɬɨɪɿɜ, ɳɨ ɧɚ ɧɢɯ ɜɩɥɢɜɚ-

ɸɬɶ (ɬɚɛɥ. 13.3).

Ɋɨɡɝɥɹɧɟɦɨ ɡɚɡɧɚɱɟɧɿ ɮɚɤɬɨɪɢ ɛɿɥɶɲ ɞɟɬɚɥɶɧɨ.

Ɋɨɡɦɿɪ ɝɪɭɩɢ. ȼɜɚɠɚɸɬɶ, ɝɪɭɩɚ ɡ 5–9 ɨɫɿɛ ɧɚɣɦɟɧɲ ɤɨɧɮɥɿɤɬɧɚ ɿ ɧɚɣɛɿɥɶɲ ɨɩɟɪɚɬɢɜɧɚ. ɍ ɝɪɭɩɿ, ɹɤɭ ɫɤɥɚɞɚɸɬɶ ɦɟɧɲɟ ɩ’ɹɬɢ ɨɫɿɛ, ɬɜɨɪɱɢɣ ɩɨɬɟɧɰɿɚɥ ɡɧɢɠɭɽɬɶɫɹ, ɳɨ ɡɭɦɨɜɥɟɧɨ ɧɟ ɥɢɲɟ ɡɦɟɧɲɟɧɧɹɦ ɤɿɥɶɤɨɫɬɿ ɿɞɟɣ, ɚ ɣ ɜɿɞɦɨɜɨɸ ɜɿɞ ɪɢɡɢɤɨɜɚɧɢɯ ɪɿɲɟɧɶ, ɨɫɤɿɥɶɤɢ ɜɿɞɩɨɜɿɞɚɥɶɧɿɫɬɶ ɡɚ ɩɪɢɣɧɹɬɿ ɪɿɲɟɧɧɹ ɫɬɚɽ ɛɿɥɶɲ ɩɟɪɫɨɧɿɮɿɤɨɜɚɧɨɸ. Ƚɪɭɩɭ, ɭ ɹɤɿɣ ɛɿɥɶɲɟ 9 ɨɫɿɛ ɫɤɥɚɞɧɨ ɤɨɨɪɞɢɧɭɜɚɬɢ, ʀʀ ɱɥɟɧɢ ɦɨɠɭɬɶ ɜɿɞɱɭɜɚɬɢ ɬɪɭɞɧɨɳɿ ɭ ɜɢɫɥɨɜɥɟɧɧɿ ɬɚ ɨɛʉɪɭɧɬɭɜɚɧɧɿ ɫɜɨʀɯ ɞɭɦɨɤ ɩɟɪɟɞ ɿɧɲɢɦɢ, ɳɨ

ɧɟɝɚɬɢɜɧɨ ɩɨɡɧɚɱɚɽɬɶɫɹ ɧɚ ɜɢɜɱɟɧɧɿ ɩɪɨɛɥɟɦ, ɹɤɿ ɧɟ ɦɚɸɬɶ ɨɞɧɨɡɧɚɱɧɨɝɨ ɜɢɪɿɲɟɧɧɹ. Ʉɪɿɦ ɬɨɝɨ, ɡɛɿɥɶɲɟɧɧɹ ɤɿɥɶɤɨɫɬɿ ɥɸɞɟɣ ɭ ɝɪɭɩɿ ɩɨɫɢɥɸɽ ɬɟɧɞɟɧɰɿɸ ɞɨ ɭɯɢɥɹɧɧɹ ɜɿɞ ɪɨɛɨɬɢ, ɡ’ɹɜɥɹɸɬɶɫɹ ɧɟɮɨɪɦɚɥɶɧɿ ɭɝɪɭɩɭɜɚɧɧɹ, ɞɿʀ ɿ ɧɚɦɿɪɢ ɹɤɢɯ ɱɚɫɬɨ ɽ ɫɭɩɟɪɟɱɥɢɜɢɦɢ.

ɋɤɥɚɞ ɝɪɭɩɢ. Ⱦɨɫɜɿɞ ɫɜɿɞɱɢɬɶ, ɳɨ ɝɪɭɩɭ ɦɚɸɬɶ ɫɤɥɚɞɚɬɢ ɥɸɞɢ ɡ ɪɿɡɧɢɦɢ ɩɨɡɢɰɿɹɦɢ, ɿɞɟɹɦɢ, ɦɢɫɥɟɧɧɹɦ ɬɨɳɨ. Ɍɚɤɚ ɝɪɭɩɚ ɩɪɚɰɸɽ ɟɮɟɤɬɢɜɧɿɲɟ, ɜɢɫɭɜɚɽ ɿ ɪɨɡɝɥɹɞɚɽ ɛɿɥɶɲɟ ɚɥɶɬɟɪɧɚɬɢɜ, ɬɢɦ ɫɚɦɢɦ, ɩɪɢɣɦɚɽ ɨɛʉɪɭɧɬɨɜɚɧɿɲɿ ɪɿɲɟɧɧɹ.

Ɍɚɛɥɢɰɹ 13.3

Ƚɪɭɩɨɜɿ ɧɨɪɦɢ. ɉɪɢɣɧɹɬɿ ɝɪɭɩɨɸ ɧɨɪɦɢ ɫɭɬɬɽɜɨ ɜɩɥɢɜɚɸɬɶ ɧɚ ɩɨɜɟɞɿɧɤɭ ɤɨɠɧɨʀ ɨɫɨɛɢ. ɇɨɪɦɢ ɩɿɞɤɚɡɭɸɬɶ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɚɦ, ɹɤɨʀ ɩɨɜɟɞɿɧɤɢ ɿ ɹɤɨʀ ɪɨɛɨɬɢ ɨɱɿɤɭɸɬɶ ɜɿɞ ɧɢɯ. Ɍɿɥɶɤɢ ɞɨɬɪɢɦɚɧɧɹ ɧɨɪɦ ɞɚɽ ɡɦɨɝɭ ɤɨɠɧɨɦɭ ɪɨɡɪɚɯɨɜɭɜɚɬɢ ɧɚ ɩɪɢɱɟɬɧɿɫɬɶ ɞɨ ɝɪɭɩɢ, ʀʀ ɜɢɡɧɚɧɧɹ ɿ ɩɿɞɬɪɢɦ-

ɤɭ. Ɉɞɧɚɤ ɝɪɭɩɨɜɿ ɧɨɪɦɢ ɦɨɠɭɬɶ ɦɚɬɢ ɧɟ ɥɢɲɟ ɩɨɡɢɬɢɜɧɢɣ, ɚ ɣ ɧɟɝɚɬɢɜɧɢɣ ɯɚɪɚɤɬɟɪ (ɩɪɨɝɭɥɢ, ɞɟɫɬɪɭɤɬɢɜɧɚ ɤɪɢɬɢɤɚ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɮɿɪɦɢ ɬɨɳɨ). Ɍɨɦɭ ɤɟɪɿɜɧɢɤɭ ɫɥɿɞ ɮɨɪɦɭɜɚɬɢ ɬɚɤɿ ɝɪɭɩɨɜɿ ɧɨɪɦɢ, ɹɤɿ ɫɬɜɨɪɸɜɚɥɢ ɛ ɫɩɪɢɹɬɥɢɜɟ ɞɥɹ ɮɿɪɦɢ ɦɨɬɢɜɚɰɿɣɧɟ ɫɟɪɟɞɨɜɢɳɟ (ɜɿɞɞɚɧɿɫɬɶ ɮɿɪɦɿ, ɡɚɯɢɫɬ ʀʀ ɿɧɬɟɪɟɫɿɜ, ɬɭɪɛɨɬɚ ɩɪɨ ɹɤɿɫɬɶ ɩɪɨɞɭɤɰɿʀ ɬɚ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɫɩɨɠɢɜɚɱɿɜ, ɤɨɥɟɤɬɢɜɧɚ ɪɨɛɨɬɚ ɬɨɳɨ).

Ɂɝɭɪɬɨɜɚɧɿɫɬɶ ɝɪɭɩɢ. ȼɢɫɨɤɢɣ ɪɿɜɟɧɶ ɡɝɭɪɬɨɜɚɧɨɫɬɿ ɝɪɭɩɢ ɩɿɞɜɢɳɭɽ ɟɮɟɤɬɢɜɧɿɫɬɶ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɜɫɿɽʀ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ, ɹɤɳɨ ɰɿɥɿ ɨɛɨɯ ɭɡɝɨɞɠɭɸɬɶɫɹ. ɍ ɡɝɭɪɬɨɜɚɧɢɯ ɝɪɭɩɚɯ ɦɟɧɲɟ ɩɪɨɛɥɟɦ ɭ ɫɩɿɥɤɭɜɚɧɧɿ, ɦɟɧɲɟ ɧɟɩɨɪɨɡɭɦɿɧɧɹ, ɧɚɩɪɭɠɟɧɨɫɬɿ, ɧɟɞɨɜɿɪɢ, ɜɢɳɚ ɩɪɨɞɭɤɬɢɜɧɿɫɬɶ. ȼɨɞɧɨɱɚɫ, ɡɝɭɪɬɨɜɚɧɿɫɬɶ ɦɨɠɟ ɧɚɛɭɬɢ ɯɚɪɚɤɬɟɪɭ ɝɪɭɩɨɜɨʀ ɨɞɧɨɫɬɚɣɧɨɫɬɿ, ɤɨɥɢ ɬɢɫɤ ɝɪɭɩɢ ɧɚ ɨɤɪɟɦɢɯ ʀʀ ɱɥɟɧɿɜ ɽ ɧɚɞɦɿɪɧɢɦ. Ƚɪɭɩɨɜɢɣ ɬɢɫɤ — ɱɢ ɧɟ ɧɚɣɫɢɥɶɧɿɲɢɣ ɫɩɨɫɿɛ ɜɩɥɢɜɭ ɧɚ ɩɨɜɟɞɿɧɤɭ ɿɧɞɢɜɿɞɚ ɜ ɦɟɠɚɯ ɤɨɥɟɤɬɢɜɭ, ɹɤɢɣ, ɧɚɜɿɬɶ ɦɚɸɱɢ ɪɚɰɿɸ, ɡɦɭɲɟɧɢɣɩɨɫɬɭɩɢɬɢɫɹ ɧɟɛɚɠɚɸɱɢɜɫɬɭɩɢɬɢɭɤɨɧɮɥɿɤɬ.

Ʉɨɧɮɥɿɤɬɧɿɫɬɶ ɝɪɭɩɢ. ɇɚɹɜɧɿɫɬɶ ɭ ɝɪɭɩɿ ɧɟɫɯɨɠɢɯ ɥɸɞɟɣ ɫɩɪɢɹɽ ɩɿɞɜɢɳɟɧɧɸ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɿ ʀʀ ɪɨɛɨɬɢ. Ɉɞɧɚɤ, ɱɚɫɬɨ ɰɟ ɽ ɩɪɢɱɢɧɨɸ ɤɨɧɮɥɿɤɬɧɢɯ ɫɢɬɭɚɰɿɣ. ɓɨɛ ɭɧɢɤɧɭɬɢ ɧɟɝɚɬɢɜɧɨɝɨ ɜɩɥɢɜɭ ɤɨɧɮɥɿɤɬɿɜ ɧɚ ɞɿɹɥɶɧɿɫɬɶ ɝɪɭɩɢ, ɧɟɨɛɯɿɞɧɨ ɫɤɟɪɨɜɭɜɚɬɢ ʀɯ ɭ ɮɭɧɤɰɿɨɧɚɥɶɧɟ ɪɭɫɥɨ.

ɋɬɚɬɭɫ ɱɥɟɧɿɜ ɝɪɭɩɢ. ȼɢɡɧɚɱɚɽɬɶɫɹ ɦɿɫɰɟɦ ɭ ɫɥɭɠɛɨɜɿɣ ɿɽɪɚɪɯɿʀ, ɩɨɫɚɞɨɸ, ɞɨɫɜɿɞɨɦ, ɿɧɮɨɪɦɨɜɚɧɿɫɬɸ ɬɨɳɨ. ɐɿ ɮɚɤɬɨɪɢ ɦɨɠɭɬɶ ɜɩɥɢɜɚɬɢ ɧɚ ɩɿɞɜɢɳɟɧɧɹ ɚɛɨ ɡɧɢɠɟɧɧɹ ɫɬɚɬɭɫɭ ɿɧɞɢɜɿɞɚ ɡɚɥɟɠɧɨ ɜɿɞ ɰɿɧɧɨɫɬɟɣ ɿ ɧɨɪɦ ɝɪɭɩɢ. əɤ ɩɪɚɜɢɥɨ, ɧɚ ɫɩɿɜɪɨɛɿɬɧɢɤɿɜ ɛɿɥɶɲɢɣ ɜɩɥɢɜ ɦɚɽ ɬɨɣ, ɯɬɨ ɦɚɽ ɜɢɳɢɣ ɫɬɚɬɭɫ. Ⱥɥɟ ɧɟ ɡɚɜɠɞɢ ɣɨɝɨ ɩɨɡɢɰɿɹ ɽ ɧɚɣɤɪɚɳɨɸ. ɑɚɫɬɨ ɫɚɦɟ «ɧɨɜɚɱɤɢ» ɦɚɸɬɶ ɰɿɤɚɜɿ, ɧɟɫɬɚɧɞɚɪɬɧɿ ɿɞɟʀ, ɹɤɿ ɦɨɠɭɬɶ ɛɭɬɢ ɤɨɪɢɫɧɢɦɢ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ. Ɍɨɦɭ ɞɥɹ ɡɚɛɟɡɩɟɱɟɧɧɹ ɜɢɫɨɤɨʀ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨɫɬɿ ɪɨɛɨɬɢ ɭ ɝɪɭɩɿ ɧɟɨɛɯɿɞɧɨ ɫɬɜɨɪɢɬɢ ɬɚɤɢɣ ɤɥɿɦɚɬ, ɳɨɛ ɞɭɦɤɚ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɿɜ ɡ ɜɢɳɢɦ ɫɬɚɬɭɫɨɦ ɧɟ ɞɨɦɿɧɭɜɚɥɚ ɧɚɞ ɞɭɦɤɨɸ ɿɧɲɢɯ.

Ɋɨɥɿ ɱɥɟɧɿɜ ɝɪɭɩɢ. ɉɨɜɟɞɿɧɤɚ ɤɨɠɧɨɝɨ ɿɧɞɢɜɿɞɚ ɦɚɽ ɫɩɪɢɹɬɢ ɫɨɰɿɚɥɶɧɿɣ ɜɡɚɽɦɨɞɿʀ ɿ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɸ ɰɿɥɟɣ ɝɪɭɩɢ. Ɉɞɧɚɤ, ɧɟ ɤɨɠɧɚ ɥɸɞɢɧɚ ɡɞɚɬɧɚ ɞɨ ɝɪɭɩɨɜɨʀ ɪɨɛɨɬɢ. ȯ ɰɿɥɤɨɜɢɬɿ ɿɧɞɢɜɿɞɭɚɥɿɫɬɢ, ɤɨɬɪɿ ɜ ɤɨɦɚɧɞɿ ɩɪɚɰɸɜɚɬɢɦɭɬɶ ɧɢɠɱɟ ɫɟɪɟɞɧɶɨɝɨ ɪɿɜɧɹ ɚɛɨ ɧɚɜɿɬɶ ɦɨɠɭɬɶ ɫɬɚɬɢ ɩɪɢɱɢɧɨɸ ʀʀ ɪɭɣɧɭɜɚɧɧɹ. ɇɚ ɝɪɭɩɨɜɿ ɪɨɥɿ ɧɟ ɩɪɢɡɧɚɱɚɸɬɶ; ɜɨɧɢ ɡɭɦɨɜɥɟɧɿ ɩɫɢɯɨɥɨɝɿɱɧɢɦɢ ɨɫɨɛɥɢɜɨɫɬɹɦɢ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɚ. Ɂ ɪɨɥɥɸ ɡɚɜɠɞɢ ɩɨɜ’ɹɡɚɧɿ ɩɟɜɧɿ ɩɪɚɜɢɥɚ, ɨɛɨɜ’ɹɡɤɢ ɬɚ ɨɱɿɤɭɜɚɧɧɹ. Ɋɨɡɪɿɡɧɹɸɬɶ ɬɪɢ ɝɪɭɩɢ ɪɨɥɟɣ: ɰɿɥɶɨɜɿ («ɝɨɥɨɜɚ», «ɝɟɧɟɪɚɬɨɪ ɿɞɟɣ», «ɚɧɚɥɿɬɢɤ», «ɤɨɧɬɪɨɥɟɪ» ɬɨɳɨ); ɩɿɞɬɪɢɦɭɸɱɿ («ɫɟɤɪɟɬɚɪ», «ɨɪɝɚɧɿɡɚɬɨɪ», «ɞɭɲɚ ɤɨɦɩɚɧɿʀ» ɬɨɳɨ); ɧɟɝɚɬɢɜɧɿ («ɤɨɪɨɥɶ», «ɤɪɢɬɢɤɚɧ», «ɛɥɚɡɟɧɶ» ɬɨɳɨ).

əɤɳɨ ɜɿɞ ɤɨɥɟɤɬɢɜɭ ɨɱɿɤɭɸɬɶ, ɳɨ ɜɿɧ ɩɪɨɞɟɦɨɧɫɬɪɭɽ ɨɩɬɢɦɚɥɶɧɭ ɩɪɨɞɭɤɬɢɜɧɿɫɬɶ ɿ ɣɨɝɨ ɱɥɟɧɢ ɞɨɛɪɟ ɩɨɱɭɜɚɸɬɶɫɹ ɜ ɝɪɭɩɿ, ɬɨ ɡɚ ɥɨɝɿɤɨɸ ɪɟɱɟɣ ɩɨɜɢɧɧɿ ɛɭɬɢ ɜɢɤɨɧɚɧɿ ɧɚɫɬɭɩɧɿ ɭɦɨɜɢ, ɹɤɿ ɦɨɠɧɚ ɜɢɡɧɚɱɢɬɢ, ɹɤ ɨɡɧɚɤɢ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨʀ ɝɪɭɩɢ.

1.ȼɫɹ ɧɟɨɛɯɿɞɧɚ ɞɥɹ ɜɢɤɨɧɚɧɧɹ ɪɨɛɨɬɢ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿɹ ɧɚɞɯɨɞɢɬɶ ɭ ɧɟɫɩɨɬɜɨɪɟɧɨɦɭ ɜɢɝɥɹɞɿ ɿ ɨɩɟɪɚɬɢɜɧɨ ɞɨɫɹɝɚɽ ɬɨɝɨ ɫɩɿɜɪɨɛɿɬɧɢɤɚ, ɤɨɬɪɢɣ

ʀʀɩɨɬɪɟɛɭɽ.

2.ȼɫɿ ɭɱɚɫɧɢɤɢ ɜ ɩɨɜɧɿɣ ɦɿɪɿ ɭɫɜɿɞɨɦɥɸɸɬɶ ɡɚɝɚɥɶɧɭ ɦɟɬɭ ɿ ɩɪɚɝɧɭɬɶ ɞɨ ʀʀ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɹ.

3.ȼɫɿ ɧɚɹɜɧɿ ɜ ɝɪɭɩɿ ɪɟɡɟɪɜɢ ɨɩɬɢɦɚɥɶɧɨ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɸɬɶɫɹ ɜ ɦɿɪɭ ɜɢɧɢɤɧɟɧɧɹ ɧɟɨɛɯɿɞɧɨɫɬɿ, ɿ ɡɚɫɬɨɫɨɜɭɸɬɶɫɹ, ɜɡɚɽɦɧɨ ɤɨɦɩɟɧɫɭɸɱɢ ɨɞɢɧ ɨɞɧɨɝɨ (ɚɥɟ ɜ ɠɨɞɧɨɦɭ ɪɚɡɿ ɧɟ ɩɟɪɟɲɤɨɞɠɚɸɱɢ).

4.ȼɫɿ ɫɥɚɛɤɨɫɬɿ ɿ ɧɟɞɨɥɿɤɢ ɲɜɢɞɤɨ ɜɢɹɜɥɹɸɬɶɫɹ ɿ ɭɫɭɜɚɸɬɶɫɹ.

5.ȼɫɿɥɹɤɨ ɦɨɬɢɜɭɽɬɶɫɹ ɩɪɨɞɭɤɬɢɜɧɿɫɬɶ ɩɪɚɰɿ.

6.ȱɡ ɭɫɿɯ ɞɨɩɭɳɟɧɢɯ ɩɨɦɢɥɨɤ ɛɟɪɭɬɶ ɭɪɨɤɢ, ɳɨɛ ɭ ɦɚɣɛɭɬɧɶɨɦɭ ʀɯ ɦɨɠɧɚ ɛɭɥɨ ɭɧɢɤɧɭɬɢ.

7.ȱɧɿɰɿɚɬɢɜɚ ɿ ɞɨɩɨɦɨɝɚ, ɿɞɟʀ ɬɚ ɟɧɟɪɝɿɹ, ɳɨ ɧɚɞɯɨɞɹɬɶ ɡɡɨɜɧɿ, ɨɩɬɢɦɚɥɶɧɨ ɿɧɬɟɝɪɭɸɬɶɫɹ ɜ ɩɪɨɰɟɫɢ ɜɫɟɪɟɞɢɧɿ ɝɪɭɩɢ.

8.əɤɳɨ ɨɞɢɧ ɿɡ ɱɥɟɧɿɜ ɝɪɭɩɢ ɜɿɞɱɭɜɚɽ ɧɟɩɟɜɧɿɫɬɶ ɚɛɨ ɹɤɿ-ɧɟɛɭɞɶ ɬɪɭɞɧɨɳɿ, ɰɟ ɲɜɢɞɤɨ ɮɿɤɫɭɽɬɶɫɹ ɣ ɤɨɦɩɟɧɫɭɽɬɶɫɹ.

9.ȼɫɿ ɱɥɟɧɢ ɝɪɭɩɢ ɡɚɬɪɟɛɭɜɚɧɿ ɞɥɹ ɜɢɤɨɧɚɧɧɹ ɬɿɽʀ ɱɢ ɿɧɲɨʀ ɪɨɛɨɬɢ ɧɚɜɢɱɤɚɦɢ ɿ ɪɿɜɧɟɦ ɡɧɚɧɶ.

10.Ɉɩɬɢɦɚɥɶɧɨ ɡɞɿɣɫɧɸɽɬɶɫɹ ɨɜɨɥɨɞɿɧɧɹ ɧɨɜɨɸ ɫɢɬɭɚɰɿɽɸ.

ȼɫɿ ɩɟɪɟɪɚɯɨɜɚɧɿ ɬɭɬ ɤɪɢɬɟɪɿʀ ɩɨɜɢɧɧɿ ɜɢɤɨɧɭɜɚɬɢɫɹ, ɳɨɛ ɧɚɣɟɮɟɤɬɢɜɧɿɲɟ ɞɨɫɹɝɚɬɢ ɤɨɥɟɤɬɢɜɧɨʀ ɦɟɬɢ.

Ɉɬɠɟ, ɤɨɥɟɤɬɢɜ — ɰɟ ɝɪɭɩɚ ɨɫɿɛ, ɹɤɿ ɯɨɬɿɥɢ ɛ ɫɩɿɥɶɧɢɦɢ ɡɭɫɢɥɥɹɦɢ ɞɨɫɹɝɬɢ ɩɟɜɧɢɯ ɰɿɥɟɣ (ɰɿɥɟɣ ɩɪɚɰɿ) ɡ ɦɨɠɥɢɜɨ ɦɟɧɲɢɦɢ ɜɢɬɪɚɬɚɦɢ. ɐɟ ɨɡɧɚɱɚɽ, ɳɨ ɜɫɿ ɡɞɿɛɧɨɫɬɿ, ɿɞɟʀ, ɟɧɟɪɝɿɹ ɿ ɪɟɡɟɪɜɢ ɪɟɚɥɿɡɭɸɬɶɫɹ ɿ ɜɪɚɯɨɜɭɽɬɶɫɹ ɩɨɬɪɟɛɚ ɜ ɫɚɦɨɪɨɡɜɢɬɤɭ ɤɨɠɧɨɝɨ ɨɤɪɟɦɨɝɨ ɱɥɟɧɚ ɝɪɭɩɢ.

13.4. ɍɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɤɨɧɮɥɿɤɬɧɢɦɢ ɫɢɬɭɚɰɿɹɦɢ ɜ ɝɪɭɩɿ

13.4.1.ɋɭɬɧɿɫɬɶ ɩɨɧɹɬɬɹ «ɤɨɧɮɥɿɤɬ»

ɿɩɪɢɱɢɧɢ ɣɨɝɨ ɜɢɧɢɤɧɟɧɧɹ

ɋɶɨɝɨɞɧɿ ɧɚɭɤɨɜɰɿ ɜɢɡɧɚɸɬɶ, ɳɨ ɤɨɧɮɥɿɤɬ ɽ ɧɟɜɿɞ’ɽɦɧɨɸ ɱɚɫɬɢɧɨɸ ɠɢɬɬɽɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ. Ⱥɥɟ ɰɿɥɤɨɦ ɡɚɤɨɧɨɦɿɪɧɨ ɩɨɫɬɚɽ ɩɢɬɚɧɧɹ, ɹɤ ɫɥɿɞ ɫɬɚɜɢɬɢɫɶ ɞɨ ɤɨɧɮɥɿɤɬɭ? Ⱦɟɯɬɨ ɡ ɤɟɪɿɜɧɢɤɿɜ ɧɚɦɚɝɚɽɬɶɫɹ ɩɪɢɞɭɲɢɬɢ ʀɯ, ɞɟɯɬɨ ɧɟ ɛɚɠɚɽ ɛɪɚɬɢ ɜ ɧɢɯ ɭɱɚɫɬɿ.

Ɉɛɢɞɜɿ ɩɨɡɢɰɿʀ ɽ ɩɨɦɢɥɤɨɜɢɦɢ. ɉɟɪɲɚ ɩɨɜ’ɹɡɚɧɚ ɡ ɬɢɦ, ɳɨ ɜɨɧɚ ɦɨɠɟ ɛɭɬɢ ɩɟɪɟɩɨɧɨɸ ɧɚ ɲɥɹɯɭ ɪɨɡɜɢɬɤɭ ɧɟɨɛɯɿɞɧɢɯ, ɤɨɪɢɫɧɢɯ ɞɥɹ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɤɨɧɮɥɿɤɬɿɜ. Ⱦɪɭɝɚ — ɞɚɽ ɦɨɠɥɢɜɿɫɬɶ ɜɿɥɶɧɨ ɪɨɡɜɢɜɚɬɢɫɶ ɬɢɦ ɤɨɧɮɥɿɤɬɚɦ, ɳɨ ɩɪɢɧɨɫɹɬɶ ɡɛɢɬɤɢ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɜ ɰɿɥɨɦɭ, ɿ ɥɸɞɹɦ ɹɤɿ ɜ ɧɿɣ ɩɪɚɰɸɸɬɶ.

ɋɭɱɚɫɧɚ ɧɚɭɤɚ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɩɪɨɩɨɧɭɽ ɪɨɡɪɨɛɢɬɢ ɤɨɧɫɬɪɭɤɬɢɜɧɭ ɩɨɡɢɰɿɸ ɳɨɞɨ ɤɨɧɮɥɿɤɬɭ, ɹɤɚ ɩɟɪɟɞɛɚɱɚɽ ɪɨɡɝɥɹɞɚɬɢ ɤɨɧɮɥɿɤɬ ɧɟ ɹɤ ɚɧɨɦɚɥɿɸ, ɞɢɫɮɭɧɤɰɿɸ ɜ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɣ, ɚ ɹɤ ɧɨɪɦɭ ɜɿɞɧɨɫɢɧ ɦɿɠ ɥɸɞɶɦɢ, ɧɟɨɛɯɿɞɧɢɣ ɟɥɟɦɟɧɬ ɜɢɪɨɛɧɢɱɨɝɨ ɠɢɬɬɹ, ɳɨ ɞɚɽ ɜɢɯɿɞ ɫɨɰɿɚɥɶɧɨ-ɩɫɢɯɨɥɨɝɿɱɧɿɣ ɧɚɩɪɭɡɿ ɩɨɪɨɞɠɭɸɱɢ ɡɦɿɧɢ ɜ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ.

ɓɨ ɠ ɬɚɤɟ ɤɨɧɮɥɿɤɬ ɿ ɹɤɢɦ ɱɢɧɨɦ ɧɢɦ ɦɨɠɧɚ ɭɩɪɚɜɥɹɬɢ? Ʉɨɧɮɥɿɤɬ — ɰɟ ɫɤɥɚɞɧɢɣ ɿ ɞɢɧɚɦɿɱɧɢɣ ɩɪɨɰɟɫ, ɣɨɝɨ ɩɨɧɹɬɬɹ ɩɨɯɨ-

ɞɢɬɶ ɜɿɞ ɥɚɬɢɧɫɶɤɨɝɨ ɫɥɨɜɚ «conflictus» — ɡɿɬɤɧɟɧɧɹ. ɋɭɛ’ɽɤɬɚɦɢ ɤɨɧɮɥɿɤɬɭ ɜ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɦɨɠɭɬɶ ɛɭɬɢ ɨɤɪɟɦɿ ɿɧɞɢɜɿɞɢ, ɫɨɰɿɚɥɶɧɿ ɝɪɭɩɢ, ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɢ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ.

Ʉɨɧɮɥɿɤɬ — ɰɟ ɨɫɨɛɥɢɜɢɣ ɜɢɞ ɜɡɚɽɦɨɞɿʀ ɫɭɛ’ɽɤɬɿɜ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ, ɩɪɢ ɹɤɨɦɭ ɞɿʀ ɨɞɧɿɽʀ ɫɬɨɪɨɧɢ, ɡɿɬɤɧɭɜɲɢɫɶ ɡ ɩɪɨɬɢɞɿɹɦɢ ɿɧɲɨʀ, ɪɨɛɥɹɬɶ ɧɟɦɨɠɥɢɜɢɦ ɪɟɚɥɿɡɚɰɿɸ ʀʀ ɰɿɥɟɣ ɿ ɿɧɬɟɪɟɫɿɜ. ɉɪɢ ɰɶɨɦɭ, ɤɨɠɧɚ ɡɿ ɫɬɨɪɿɧ ɪɨɛɢɬɶ ɜɫɟ ɳɨɛ ɛɭɥɚ ɩɪɢɣɧɹɬɚ ɫɚɦɟ

ʀʀ ɬɨɱɤɚ ɡɨɪɭ ɿ ɡɚɜɚɠɚɽ ɿɧɲɿɣ ɫɬɨɪɨɧɿ ɪɨɛɢɬɢ ɬɟ ɫɚɦɟ.

ɉɪɢɱɢɧɢ ɜɢɧɢɤɧɟɧɧɹ ɤɨɧɮɥɿɤɬɿɜ ɤɪɢɸɬɶɫɹ ɧɚɫɚɦɩɟɪɟɞ ɭ ɬɿɦ, ɳɨ ɤɨɠɧɢɣ ɫɩɿɜɪɨɛɿɬɧɢɤ ɦɚɽ ɜɥɚɫɧɿ ɰɿɥɿ, ɩɪɚɝɧɟɧɧɹ ɬɚ ɿɧɬɟɪɟɫɢ, ɬɚɤ ɫɚɦɨ ɹɤ ɿ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɹ. ɉɪɢ ɰɶɨɦɭ, ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɹ ɿɧɞɢɜɿɞɭɚɥɶɧɢɯ ɰɿɥɟɣ ɧɟɨɛɯɿɞɧɨ ɩɨɝɨɞɠɭɜɚɬɢ ɡ ɰɿɥɹɦɢ ɜɫɿɽʀ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ. Ɋɨɡɥɚɞ ɿɧɬɟɪɟɫɿɜ ɨɞɧɿɽʀ ɫɬɨɪɨɧɢ ɦɨɠɟ ɫɩɪɢɱɢɧɢɬɢ ɡɚɫɬɨɫɭɜɚɧɧɹ ɜɥɚɞɢ ɿɧɲɨɸ ɫɬɨɪɨɧɨɸ. ɇɟɜɢɡɧɚɧɧɹ ɜɥɚɞɢ ɽ ɨɞɧɿɽɸ ɡ ɧɚɣɜɚɠɥɢɜɿɲɢɯ ɪɢɫ ɤɨɧɮɥɿɤɬɭ. ɇɚɩɪɢɤɥɚɞ, ɤɟɪɿɜɧɢɤ ɩɨɜɿɞɨɦɥɹɽ ɫɩɿɜɪɨɛɿɬɧɢɤɚ ɩɪɨ ɧɟɨɛɯɿɞɧɿɫɬɶ ɜɢɣɬɢ ɧɚ ɪɨɛɨɬɭ ɜɢɯɿɞɧɨɝɨ ɞɧɹ, ɱɢɦ ɩɨɪɭɲɭɽ ɣɨɝɨ ɩɥɚɧɢ. əɤɳɨ ɩɿɞɥɟɝɥɢɣ ɧɟ ɜɢɤɨɧɚɽ ɞɚɧɟ ɣɨɦɭ ɪɨɡɩɨɪɹɞɠɟɧɧɹ, ɦɨɠɟ ɫɤɥɚɫɬɢɫɹ ɫɢɬɭɚɰɿɹ, ɳɨ ɧɟɝɚɬɢɜɧɨ ɜɩɥɢɜɚɽ ɧɚ ɟɮɟɤɬɢɜɧɿɫɬɶ ɫɩɿɥɶɧɨʀ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ, ɳɨ ɣ ɩɪɢɜɟɞɟ ɞɨ ɜɢɧɢɤɧɟɧɧɹ ɤɨɧɮɥɿɤɬɭ.

Ɂɚɝɚɥɨɦ ɩɪɢɱɢɧɢ ɜɢɧɢɤɧɟɧɧɹ ɤɨɧɮɥɿɤɬɿɜ ɦɨɠɧɚ ɪɨɡɞɿɥɢɬɢ ɧɚ ɬɪɢ ɝɪɭɩɢ [4]:

1)Ʉɨɧɮɥɿɤɬ ɰɿɥɟɣ. ɍ ɰɿɣ ɫɢɬɭɚɰɿʀ ɫɬɨɪɨɧɢ ɩɨ-ɪɿɡɧɨɦɭ ɛɚɱɚɬɶ ɦɚɣɛɭɬɧɿɣ ɛɚɠɚɧɢɣ ɪɟɡɭɥɶɬɚɬ.

2)Ʉɨɧɮɥɿɤɬ, ɜɢɤɥɢɤɚɧɢɣ ɪɨɡɛɿɠɧɨɫɬɹɦɢ ɜ ɩɨɝɥɹɞɚɯ. ɍ ɰɶɨɦɭ ɜɢɩɚɞɤɭ ɫɬɨɪɨɧɢ, ɳɨ ɛɟɪɭɬɶ ɭɱɚɫɬɶ ɭ ɤɨɧɮɥɿɤɬɿ, ɪɨɡɯɨɞɹɬɶɫɹ ɜ ɞɭɦɤɚɯ ɬɚ ɿɞɟɹɯ ɳɨɞɨ ɪɨɡɜ’ɹɡɭɜɚɧɨʀ ɩɪɨɛɥɟɦɢ.

3)ɉɨɱɭɬɬɽɜɢɣ ɤɨɧɮɥɿɤɬ. Ɍɚɤɢɣ ɤɨɧɮɥɿɤɬ ɜɢɧɢɤɚɽ, ɤɨɥɢ ɜ ɭɱɚɫɧɢɤɿɜ ɧɟ ɡɛɿɝɚɸɬɶɫɹ ɟɦɨɰɿʀ ɣ ɩɨɱɭɬɬɹ, ɳɨ ɥɟɠɚɬɶ ɜ ɨɫɧɨɜɿ ʀɯɧɿɯ ɜɡɚɽɦɢɧ ɹɤ ɨɫɨɛɢɫɬɨɫɬɟɣ.

Ƚɨɥɨɜɧɢɦ ɞɠɟɪɟɥɨɦ ɜɢɧɢɤɧɟɧɧɹ ɤɨɧɮɥɿɤɬɧɢɯ ɫɢɬɭɚɰɿɣ ɞɥɹ ɛɚɝɚɬɶɨɯ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɣ ɽ ɩɪɢɱɢɧɢ, ɩɨɪɨɞɠɟɧɿ ɬɪɭɞɨɜɢɦ ɩɪɨɰɟɫɨɦ. ɋɟɪɟɞ

ɧɢɯ ɜɚɪɬɨ ɧɚɡɜɚɬɢ ɮɚɤɬɨɪɢ, ɳɨ ɩɟɪɟɲɤɨɞɠɚɸɬɶ ɜɢɤɨɧɚɧɧɸ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɚɦɢ ɫɜɨʀɯ ɨɛɨɜ’ɹɡɤɿɜ. ɇɚɩɪɢɤɥɚɞ, ɛɟɡɩɨɫɟɪɟɞɧɿɣ ɜɡɚɽɦɨɡɜ’ɹɡɨɤ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɿɜ, ɳɨ ɧɟɝɚɬɢɜɧɨ ɜɩɥɢɜɚɸɬɶ ɨɞɢɧ ɧɚ ɨɞɧɨɝɨ ɜ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿɱɧɨɦɭ ɥɚɧɰɸɠɤɭ; ɧɟɜɢɤɨɧɚɧɧɹ ɮɭɧɤɰɿɨɧɚɥɶɧɢɯ ɨɛɨɜ’ɹɡɤɿɜ ɭ ɫɢɫɬɟɦɿ «ɤɟɪɿɜɧɢɤ — ɩɿɞɥɟɝɥɢɣ», ɳɨ ɧɟ ɡɚɛɟɡɩɟɱɭɽ ɧɚɥɟɠɧɿ ɭɦɨɜɢ ɞɥɹ ɭɫɩɿɲɧɨʀ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɩɿɞɥɟɝɥɢɯ ɬɚ ɿɧ. Ʉɨɧɮɥɿɤɬɢ ɜ ɩɪɨɰɟɫɿ ɬɪɭɞɨɜɨʀ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɜɢɤɥɢɤɚɸɬɶɫɹ ɬɚɤɨɠ ɮɚɤɬɨɪɚɦɢ, ɳɨ ɩɟɪɟɲɤɨɞɠɚɸɬɶ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɸ ɬɚɤɢɯ ɰɿɥɟɣ, ɹɤ ɜɢɫɨɤɢɣ ɡɚɪɨɛɿɬɨɤ, ɫɩɪɢɹɬɥɢɜɿ ɭɦɨɜɢ ɩɪɚɰɿ ɣ ɜɿɞɩɨɱɢɧɤɭ.

Ʉɨɧɮɥɿɤɬɢ ɩɨɪɨɞɠɭɸɬɶ ɿ ɩɫɢɯɨɥɨɝɿɱɧɿ ɨɫɨɛɥɢɜɨɫɬɿ ɥɸɞɫɶɤɢɯ ɜɿɞɧɨɫɢɧ, ɬɚɤɿ ɹɤ ɜɡɚɽɦɧɿ ɫɢɦɩɚɬɿʀ ɣ ɚɧɬɢɩɚɬɿʀ ɥɸɞɟɣ, ɳɨ ɜɟɞɭɬɶ ɞɨ ʀɯɧɶɨʀ ɫɭɦɿɫɧɨɫɬɿ ɿ ɧɟɫɭɦɿɫɧɨɫɬɿ. ȼɿɞɩɨɜɿɞɧɨ ɞɨ ɰɢɯ ɩɪɢɱɢɧ ɭ ɤɨɥɟɤɬɢɜɿ ɦɨɠɟ ɫɤɥɚɫɬɢɫɹ ɧɟɫɩɪɢɹɬɥɢɜɚ ɩɫɢɯɨɥɨɝɿɱɧɚ ɚɬɦɨɫɮɟɪɚ, ɬɚɤ ɡɜɚɧɚ «ɚɬɦɨɫɮɟɪɚ ɧɟɬɟɪɩɢɦɨɫɬɿ».

Ɍɚɤɨɠ ɩɪɢɱɢɧɢ ɤɨɧɮɥɿɤɬɿɜ, ɤɪɢɸɬɶɫɹ ɭ ɫɜɨɽɪɿɞɧɨɫɬɿ ɨɫɨɛɢɫɬɨɫɬɟɣ ɱɥɟɧɿɜ ɤɨɥɟɤɬɢɜɭ. ɍ ɰɶɨɦɭ ɜɢɩɚɞɤɭ ɦɚɸɬɶɫɹ ɧɚ ɭɜɚɡɿ ɧɟ ɬɿɥɶɤɢ ɧɟɜɦɿɧɧɹ ɥɸɞɢɧɢ ɤɨɧɬɪɨɥɸɜɚɬɢ ɫɜɨʀ ɟɦɨɰɿʀ, ɚɝɪɟɫɢɜɧɿɫɬɶ, ɡɚɣɜɚ ɬɪɢɜɨɠɧɿɫɬɶ ɬɨɳɨ, ɚ ɣ ɫɨɰɿɚɥɶɧɨ-ɞɟɦɨɝɪɚɮɿɱɧɿ ɯɚɪɚɤɬɟɪɢɫɬɢɤɢ. ɇɚɩɪɢɤɥɚɞ, ɞɥɹ ɠɿɧɨɤ ɯɚɪɚɤɬɟɪɧɚ ɬɟɧɞɟɧɰɿɹ ɞɨ ɤɨɧɮɥɿɤɬɿɜ, ɩɨɜ’ɹɡɚɧɢɯ ɡ ʀɯɧɿɦ ɨɫɨɛɢɫɬɢɦ ɫɩɨɠɢɜɚɧɧɹɦ (ɜɿɞɩɭɫɬɤɢ, ɩɪɟɦɿʀ, ɪɨɡɦɿɪ ɨɩɥɚɬɢ ɩɪɚɰɿ ɿ ɬ.ɩ.), ɬɨɞɿ ɹɤ ɞɥɹ ɱɨɥɨɜɿɤɿɜ — ɛɟɡɩɨɫɟɪɟɞɧɶɨ ɡ ɬɪɭɞɨɜɨɸ ɞɿɹɥɶɧɿɫɬɸ. Ɂɿ ɡɛɿɥɶɲɟɧɧɹɦ ɜɿɤɭ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɿɜ ɫɤɨɪɨɱɭɽɬɶɫɹ ɩɢɬɨɦɚ ɜɚɝɚ ɤɨɧɮɥɿɤɬɿɜ, ɩɨɜ’ɹɡɚɧɢɯ ɡ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɣɧɢɦɢ ɩɪɨɛɥɟɦɚɦɢ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ: ɩɨɪɭɲɟɧɧɹ ɬɪɭɞɨɜɨʀ ɞɢɫɰɢɩɥɿɧɢ, ɧɟɜɿɞɩɨɜɿɞɧɿɫɬɶ ɹɤɨɫɬɿ ɪɨɛɨɬɢ ɩɪɨɩɨɧɨɜɚɧɢɦ ɜɢɦɨɝɚɦ ɿ ɬ.ɿɧ.

ȼɪɚɯɨɜɭɸɱɢ ɜɢɳɟɨɡɧɚɱɟɧɟ ɦɨɠɧɚ ɜɢɨɤɪɟɦɢɬɢ ɧɚɫɬɭɩɧɿ ɨɫɧɨɜɧɿ

ɩɪɢɱɢɧɢ ɤɨɧɮɥɿɤɬɿɜ ɜ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɹɯ:

1.Ɉɛɦɟɠɟɧɿɫɬɶ ɪɟɫɭɪɫɿɜ, ɳɨ ɪɨɡɩɨɞɿɥɹɸɬɶɫɹ ɦɿɠ ɪɿɡɧɢɦɢ ɝɪɭɩɚ-

ɦɢ. Ʉɨɠɧɚ ɝɪɭɩɚ ɩɪɚɝɧɟ ɨɞɟɪɠɚɬɢ ɛɿɥɶɲɭ ɤɿɥɶɤɿɫɬɶ ɪɟɫɭɪɫɿɜ (ɮɿɧɚɧɫɢ, ɦɚɬɟɪɿɚɥɶɧɿ ɪɟɫɭɪɫɢ, ɿɧɮɨɪɦɚɰɿɹ, ɱɚɫ).

2.ȼɡɚɽɦɨɡɚɥɟɠɧɿɫɬɶ ɡɚɜɞɚɧɶ ɨɤɪɟɦɢɯ ɝɪɭɩ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ. Ɉɫɤɿɥɶɤɢ ɜɫɿ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɽ ɫɢɫɬɟɦɚɦɢ, ɳɨ ɫɤɥɚɞɚɸɬɶɫɹ ɿɡ ɜɡɚɽɦɨɡɚɥɟɠɧɢɯ ɟɥɟɦɟɧɬɿɜ, ɩɪɢ ɧɟɚɞɟɤɜɚɬɧɿɣ ɪɨɛɨɬɿ ɨɞɧɨɝɨ ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɭ ɚɛɨ ɥɸɞɢɧɢ ɜɡɚɽɦɨɡɚɥɟɠɧɿɫɬɶ ɡɚɜɞɚɧɶ ɦɨɠɟ ɫɬɚɬɢ ɩɪɢɱɢɧɨɸ ɤɨɧɮɥɿɤɬɭ.

3.Ɋɨɡɯɨɞɠɟɧɧɹ ɰɿɥɟɣ. ɐɿɥɿ ɨɤɪɟɦɢɯ ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɿɜ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɦɨɠɭɬɶ ɫɭɩɟɪɟɱɢɬɢ ɨɞɧɚ ɨɞɧɿɣ, ɚ ɿɧɨɞɿ ɣ ɡɚɝɚɥɶɧɿɣ ɦɟɬɿ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ.

4.Ɋɿɡɧɿ ɭɹɜɥɟɧɧɹ ɩɪɨ ɰɿɧɧɨɫɬɿ. ȼɨɧɢ ɦɨɠɭɬɶ ɜɢɧɢɤɚɬɢ ɦɿɠ ɝɪɭɩɚɦɢ, ɨɫɨɛɢɫɬɨɫɬɹɦɢ, ɚ ɬɚɤɨɠ ɦɿɠ ɤɟɪɿɜɧɢɤɨɦ ɿ ɩɿɞɥɟɝɥɢɦɢ.

5.Ɋɿɡɧɚ ɦɚɧɟɪɚ ɩɨɜɟɞɿɧɤɢ, ɪɿɜɟɧɶ ɨɫɜɿɬɢ ɬɚ ɠɢɬɬɽɜɢɣ ɞɨɫɜɿɞ. ɐɿ ɪɨɡɯɨɞɠɟɧɧɹ ɡɦɟɧɲɭɸɬɶ ɫɬɭɩɿɧɶ ɜɡɚɽɦɨɪɨɡɭɦɿɧɧɹ ɿ ɫɩɿɜɪɨɛɿɬɧɢɰɬɜɚ ɦɿɠ ɩɪɟɞɫɬɚɜɧɢɤɚɦɢ ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɿɜ.

6.ɇɟɡɚɞɨɜɿɥɶɧɿ ɤɨɦɭɧɿɤɚɰɿʀ. ɇɟɟɮɟɤɬɢɜɧɚ ɩɟɪɟɞɚɱɚ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿʀ ɦɨɠɟ ɛɭɬɢ ɹɤ ɩɪɢɱɢɧɨɸ, ɬɚɤ ɿ ɧɚɫɥɿɞɤɨɦ ɤɨɧɮɥɿɤɬɭ.

7.«Ɍɢɫɤ» ɚɜɬɨɪɢɬɟɬɭ ɚɛɨ ɥɿɞɟɪɚ. ȼɿɧ ɧɚɣɱɚɫɬɿɲɟ ɡɚɱɿɩɥɹɽ ɩɨɱɭɬɬɹ ɜɥɚɫɧɨʀ ɝɿɞɧɨɫɬɿ ɥɸɞɢɧɢ, ɿɧɿɰɿɸɽ ɤɨɦɩɥɟɤɫ ɧɟɩɨɜɧɨɰɿɧɧɨɫɬɿ ɿ ɜɟɞɟ ɞɨ ɤɨɧɮɥɿɤɬɿɜ.

Ⱦɥɹ ɜɢɧɢɤɧɟɧɧɹ ɤɨɧɮɥɿɤɬɧɨʀ ɫɢɬɭɚɰɿʀ ɧɟɨɛɯɿɞɧɿ ɞɠɟɪɟɥɚ. Ɂɪɨɫɬɚɧɧɹ ɱɢɫɥɚ ɞɠɟɪɟɥ ɡɛɿɥɶɲɭɽ ɦɨɠɥɢɜɿɫɬɶ ɜɢɧɢɤɧɟɧɧɹ ɤɨɧɮɥɿɤɬɭ. Ɉɞɧɚɤ, ɿɧɨɞɿ ɤɨɧɮɥɿɤɬ ɧɟ ɜɿɞɛɭɜɚɽɬɶɫɹ, ɧɚɜɿɬɶ ɹɤɳɨ ɞɥɹ ɧɶɨɝɨ ɽ ɜɫɿ ɩɟɪɟɞɭɦɨɜɢ. Ʌɸɞɢ ɧɟ ɣɞɭɬɶ ɧɚ ɤɨɧɮɥɿɤɬ, ɤɨɥɢ ɩɨɬɟɧɰɿɣɧɿ ɜɢɝɨɞɢ ɭɱɚɫɬɿ ɜ ɧɶɨɦɭ ɧɟ ɜɿɞɩɨɜɿɞɚɸɬɶ ɜɢɬɪɚɬɚɦ.

ɉɪɨɰɟɫ ɪɨɡɜɢɬɤɭ ɤɨɧɮɥɿɤɬɧɨʀ ɫɢɬɭɚɰɿʀ ɦɨɠɧɚ ɪɨɡɝɥɹɧɭɬɢ ɧɚ ɪɢɫ. 13.2.

Ɋɢɫ. 13.2. ɉɪɨɰɟɫ ɪɨɡɜɢɬɤɭ ɤɨɧɮɥɿɤɬɧɨʀ ɫɢɬɭɚɰɿʀ [13]

ɇɚɣɱɚɫɬɿɲɟ ɤɨɧɮɥɿɤɬ ɚɫɨɰɿɸɽɬɶɫɹ ɡ ɚɝɪɟɫɿɽɸ, ɫɭɩɟɪɟɱɤɚɦɢ, ɩɨɝɪɨɡɚɦɢ ɿ ɜɨɪɨɠɿɫɬɸ. ɍ ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɿ ɿɫɧɭɽ ɞɭɦɤɚ, ɳɨ ɤɨɧɮɥɿɤɬ — ɹɜɢɳɟ ɡɚɜɠɞɢ ɧɟɛɚɠɚɧɟ, ɳɨ ɣɨɝɨ ɬɪɟɛɚ ɩɨ ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɿ ɭɧɢɤɚɬɢ ɣ ɧɟɝɚɣɧɨ ɪɨɡɜ’ɹɡɭɜɚɬɢ, ɹɤ ɬɿɥɶɤɢ ɜɿɧ ɜɢɧɢɤɚɽ.

ɉɪɚɤɬɢɤɚ ɩɨɤɚɡɭɽ, ɳɨ ɤɨɧɮɥɿɤɬɢ ɦɨɠɭɬɶ ɜɿɞɿɝɪɚɜɚɬɢ ɧɟ ɬɿɥɶɤɢ ɧɟɝɚɬɢɜɧɭ, ɚɥɟ ɣ ɩɨɡɢɬɢɜɧɭ ɪɨɥɶ. ɉɨɡɢɬɢɜɧɿɫɬɶ ɤɨɧɮɥɿɤɬɭ ɩɪɨɹɜɥɹɽɬɶɫɹ ɜ ɦɨɬɢɜɚɰɿʀ ɥɸɞɟɣ ɞɨ ɤɪɟɚɬɢɜɧɨɝɨ ɦɢɫɥɟɧɧɹ. Ɂɚɡɜɢɱɚɣ ɬɚɤɿ ɤɨɧɮɥɿɤɬɢ ɜɢɧɢɤɚɸɬɶ ɱɟɪɟɡ ɪɨɡɯɨɞɠɟɧɧɹ ɰɿɥɟɣ, ɨɛɭɦɨɜɥɟɧɢɯ ɯɚɪɚɤɬɟɪɨɦ ɜɢɤɨɧɭɜɚɧɨʀ ɪɨɛɨɬɢ. ɍ ɩɪɨɰɟɫɿ ɩɨɞɿɛɧɨɝɨ ɤɨɧɮɥɿɤɬɭ ɣɞɟ ɚɤɬɢɜɧɿɲɢɣ ɨɛɦɿɧ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿɽɸ, ɨɛɝɨɜɨɪɸɸɬɶɫɹ ɪɿɡɧɿ ɩɨɡɢɰɿʀ, ɭ ɥɸɞɟɣ ɜɢɧɢɤɚɽ ɛɚɠɚɧɧɹ ɡɪɨɡɭɦɿɬɢ ɨɞɢɧ ɨɞɧɨɝɨ. ɉɿɞ ɱɚɫ ɨɛɝɨɜɨɪɟɧɧɹ ɧɟɫɭɦɿɫɧɢɯ ɜ ɿɫɧɭɸɱɨɦɭ ɜɢɞɿ ɪɨɡɯɨɞɠɟɧɶ, ɹɤɿ, ɨɞɧɚɤ, ɧɟɨɛɯɿɞɧɨ ɜɪɚɯɨɜɭɜɚɬɢ, ɩɪɢɣɦɚɸɬɶɫɹ ɤɨɦɩɪɨɦɿɫɧɿ ɪɿɲɟɧɧɹ, ɡ’ɹɜɥɹɸɬɶɫɹ ɧɨɜɿ ɩɨɝɥɹɞɢ ɧɚ ɩɪɨɛɥɟɦɭ, ɜɢɪɨɛɥɹɽɬɶɫɹ ɬɜɨɪɱɢɣ ɩɿɞɯɿɞ ɞɨ ɫɩɪɚɜɢ. Ɍɚɤɿ ɤɨɦɩɪɨɦɿɫɧɿ ɪɿɲɟɧɧɹ ɩɪɢɜɨɞɹɬɶ ɞɨ ɛɿɥɶɲ ɟɮɟɤɬɢɜɧɨʀ ɪɨɛɨɬɢ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ.

13.4.2.Ɉɫɧɨɜɧɿ ɜɢɞɢ ɤɨɧɮɥɿɤɬɧɢɯ ɫɢɬɭɚɰɿɣ

1)ɉɨ ɜɿɞɧɨɲɟɧɧɸ ɞɨ ɫɭɛ’ɽɤɬɚ ɤɨɧɮɥɿɤɬɢ ɪɨɡɪɿɡɧɹɸɬɶ ɧɚ ɜɧɭɬɪɿɲɧɿ

ɿɡɨɜɧɿɲɧɿ. ɉɟɪɲɿ — ɰɟ ɜɧɭɬɪɿɲɧɶɨɨɫɨɛɢɫɬɿɫɧɿ ɤɨɧɮɥɿɤɬɢ; ɞɪɭɝɿ — ɦɿɠɨɫɨɛɢɫɬɿɫɧɿ, ɦɿɠ ɨɫɨɛɨɸ ɿ ɝɪɭɩɨɸ, ɦɿɠɝɪɭɩɨɜɿ. ɐɿ ɞɜɿ ɝɪɭɩɢ ɤɨɧɮɥɿɤ-

ɬɿɜ ɜɜɚɠɚɸɬɶɫɹ ɨɫɧɨɜɧɢɦɢ.

ȼɧɭɬɪɿɲɧɶɨɨɫɨɛɢɫɬɿɫɧɢɣ ɤɨɧɮɥɿɤɬ. Ɉɞɧɚ ɡ ɧɚɣɩɨɲɢɪɟɧɿɲɢɯ ɣɨ-

ɝɨ ɮɨɪɦ — ɪɨɥɟɜɢɣ ɤɨɧɮɥɿɤɬ, ɤɨɥɢ ɞɨ ɨɞɧɿɽʀ ɥɸɞɢɧɢ ɜɢɫɭɜɚɸɬɶ ɫɭɩɟɪɟɱɥɢɜɿ ɜɢɦɨɝɢ ɳɨɞɨ ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɿɜ ʀʀ ɪɨɛɨɬɢ. ɇɚɩɪɢɤɥɚɞ, ɡɚɜɿɞɭɸɱɢɣ ɜɿɞɞɿɥɨɦ ɜɢɦɚɝɚɽ ɜɿɞ ɩɪɨɞɚɜɰɹ ɞɨɜɲɟ ɛɭɬɢ ɭ ɜɿɞɞɿɥɿ, ɧɚɞɚɜɚɬɢ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿɸ ɿ ɩɨɫɥɭɝɢ. ɉɿɡɧɿɲɟ ɡɚɜɿɞɭɸɱɢɣ ɦɨɠɟ ɜɢɫɥɨɜɢɬɢ ɧɟɜɞɨɜɨɥɟɧɧɹ ɬɢɦ, ɳɨ ɩɪɨɞɚɜɟɰɶ ɜɢɬɪɚɱɚɽ ɞɨɫɢɬɶ ɛɚɝɚɬɨ ɱɚɫɭ ɧɚ ɩɨɤɭɩɰɿɜ ɿ ɩɪɢɞɿɥɹɽ ɦɚɥɨ ɭɜɚɝɢ ɩɨɩɨɜɧɟɧɧɸ ɜɿɞɞɿɥɭ ɬɨɜɚɪɚɦɢ. Ⱥ ɩɪɨɞɚɜɟɰɶ ɫɩɪɢɣɦɚɽ ɜɤɚɡɿɜɤɢ, ɳɨ ɪɨɛɢɬɢ ɿ ɱɨɝɨ ɧɟ ɪɨɛɢɬɢ, ɹɤ ɧɟɫɭɦɿɫɧɿ.

Ɍɚɤɿ ɤɨɧɮɥɿɤɬɢ ɦɨɠɭɬɶ ɩɨɪɨɞɠɭɜɚɬɢ ɩɟɜɧɿ ɨɛɫɬɚɜɢɧɢ [9]:

—ɧɟɨɛɯɿɞɧɿɫɬɶ ɜɢɛɨɪɭ ɦɿɠ ɞɜɨɦɚ ɜɡɚɽɦɨɜɢɤɥɸɱɧɢɦɢ ɜɚɪɿɚɧɬɚɦɢ ɞɿɣ, ɤɨɠɧɢɣ ɡ ɹɤɢɯ ɨɞɧɚɤɨɜɨɸ ɦɿɪɨɸ ɛɚɠɚɧɢɣ;

—ɪɨɡɛɿɠɧɿɫɬɶ ɡɨɜɧɿɲɧɿɯ ɜɢɦɨɝ ɿ ɜɧɭɬɪɿɲɧɿɯ ɩɨɡɢɰɿɣ;

—ɧɟɨɞɧɨɡɧɚɱɧɿɫɬɶ ɫɩɪɢɣɧɹɬɬɹ ɫɢɬɭɚɰɿʀ, ɰɿɥɟɣ ɿ ɤɨɲɬɿɜ ʀɯɧɶɨɝɨ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɹ, ɩɨɬɪɟɛ ɿ ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɟɣ ʀɯɧɶɨɝɨ ɡɚɞɨɜɨɥɟɧɧɹ;

—ɨɛɨɜ’ɹɡɤɚɦɢ ɬɚ ɪɿɡɧɨɝɨ ɪɨɞɭ ɿɧɬɟɪɟɫɚɦɢ.

Ɍɚɤɢɣ ɤɨɧɮɥɿɤɬ, ɹɤ ɩɪɚɜɢɥɨ, ɩɨɜ’ɹɡɚɧɢɣ ɡ ɧɢɡɶɤɨɸ ɡɚɞɨɜɨɥɟɧɿɫɬɸ ɪɨɛɨɬɨɸ, ɚ ɬɚɤɨɠ ɡɿ ɫɬɪɟɫɨɦ.

Ɇɿɠɨɫɨɛɢɫɬɿɫɧɢɣ ɤɨɧɮɥɿɤɬ ɽ ɧɚɣɩɨɲɢɪɟɧɿɲɢɦ. ɇɚ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚɯ ɜɿɧ ɜɢɹɜɥɹɽɬɶɫɹ ɩɨ-ɪɿɡɧɨɦɭ. ɇɚɣɱɚɫɬɿɲɟ ɰɟ ɫɭɩɟɪɟɱɤɚ ɤɟɪɿɜɧɢɤɿɜ ɿ ɫɩɟɰɿɚɥɿɫɬɿɜ ɳɨɞɨ ɲɬɚɬɿɜ, ɤɨɲɬɿɜ, ɨɫɧɨɜɧɢɯ ɮɨɧɞɿɜ. Ʉɨɠɧɢɣ ɡ ɧɢɯ ɜɜɚɠɚɽ, ɳɨ, ɨɫɤɿɥɶɤɢ ɪɟɫɭɪɫɢ ɨɛɦɟɠɟɧɿ, ɜɿɧ ɩɨɜɢɧɟɧ ɩɟɪɟɤɨɧɚɬɢ ɜɢɳɟ ɤɟɪɿɜɧɢɰɬɜɨ ɜɢɞɿɥɢɬɢ ɰɿ ɪɟɫɭɪɫɢ ɫɚɦɟ ɣɨɦɭ. Ɇɿɠɨɫɨɛɢɫɬɿɫɧɢɣ ɤɨɧɮɥɿɤɬ ɦɨɠɟ ɜɢɧɢɤɧɭɬɢ ɬɚɤɨɠ ɿ ɹɤ ɡɿɬɤɧɟɧɧɹ ɨɫɨɛɢɫɬɨɫɬɟɣ. Ʌɸɞɢ ɡ ɪɿɡɧɢɦɢ ɪɢɫɚɦɢ ɯɚɪɚɤɬɟɪɭ, ɩɨɝɥɹɞɚɦɢ, ɰɿɧɧɨɫɬɹɦɢ ɿɧɨɞɿ ɩɪɨɫɬɨ ɧɟ ɦɨɠɭɬɶ ɛɭɬɢ ɜ ɡɥɚɝɨɞɿ. əɤ ɩɪɚɜɢɥɨ, ɩɨɝɥɹɞɢ ɿ ɰɿɥɿ ɬɚɤɢɯ ɥɸɞɟɣ ɞɨɤɨɪɿɧɧɨ ɜɿɞɪɿɡɧɹɸɬɶɫɹ. 75-80 % ɦɿɠɨɫɨɛɢɫɬɿɫɧɢɯ ɤɨɧɮɥɿɤɬɿɜ ɩɨɪɨɞɠɭɸɬɶɫɹ ɡɿɬɤɧɟɧɧɹɦ ɦɚɬɟɪɿɚɥɶɧɢɯ ɿɧɬɟɪɟɫɿɜ ɨɤɪɟɦɢɯ ɫɭɛ’ɽɤɬɿɜ, ɯɨɱɚ ɡɨɜɧɿ ɰɟ ɩɪɨɹɜɥɹɽɬɶɫɹ ɹɤ ɪɨɡɛɿɠɧɿɫɬɶ ɯɚɪɚɤɬɟɪɿɜ, ɨɫɨɛɢɫɬɢɯ ɩɨɝɥɹɞɿɜ ɚɛɨ ɦɨɪɚɥɶɧɢɯ ɰɿɧɧɨɫɬɟɣ [9].

Ʉɨɧɮɥɿɤɬɢ ɦɿɠ ɨɫɨɛɨɸ ɿ ɝɪɭɩɨɸ ɜɢɧɢɤɚɸɬɶ ɭ ɫɟɪɟɞɨɜɢɳɿ ɦɿɠɨ-

ɫɨɛɨɜɢɯ ɧɟɮɨɪɦɚɥɶɧɢɯ ɿ ɮɨɪɦɚɥɶɧɢɯ ɫɬɨɫɭɧɤɿɜ. ɍ ɬɪɭɞɨɜɨɦɭ ɤɨɥɟɤɬɢɜɿ (ɝɪɭɩɿ) ɜɫɬɚɧɨɜɥɸɸɬɶɫɹ ɧɨɪɦɢ ɩɨɜɟɞɿɧɤɢ. Ʉɨɠɧɢɣ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤ ɩɨɜɢɧɟɧ ʀɯ ɞɨɬɪɢɦɭɜɚɬɢɫɹ, ɿ, ɹɤɳɨ ɨɱɿɤɭɜɚɧɧɹ ɝɪɭɩɢ ɫɭɩɟɪɟɱɚɬɶ ɨɱɿɤɭɜɚɧɧɹɦ ɨɤɪɟɦɨʀ ɨɫɨɛɢ, ɦɨɠɟ ɜɢɧɢɤɧɭɬɢ ɤɨɧɮɥɿɤɬ. Ʉɨɧɮɥɿɤɬ ɦɿɠ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɨɦ ɿ ɝɪɭɩɨɸ ɜɢɧɢɤɚɽ, ɹɤɳɨ ɰɟɣ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤ ɡɚɣɦɚɽ ɩɨɡɢɰɿɸ,

ɳɨ ɜɿɞɪɿɡɧɹɽɬɶɫɹ ɜɿɞ ɩɨɡɢɰɿʀ ɝɪɭɩɢ. Ⱥɧɚɥɨɝɿɱɧɢɣ ɤɨɧɮɥɿɤɬ ɦɨɠɟ ɜɢɧɢɤɧɭɬɢ ɱɟɪɟɡ ɩɨɫɚɞɨɜɿ ɨɛɨɜ’ɹɡɤɢ ɤɟɪɿɜɧɢɤɚ: ɤɟɪɿɜɧɢɤ ɜɞɚɽɬɶɫɹ ɞɨ ɞɢɫɰɢɩɥɿɧɚɪɧɢɯ ɡɚɯɨɞɿɜ, ɹɤɿ ɦɨɠɭɬɶ ɧɟ ɤɨɪɢɫɬɭɜɚɬɢɫɹ ɩɨɩɭɥɹɪɧɿɫɬɸ ɫɟɪɟɞ ɩɿɞɥɟɝɥɢɯ. Ɍɨɞɿ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɢ ɦɨɠɭɬɶ ɡɦɿɧɢɬɢ ɫɬɚɜɥɟɧɧɹ ɞɨ ɤɟɪɿɜɧɢɤɚ ɿ ɡɧɢɡɢɬɢ ɞɢɫɰɢɩɥɿɧɭ [6].

Ɇɿɠɝɪɭɩɨɜɢɣ ɤɨɧɮɥɿɤɬ — ɰɟ ɤɨɧɮɥɿɤɬ ɦɿɠ ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɚɦɢ ɤɟɪɨɜɚɧɨʀ ɬɚ ɤɟɪɭɸɱɨʀ ɫɢɫɬɟɦ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ. Ⱦɨɫɢɬɶ ɱɚɫɬɨ ɬɚɤɿ ɤɨɧɮɥɿɤɬɢ ɜɢɧɢɤɚɸɬɶ ɦɿɠ ɥɿɧɿɣɧɢɦ ɿ ɲɬɚɬɧɢɦ ɩɟɪɫɨɧɚɥɨɦ. ɑɟɪɟɡ ɜɿɞɦɿɧɧɨɫɬɿ ɰɿɥɟɣ ɩɨɱɢɧɚɸɬɶ ɤɨɧɮɥɿɤɬɭɜɚɬɢ ɮɭɧɤɰɿɨɧɚɥɶɧɿ ɝɪɭɩɢ ɜɫɟɪɟɞɢɧɿ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ.

2)Ɂ ɩɨɝɥɹɞɭ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɣɧɢɯ ɪɿɜɧɿɜ, ɞɨ ɹɤɢɯ ɧɚɥɟɠɚɬɶ ɫɬɨɪɨɧɢ, ɤɨɧɮɥɿɤɬɢ ɦɨɠɧɚ ɪɨɡɞɿɥɢɬɢ ɧɚ ɝɨɪɢɡɨɧɬɚɥɶɧɿ ɿ ɜɟɪɬɢɤɚɥɶɧɿ. Ⱦɨ ɩɟɪɲɨɝɨ ɜɢɞɭ ɦɨɠɧɚ ɜɿɞɧɟɫɬɢ ɤɨɧɮɥɿɤɬ ɦɿɠ ɨɤɪɟɦɢɦɢ ɧɚɩɪɹɦɤɚɦɢ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɜ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ, ɦɿɠ ɮɨɪɦɚɥɶɧɢɦ ɿ ɧɟɮɨɪɦɚɥɶɧɢɦ ɤɨɥɟɤɬɢɜɚɦɢ ɿ ɬ.ɩ. Ⱦɨ ɞɪɭɝɨɝɨ ɜɢɞɭ ɧɚɥɟɠɚɬɶ ɤɨɧɮɥɿɤɬɢ ɦɿɠ ɪɿɡɧɢɦɢ ɪɿɜɧɹɦɢ ɿɽɪɚɪɯɿʀ. Ɍɚɤɢɯ ɤɨɧɮɥɿɤɬɿɜ ɛɿɥɶɲɿɫɬɶ — 70-80 %. ȼɡɚɽɦɨɩɨɜ’ɹɡɚɧɿɫɬɶ ɜɧɭɬɪɿɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɣɧɢɯ ɜɿɞɧɨɫɢɧ ɧɚ ɩɪɚɤɬɢɰɿ ɩɪɢɜɨɞɢɬɶ ɞɨ ɬɨɝɨ, ɳɨ ɛɚɝɚɬɨ ɤɨɧɮɥɿɤɬɿɜ

ɽɡɦɿɲɚɧɢɦɢ, ɳɨ ɜɤɥɸɱɚɸɬɶ ɟɥɟɦɟɧɬɢ ɹɤ ɜɟɪɬɢɤɚɥɶɧɢɯ, ɬɚɤ ɿ ɝɨɪɢɡɨɧɬɚɥɶɧɢɯ ɤɨɧɮɥɿɤɬɿɜ.

3)Ɂɚ ɫɮɟɪɨɸ ɜɢɧɢɤɧɟɧɧɹ ɿ ɪɨɡɜɢɬɤɭ ɤɨɧɮɥɿɤɬɢ ɦɨɠɧɚ ɪɨɡɞɿɥɢɬɢ ɧɚ ɞɿɥɨɜɿ, ɩɨɜ’ɹɡɚɧɿ ɡ ɨɮɿɰɿɣɧɨɸ ɞɿɹɥɶɧɿɫɬɸ ɥɸɞɢɧɢ, ɜɢɤɨɧɚɧɧɹɦ ʀɯɧɿɯ ɩɨɫɚɞɨɜɢɯ ɨɛɨɜ’ɹɡɤɿɜ, ɿ ɨɫɨɛɢɫɬɿ, ɳɨ ɡɚɱɿɩɚɸɬɶ ɧɟɨɮɿɰɿɣɧɿ ɜɿɞɧɨɫɢɧɢ.

4)Ɂɚ ɪɨɡɩɨɞɿɥɨɦ ɜɬɪɚɬ ɿ ɜɢɝɪɚɲɿɜ ɦɿɠ ɫɬɨɪɨɧɚɦɢ, ɤɨɧɮɥɿɤɬɢ ɞɿɥɹɬɶɫɹ ɧɚ ɫɢɦɟɬɪɢɱɧɿ ɣ ɚɫɢɦɟɬɪɢɱɧɿ. ɍ ɩɟɪɲɨɦɭ ɜɢɩɚɞɤɭ ɜɨɧɢ ɪɨɡɩɨɞɿɥɹɸɬɶɫɹ ɩɨɪɿɜɧɭ; ɭ ɞɪɭɝɨɦɭ — ɨɞɧɿ ɜɢɝɪɚɸɬɶ ɚɛɨ ɜɬɪɚɱɚɸɬɶ ɡɧɚɱɧɨ ɛɿɥɶɲɟ, ɧɿɠ ɿɧɲɿ.

5)Ɂɚ ɪɿɜɧɟɦ ɜɿɞɤɪɢɬɨɫɬɿ. ɉɨɤɢ ɤɨɧɮɥɿɤɬ ɳɟ ɧɟ «ɞɨɡɪɿɜ», ɜɿɧ ɽ ɫɯɨɜɚɧɢɦ, ɳɨ ɡɚɬɪɭɞɧɹɽ ɩɪɨɰɟɫ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ ɧɢɦ ɚɛɨ ɣɨɝɨ ɪɨɡɜ’ɹɡɚɧɧɹ. ɍ ɩɪɨɬɢɜɧɨɦɭ ɜɢɩɚɞɤɭ ɤɨɧɮɥɿɤɬ ɜɜɚɠɚɽɬɶɫɹ ɜɿɞɤɪɢɬɢɦ. ȼɿɞɤɪɢɬɢɣ ɤɨɧɮɥɿɤɬ ɩɟɪɟɛɭɜɚɽ ɩɿɞ ɤɨɧɬɪɨɥɟɦ ɤɟɪɿɜɧɢɰɬɜɚ, ɬɨɦɭ ɜɿɧ ɦɟɧɲ ɧɟɛɟɡɩɟɱɧɢɣ ɞɥɹ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ, ɭ ɬɨɣ ɱɚɫ ɹɤ ɫɯɨɜɚɧɢɣ ɧɟɩɨɦɿɬɧɨ ɩɿɞɬɨɱɭɽ ʀʀ ɨɫɧɨɜɭ, ɯɨɱɚ ɡɨɜɧɿ ɦɨɠɟ ɡɞɚɜɚɬɢɫɹ, ɳɨ ɜɫɟ ɧɨɪɦɚɥɶɧɨ.

ɋɯɨɜɚɧɿ ɤɨɧɮɥɿɤɬɢ ɱɚɫɬɨ ɪɨɡɜɢɜɚɸɬɶɫɹ ɭ ɮɨɪɦɿ ɿɧɬɪɢɝɢ, ɩɿɞ ɹɤɨɸ ɪɨɡɭɦɿɽɬɶɫɹ ɧɟɱɟɫɧɟ ɡɚɩɥɭɬɭɜɚɧɧɹ ɤɟɪɿɜɧɢɤɿɜ ɿ ɤɨɥɟɝ ɡ ɦɟɬɨɸ ɡɦɭɲɟɧɧɹ ʀɯ ɞɨ ɩɟɜɧɢɯ ɞɿɣ, ɳɨ ɩɪɢɧɨɫɹɬɶ ɜɢɝɨɞɭ ɿɧɿɰɿɚɬɨɪɚɦ ɿ ɡɛɢɬɨɤ ɬɢɦ, ɩɪɨɬɢ ɤɨɝɨ ɫɩɪɹɦɨɜɚɧɚ ɿɧɬɪɢɝɚ. Ɂɧɚɪɹɞɞɹɦ ɿɧɬɪɢɝɢ ɽ ɩɟɪɟɤɪɭɱɟɧɚ ɿɧɮɨɪɦɚɰɿɹ, ɪɨɡɩɨɜɫɸɞɠɭɜɚɧɚ ɱɟɪɟɡ «ɬɪɟɬɿ ɪɭɤɢ», ɡɚ ɞɨɩɨɦɨɝɨɸ ɹɤɨʀ «ɨɱɨɪɧɹɸɬɶɫɹ» ɚɛɨ ɜɢɩɪɚɜɞɨɜɭɸɬɶɫɹ ɥɸɞɢ ɿ ʀɯɧɿ ɜɱɢɧɤɢ.

6)Ɂɚ ɯɚɪɚɤɬɟɪɨɦ ɤɨɧɮɥɿɤɬɢ ɩɪɢɣɧɹɬɨ ɞɿɥɢɬɢ ɧɚ ɨɛ’ɽɤɬɢɜɧɿ ɬɚ ɫɭ-

ɛ’ɽɤɬɢɜɧɿ.

ɉɟɪɲɿ ɩɨɜ’ɹɡɚɧɿ ɡ ɪɟɚɥɶɧɢɦɢ ɩɪɨɛɥɟɦɚɦɢ ɿ ɧɟɞɨɥɿɤɚɦɢ, ɳɨ ɜɢɧɢɤɚɸɬɶ ɭ ɩɪɨɰɟɫɿ ɮɭɧɤɰɿɨɧɭɜɚɧɧɹ ɿ ɪɨɡɜɢɬɤɭ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ. Ⱦɪɭɝɿ ɨɛɭɦɨɜɥɟɧɿ