morgulec_o_b_menedzhment_u_sferi_poslug

ɱɨɬɢɪɢ ɪɿɡɧɢɯ ɩɿɞɯɨɞɢ ɞɨ ɪɨɫɬɭ ɮɿɪɦɢ ɿ ɩɨɜ’ɹɡɚɧɿ ɡɿ ɡɦɿɧɨɸ ɫɬɚɧɭ ɨɞɧɨɝɨ ɱɢ ɤɿɥɶɤɨɯ ɟɥɟɦɟɧɬɿɜ:

1)ɩɪɨɞɭɤɬ;

2)ɪɢɧɨɤ;

3)ɝɚɥɭɡɶ;

4)ɩɨɥɨɠɟɧɧɹ ɮɿɪɦɢ ɜɫɟɪɟɞɢɧɿ ɝɚɥɭɡɿ;

5)ɬɟɯɧɨɥɨɝɿɹ.

Ʉɨɠɧɢɣ ɡ ɰɢɯ ɩ’ɹɬɢ ɟɥɟɦɟɧɬɿɜ ɦɨɠɟ ɩɟɪɟɛɭɜɚɬɢ ɜ ɨɞɧɨɦɭ ɿɡ ɞɜɨɯ ɫɬɚɧɿɜ: ɿɫɧɭɸɱɢɣ ɫɬɚɧ ɱɢ ɧɨɜɢɣ. ɇɚɩɪɢɤɥɚɞ, ɭ ɜɿɞɧɨɲɟɧɧɿ ɩɪɨɞɭɤɬɭ ɰɟ ɦɨɠɟ ɛɭɬɢ ɚɛɨ ɪɿɲɟɧɧɹ ɪɨɛɢɬɢ ɬɨɣ ɫɚɦɢɣ ɩɪɨɞɭɤɬ, ɚɛɨ ɩɟɪɟɯɨɞɢɬɢ ɞɨ ɜɢɪɨɛɧɢɰɬɜɚ ɧɨɜɨɝɨ ɩɪɨɞɭɤɬɭ.

7.3.1.1. ɋɬɪɚɬɟɝɿʀ ɤɨɧɰɟɧɬɪɨɜɚɧɨɝɨ ɪɨɫɬɭ

ɉɟɪɲɭ ɝɪɭɩɭ ɟɬɚɥɨɧɧɢɯ ɫɬɪɚɬɟɝɿɣ ɫɤɥɚɞɚɸɬɶ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɤɨɧɰɟɧɬɪɨɜɚɧɨɝɨ ɪɨɫɬɭ. ɐɟ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ, ɳɨ ɩɨɜ’ɹɡɚɧɿ ɡɿ ɡɦɿɧɨɸ ɩɪɨɞɭɤɬɭ ɿ (ɱɢ) ɪɢɧɤɭ ɿ ɧɟ ɬɨɪɤɚɸɬɶɫɹ ɬɪɶɨɯ ɿɧɲɢɯ. ɍ ɜɢɩɚɞɤɭ ɩɪɨɯɨɞɠɟɧɧɹ ɰɢɦɢ ɫɬɪɚɬɟɝɿɹɦɢ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨ ɧɚɦɚɝɚɽɬɶɫɹ ɩɨɥɿɩɲɢɬɢ ɫɜɿɣ ɩɪɨɞɭɤɬ ɚɛɨ ɜɢɪɨɛɥɹɽ ɧɨɜɢɣ, ɧɟ ɡɦɿɧɸɸɱɢ ɩɪɢ ɰɶɨɦɭ ɝɚɥɭɡɿ. ɓɨ ɫɬɨɫɭɽɬɶɫɹ ɪɢɧɤɭ, ɬɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨ ɜɟɞɟ ɩɨɲɭɤ ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɟɣ ɩɨɥɿɩɲɟɧɧɹ ɫɜɨɝɨ ɩɨɥɨɠɟɧɧɹ ɧɚ ɿɫɧɭɸɱɨɦɭ ɪɢɧɤɭ ɚɛɨ ɠ ɩɟɪɟɯɨɞɭ ɧɚ ɧɨɜɢɣ ɪɢɧɨɤ.

Ʉɨɧɤɪɟɬɧɢɦɢ ɬɢɩɚɦɢ ɫɬɪɚɬɟɝɿɣ ɩɟɪɲɨʀ ɝɪɭɩɢ ɽ:

>ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ ɩɨɫɢɥɟɧɧɹ ɩɨɡɢɰɿʀ ɧɚ ɪɢɧɤɭ, ɡɚ ɹɤɨʀ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨ ɪɨɛɢɬɶ ɭɫɟ, ɳɨɛ ɡ ɞɚɧɢɦ ɩɪɨɞɭɤɬɨɦ ɧɚ ɞɚɧɨɦɭ ɪɢɧɤɭ ɡɚɜɨɸɜɚɬɢ ɤɪɚɳɿ ɩɨɡɢɰɿʀ. ɐɟɣ ɬɢɩ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɞɥɹ ɪɟɚɥɿɡɚɰɿʀ ɜɢɦɚɝɚɽ ɜɟɥɢɤɢɯ ɦɚɪɤɟɬɢɧɝɨɜɢɯ ɡɭɫɢɥɶ. Ɇɨɠɥɢɜɿ ɬɚɤɨɠ ɫɩɪɨɛɢ ɡɞɿɣɫɧɟɧɧɹ ɝɨɪɢɡɨɧɬɚɥɶɧɨʀ ɿɧɬɟɝɪɚɰɿʀ, ɡɚ ɹɤɨʀ ɮɿɪɦɚ ɧɚɦɚɝɚɽɬɶɫɹ ɭɫɬɚɧɨɜɢɬɢ ɤɨɧɬɪɨɥɶ ɧɚɞ ɫɜɨʀɦɢ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɚɦɢ;

>ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ ɪɨɡɜɢɬɤɭ ɪɢɧɤɭ, ɳɨ ɩɨɥɹɝɚɽ ɜ ɩɨɲɭɤɭ ɧɨɜɢɯ ɪɢɧɤɿɜ ɞɥɹ ɜɠɟ ɜɢɪɨɛɥɟɧɨɝɨ ɩɪɨɞɭɤɬɭ;

>ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ ɪɨɡɜɢɬɤɭ ɩɪɨɞɭɤɬɭ, ɹɤɚ ɩɪɢɩɭɫɤɚɽ ɜɢɪɿɲɟɧɧɹ ɡɚɞɚɱɿ ɪɨɫɬɭ ɡɚ ɪɚɯɭɧɨɤ ɜɢɪɨɛɧɢɰɬɜɚ ɧɨɜɨɝɨ ɩɪɨɞɭɤɬɭ, ɳɨ ɛɭɞɟ ɪɟɚɥɿɡɨɜɭɜɚɬɢɫɹ ɧɚ ɜɠɟ ɨɫɜɨɽɧɨɦɭ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨɦ ɪɢɧɤɭ.

7.3.1.2.ɋɬɪɚɬɟɝɿʀ ɿɧɬɟɝɪɨɜɚɧɨɝɨ ɪɨɫɬɭ

Ⱦɨ ɞɪɭɝɨʀ ɝɪɭɩɢ ɟɬɚɥɨɧɧɢɯ ɫɬɪɚɬɟɝɿɣ ɧɚɥɟɠɚɬɶ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɛɿɡɧɟɫɭ, ɹɤɿ ɩɨɜ’ɹɡɚɧɿ ɡ ɪɨɡɲɢɪɟɧɧɹɦ ɮɿɪɦɢ ɲɥɹɯɨɦ ɞɨɞɚɜɚɧɧɹ ɧɨɜɢɯ ɫɬɪɭɤɬɭɪ. ɐɿ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɧɚɡɢɜɚɸɬɶɫɹ ɫɬɪɚɬɟɝɿɹɦɢ ɿɧɬɟɝɪɨɜɚɧɨɝɨ ɪɨɫɬɭ. Ɂɚɡɜɢɱɚɣ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨ ɦɨɠɟ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɜɚɬɢ ɰɿ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ, ɹɤɳɨ ɜɨɧɚ ɡɧɚɯɨɞɢɬɶɫɹ ɜ ɫɢɥɶɧɨɦɭ ɛɿɡɧɟɫɿ, ɧɟ ɦɨɠɟ ɡɞɿɣɫɧɸɜɚɬɢ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɤɨɧɰɟɧɬɪɨɜɚɧɨɝɨ ɪɨɫ-

ɬɭ ɣ ɭ ɬɨɣ ɠɟ ɱɚɫ ɿɧɬɟɝɪɨɜɚɧɢɣ ɪɿɫɬ ɧɟ ɫɭɩɟɪɟɱɢɬɶ ʀʀ ɞɨɜɝɨɫɬɪɨɤɨɜɢɦ ɰɿɥɹɦ. ɉɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨ ɦɨɠɟ ɡɞɿɣɫɧɸɜɚɬɢ ɿɧɬɟɝɪɨɜɚɧɢɣ ɪɿɫɬ ɹɤ ɲɥɹɯɨɦ ɩɪɢɞɛɚɧɧɹ ɜɥɚɫɧɨɫɬɿ, ɬɚɤ ɿ ɲɥɹɯɨɦ ɪɨɡɲɢɪɟɧɧɹ ɡɫɟɪɟɞɢɧɢ. ɉɪɢ ɰɶɨɦɭ ɜ ɨɛɨɯ ɜɢɩɚɞɤɚɯ ɜɿɞɛɭɜɚɽɬɶɫɹ ɡɦɿɧɚ ɩɨɥɨɠɟɧɧɹ ɮɿɪɦɢ ɜɫɟɪɟɞɢɧɿ ɝɚɥɭɡɿ.

ȼɢɞɿɥɹɸɬɶ ɞɜɚ ɨɫɧɨɜɧɢɯ ɬɢɩɢ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɿɧɬɟɝɪɨɜɚɧɨɝɨ ɪɨɫɬɭ:

>ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ ɡɜɨɪɨɬɧɨʀ ɜɟɪɬɢɤɚɥɶɧɨʀ ɿɧɬɟɝɪɚɰɿʀ ɫɩɪɹɦɨɜɚɧɚ ɧɚ ɪɿɫɬ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɡɚ ɪɚɯɭɧɨɤ ɩɪɢɞɛɚɧɧɹ ɚɛɨ ɠ ɩɨɫɢɥɟɧɧɹ ɤɨɧɬɪɨɥɸ ɧɚɞ ɩɨɫɬɚɱɚɥɶɧɢɤɚɦɢ. ɉɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨ ɦɨɠɟ ɚɛɨ ɫɬɜɨɪɸɜɚɬɢ ɞɨɱɿɪɧɿ ɫɬɪɭɤɬɭɪɢ, ɳɨ ɡɞɿɣɫɧɸɸɬɶ ɩɨɫɬɚɱɚɧɧɹ, ɚɛɨ ɠ ɩɪɢɽɞɧɭɜɚɬɢ ɤɨɦɩɚɧɿʀ, ɹɤɿ ɜɠɟ ɡɞɿɣɫɧɸɸɬɶ ɩɨɫɬɚɱɚɧɧɹ. Ɋɟɚɥɿɡɚɰɿɹ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɡɜɨɪɨɬɧɨʀ ɜɟɪɬɢɤɚɥɶɧɨʀ ɿɧɬɟɝɪɚɰɿʀ ɦɨɠɟ ɞɚɬɢ ɮɿɪɦɿ ɞɭɠɟ ɫɩɪɢɹɬɥɢɜɿ ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɢ, ɩɨɜ’ɹɡɚɧɿ ɡ ɬɢɦ, ɳɨ ɡɦɟɧɲɢɬɶɫɹ ɡɚɥɟɠɧɿɫɬɶ ɜɿɞ ɤɨɥɢɜɚɧɧɹ ɰɿɧ ɧɚ ɤɨɦɩɥɟɤɬɭɸɱɿ ɿ ɡɚɩɢɬɿɜ ɩɨɫɬɚɱɚɥɶɧɢɤɿɜ. Ȼɿɥɶɲɟ ɬɨɝɨ, ɩɨɫɬɚɱɚɧɧɹ ɹɤ ɰɟɧɬɪ ɜɢɬɪɚɬ ɞɥɹ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɦɨɠɭɬɶ ɩɟɪɟɬɜɨɪɢɬɢɫɹɭɜɢɩɚɞɤɭɡɜɨɪɨɬɧɨʀɜɟɪɬɢɤɚɥɶɧɨʀɿɧɬɟɝɪɚɰɿʀɭɰɟɧɬɪɞɨɯɨɞɿɜ;

>ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ ɜɟɪɬɢɤɚɥɶɧɨʀ ɿɧɬɟɝɪɚɰɿʀ, ɳɨ ɩɪɹɦɭɽ ɜɩɟɪɟɞ ɜɢɪɚɠɚ-

ɽɬɶɫɹ ɡɪɨɫɬɚɧɧɹɦ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɡɚ ɪɚɯɭɧɨɤ ɩɪɢɞɛɚɧɧɹ ɚɛɨ ɠ ɩɨɫɢɥɟɧɧɹ ɤɨɧɬɪɨɥɸ ɧɚɞ ɫɬɪɭɤɬɭɪɚɦɢ, ɳɨ ɡɧɚɯɨɞɹɬɶɫɹ ɦɿɠ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨɦ ɿ ɤɿɧɰɟɜɢɦ ɫɩɨɠɢɜɚɱɟɦ, ɚ ɫɚɦɟ ɫɢɫɬɟɦɚɦɢ ɪɨɡɩɨɞɿɥɭ ɿ ɩɪɨɞɚɠɭ. ɐɟɣ ɬɢɩ ɿɧɬɟɝɪɚɰɿʀ ɧɚɞɡɜɢɱɚɣɧɨ ɜɢɝɿɞɧɢɣ, ɤɨɥɢ ɩɨɫɟɪɟɞɧɢɰɶɤɿ ɩɨɫɥɭɝɢ ɞɭɠɟ ɪɨɡɲɢɪɸɸɬɶɫɹ ɱɢ ɤɨɥɢ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨ ɧɟ ɦɨɠɟ ɡɧɚɣɬɢ ɩɨɫɟɪɟɞɧɢɤɿɜ ɚ ɹɤɿɫɧɢɦ ɪɿɜɧɟɦ ɪɨɛɨɬɢ.

7.3.1.3. ɋɬɪɚɬɟɝɿʀ ɞɢɜɟɪɫɢɮɿɤɨɜɚɧɨɝɨ ɪɨɫɬɭ

Ɍɪɟɬɶɨɸ ɝɪɭɩɨɸ ɟɬɚɥɨɧɧɢɯ ɫɬɪɚɬɟɝɿɣ ɪɨɡɜɢɬɤɭ ɛɿɡɧɟɫɭ ɽ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɞɢɜɟɪɫɢɮɿɤɨɜɚɧɨɝɨ ɪɨɫɬɭ. ɐɿ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɪɟɚɥɿɡɭɸɬɶɫɹ ɬɨɞɿ, ɤɨɥɢ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨ ɞɚɥɿ ɧɟ ɦɨɠɟ ɪɨɡɜɢɜɚɬɢɫɹ ɧɚ ɞɚɧɨɦɭ ɪɢɧɤɭ ɱɢ ɡ ɞɚɧɢɦ ɩɪɨɞɭɤɬɨɦ ɭ ɪɚɦɤɚɯ ɝɚɥɭɡɿ. ɋɮɨɪɦɭɥɶɨɜɚɧɿ ɨɫɧɨɜɧɿ ɮɚɤɬɨɪɢ, ɳɨ ɨɛɭɦɨɜɥɸɸɬɶ ɜɢɛɿɪ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɞɢɜɟɪɫɢɮɿɤɨɜɚɧɨɝɨ ɪɨɫɬɭ:

>ɪɢɧɤɢ ɞɥɹ ɡɞɿɣɫɧɸɜɚɧɨɝɨ ɛɿɡɧɟɫɭ ɜɢɹɜɥɹɸɬɶɫɹ ɜ ɫɬɚɧɿ ɧɚɫɢɱɟɧɧɹ ɚɛɨ ɠ ɫɤɨɪɨɱɟɧɧɹ ɩɨɩɢɬɭ ɧɚ ɩɪɨɞɭɤɬ ɜɧɚɫɥɿɞɨɤ ɬɨɝɨ, ɳɨ ɩɪɨɞɭɤɬ ɩɟɪɟɛɭɜɚɽ ɜ ɫɬɚɞɿʀ ɜɦɢɪɚɧɧɹ;

>ɩɨɬɨɱɧɢɣ ɛɿɡɧɟɫ ɞɚɽ ɧɚɞɯɨɞɠɟɧɧɹ ɝɪɨɲɟɣ, ɳɨ ɩɟɪɟɜɢɳɭɸɬɶ ɩɨɬɪɟɛɢ, ɿ ɹɤɿ ɦɨɠɭɬɶ ɛɭɬɢ ɩɪɢɛɭɬɤɨɜɨ ɜɤɥɚɞɟɧɿ ɜ ɿɧɲɿ ɫɮɟɪɢ ɛɿɡɧɟɫɭ;

>ɧɨɜɢɣ ɛɿɡɧɟɫ ɦɨɠɟ ɜɢɤɥɢɤɚɬɢ ɫɢɧɟɪɝɿɱɧɢɣ ɟɮɟɤɬ, ɧɚɩɪɢɤɥɚɞ, ɡɚ ɪɚɯɭɧɨɤ ɤɪɚɳɨɝɨ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɹ ɭɫɬɚɬɤɭɜɚɧɧɹ, ɤɨɦɩɥɟɤɬɭɸɱɢɯ ɜɢɪɨɛɿɜ, ɫɢɪɨɜɢɧɢ ɬɨɳɨ;

>ɚɧɬɢɦɨɧɨɩɨɥɶɧɟ ɪɟɝɭɥɸɜɚɧɧɹ ɧɟ ɞɨɡɜɨɥɹɽ ɩɨɞɚɥɶɲɨɝɨ ɪɨɡɲɢɪɟɧɧɹ ɛɿɡɧɟɫɭ ɜ ɪɚɦɤɚɯ ɞɚɧɨʀ ɝɚɥɭɡɿ;

>ɦɨɠɭɬɶ ɛɭɬɢ ɫɤɨɪɨɱɟɧɿ ɜɬɪɚɬɢ ɜɿɞ ɩɨɞɚɬɤɿɜ;

>ɦɨɠɟ ɛɭɬɢ ɩɨɥɟɝɲɟɧɢɣ ɜɢɯɿɞ ɧɚ ɫɜɿɬɨɜɿ ɪɢɧɤɢ;

>ɦɨɠɭɬɶ ɛɭɬɢ ɡɚɥɭɱɟɧɿ ɧɨɜɿ ɤɜɚɥɿɮɿɤɨɜɚɧɿ ɫɥɭɠɛɨɜɰɿ ɚɛɨ ɠ ɤɪɚɳɟ

ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɢɣ ɩɨɬɟɧɰɿɚɥ ɧɚɹɜɧɢɯ ɦɟɧɟɞɠɟɪɿɜ.

Ɉɫɧɨɜɧɢɦɢ ɫɬɪɚɬɟɝɿɹɦɢ ɞɢɜɟɪɫɢɮɿɤɨɜɚɧɨɝɨ ɪɨɫɬɭ ɽ:

>ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ ɰɟɧɬɪɨɜɚɧɨʀ ɞɢɜɟɪɫɢɮɿɤɨɜɚɧɨɫɬɿ ɛɚɡɭɽɬɶɫɹ ɧɚ ɩɨɲɭɤɭ ɿ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɧɿ ɞɨɞɚɬɤɨɜɢɯ ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɟɣ ɜɢɪɨɛɧɢɰɬɜɚ ɧɨɜɢɯ ɩɪɨɞɭɤɬɿɜ, ɳɨ ɭɤɥɚɞɟɧɿ ɜ ɿɫɧɭɸɱɨɦɭ ɛɿɡɧɟɫɿ. Ɍɨɛɬɨ, ɿɫɧɭɸɱɟ ɜɢɪɨɛɧɢɰɬɜɨ ɡɚɥɢɲɚɽɬɶɫɹ ɜ ɰɟɧɬɪɿ ɛɿɡɧɟɫɭ, ɚ ɧɨɜɟ ɜɢɧɢɤɚɽ, ɜɢɯɨɞɹɱɢ ɡ ɬɢɯ ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɟɣ, ɳɨ ɭɤɥɚɞɟɧɿ

ɜɨɫɜɨɽɧɨɦɭ ɪɢɧɤɭ, ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɿɣ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿʀ ɚɛɨ ɠ ɜ ɿɧɲɢɯ ɫɢɥɶɧɢɯ ɫɬɨɪɨɧɚɯ ɮɭɧɤɰɿɨɧɭɜɚɧɧɹ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ. Ɍɚɤɢɦɢ ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɹɦɢ, ɧɚɩɪɢɤɥɚɞ, ɦɨɠɭɬɶɛɭɬɢɦɨɠɥɢɜɨɫɬɿɜɢɤɨɪɢɫɬɚɧɨʀɫɩɟɰɿɚɥɿɡɨɜɚɧɨʀɫɢɫɬɟɦɢɪɨɡɩɨɞɿɥɭ;

>ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ ɝɨɪɢɡɨɧɬɚɥɶɧɨʀ ɞɢɜɟɪɫɢɮɿɤɨɜɚɧɨɫɬɿ ɩɪɢɩɭɫɤɚɽ ɩɨɲɭɤ ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɟɣ ɪɨɫɬɭ ɧɚ ɿɫɧɭɸɱɨɦɭ ɪɢɧɤɭ ɡɚ ɪɚɯɭɧɨɤ ɧɨɜɨɝɨ ɩɪɨɞɭɤɬɭ, ɳɨ ɜɢɦɚɝɚɽ ɧɨɜɨʀ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿʀ, ɜɿɞɦɿɧɧɨʀ ɜɿɞ ɡɚɫɬɨɫɨɜɚɧɨʀ. Ɂɚ ɰɿɽʀ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨ ɩɨɜɢɧɧɨ ɨɪɿɽɧɬɭɜɚɬɢɫɹ ɧɚ ɜɢɪɨɛɧɢɰɬɜɨ ɬɚɤɢɯ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿɱɧɨ ɧɟ ɩɨɜ’ɹɡɚɧɢɯ ɩɪɨɞɭɤɬɿɜ, ɹɤɿ ɛ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɜɚɥɢ ɜɠɟ ɧɚɹɜɧɿ ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɿ ɮɿɪɦɢ, ɧɚɩɪɢɤɥɚɞ, ɜ ɨɛɥɚɫɬɿ ɩɨɫɬɚɱɚɧɶ. Ɍɨɦɭ ɳɨ ɧɨɜɢɣ ɩɪɨɞɭɤɬ ɦɚɽ ɛɭɬɢ ɨɪɿɽɧɬɨɜɚɧɢɣ ɧɚ ɫɩɨɠɢɜɚɱɚ ɨɫɧɨɜɧɨɝɨ ɩɪɨɞɭɤɬɭ, ɿ ɡɚ ɫɜɨʀɦɢ ɹɤɨɫɬɹɦɢ ɜɿɧ ɦɚɽ ɛɭɬɢ ɫɭɩɭɬɧɿɦ ɭɠɟ ɜɢɪɨɛɥɟɧɨɦɭ ɩɪɨɞɭɤɬɭ. ȼɚɠɥɢɜɨɸ ɭɦɨɜɨɸ ɪɟɚɥɿɡɚɰɿʀ ɰɿɽʀ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɽ ɩɨɩɟɪɟɞɧɹ ɨɰɿɧɤɚ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨɦ ɜɥɚɫɧɨʀ ɤɨɦɩɟɬɟɧɬɧɨɫɬɿ ɭ ɜɢɪɨɛɧɢɰɬɜɿ ɧɨɜɨɝɨ ɩɪɨɞɭɤɬɭ;

>ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ ɤɨɧɝɥɨɦɟɪɚɬɢɜɧɨʀ ɞɢɜɟɪɫɢɮɿɤɨɜɚɧɨɫɬɿ ɩɨɥɹɝɚɽ ɜ ɬɨɦɭ, ɳɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨ ɪɨɡɲɢɪɸɽɬɶɫɹ ɡɚ ɪɚɯɭɧɨɤ ɜɢɪɨɛɧɢɰɬɜɚ ɬɟɯɧɨɥɨɝɿɱɧɨ ɧɟ ɩɨɜ’ɹɡɚɧɢɯ ɿɡ ɜɠɟ ɜɢɪɨɛɥɟɧɢɦɢ ɧɨɜɢɦɢ ɩɪɨɞɭɤɬɚɦɢ, ɳɨ ɪɟɚɥɿɡɭɸɬɶɫɹ ɧɚ ɧɨɜɢɯ ɪɢɧɤɚɯ. ɐɟ ɨɞɧɚ ɿɡ ɧɚɣɫɤɥɚɞɧɿɲɢɯ ɞɥɹ ɪɟɚɥɿɡɚɰɿʀ ɫɬɪɚɬɟɝɿɣ ɪɨɡɜɢɬɤɭ, ɬɨɦɭ ɳɨ ʀʀ ɭɫɩɿɲɧɟ ɡɞɿɣɫɧɟɧɧɹ ɡɚɥɟɠɢɬɶ ɜɿɞ ɛɚɝɚɬɶɨɯ ɱɢɧɧɢɤɿɜ, ɡɨɤɪɟɦɚ ɜɿɞ ɤɨɦɩɟɬɟɧɬɧɨɫɬɿ ɧɚɹɜɧɨɝɨ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ɿ ɨɫɨɛɥɢɜɨ ɦɟɧɟɞɠɟɪɿɜ, ɫɟɡɨɧɧɨɫɬɿ ɜ ɠɢɬɬɿ ɪɢɧɤɭ, ɧɚɹɜɧɨɫɬɿ ɧɟɨɛɯɿɞɧɢɯ ɤɨɲɬɿɜ ɬɨɳɨ.

7.3.1.4.ɋɬɪɚɬɟɝɿʀ ɫɤɨɪɨɱɟɧɧɹ

ɍɞɟɹɤɢɯ ɜɢɩɚɞɤɚɯ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨ ɡɦɭɲɟɧɟ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɜɚɬɢ ɨɞɧɭ ɡ ɫɬɪɚɬɟɝɿɣ ɰɿɥɟɫɩɪɹɦɨɜɚɧɨɝɨ ɫɤɨɪɨɱɟɧɧɹ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ. Ɋɟɚɥɿɡɚɰɿɹ ɞɚɧɢɯ ɫɬɪɚɬɟɝɿɣ ɧɚɣɱɚɫɬɿɲɟ ɩɪɨɯɨɞɢɬɶ ɞɥɹ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɧɟ ɛɟɡɛɨɥɿɫɧɨ. Ɉɞɧɚɤ ɧɟɨɛɯɿɞɧɨ ɱɿɬɤɨ ɭɫɜɿɞɨɦɥɸɜɚɬɢ, ɳɨ ʀɯ ɧɟɦɨɠɥɢɜɨ ɭɧɢɤɧɭɬɢ. ȼɢɞɿɥɹɽɬɶɫɹ ɱɨɬɢɪɢ ɬɢɩɢ ɫɬɪɚɬɟɝɿɣ ɰɿɥɟɫɩɪɹɦɨɜɚɧɨɝɨ ɫɤɨɪɨɱɟɧɢɣ ɛɿɡɧɟɫɭ:

> ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ ɥɿɤɜɿɞɚɰɿʀ ɹɜɥɹɽ ɫɨɛɨɸ ɝɪɚɧɢɱɧɢɣ ɜɢɩɚɞɨɤ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɫɤɨɪɨɱɟɧɧɹ ɿ ɡɞɿɣɫɧɸɽɬɶɫɹ ɬɨɞɿ, ɤɨɥɢ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨ ɧɟ ɦɨɠɟ ɜɟɫɬɢ ɩɨɞɚɥɶɲɢɣ ɛɿɡɧɟɫ;

> ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ «ɡɛɨɪɭ ɜɪɨɠɚɸ» ɩɪɢɩɭɫɤɚɽ ɜɿɞɦɨɜɥɟɧɧɹ ɜɿɞ ɞɨɜɝɨɫɬɪɨɤɨɜɨɝɨ ɩɨɝɥɹɞɭ ɧɚ ɛɿɡɧɟɫ ɧɚ ɤɨɪɢɫɬɶ ɦɚɤɫɢɦɚɥɶɧɨɝɨ ɨɞɟɪɠɚɧɧɹ ɞɨɯɨɞɿɜ

ɭɤɨɪɨɬɤɨɫɬɪɨɤɨɜɿɣ ɩɟɪɫɩɟɤɬɢɜɿ. ɐɹ ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ ɡɚɫɬɨɫɨɜɭɽɬɶɫɹ ɫɬɨɫɨɜɧɨ

ɛɟɡɩɟɪɫɩɟɤɬɢɜɧɨɝɨ ɛɿɡɧɟɫɭ, ɳɨ ɧɟ ɦɨɠɟ ɛɭɬɢ ɩɪɢɛɭɬɤɨɜɨ ɩɪɨɞɚɧɢɣ, ɚɥɟ ɦɨɠɟ ɩɪɢɧɟɫɬɢ ɞɨɯɨɞɢ ɩɿɞ ɱɚɫ «ɡɛɨɪɭ ɜɪɨɠɚɸ». Ⱦɚɧɚ ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ ɩɪɢɩɭɫɤɚɽ ɫɤɨɪɨɱɟɧɧɹ ɜɢɬɪɚɬ ɧɚ ɡɚɤɭɩɿɜɥɿ, ɧɚ ɪɨɛɨɱɭ ɫɢɥɭ ɿ ɦɚɤɫɢɦɚɥɶɧɟ ɨɞɟɪɠɚɧɧɹ ɞɨɯɨɞɭ ɜɿɞ ɪɨɡɩɪɨɞɚɠɭ ɧɚɹɜɧɨɝɨ ɩɪɨɞɭɤɬɭ, ɩɪɢ ɰɶɨɦɭ ɩɪɨɞɨɜɠɭɸɱɢ ɫɤɨɪɨɱɭɜɚɬɢ ɞɿɹɥɶɧɿɫɬɶ. ɋɬɪɚɬɟɝɿɹ «ɡɛɨɪɭ ɜɪɨɠɚɸ» ɪɨɡɪɚɯɨɜɚɧɚ ɧɚ ɬɟ, ɳɨɛ ɩɪɢ ɩɨɫɬɭɩɨɜɨɦɭ ɫɤɨɪɨɱɟɧɧɿ ɛɿɡɧɟɫɭ ɞɨ ɧɭɥɹ, ɞɨɦɨɝɬɢɫɹ ɡɚ ɩɟɪɿɨɞ ɫɤɨɪɨɱɟɧɧɹ ɨɞɟɪɠɚɬɢ ɦɚɤɫɢɦɚɥɶɧɢɣ ɫɭɤɭɩɧɢɣ ɞɨɯɿɞ;

>ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ ɫɤɨɪɨɱɟɧɧɹ ɩɨɥɹɝɚɽ ɜ ɬɨɦɭ, ɳɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨ ɡɚɤɪɢɜɚɽ ɱɢ ɩɪɨɞɚɽ ɨɞɢɧ ɡɿ ɫɜɨʀɯ ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɿɜ ɛɿɡɧɟɫɭ, ɚɛɢ ɡɞɿɣɫɧɢɬɢ ɞɨɜɝɨɫɬɪɨɤɨɜɭ ɡɦɿɧɭ ɝɪɚɧɢɰɶ ɜɟɞɟɧɧɹ ɛɿɡɧɟɫɭ. ɑɚɫɬɨ ɰɹ ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ ɪɟɚɥɿɡɭɽɬɶɫɹ ɞɢɜɟɪɫɢɮɿɤɨɜɚɧɢɦɢ ɮɿɪɦɚɦɢ ɬɨɞɿ, ɤɨɥɢ ɨɞɧɟ ɡ ɜɢɪɨɛɧɢɰɬɜ ɩɨɝɚɧɨ ɫɩɨɥɭɱɚɽɬɶɫɹ

ɡɿɧɲɢɦɢ. Ɋɟɚɥɿɡɭɽɬɶɫɹ ɬɚɤɚ ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ ɿ ɬɨɞɿ, ɤɨɥɢ ɩɨɬɪɿɛɧɨ ɞɿɫɬɚɬɢ ɤɨɲɬɢ ɞɥɹ ɪɨɡɜɢɬɤɭ ɩɟɪɫɩɟɤɬɢɜɧɿɲɢɯ ɚɛɨ ɠ ɡɚɩɨɱɚɬɤɭɜɚɧɧɹ ɧɨɜɢɯ, ɛɿɥɶɲ ɜɿɞɩɨɜɿɞɧɢɯ ɞɨɜɝɨɫɬɪɨɤɨɜɢɦ ɰɿɥɹɦ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɜɢɞɿɜ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ. ȱɫɧɭɸɬɶ ɣ ɿɧɲɿ ɫɢɬɭɚɰɿʀ, ɳɨ ɜɢɦɚɝɚɸɬɶ ɪɟɚɥɿɡɚɰɿʀ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɫɤɨɪɨɱɟɧɧɹ;

>ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ ɫɤɨɪɨɱɟɧɧɹ ɜɢɬɪɚɬ ɞɨɫɢɬɶ ɛɥɢɡɶɤɚ ɞɨ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɫɤɨɪɨɱɟɧɧɹ, ɬɨɦɭ ɳɨ ʀʀ ɨɫɧɨɜɧɨɸ ɿɞɟɽɸ ɽ ɩɨɲɭɤ ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɟɣ ɡɦɟɧɲɟɧɧɹ ɜɢɬɪɚɬ ɿ ɩɪɨɜɟɞɟɧɧɹ ɜɿɞɩɨɜɿɞɧɢɯ ɡɚɯɨɞɿɜ ɳɨɞɨ ʀɯɧɶɨɝɨ ɫɤɨɪɨɱɟɧɧɹ. Ɉɞɧɚɤ ɰɹ ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ ɦɚɽ ɜɢɡɧɚɱɟɧɿ ɜɿɞɦɿɧɧɿ ɪɢɫɢ, ɹɤɿ ɩɨɥɹɝɚɸɬɶ ɭ ɬɨɦɭ, ɳɨ ɜɨɧɚ ɛɿɥɶɲɟ ɨɪɿɽɧɬɨɜɚɧɚ ɧɚ ɭɫɭɧɟɧɧɹ ɞɨɫɬɚɬɧɶɨ ɧɟɜɟɥɢɤɢɯ ɞɠɟɪɟɥ ɜɢɬɪɚɬ, ɚ ɬɚɤɨɠ ɭ ɬɨɦɭ, ɳɨ ʀʀ ɪɟɚɥɿɡɚɰɿɹ ɧɨɫɢɬɶ ɯɚɪɚɤɬɟɪ ɬɢɦɱɚɫɨɜɢɯ ɱɢ ɤɨɪɨɬɤɨɫɬɪɨɤɨɜɢɯ ɡɚɯɨɞɿɜ. Ɋɟɚɥɿɡɚɰɿɹ ɰɿɽʀ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɩɨɜ’ɹɡɚɧɚ ɡɿ ɡɧɢɠɟɧɧɹɦ ɜɢɪɨɛɧɢɱɢɯ ɜɢɬɪɚɬ, ɩɿɞɜɢɳɟɧɧɹɦ ɩɪɨɞɭɤɬɢɜɧɨɫɬɿ, ɫɤɨɪɨɱɟɧɧɹɦ ɧɚɣɦɚɧɧɹ ɿ ɧɚɜɿɬɶ ɡɜɿɥɶɧɟɧɧɹɦ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ, ɩɪɢɩɢɧɟɧɧɹɦ ɜɢɪɨɛɧɢɰɬɜɚ ɧɟɩɪɢɛɭɬɤɨɜɢɯ ɬɨɜɚɪɿɜ ɿ ɡɚɤɪɢɬɬɹɦ ɧɟɩɪɢɛɭɬɤɨɜɢɯ ɩɨɬɭɠɧɨɫɬɟɣ. Ɇɨɠɧɚ ɜɜɚɠɚɬɢ, ɳɨ ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ ɫɤɨɪɨɱɟɧɧɹ ɜɢɬɪɚɬ ɩɟɪɟɯɨɞɢɬɶ ɭ ɫɬɪɚɬɟɝɿɸ ɫɤɨɪɨɱɟɧɧɹ ɬɨɞɿ, ɤɨɥɢ ɩɨɱɢɧɚɸɬɶ ɩɪɨɞɚɜɚɬɢɫɹ ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɢ ɱɢ ɭ ɞɨɫɢɬɶ ɜɟɥɢɤɨɦɭ ɨɛɫɹɡɿ ɨɫɧɨɜɧɿ ɮɨɧɞɢ.

ɍɪɟɚɥɶɧɿɣ ɩɪɚɤɬɢɰɿ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɦɨɠɭɬɶ ɨɞɧɨɱɚɫɧɨ ɪɟɚɥɿɡɨɜɭɜɚɬɢ ɤɿɥɶɤɚ ɫɬɪɚɬɟɝɿɣ. Ɉɫɨɛɥɢɜɨ ɰɟ ɩɨɲɢɪɟɧɨ ɜ ɛɚɝɚɬɨɝɚɥɭɡɟɜɢɯ ɤɨɦɩɚɧɿɹɯ, ɹɤɿ ɦɨɠɭɬɶ ɞɨɡɜɨɥɢɬɢ ɫɨɛɿ ɪɨɡɪɨɛɤɭ (ɡ ɜɢɡɧɚɱɟɧɧɹɦ ɩɟɜɧɨʀ ɩɨɫɥɿɞɨɜɧɨɫɬɿ) ɪɟɚɥɿɡɚɰɿʀ ɞɟɤɿɥɶɤɨɯ ɫɬɪɚɬɟɝɿɣ.

7.3.2.Ʉɨɧɤɭɪɟɧɬɧɿ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ

Ɇɨɠɧɚ ɜɢɨɤɪɟɦɢɬɢ ɧɚɫɬɭɩɧɿ ɨɫɧɨɜɧɿ ɜɢɞɢ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɧɢɯ ɫɬɪɚɬɟɝɿɣ:

1.ɋɬɪɚɬɟɝɿɹ ɥɿɞɟɪɫɬɜɚ ɡɚ ɜɢɬɪɚɬɚɦɢ — ɩɟɪɟɞɛɚɱɚɽ ɡɧɢɠɟɧɧɹ ɩɨɜɧɢɯ ɜɢɬɪɚɬ ɜɢɪɨɛɧɢɰɬɜɚ ɬɨɜɚɪɭ ɚɛɨ ɩɨɫɥɭɝɢ, ɳɨ ɩɪɢɜɚɛɥɸɽ ɛɿɥɶɲɭ ɤɿɥɶɤɿɫɬɶ ɫɩɨɠɢɜɚɱɿɜ.

2.ɋɬɪɚɬɟɝɿɹ ɲɢɪɨɤɨʀ ɞɢɮɟɪɟɧɰɿɚɰɿʀ — ɫɩɪɹɦɨɜɚɧɚ ɧɚ ɧɚɞɚɧɧɹ ɬɨɜɚɪɚɦ ɤɨɦɩɚɧɿʀ ɫɩɟɰɢɮɿɱɧɢɯ ɪɢɫ, ɳɨ ɜɿɞɪɿɡɧɹɸɬɶ ʀɯ ɜɿɞ ɬɨɜɚɪɿɜ ɩɿɞɩ-

ɪɢɽɦɫɬɜ-ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɿɜ, ɳɨ, ɜ ɫɜɨɸ ɱɟɪɝɭ, ɫɩɪɢɹɽ ɡɛɿɥɶɲɟɧɧɸ ɤɿɥɶɤɨɫɬɿ ɩɨɤɭɩɰɿɜ.

3.ɋɬɪɚɬɟɝɿɹ ɨɩɬɢɦɚɥɶɧɢɯ ɜɢɬɪɚɬ — ɞɚɽ ɦɨɠɥɢɜɿɫɬɶ ɩɨɤɭɩɰɹɦ ɨɬɪɢɦɚɬɢ ɡɚ ɫɜɨʀ ɤɨɲɬɢ ɛɿɥɶɲɭ ɰɿɧɧɿɫɬɶ ɡɚ ɪɚɯɭɧɨɤ ɩɨɽɞɧɚɧɧɹ ɧɢɡɶɤɢɯ ɜɢɬɪɚɬ ɬɚ ɲɢɪɨɤɨʀ ɞɢɮɟɪɟɧɰɿɚɰɿʀ ɩɪɨɞɭɤɰɿʀ. Ɂɚɞɚɱɚ ɩɨɥɹɝɚɽ ɜ ɬɨɦɭ, ɳɨɛ ɡɚɛɟɡɩɟɱɢɬɢ ɨɩɬɢɦɚɥɶɧɿ ɜɢɬɪɚɬɢ ɬɚ ɰɿɧɢ ɜɿɞɧɨɫɧɨ ɜɢɪɨɛɧɢɤɿɜ ɩɪɨɞɭɤɰɿʀ ɡ ɚɧɚɥɨɝɿɱɧɢɦɢ ɪɢɫɚɦɢ ɬɚ ɹɤɿɫɬɸ.

4.ɋɬɪɚɬɟɝɿɹ ɪɢɧɤɨɜɨʀ ɧɿɲɿ (ɚɛɨ ɫɮɨɤɭɫɨɜɚɧɚ ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ):

ɡɚɫɧɨɜɚɧɚ ɧɚ ɧɢɡɶɤɢɯ ɜɢɬɪɚɬɚɯ — ɨɪɿɽɧɬɭɽɬɶɫɹ ɧɚ ɜɭɡɶɤɢɣ ɫɟɝɦɟɧɬ

ɩɨɤɭɩɰɿɜ, ɞɟ ɮɿɪɦɚ ɜɢɩɟɪɟɞɠɚɽ ɫɜɨʀɯ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɿɜ ɡɚ ɪɚɯɭɧɨɤ ɧɢɠɱɢɯ ɜɢɬɪɚɬ ɜɢɪɨɛɧɢɰɬɜɚ;

ɡɚɫɧɨɜɚɧɚ ɧɚ ɞɢɮɟɪɟɧɰɿɚɰɿʀ ɩɪɨɞɭɤɰɿʀ — ɫɬɚɜɢɬɶ ɡɚ ɦɟɬɭ ɡɚɛɟɡɩɟ-

ɱɟɧɧɹ ɩɪɟɞɫɬɚɜɧɢɤɿɜ ɨɛɪɚɧɨɝɨ ɫɟɝɦɟɧɬɚ ɬɨɜɚɪɚɦɢ ɬɚ ɩɨɫɥɭɝɚɦɢ, ɳɨ ɧɚɣɛɿɥɶɲɟ ɜɿɞɩɨɜɿɞɚɸɬɶ ʀɯ ɩɨɬɪɟɛɚɦ ɬɚ ɫɦɚɤɭ.

5. ɋɬɪɚɬɟɝɿɹ ɭɩɟɪɟɞɠɟɧɧɹ — ɧɚɣɛɿɥɶɲ ɱɚɫɬɨ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɽɬɶɫɹ ɮɿɪɦɚɦɢ ɭ ɝɚɥɭɡɹɯ, ɳɨ ɡɧɚɯɨɞɹɬɶɫɹ ɧɚ ɩɨɱɚɬɤɨɜɢɯ ɫɬɚɞɿɹɯ ɫɜɨɝɨ ɠɢɬɬɽɜɨɝɨ ɰɢɤɥɭ, ɬɚ ɩɨɜ’ɹɡɚɧɿ ɡ ɮɨɪɦɭɜɚɧɧɹɦ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɨɝɨ ɚɤɬɢɜɭ ɜɢɩɟɪɟɞɠɟɧɧɹ, ɹɤɢɣ ɧɟ ɡɚɜɠɞɢ ɧɟɣɬɪɚɥɿɡɭɽɬɶɫɹ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɚɦɢ.

7.4. Ɉɫɧɨɜɧɿ ɱɢɧɧɢɤɢ ɜɢɛɨɪɭ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ

Ⱦɨ ɨɫɧɨɜɧɢɯ ɱɢɧɧɢɤɿɜ, ɹɤɿ ɜɩɥɢɜɚɸɬɶ ɧɚ ɜɢɛɿɪ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ, ɫɥɿɞ ɜɿɞɧɟɫɬɢ ɧɚɫɬɭɩɧɿ:

—ɰɿɥɿ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ;

—ɪɨɡɦɿɪ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ;

—ɩɪɢɜɚɛɥɢɜɿɫɬɶ ɪɢɧɤɭ;

—ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɿɜ;

—ɫɬɚɧ ɪɢɧɤɭ ɬɚ ɩɨɡɢɰɿɸ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɧɚ ɧɶɨɦɭ;

—ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɧɿ ɩɟɪɟɜɚɝɢ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ;

—ɩɨɬɟɧɰɿɚɥ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ;

—ɨɫɨɛɥɢɜɨɫɬɿ ɩɨɫɥɭɝ;

—ɫɬɚɞɿɸ ɠɢɬɬɽɜɨɝɨ ɰɢɤɥɭ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɬɚ ɩɨɫɥɭɝɢ;

—ɜɢɬɪɚɬɢ ɧɚ ɜɢɪɨɛɧɢɰɬɜɨ ɩɨɫɥɭɝ;

—ɩɪɿɨɪɢɬɟɬɢ ɤɟɪɿɜɧɢɰɬɜɚ;

—ɮɿɧɚɧɫɨɜɿ ɪɟɫɭɪɫɢ ɫɟɪɜɿɫɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɬɨɳɨ.

ȼɪɚɯɭɜɚɬɢ ɜɫɿ ɩɟɪɟɥɿɱɟɧɧɿ ɱɢɧɧɢɤɢ ɩɪɢ ɜɢɛɨɪɿ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɩɪɚɤɬɢɱɧɨ ɧɟɦɨɠɥɢɜɨ. ɇɚɣɜɚɠɥɢɜɿɲɢɣ ɜɩɥɢɜ ɩɪɢ ɜɢɛɨɪɿ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɦɚɸɬɶ ɰɿɥɿ ɬɚ ɮɿɧɚɧɫɨɜɿ ɪɟɫɭɪɫɢ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ, ɩɪɿɨɪɢɬɟɬɢ ɬɚ ɿɧɬɟɪɟɫɢ ɤɟɪɿɜɧɢɰɬɜɚ, ɞɨɫɜɿɞ ɪɟɚɥɿɡɚɰɿʀ ɩɨɩɟɪɟɞɧɿɯ ɫɬɪɚɬɟɝɿɣ, ɪɢɡɢɤ ɱɢɧɧɢɤɚ ɱɚɫɭ.

ȼɢɪɨɛɧɢɤɢ ɩɨɫɥɭɝ ɜɢɡɧɚɱɚɸɬɶ ɫɜɨɸ ɰɿɥɶɨɜɭ ɧɚɩɪɚɜɥɟɧɿɫɬɶ ɬɚɤ ɫɚɦɨ ɹɤ ɿ ɜɢɪɨɛɧɢɤɢ ɦɚɬɟɪɿɚɥɶɧɢɯ ɬɨɜɚɪɿɜ. ɇɚɩɪɢɤɥɚɞ, ɧɟɜɟɥɢɤɿ ɩɟɪɭɤɚ-

ɪɧɿ ɜɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɸɬɶ ɤɨɦɛɿɧɚɰɿɸ ɝɟɨɝɪɚɮɿɱɧɢɯ ɿ ɞɟɦɨɝɪɚɮɿɱɧɢɯ ɤɪɢɬɟɪɿʀɜ ɫɟɝɦɟɧɬɭɜɚɧɧɹ ɪɢɧɤɭ. ɋɩɟɰɿɚɥɿɡɨɜɚɧɿ ɫɚɥɨɧɢ ɤɪɚɫɢ ɛɿɥɶɲ ɨɪɿɽɧɬɨɜɚɧɿ ɧɚ ɤɥɿɽɧɬɿɜ ɡ ɜɢɫɨɤɢɦ ɪɿɜɧɟɦ ɞɨɯɨɞɭ ɧɟɡɚɥɟɠɧɨ ɜɿɞ ʀɯ ɫɬɚɬɿ ɿ ɜɿɤɭ. Ɍɭɪɢɫɬɢɱɧɿ ɚɝɟɧɰɿʀ ɩɪɨɜɨɞɹɬɶ ɫɟɝɦɟɧɬɭɜɚɧɧɹ ɪɢɧɤɭ ɡɚ ɜɢɦɨɝɚɦɢ ɤɥɿɽɧɬɿɜ, ɜɪɚɯɨɜɭɸɱɢ, ɳɨ, ɧɚɩɪɢɤɥɚɞ, ɫɬɭɞɟɧɬɢ ɩɨɬɪɟɛɭɸɬɶ ɧɚɣɞɟɲɟɜɲɢɯ ɩɨɫɥɭɝ, ɧɟ ɜɢɦɚɝɚɸɱɢ ɨɫɨɛɥɢɜɨɝɨ ɤɨɦɮɨɪɬɭ, ɚ ɨɬ ɛɿɡɧɟɫɨɜɢɯ ɦɚɧɞɪɿɜɧɢɤɿɜ ɧɟɩɨɤɨɹɬɶ ɝɨɥɨɜɧɢɦ ɱɢɧɨɦ ɞɨɫɬɚɬɧɿ ɡɪɭɱɧɨɫɬɿ. ɇɟɜɟɥɢɤɢɣ, ɚɥɟ ɜɟɥɶɦɢ ɜɢɝɿɞɧɢɣ ɫɟɝɦɟɧɬ ɡɚɛɟɡɩɟɱɟɧɢɯ ɦɚɧɞɪɿɜɧɢɤɿɜ ɜɢɦɚɝɚɽ ɭɧɿɤɚɥɶɧɢɯ ɜɪɚɠɟɧɶ, ɧɟɡɜɚɠɚɸɱɢ ɧɚ ɪɿɜɟɧɶ ɰɿɧɢ. Ⱦɨ ɬɨɝɨ ɠ, ɨɞɧɚ ɿ ɬɚ ɫɚɦɚ ɪɨɞɢɧɚ ɡɚɥɟɠɧɨ ɜɿɞ ɦɟɬɢ (ɦɚɧɞɪɿɜɤɚ ɲɤɨɥɹɪɚ, ɞɿɥɨɜɚ ɩɨʀɡɞɤɚ, ɜɿɞɩɭɫɬɤɚ) ɩɨɞɨɪɨɠɿ, ɦɨɠɟ ɩɨɬɪɟɛɭɜɚɬɢ ɩɨɫɥɭɝ ɪɿɡɧɨɝɨ ɤɥɚɫɭ.

Ⱦɥɹ ɪɨɡɪɨɛɤɢ ɤɨɪɩɨɪɚɬɢɜɧɨʀ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɛɭɞɶ-ɹɤɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɧɟɨɛɯɿɞɧɨ ɩɪɨɜɟɫɬɢ ɚɧɚɥɿɡ ɬɟɦɩɿɜ ɡɪɨɫɬɚɧɧɹ. ɍ ɤɨɦɩɚɧɿɣ — ɜɢɪɨɛɧɢɤɿɜ ɬɨɜɚɪɭ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɧɚ ɩɟɪɟɜɚɝɚ ɧɚɣɱɚɫɬɿɲɟ ɡɚɥɟɠɢɬɶ ɜɿɞ ʀʀ ɦɚɫɲɬɚɛɭ. ɉɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɫɟɪɜɿɫɭ ɡɛɿɥɶɲɭɸɬɶ ɦɚɫɲɬɚɛɢ ɫɜɨɝɨ ɜɢɪɨɛɧɢɰɬɜɚ ɝɨɥɨɜɧɢɦ ɱɢɧɨɦ ɡɚ ɪɚɯɭɧɨɤ ɜɿɞɤɪɢɬɬɹ ɜɟɥɢɤɨʀ ɤɿɥɶɤɨɫɬɿ ɜɿɞɞɿɥɟɧɶ.

Ɇɨɠɥɢɜɨɫɬɿ ɫɬɜɨɪɟɧɧɹ ɩɨɫɬɿɣɧɨʀ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɧɨʀ ɩɟɪɟɜɚɝɢ ɭ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɩɨɫɥɭɝ ɦɚɣɠɟ ɬɚɤɿ ɫɚɦɿ, ɹɤ ɿ ɭ ɜɢɪɨɛɧɢɤɚ ɬɨɜɚɪɿɜ. Ⱥɥɟ ɠ ɜɢɦɨɝɢ ɫɩɨɠɢɜɚɱɿɜ ɞɨ ɩɨɫɥɭɝ ɜɿɞɪɿɡɧɹɸɬɶɫɹ ɜɿɞ ɜɢɦɨɝ ɞɨ ɬɨɜɚɪɿɜ. Ɉɞɧɿɽɸ ɡ ɝɨɥɨɜɧɢɯ ɜɢɦɨɝ ɞɨ ɭɫɩɿɲɧɨʀ ɪɨɛɨɬɢ ɫɟɪɜɿɫɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɽ ɜɢɫɨɤɨɤɜɚɥɿɮɿɤɨɜɚɧɢɣ ɩɟɪɫɨɧɚɥ. ɋɩɨɠɢɜɚɱɿ ɩɨɜɢɧɧɿ ɛɭɬɢ ɜɩɟɜɧɟɧɿ ɜ ɹɤɨɫɬɿ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ. Ⱥɥɟ, ɳɨ ɠ ɬɚɤɟ ɹɤɿɫɬɶ?

Ʉɨɦɩɚɧɿɹ UPS ɧɟ ɬɚɤ ɞɚɜɧɨ ɜɿɞɦɨɜɢɥɚɫɹ ɜɿɞ ɫɜɨɝɨ ɨɫɧɨɜɧɨɝɨ ɩɨɫɬɭɥɚɬɭ ɩɪɨ ɬɟ, ɳɨ ɝɨɥɨɜɧɚ ɜɢɦɨɝɚ ʀʀ ɤɥɿɽɧɬɿɜ — ɫɜɨɽɱɚɫɧɿɫɬɶ ɞɨɫɬɚɜɤɢ ɜɿɞɩɪɚɜɥɟɧɶ. Ⱦɨɫɥɿɞɠɟɧɧɹ ɞɨɜɟɥɢ, ɳɨ ɡɚɦɨɜɧɢɤɢ ɛɚɠɚɸɬɶ ɛɿɥɶɲɨɝɨ ɫɩɿɥɤɭɜɚɧɧɹ ɡ ɜɨɞɿɹɦɢ, ɹɤɿ ɩɪɢɜɨɡɹɬɶ ɩɨɫɢɥɤɢ. əɤɳɨ ɛ ɜɨɞɿʀ ɧɟ ɩɨɫɩɿɲɚɥɢ ɿ ɜ ɧɢɯ ɜɢɫɬɚɱɚɥɨ ɱɚɫɭ ɧɚ ɛɟɫɿɞɭ, ɤɥɿɽɧɬ ɡɦɿɝ ɛɢ ɨɞɟɪɠɚɬɢ ɩɨɪɚɞɭ, ɹɤ ɤɪɚɳɟ ɨɪɝɚɧɿɡɭɜɚɬɢ ɩɟɪɟɫɢɥɤɭ. Ʉɨɦɩɚɧɿɹ ɨɪɝɚɧɿɡɭɜɚɥɚ ɫɩɟɰɿɚɥɶɧɿ ɤɭɪɫɢ ɞɥɹ ɜɨɞɿʀɜ, ɞɟ ɜɨɧɢ ɧɚɜɱɚɥɢɫɹ ɬɟɯɧɿɰɿ ɪɨɡɦɨɜɢ ɡ ɤɥɿɽɧɬɨɦ. Ʉɪɿɦ ɬɨɝɨ, ɤɨɠɧɨɦɭ ɜɨɞɿɸ-ɤɭɪ’ɽɪɭ ɛɭɥɨ ɜɢɞɚɧɨ ɤɚɬɚɥɨɝ ɬɨɜɚɪɿɜ UPS ɿ ɡɚ ɤɨɠɧɭ ɞɨɞɚɬɤɨɜɭ ɡɚɹɜɭ ɜɿɧ ɨɬɪɢɦɭɜɚɜ ɜɢɧɚɝɨɪɨɞɭ. Ɂɚ ɫɥɨɜɚɦɢ ɩɪɟɞɫɬɚɜɧɢɤɿɜ ɤɨɦɩɚɧɿʀ, ɰɿ ɧɨɜɨɜɜɟɞɟɧɧɹ ɦɚɥɢ ɞɭɠɟ ɜɟɥɢɤɢɣ ɟɤɨɧɨɦɿɱɧɢɣ ɟɮɟɤɬ.

əɤɳɨ ɤɥɿɽɧɬ ɧɟ ɡɚɞɨɜɨɥɟɧɢɣ ɩɨɫɥɭɝɚɦɢ ɮɿɪɦɢ, ɭ ɧɟʀ ɽ ɤɿɥɶɤɚ ɫɩɨɫɨɛɿɜ ɜɢɩɪɚɜɢɬɢ ɫɢɬɭɚɰɿɸ:

1)ɩɿɞɝɨɬɭɜɚɬɢ ɫɩɿɜɪɨɛɿɬɧɢɤɿɜ ɞɨ ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɿ ɜɢɧɢɤɧɟɧɧɹ ɩɪɨɛɥɟɦ. ɍɫɿ ɩɪɚɰɿɜɧɢɤɢ, ɨɫɨɛɥɢɜɨ ɬɿ, ɹɤɿ ɤɨɧɬɚɤɬɭɸɬɶ ɿɡ ɤɥɿɽɧɬɨɦ ɩɨɜɢɧɧɿ ɱɿɬɤɨ ɡɧɚɬɢ ɫɜɨʀ ɞɿʀ ɭ ɤɨɧɮɥɿɤɬɧɢɯ ɫɢɬɭɚɰɿɹɯ;

2)ɛɚɠɚɧɨ, ɳɨɛ ɫɩɿɜɪɨɛɿɬɧɢɤ, ɹɤɢɣ ɤɨɧɬɚɤɬɭɽ ɡ ɤɥɿɽɧɬɨɦ, ɦɚɜ ɞɨɫɬɚɬɧɿ ɩɨɜɧɨɜɚɠɟɧɧɹ ɞɥɹ ɧɟɝɚɣɧɢɯ ɞɿɣ;

3)ɳɨɛ ɡɦɟɧɲɢɬɢ ɪɨɡɞɪɚɬɭɜɚɧɧɹ ɤɥɿɽɧɬɚ ɪɿɜɧɟɦ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ, ɤɨɦɩɚɧɿɹɩɨɜɢɧɧɚɜɢɩɪɚɜɢɬɢɩɨɦɢɥɤɭɿɹɤɨɫɶɤɨɦɩɟɧɫɭɜɚɬɢɡɚɜɞɚɧɿɡɛɢɬɤɢ.

ȼɢɫɨɤɢɣ ɪɿɜɟɧɶ ɦɨɬɢɜɚɰɿʀ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɸɱɨɝɨ ɩɟɪɫɨɧɚɥɭ ɩɟɪɟɞɛɚɱɚɽ ɧɚɹɜɧɿɫɬɶ ɜɢɫɨɤɨɝɨ ɪɿɜɧɹ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿɣɧɨʀ ɤɭɥɶɬɭɪɢ ɫɟɪɜɿɫɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ. əɤɳɨ ɬɚɤɚ ɤɭɥɶɬɭɪɚ ɿɫɧɭɽ, ɬɨ ɜɨɧɚ ɩɟɪɟɬɜɨɪɸɽɬɶɫɹ ɧɚ ɦɿɰɧɟ ɡɧɚɪɹɞɞɹ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɹ ɩɟɪɟɜɚɝɢ ɧɚɞ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɨɦ.

Ɇɿɫɿɸ ɤɨɦɩɚɧɿʀ Satisfaction Guaranteed Eateries (ɋɿɽɬɥ) ɫɮɨɪɦɭɥɶɨ-

ɜɚɧɨ ɬɚɤɢɦ ɱɢɧɨɦ: «Ɋɨɛɢɬɢ ɥɸɞɟɣ ɳɚɫɥɢɜɢɦɢ. Ʉɨɠɧɨɝɨ ɪɚɡɭ, ɤɨɥɢ ɦɢ ɪɨɡɭɦɿɽɦɨ, ɳɨ ɧɚɫɬɪɿɣ ɜɿɞɜɿɞɭɜɚɱɿɜ ɧɚɲɢɯ ɪɟɫɬɨɪɚɧɿɜ ɯɨɱɚ ɛ ɬɪɨɯɢ ɩɨɤɪɚɳɢɜɫɹ, ɦɢ ɜɜɚɠɚɽɦɨ, ɳɨ ɞɨɛɪɟ ɩɨɩɪɚɰɸɜɚɥɢ. Ʉɨɠɧɨɝɨ ɪɚɡɭ, ɤɨɥɢ ɧɚɦ ɧɟ ɜɞɚɥɨɫɹ ɩɿɞɧɹɬɢ ɧɚɫɬɪɿɣ ɜɿɞɜɿɞɭɜɚɱɚ ɡɚ ɞɨɩɨɦɨɝɨɸ ɫɦɚɱɧɨʀ ʀɠɿ, ɜɜɿɱɥɢɜɨɝɨ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɬɚ ɫɩɨɤɿɣɧɨʀ ɚɬɦɨɫɮɟɪɢ, ɦɢ ɧɟ ɜɢɤɨɧɚɥɢ ɧɚɲɭ ɪɨɛɨɬɭ» — ɫɬɜɟɪɞɠɭɽ ʀʀ ɡɚɫɧɨɜɧɢɤ Ɍɢɦɨɲɿ Ɏɿɧɫɬɚk.

ɓɟ ɨɞɢɧ ɡ ɮɚɤɬɨɪɿɜ ɡɦɿɰɧɟɧɧɹ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɧɨʀ ɩɟɪɟɜɚɝɢ ɫɟɪɜɿɫɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ — ɿɧɮɨɪɦɚɰɿɣɧɿ ɫɢɫɬɟɦɢ ɤɨɦɩɚɧɿʀ. ȱɧɮɨɪɦɚɰɿɣɧɿ ɫɢɫɬɟɦɢ ɞɚɸɬɶ ɦɨɠɥɢɜɿɫɬɶ ɡɿɛɪɚɬɢ ɲɢɪɨɤɟ ɤɨɥɨ ɞɚɧɢɯ ɩɪɨ ɤɥɿɽɧɬɿɜ ɤɨɦɩɚɧɿʀ. Ȼɪɨɤɟɪɫɶɤɚ ɮɿɪɦɚ Charles Schwab & Co ɡɛɢɪɚɽ ɞɚɧɿ ɩɪɨ ɤɨɠɧɭ ɭɝɨɞɭ ɤɨɠɧɨɝɨ ɫɜɨɝɨ ɤɥɿɽɧɬɚ. Ɂɧɚɸɱɢ, ɹɤɢɦ ɰɿɧɧɢɦ ɩɚɩɟɪɚɦ ɜɿɞɞɚɽ ɩɟɪɟɜɚɝɭ ɩɨɤɭɩɟɰɶ, Schwab ɪɨɡɫɢɥɚɽ ɜɿɞɩɨɜɿɞɧɭ ɪɟɤɥɚɦɭ, ɟɮɟɤɬɢɜɧɿɫɬɶ ɹɤɨʀ ɡɧɚɱɧɨ ɩɿɞɜɢɳɭɽɬɶɫɹ. Ʉɪɿɦ ɬɨɝɨ, ɞɚɧɿ ɩɪɨ ɩɪɨɞɚɠɿ ɬɚ ɩɨɤɭɩɰɿɜ ɞɨɡɜɨɥɹɸɬɶ ɧɚɥɚɝɨɞɢɬɢ ɡɜɨɪɨɬɧɢɣ ɡɜ’ɹɡɨɤ, ɳɨ ɽ ɡɚɩɨɪɭɤɨɸ ɩɨɞɚɥɶɲɨɝɨ ɩɿɞɜɢɳɟɧɧɹ ɹɤɨɫɬɿ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ.

ȼɞɚɥɟ ɪɨɡɬɚɲɭɜɚɧɧɹ ɞɥɹ ɜɢɪɨɛɧɢɤɚ ɩɨɫɥɭɝ ɦɚɽ ɛɿɥɶɲɟ ɡɧɚɱɟɧɧɹ, ɧɿɠ ɞɥɹ ɜɢɪɨɛɧɢɤɚ ɬɨɜɚɪɿɜ. əɤɳɨ ɫɩɨɠɢɜɚɱ ɧɟ ɦɚɽ ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɿ ɨɬɪɢɦɚɬɢ ɩɨɫɥɭɝɭ ɜ ɬɨɣ ɱɚɫ, ɤɨɥɢ ɜɨɧɚ ɣɨɦɭ ɧɟɨɛɯɿɞɧɚ, ɬɨ ɜɿɧ ɭɠɟ ɜɬɪɚɱɟɧɢɣ ɹɤ ɤɥɿɽɧɬ ɰɿɽʀ ɮɿɪɦɢ. ȼɞɚɥɟ ɦɿɫɰɟ ɪɨɡɬɚɲɭɜɚɧɧɹ ɮɿɪɦɢ ɩɨɫɥɭɝ ɜɠɟ ɞɚɽ ɡɧɚɱɧɭ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɧɭ ɩɟɪɟɜɚɝɭ. Ɉɞɧɚɤ ɞɥɹ ɞɟɹɤɢɯ ɬɨɪɝɨɜɰɿɜ ɩɨɫɥɭɝɚɦɢ ɪɨɡɬɚɲɭɜɚɧɧɹ ɧɟ ɦɚɽ ɜɢɪɿɲɚɥɶɧɨɝɨ ɡɧɚɱɟɧɧɹ, ɛɨ ɜɨɧɢ ɧɚɞɚɸɬɶ ɩɨɫɥɭɝɢ «ɧɚ ɜɢʀɡɞɿ»: ɥɿɤɚɪɿ, ɸɪɢɫɬɢ, ɤɨɧɫɭɥɶɬɚɧɬɢ ɬɨɳɨ.

ɋɬɨɫɨɜɧɨ ɚɫɨɪɬɢɦɟɧɬɭ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚɦ-ɩɨɫɬɚɱɚɥɶɧɢɤɚɦ ɩɨɫɥɭɝ ɞɨɜɨɞɢɬɶɫɹ ɩɪɢɣɦɚɬɢ ɬɚɤɿ ɫɚɦɿ ɪɿɲɟɧɧɹ, ɹɤ ɿ ɜɢɪɨɛɧɢɤɚɦ ɬɨɜɚɪɿɜ. ɇɟɨɛɯɿɞɧɨ ɜɢɡɧɚɱɢɬɢ ɛɚɥɚɧɫ ɡɚɩɚɫɿɜ, ɡɪɨɛɢɬɢ ɩɪɨɝɧɨɡ ɡɛɭɬɭ ɬɚ ɪɨɡɪɨɛɢɬɢ ɭɧɿɤɚɥɶɧɭ ɬɨɪɝɨɜɟɥɶɧɭ ɩɪɨɩɨɡɢɰɿɸ.

Ȼɚɥɚɧɫ ɡɚɩɚɫɿɜ ɹɜɥɹɽ ɫɨɛɨɸ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɟ ɪɿɲɟɧɧɹ, ɳɨ ɜɢɡɧɚɱɚɽ, ɛɭɞɟ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɨ ɧɚɞɚɜɚɬɢ ɲɢɪɨɤɢɣ ɱɢ ɜɭɡɶɤɢɣ ɫɩɟɤɬɪ ɩɨɫɥɭɝ. Ȼɚɥɚɧɫ ɡɚɩɚɫɿɜ ɫɤɥɚɞɚɽɬɶɫɹ ɡ ɪɿɡɧɨɦɚɧɿɬɧɨɫɬɿ ɚɫɨɪɬɢɦɟɧɬɭ ɿ ɪɿɜɧɹ ɫɟɪɜɿɫɭ.

ɉɪɨɝɧɨɡɭɜɚɧɧɹ ɡɛɭɬɭ ɩɨɫɥɭɝ ɧɟɨɛɯɿɞɧɟ ɱɟɪɟɡ ɧɟɦɨɠɥɢɜɿɫɬɶ ʀɯ ɡɛɟɪɿɝɚɧɧɹ ɧɚ ɫɤɥɚɞɿ. Ɂɚɦɿɫɬɶ ɰɶɨɝɨ ɬɨɪɝɨɜɰɿ ɩɨɫɥɭɝɚɦɢ ɩɨɜɢɧɧɿ ɬɪɢɦɚɬɢ ɞɨɞɚɬɤɨɜɟ ɨɛɥɚɞɧɚɧɧɹ ɚɛɨ ɞɨɞɚɬɤɨɜɢɣ ɩɟɪɫɨɧɚɥ ɞɥɹ ɡɚɞɨɜɨɥɟɧɧɹ ɩɨɩɢɬɭ ɜ ɱɚɫ «ɩɿɤ», ɳɨ ɩɪɢɡɜɨɞɢɬɶ ɞɨ ɧɚɞɥɢɲɤɨɜɨʀ ɜɢɬɪɚɬɢ ɪɟɫɭɪɫɿɜ. Ɍɨɦɭ ɬɨɪɝɨɜɰɿ ɪɨɡɪɨɛɥɹɸɬɶ ɫɩɟɰɿɚɥɶɧɿ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ, ɳɨ ɞɨɡɜɨɥɹɸɬɶ ɡɛɟɪɟɝɬɢ ɪɟɫɭɪɫɢ ɿ ɡɚɞɨɜɨɥɶɧɢɬɢ ɩɨɩɢɬ.

1.Ɂɚɜɱɚɫɧɟ ɪɟɡɟɪɜɭɜɚɧɧɹ ɩɨɫɥɭɝ ɚɛɨ ɩɪɢɡɧɚɱɟɧɧɹ ɡɭɫɬɪɿɱɟɣ.

2.ɋɤɨɪɨɱɟɧɧɹ ɬɟɪɦɿɧɭ ɨɱɿɤɭɜɚɧɧɹ ɩɨɫɥɭɝɢ.

3.ɋɤɨɪɨɱɟɧɧɹ ɬɪɢɜɚɥɨɫɬɿ ɧɚɞɚɧɧɹ ɩɨɫɥɭɝɢ (fast-food).

4.Ɋɨɡɪɨɛɤɚ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɰɿɧɨɭɬɜɨɪɟɧɧɹ, ɳɨ ɞɨɡɜɨɥɹɽ ɪɟɝɭɥɸɜɚɬɢ ɩɨ-

ɩɢɬ.

Ɉɫɬɚɧɧɹ ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ ɡɚɫɥɭɝɨɜɭɽ ɞɟɬɚɥɶɧɿɲɨɝɨ ɪɨɡɝɥɹɞɭ: ɐɿɧɨɭɬɜɨɪɟɧɧɹ ɜ ɬɨɪɝɿɜɥɿ ɩɨɫɥɭɝɚɦɢ ɫɤɥɚɞɧɿɲɟ, ɧɿɠ ɭ ɬɨɪɝɿɜɥɿ ɦɚ-

ɬɟɪɿɚɥɶɧɢɦɢ ɬɨɜɚɪɚɦɢ. ɐɟ ɦɨɠɭɬɶ ɛɭɬɢ ɪɚɯɭɧɨɤ (ɡɚ ɟɥɟɤɬɪɢɤɭ), ɩɥɚɬɚ (ɡɚ ɩɪɨʀɡɞ), ɤɨɦɿɫɿɣɧɿ (ɩɪɢ ɨɬɪɢɦɚɧɧɿ ɝɪɨɲɟɣ ɡ ɛɚɧɤɨɦɚɬɭ), ɬɚɪɢɮɢ (ɧɚ ɩɨɫɥɭɝɢ ɥɿɤɚɪɹ).

ȼɢɤɨɪɢɫɬɨɜɭɜɚɬɢ ɞɥɹ ɞɨɫɹɝɧɟɧɧɹ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɧɨʀ ɩɟɪɟɜɚɝɢ ɮɚɤɬɨɪ ɰɿɧɢ ɞɭɠɟ ɫɤɥɚɞɧɨ, ɛɨ ɧɿɳɨ ɧɟ ɡɚɜɚɠɚɽ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɚɦ ɜɿɞɬɜɨɪɢɬɢ ʀʀ. Ⱦɭɠɟ ɜɚɠɥɢɜɨ, ɳɨɛ ɰɿɧɚ ɧɚ ɩɨɫɥɭɝɭ ɜɿɞɩɨɜɿɞɚɥɚ ɿɧɲɢɦ ɚɫɩɟɤɬɚɦ ɩɪɨɩɨɡɢɰɿʀ ɮɿɪɦɢ. ɐɿɧɚ ɧɚ ɩɨɫɥɭɝɢ ɧɚɣɱɚɫɬɿɲɟ ɩɨɜ’ɹɡɭɽɬɶɫɹ ɡ ɩɨɩɢɬɨɦ. Ɍɚɤɚ ɩɪɚɤɬɢɤɚ ɩɨɲɢɪɟɧɚ ɜ ɬɭɪɢɫɬɢɱɧɢɯ ɚɝɟɧɰɿɹɯ. Ʉɪɿɦ ɬɨɝɨ, ɰɿɧɢ ɩɨɫɬɚɱɚɥɶɧɢɤɿɜ ɩɨɫɥɭɝɢ ɡɦɿɧɸɸɬɶɫɹ ɡɚɥɟɠɧɨ ɜɿɞ ɰɿɥɶɨɜɨɝɨ ɫɟɝɦɟɧɬɚ ɫɩɨɠɢɜɚɱɿɜ.

ɉɢɬɚɧɧɹ ɞɥɹ ɫɚɦɨɩɟɪɟɜɿɪɤɢ

1.Ɋɨɡɤɪɢɣɬɟ ɫɭɬɧɿɫɬɶ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɨɝɨ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ.

2.əɤɚ ɦɟɬɚ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɨɝɨ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ?

3.ȼɢɡɧɚɱɬɟ, ɹɤɟ ɦɿɫɰɟ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɨɝɨ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɫɟɪɟɞ ɮɭɧɤɰɿɣ ɭɩɪɚɜɥɿɧɧɹ.

4.əɤɚ ɤɨɪɢɫɬɶ ɜɿɞ ɡɞɿɣɫɧɟɧɧɹ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɨɝɨ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ ɞɥɹ ɫɟɪɜɿɫɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ? ɇɚɡɜɿɬɶ ɨɫɧɨɜɧɿ ɩɟɪɟɜɚɝɢ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɨɝɨ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ.

5.əɤɿ ɜɢɦɨɝɢ ɫɬɚɜɥɹɬɶɫɹ ɞɨ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɨɝɨ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ?

6.ɇɚɡɜɿɬɶ ɨɫɧɨɜɧɿ ɟɬɚɩɢ ɩɪɨɰɟɫɭ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɨɝɨ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ.

7.Ɋɨɡɤɪɢɣɬɟ ɫɭɬɧɿɫɬɶ ɩɨɧɹɬɬɹ «ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ».

8.ɑɨɝɨ ɧɟ ɦɨɠɟ ɡɚɛɟɡɩɟɱɢɬɢ ɫɬɪɚɬɟɝɿɹ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ?

9.Ɂɚ ɹɤɢɦɢ ɨɡɧɚɤɚɦɢ ɤɥɚɫɢɮɿɤɭɸɬɶɫɹ ɜɢɞɢ ɫɬɪɚɬɟɝɿɣ?

10.ɓɨ ɫɨɛɨɸ ɹɜɥɹɸɬɶ ɚɤɬɢɜɧɿ ɿ ɩɚɫɢɜɧɿ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ?

11.ɇɚɡɜɿɬɶ ɨɫɧɨɜɧɿ ɜɢɞɢ ɫɬɪɚɬɟɝɿɣ ɫɟɪɜɿɫɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ.

12.Ɋɨɡɤɪɢɣɬɟ ɫɭɬɧɿɫɬɶ ɫɬɪɚɬɟɝɿɣ ɤɨɧɰɟɧɬɪɨɜɚɧɨɝɨ ɪɨɫɬɭ.

13.Ɋɨɡɤɪɢɣɬɟ ɫɭɬɧɿɫɬɶ ɫɬɪɚɬɟɝɿɣ ɿɧɬɟɝɪɨɜɚɧɨɝɨ ɪɨɫɬɭ.

14.əɤɿ ɜɢ ɡɧɚɽɬɟ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɞɢɜɟɪɫɢɮɿɤɨɜɚɧɨɝɨ ɪɨɫɬɭ?

15.əɤɿ ɨɫɧɨɜɧɿ ɜɢɞɢ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɧɢɯ ɫɬɪɚɬɟɝɿɣ ɜɢ ɡɧɚɽɬɟ?

16.əɤɿ ɱɢɧɧɢɤɢ ɜɩɥɢɜɚɸɬɶ ɧɚ ɜɢɛɿɪ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ ɫɮɟɪɢ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ?

ɉɢɬɚɧɧɹ ɬɚ ɡɚɜɞɚɧɧɹ ɞɥɹ ɩɪɚɤɬɢɱɧɢɯ ɡɚɧɹɬɶ

1.ɍɹɜɿɬɶ ɫɨɛɿ, ɳɨ ɤɟɪɿɜɧɢɰɬɜɨ ɨɞɧɿɽʀ ɡ ɩɪɨɜɿɞɧɢɯ ɬɭɪɢɫɬɢɱɧɢɯ ɮɿɪɦ ɡɚɩɪɨɫɢɥɨ ɜɚɫ, ɹɤ ɤɨɧɫɭɥɶɬɚɧɬɚ ɜ ɝɚɥɭɡɿ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɨɝɨ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɹ. Ɂ ɱɨɝɨ ɜɢ ɩɨɱɧɟɬɟ ɫɜɨɸ ɪɨɛɨɬɭ. Ɂɚɩɪɨɩɨɧɭɣɬɟ ɩɨɫɥɿɞɨɜɧɿɫɬɶ ɜɚɲɢɯ ɞɿɣ.

ɚɧɚɥɿɡ ɮɿɧɚɧɫɨɜɨɝɨ ɩɨɥɨɠɟɧɧɹ ɮɿɪɦɢ; ɜɢɜɱɟɧɧɹ ɰɿɥɟɣ ɮɿɪɦɢ; ɚɧɚɥɿɡ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ ɜɢɳɨɝɨ ɤɟɪɿɜɧɢɰɬɜɚ;

ɜɢɜɱɟɧɧɹ ɩɨɥɨɠɟɧɧɹ ɿ ɩɨɜɟɞɿɧɤɢ ɮɿɪɦɢ ɧɚ ɪɢɧɤɭ; ɚɧɚɥɿɡ ɫɬɪɭɤɬɭɪɢ ɮɿɪɦɢ ɜ ɫɢɫɬɟɦɿ ɜɡɚɽɦɨɞɿʀ ʀʀ ɩɿɞɪɨɡɞɿɥɿɜ; ɚɧɚɥɿɡ ɥɸɞɫɶɤɨɝɨ ɩɨɬɟɧɰɿɚɥɭ ɮɿɪɦɢ.

2.ȼɢɡɧɚɱɬɟ ɤɿɥɶɤɚ (ɩɨ 2-3 ɞɥɹ ɤɨɠɧɨʀ ɝɪɭɩɢ) ɮɚɤɬɨɪɿɜ ɡɨɜɧɿɲɧɶɨɝɨ ɫɟɪɟɞɨɜɢɳɚ ɫɟɪɜɿɫɧɨɝɨ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ, ɹɤɿ ɛ ɫɬɚɧɨɜɢɥɢ ɡɚɝɪɨɡɭ ɚɛɨ ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɿɞɥɹɣɨɝɨɪɨɡɜɢɬɤɭ. Ɋɟɡɭɥɶɬɚɬɨɮɨɪɦɿɬɶɭɬɚɛɥɢɰɸ7.3.

Ɍɚɛɥɢɰɹ 7.3

ɎȺɄɌɈɊɂ ɁɈȼɇȱɒɇɖɈȽɈ ɋȿɊȿȾɈȼɂɓȺ

ɋɢɬɭɚɰɿɹ ɞɥɹ ɚɧɚɥɿɡɭ

ɇɚɩɪɢɤɿɧɰɿ 90-ɯ ɪɪ. ɏɏ ɫɬ. ɤɨɪɩɨɪɚɰɿɹ «ɋɿɪɫ» ɜɬɪɚɬɢɥɚ ɫɜɨɸ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɧɨɡɞɚɬɧɿɫɬɶ ɿ ɩɨɬɪɚɩɢɥɚ ɜ ɫɢɬɭɚɰɿɸ, ɹɤɭ ɞɟɹɤɿ ɫɩɨɫɬɟɪɿɝɚɱɿ ɧɚɡɢɜɚɥɢ «ɤɪɢɡɚ ɿɦɿɞɠɭ ɦɚɪɤɢ ɮɿɪɦɢ». Ɉɫɧɨɜɧɢɦɢ ɮɚɤɬɨɪɚɦɢ ɹɤɢɦɢ ɩɨɱɚɥɢ ɤɟɪɭɜɚɬɢɫɹ ɩɨɤɭɩɰɿ ɫɬɚɥɚ ɦɨɞɚ. Ɇɨɞɚ ɽ ɹɜɢɳɟɦ ɧɚɞɡɜɢɱɚɣɧɨ ɦɿɧɥɢɜɢɦ, ɚ ɬɨɦɭ ɳɨɛ ɜɿɞɩɨɜɿɞɚɬɢ ɫɭɱɚɫɧɨɫɬɿ ɧɟɨɛɯɿɞɧɨ ɜɧɨɫɢɬɢ ɱɚɫɬɿ ɡɦɿɧɢ ɜ ɠɢɬɬɹ ɿ ɭ ɪɟɱɿ, ɹɤɿ ɧɚɫ ɨɬɨɱɭɸɬɶ. ɒɜɢɞɤɿ ɡɦɿɧɢ ɫɬɢɥɸ ɿ ɦɨɞɢ ɫɩɪɢɹɥɢ ɪɨɡɜɢɬɤɭ ɬɨɪɝɿɜɥɿ, ɚ ɪɚɡɨɦ ɡ ɧɟɸ ɿ ɩɨɫɢɥɟɧɧɸ ɤɨɧɤɭɪɟɧɰɿʀ. ɉɨɤɭɩɰɿ ɜɫɟ ɦɟɧɲɟ ɜɢɬɪɚɱɚɥɢ ɝɪɨɲɟɣ ɧɚ ɜɢɫɨɤɨɹɤɿɫɧɿ ɬɨɜɚɪɢ ɞɨɜɝɨɬɪɢɜɚɥɨɝɨ ɤɨɪɢɫɬɭɜɚɧɧɹ, ɬɚɤɿ ɹɤ ɩɨɛɭɬɨɜɚ ɬɟɯɧɿɤɚ ɿ ɦɟɛɥɿ, ɞɟ «ɋɿɪɫ» ɡɚɣɦɚɥɚ ɬɪɚɞɢɰɿɣɧɨ ɫɢɥɶɧɿ ɩɨɡɢɰɿʀ. ɉɪɨɬɟ «ɋɿɪɫ» ɞɭɠɟ ɩɨɜɨɥɿ ɪɟɚɝɭɜɚɥɚ ɧɚ ɧɟɨɛɯɿɞɧɿɫɬɶ ɦɨɞɟɪɧɿɡɭɜɚɬɢ ɫɜɨɸ ɞɿɹɥɶɧɨɫɬɿ. ɋɩɪɨɛɢ ɩɨɤɪɚɳɢɬɢ ɩɪɨɞɚɠ ɲɥɹɯɨɦ ɡɧɢɠɟɧɧɹ ɰɿɧ ɩɪɢɡɜɟɥɢ ɞɨ ɡɧɚɱɧɨɝɨ ɪɨɫɬɭ ɨɛɫɹɝɭ ɩɪɨɞɚɠ, ɚɥɟ ɞɚɥɢ ɡɧɢɠɟɧɧɹ ɩɪɢɛɭɬɤɭ. Ʉɟɪɿɜɧɢɰɬɜɨ ɮɿɪɦɢ ɩɨɱɚɥɨ ɞɭɠɟ ɫɟɪɣɨɡɧɨ ɞɭɦɚɬɢ ɩɪɨ ɩɪɨɜɟɞɟɧɧɹ ɡɦɿɧ ɧɚ ɮɿɪɦɿ.

Ʉɟɪɿɜɧɢɰɬɜɨ ɜɢɪɿɲɢɥɨ ɪɨɡɲɢɪɢɬɢ ɞɿɹɥɶɧɿɫɬɶ ɮɿɪɦɢ ɿ ɡɚɯɨɩɢɬɢ ɧɨɜɿ ɝɚɥɭɡɿ ɩɿɞɩɪɢɽɦɧɢɰɬɜɚ. Ɉɞɧɢɦ ɡ ɩɟɪɲɢɯ ɤɪɨɤɿɜ ɛɭɥɨ ɫɬɜɨɪɟɧɧɹ ɤɨɪɩɨɪɚɬɢɜɧɨɝɨ ɤɨɦɿɬɟɬɭ ɩɨ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɨɦɭ ɩɥɚɧɭɜɚɧɧɸ, ɞɨ ɫɤɥɚɞɭ ɹɤɨɝɨ ɭɜɿɣɲɥɢ ɤɟɪɿɜɧɢɤɢ ɜɿɞɞɿɥɿɜ ɬɨɪɝɿɜɥɿ, ɫɬɪɚɯɭɜɚɧɧɹ ɿ ɧɟɪɭɯɨɦɨɫɬɿ.

Ⱦɥɹ ɪɨɡɪɨɛɤɢ ɫɬɪɚɬɟɝɿʀ ɪɨɡɜɢɬɤɭ, ɹɤɭ ɛ ɩɿɞɬɪɢɦɚɥɚ ɛɿɥɶɲɿɫɬɶ ɱɥɟɧɿɜ ɤɨɦɿɬɟɬɭ, ɛɭɜ ɪɨɡɪɨɛɥɟɧɢɣ ɫɢɫɬɟɦɚɬɢɱɧɢɣ ɩɪɨɰɟɫ ɜɢɜɱɟɧɧɹ ɿ ɨɰɿɧɤɢ ɫɢɬɭɚɰɿʀ.

ɐɟɣ ɩɪɨɰɟɫ ɩɟɪɟɞɛɚɱɚɜ ɜɢɜɱɟɧɧɹ ɰɿɥɢɯ ɝɚɥɭɡɟɣ ɡ ɦɟɬɨɸ ɜɢɹɜɥɟɧɧɹ ɩɨɬɟɧɰɿɣɧɢɯ ɦɨɠɥɢɜɨɫɬɟɣ ɞɥɹ ɪɨɫɬɭ ɬɚ ɚɧɚɥɿɡ ɬɨɝɨ, ɹɤ «ɋɿɪɫ» ɡɦɨɠɟ ɜɢɤɨɪɢɫɬɚɬɢ ɜ ɧɨɜɿɣ ɫɩɪɚɜɿ ɫɜɨʀ ɫɩɟɰɢɮɿɱɧɿ ɫɢɥɶɧɿ ɟɥɟɦɟɧɬɢ. Ʉɪɿɦ ɬɨɝɨ, ɧɨɜɢɣ ɛɿɡɧɟɫ ɩɨɜɢɧɟɧ ɨɪɿɽɧɬɭɜɚɬɢɫɶ ɧɚ ɫɩɨɠɢɜɚɱɚ ɿ ɛɭɬɢ ɬɚɤɢɦ, ɜ ɹɤɨɦɭ ɿɦ’ɹ ɿ ɪɟɩɭɬɚɰɿɹ «ɋɿɪɫ» ɫɬɚɥɚ ɛ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɧɨɸ ɨɡɧɚɤɨɸ. ȱ, ɧɚɪɟɲɬɿ, ɰɟɣ ɛɿɡɧɟɫ ɩɨɜɢɧɟɧ ɛɭɬɢ ɬɚɤɢɦ, ɳɨ ɦɨɠɟ ɡɞɿɣɫɧɸɜɚɬɢɫɶ ɧɚ ɧɚɰɿɨɧɚɥɶɧɨɦɭ ɪɿɜɧɿ ɡɚ ɞɨɩɨɦɨɝɨɸ ɿɫɧɭɸɱɢɯ ɦɚɝɚɡɢɧɿɜ ɪɨɡɞɪɿɛɧɨʀ ɬɨɪɝɿɜɥɿ, ɪɨɡɦɿɳɟɧɢɯ ɩɨ ɜɫɿɣ ɤɪɚʀɧɿ.

ɋɚɦɟ ɰɿ ɡɭɫɢɥɥɹ ɩɪɢɡɜɟɥɢ ɞɨ ɪɿɲɟɧɧɹ ɮɿɪɦɢ «ɋɿɪɫ» ɡɨɫɟɪɟɞɢɬɢɫɶ ɧɚ ɮɿɧɚɧɫɨɜɢɯ ɩɨɫɥɭɝɚɯ ɞɥɹ ɫɩɨɠɢɜɚɱɿɜ — ɬɟ, ɳɨ ɡɚɪɚɡ ɧɨɫɢɬɶ ɧɚɡɜɭ «ɋɿɪɫ» Ɏɚɣɧɟɧɲɥ ɇɟɬɭɨɪɤ» (Ɏɿɧɚɧɫɨɜɚ ɦɟɪɟɠɚ «ɋɿɪɫ»).

ɋɶɨɝɨɞɧɿ «ɋɿɪɫ» ɜɨɥɨɞɿɽ ɛɚɝɚɬɶɦɚ ɨɡɧɚɤɚɦɢ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ ɮɿɧɚɧɫɨɜɨɝɨ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɫɩɨɠɢɜɚɱɿɜ, ɡɚɜɞɹɤɢ ɫɜɨʀɦ 26 ɦɥɧ. ɚɤɬɢɜɧɢɯ ɪɚɯɭɧɤɿɜ ɡ ɪɨɡɪɚɯɭɧɤɚɦɢ ɡɚ ɤɪɟɞɢɬɧɢɦɢ ɤɚɪɬɤɚɦɢ ɬɚ ɜɩɪɨɜɚɞɠɟɧɧɸ ɜɥɚɫɧɨʀ ɤɚɪɬɤɢ «Ⱦɿɫɤɚɜɟɪ». Ⱦɿɹɥɶɧɿɫɬɶ ɡ ɮɿɧɚɧɫɨɜɨɝɨ ɨɛɫɥɭɝɨɜɭɜɚɧɧɹ ɞɚɥɚ ɦɨɠɥɢɜɿɫɬɶ ɮɿɪɦɿ ɩɪɨɞɚɜɚɬɢ ɜɥɚɫɧɭ ɩɪɨɞɭɤɰɿɸ ɭ ɤɪɟɞɢɬ ɫɬɪɨɤɨɦ ɜɿɞ 3 ɦɿɫɹɰɿɜ ɞɨ 5 ɪɨɤɿɜ ɡɚ ɧɟɡɧɚɱɧɿ ɜɿɞɫɨɬɤɢ. ɐɟ ɩɨɠɜɚɜɢɥɨ ɩɨɩɢɬ ɧɚ ɜɢɫɨɤɨɹɤɿɫɧɭ ɞɨɪɨɝɭ ɩɪɨɞɭɤɰɿɸ ɬɚ ɩɨɜɟɪɧɭɥɨ ɿɦɿɞɠ ɬɚ ɩɨɜɚɝɭ ɞɨ ɦɚɪɤɢ ɮɿɪɦɢ.

ȼ ɩɨɞɚɥɶɲɨɦɭ ɡɭɫɢɥɥɹ ɤɨɦɿɬɟɬɭ ɩɪɢɡɜɟɥɢ ɞɨ ɜɿɞɤɪɢɬɬɹ ɄȻ «ȽɨɥɞɟɧȻɚɧɤ».

Ɂɚɩɢɬɚɧɧɹ ɿ ɡɚɜɞɚɧɧɹ:

2.əɤ ɜɢ ɜɜɚɠɚɽɬɟ, ɱɢ ɡɦɿɧɢɥɚ «ɋɿɪɫ» ɫɜɨɸ ɦɿɫɿɸ?

3.ɓɨ ɤɟɪɿɜɧɢɰɬɜɨɦ ɫɩɪɢɣɦɚɥɨɫɹ ɹɤ ɨɫɧɨɜɧɿ ɫɢɥɶɧɿ ɬɚ ɫɥɚɛɤɿ ɫɬɨɪɨɧɢ «ɋɿɪɫ»?

4.əɤɭ ɫɬɪɚɬɟɝɿɱɧɭ ɚɥɶɬɟɪɧɚɬɢɜɭ ɨɛɪɚɥɚ «ɋɿɪɫ»?

Ɍɟɫɬɨɜɿ ɡɚɜɞɚɧɧɹ

1. ɋɬɪɚɬɟɝɿɹ — ɰɟ:

ɚ) ɫɭɤɭɩɧɿɫɬɶ ɡɚɫɨɛɿɜ, ɡɚ ɞɨɩɨɦɨɝɨɸ ɹɤɢɯ ɪɟɚɥɿɡɭɸɬɶɫɹ ɰɿɥɿ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ; ɛ) ɝɨɥɨɜɧɚ ɦɟɬɚ, ɳɨ ɜɢɡɧɚɱɚɽ ɫɭɬɧɿɫɬɶ ɿɫɧɭɜɚɧɧɹ ɨɪɝɚɧɿɡɚɰɿʀ;

ɜ) ɤɨɦɩɥɟɤɫɧɢɣɩɥɚɧ, ɩɪɢɡɧɚɱɟɧɢɣɞɥɹɡɞɿɣɫɧɟɧɧɹɦɿɫɿʀɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ; ɝ) ɪɿɲɟɧɧɹ ɩɨ ɜɢɛɨɪɭ ɧɚɩɪɹɦɤɭ ɪɨɡɜɢɬɤɭ ɩɿɞɩɪɢɽɦɫɬɜɚ.