Семінар_тренінг

«Дієві технології та техніка самопрезентації при влаштуванні на роботу»

____________________________________________________________________________________________________

«Мені телефонують для працевлаштування»

Висновок:

____________________________________________________________________________________________________

«Дієві технології та техніка самопрезентації при влаштуванні на роботу»

____________________________________________________________________________________________________

25 порад при підготовці до співбесіди

Підготовка до співбесіди

1.Намагайтесь озброїтися достатньою кількістю даних про організацію, куди маєте намір влаштуватися.

2.Майте при собі не лише резюме, але й копії необхідних документів, у тому числі про освіту.

3.Будьте готові назвати прізвища та телефони осіб, що надали вам рекомендації (попередньо узгодивши це з ними).

4.Точно виясніть місце розташування офісу та маршрут, щоб не запізнитись.

5.Подбайте про те, щоб мати у запасі достатньо часу — і не нервувати, якщо співбесіда затягуватиметься.

6.В одязі дотримуйтесь ділового стилю.

7.Складіть список можливих питань і підготуйте варіанти відповідей на них.

8.Спеціально підготуйтеся до обговорення питання про оплату праці.

9.Добре відпрацюйте відповіді на найбільш ймовірні запитання (здійснюючи це у формі ігрової репетиції співбесіди).

10.Обов'язково підготуйте перелік запитань, щоб поставити їх, якщо буде надана така можливість.

Поведінка на співбесіді

1.Намагайтеся бути з усіма чемним і терплячим.

2.Старанно заповнюйте всі анкети і формуляри, що будуть запропоновані.

3.На початку співбесіди обов’язково представтесь. Поцікавтесь, як звуть співрозмовника.

4.Тримайте зоровий контакт.

5.Уважно, не перебиваючи, вислуховуйте запитання.

6.Якщо ви не впевнені, що добре зрозуміли, не соромтесь уточнити («Чи правильно я зрозумів, що...»).

7.Уникайте багатослів’я, відповідайте по суті.

8.Будьте об'єктивні та правдиві — але не занадто відверті.

9.Зіткнувшись із необхідністю надати негативну інформацію про себе, не заперечуйте неприємні моменти, якщо вони відповідають стану речей,— але обов'язково намагайтеся збалансувати їх позитивною інформацією про себе.

10.Тримайтеся з гідністю, намагайтеся не справляти враження невдахи чи людини, що бідує; так само утримайтеся і від зухвальства.

11.Якщо вам запропонують можливість поставити запитання, обов'язково скористайтесь нею, проте не захоплюйтеся (двох-трьох запитань цілком досить).

12.Ставлячи запитання, цікавтесь змістом роботи та умовами її успішного виконання.

13.На першому етапі співбесіди намагайтесь не ставити запитань про оплату.

14.Обов'язково уточніть, як саме ви зможете дізнатися про результати співбесіди, постарайтеся домовитись про те, щоб зателефонувати самому.

15.Закінчуючи співбесіду, не забудьте про звичайні норми ввічливості.

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________

«Дієві технології та техніка самопрезентації при влаштуванні на роботу»

____________________________________________________________________________________________________

Перше враження про кандидата: з чого воно складається?

Пунктуальність

Кандидат приходить: вчасно; із запізненням; не в призначений час і без попереднього дзвінка.

Кандидат з різних причин відкладає вже призначену співбесіду.

Якщо кандидат не встигає на призначений час: дзвонить, попереджуючи про запізнення; не дзвонить, але перепрошує, коли приходить; виправдовується, повідомляючи справжні або вигадані причини запізнення; не перепрошує і не виправдовується; стверджує, що співбесіду було призначено саме на цей час (каже неправду).

Які документи (оригінали, копії) кандидат приносить із собою: не приносить навіть основних документів; приносить лише ті, котрі йому сказали принести; приносить усе, що є (включаючи грамоту з дитячого садка).

Зовнішній вигляд

Одяг, взуття (якість, охайність, стиль, нове чи старе).

Руки, нігті (чистота, охайність, манікюр, довжина нігтів; колір — для жінок).

Стрижка, зачіска (стиль, акуратність; для чоловіків — як давно стригся, борода/вуса

— ступінь доглянутості; для жінок із пофарбованим волоссям — як давно не фарбувалося, колір).

Вираз обличчя.

Поведінка на співбесіді

Вітання (яке, як звертається, як представляться).

Як займає запропоноване місце: відразу сідає; попередньо оглядається; вибирає найбільш зручне для себе місце, можливо, ігноруючи запропоноване вами.

Дистанція: прагне присунутися; сідає подалі; відхиляється в процесі розмови; частково відвертається; навалюється на ваш стіл; розкладає на столі принесені документи й особисті речі.

Сидить: занадто розкуто; в «затиснутій» позі, на краєчку стільця; на «американський манер»; рівно, спокійно.

Чи задає питання, і які саме.

Чи записує що-небудь у процесі співбесіди.

Коммунікабельність

Як багато говорить.

Чи часто перебирає ініціативу в діалозі.

Як «тримає паузу»: поспішає заповнити її монологом; спокійно чекає, доки ви поставите запитання; мовчки нервує; ставить власні запитання.

Чи вміє слухати співрозмовника: самозабутньо говорить, не звертаючи уваги на запитання; відволікається, забуває, про що говорив; перебиває, не дослуховує; слухає уважно; починає відповідати на запитання раніше, ніж ви його сформулювали.

Чи підтримує зоровий контакт: дивиться прямо на співрозмовника; говорить «у простір»; поглядає нишком; очі бігають.

Лексика, стиль мови (жаргон, слова-паразити, спец. термінологія).

Голос: тембр, інтонації, виразність, дефекти дикції, швидкість мовлення.

____________________________________________________________________________________________________

«Дієві технології та техніка самопрезентації при влаштуванні на роботу»

____________________________________________________________________________________________________

Схильність до конфліктів

Згадки про минулі конфлікти чи розбіжності з колегами, клієнтами, керівництвом.

Розповідь про зовнішні причини виникнення цих конфліктів, шляхи їх вирішення, колишні образи, зловтіха.

Реакція на провокативні запитання.

Інтонація голосу: скандальність, вразливість, «стервозність».

____________________________________________________________________________________________________

«Дієві технології та техніка самопрезентації при влаштуванні на роботу»

____________________________________________________________________________________________________

Домашнє читання. Співбесіда: на що слід звернути увагу.

Одяг. Одяг повинен бути чистим та охайним, а також зручним і не ускладнювати рухів. Однак не рекомендується одягати на співбесіду спортивний одяг. Найбільш вдалим варіантом для чоловіків є костюм, світла сорочка, краватка. Для жінок — спідниця та блузка або строга сукня. Проте, якщо майбутня робота та вимоги організації не допускають строгого стилю, можна одягтися більш демократично. Ваш одяг повинен відповідати рівню посади, на яку ви розраховуєте.

Зачіска. На зачіску слід звернути особливу увагу. Волосся повинне бути чистим й акуратно підстриженим. Довге волосся у жінок слід акуратно укласти.

Косметика. Потрібно бути обачним при виборі косметичних засобів. Різкий запах парфумів може викликати негативну реакцію у співрозмовника. Жінкам не рекомендується використовувати яскравий макіяж та манікюр.

Попереднє знайомство. Готуючись до співбесіди, дуже важливо провести попереднє знайомство з організацією, у якій ви хочете працювати. Це дасть можливість впевнено почуватися під час зустрічі, а також дозволить підготувати конкретні запитання. Якщо це велика організація, ознайомтеся з її продукцією чи послугами. Вам на очі напевно потраплять рекламні проспекти або статті про цю компанію. Інформацію про невелику фірму можна отримати, поговоривши з людьми, що працювали або працюють в ній.

Самодисципліна. Не можна спізнюватися на співбесіду — це буде характеризувати вас перед роботодавцем як людину необов’язкову чи переобтяжену проблемами. Тож краще заздалегідь уточнити місце розташування організації й продумати маршрут. Якщо ви прибудете на 7-10 хвилин раніше, матимете можливість зібратися з думками та трохи освоїтись.

Зібраність. Перш ніж увійти до кабінету, намагайтесь упоратися з хвилюванням. Кращий спосіб — тимчасово переключити увагу на сторонні речі або закрити очі й подумати про щось приємне. А можна просто зробити кілька глибоких вдихів і повільних видихів. Поведінка під час співбесіди. Чемно привітайтесь, представтеся. Зручно сядьте на стілець, який вам буде запропоновано. Ваша поза повинна демонструвати впевненість і відкритість.

Постава. Потрібно контролювати свою поставу — чи то при ходьбі, чи сидячи, чи стоячи. Спина повинна бути прямою, голова піднятою. Не слід ходити скуто або занадто розв'язно. Зосередьтеся на тому, щоб виглядати розкуто. Якщо ви сидите за столом, можна покласти свої документи на стіл, проте ні в якому разі не слід притулятись до нього чи класти на нього руки. Навіть сидячи необхідно зберігати пряму поставу, утримуючи підтягнуту і у той же час вільну позу. Якщо ви сидите в кріслі — за столом чи без нього — не закидайте одну ногу на іншу, не зчіплюйте руки на колінах. Сидіть вільно, ігноруючи спинку і підлокітники, зсунувши ноги трохи назад та притуливши п'яти до підлоги. Може статися й так, що вам доведеться сидіти у занадто м'якому кріслі, що загрожуватиме поглинути вас. Сядьте на його край і трохи нахиліться вперед.

Жести. Стиснутий кулак висловлює ворожість, тоді як відкриті долоні — це привітність та відкритість. Позбудьтесь непотрібних та дратівливих жестів. До речі: на публіці такі звички можуть посилитися (наприклад, звичка тарабанити пальцями, грати волоссям, терти лоба чи клацати кісточками фаланг).

Розповідь про себе. Коротко розкажіть про себе. У чому причина вашого звільнення з попереднього міста роботи. Чим саме приваблює вас робота саме в цій організації та на цій посаді. На яку зарплату розраховуєте. Розповідь слід будувати таким чином, щоб підкреслити свої сильні сторони.

____________________________________________________________________________________________________

«Дієві технології та техніка самопрезентації при влаштуванні на роботу»

____________________________________________________________________________________________________

Ставте запитання. Не кваптесь запитувати про розмір заробітної плати. Це запитання краще поставити пізніше. Почніть з нейтральних запитань, наприклад: «Скільки років існує підприємство? Яка кількість робітників працює на ньому? Які традиції на підприємстві?». Таким чином ви підкреслите зацікавленість у справах компанії.

В цілому ж, головне почуватися впевнено й природньо.

Щоб не справити поганого враження, не слід:

виглядати переможеним, згорбленим, похмурим, тримати голову опущеною, дивитися зпідлоба; під час сидіння відкидатися назад зі схрещеними ногами;

нервово потирати руки; ігнорувати навколишніх; мати байдужий вигляд; дивитись у підлогу;

нервово перебирати хусточку, ручку, тощо; відбивати такт ногою або махати нею; дивитися в нікуди, відверто нудьгувати;

смикати волосся, зачісувати його рукою або постійно забирати з очей; позіхати, жувати гумку або й власну нижню губу; відсторонюватись від слухача.

Увійти, сісти, подивитися, промовчати... потрібно правильно!

Зовнішній вигляд людини — це не тільки одяг, взуття або зачіска. Людина може бути одягнена досить скромно, але триматися при цьому впевнено і з гідністю. При підготовці до співбесіди та в її ході чимало претендентів усю свою увагу звертають на запитання інтерв'юєра та власні відповіді. Проте правильні відповіді не створять належного враження, якщо претендент поводитиметься неправильно. Зовнішній вигляд. Якщо ви прагнете досягти висот у мистецтві самопрезентації, доцільним буде проштудіювати один із спеціальних підручників. Як мінімум же потрібно вміти одягатися відповідно до обстановки. Універсальним одягом є діловий костюм, але це класичний варіант. Жодних екстравагантностей у кольорі, у запаху (різкі парфуми), косметиці.

Ви прийшли на інтерв'ю. Краще прийти трохи раніше, але при цьому не намагатися потрапити до інтерв'юєра завчасно. Якщо є така можливість (а вона часто є), краще побути в офісі, придивляючись до того, як він виглядає та що в ньому робиться. Непоганий спосіб більше довідатися про фірму, де ви хочете працювати. При вході до службового приміщення не слід стукати в двері. Це досить типова помилка перенесення норм побутового етикету до сфери ділового спілкування. Просто відкрийте потрібні двері, роздивіться і виберіть, до кого звернутися. Той же, хто стукає в двері, мимоволі демонструє відсутність впевненості, хоча, як правило, це наслідок незнання правил ділового етикету.

Як правильно сісти. Іноді, коли вам пропонують сісти, є можливість вибрати місце, а іноді єдиний стілець розташовано не кращим чином. Наприклад, боком до інтерв'юєра. Не слід соромитися повернути або переставити стілець, створюючи зручний простір для спілкування. Таким поводженням ви дасте зрозуміти інтерв'юєру, що він має справу з людиною, впевненою в собі, ініціативною, з організаторською жилкою. А от пасивний кандидат, що задовольняється незручним місцем, справляє жалюгідне враження.

____________________________________________________________________________________________________

«Дієві технології та техніка самопрезентації при влаштуванні на роботу»

____________________________________________________________________________________________________

Поза. Через позу ми також формуємо враження про себе. Іноді кандидат, що прийшов з портфелем, папкою або сумкою, тримає ці предмети на колінах. Краще знайти місце і відкласти їх, звільнивши руки. Вільні руки можуть бути потрібні, коли ви почнете розповідати й переконувати. Поза повинна бути досить відкритою. Добре, коли руки лежать на колінах або на столі (хоча б одна рука). Намагайтеся повернутися до інтерв'юєра, щоб не викликати у нього відчуття вашої відстороненості. Ноги краще ставити прямо, не схрещуючи їх під стільцем. Поза «нога на ногу» деяким інтерв'юєрам не подобається, тому будьте обережні. До речі, якоюсь мірою можна «дзеркалити» позу самого інтерв'юєра.

Зоровий контакт. Дехто дотримується помилкової думки, що дивитися співрозмовникові прямо у вічі непристойно. А дехто взагалі про це не задумується. І під час співбесіди занадто часто дивиться в стелю чи вбік. Ця помилка — одна з найбільш розповсюджених. Інформація передається від людини до людини не лише через слова, але й за допомогою інтонації, пози, жестів, міміки. Уважно дивлячись на співрозмовника, ви включаєте усі канали сприйняття інформації. І, звичайно, краще розумієте його. А також справляєте враження зацікавленої, впевненої у власних силах людини. А от відведений убік погляд — це не просто втрата інформації, а ще й елемент жалюгідного зовнішнього вигляду. Не менш важливо дивитися на інтерв'юєра, коли говорите вже ви. Тоді мова стає більш переконливою. Спостерігаючи за виразом обличчя, позою та рухами співрозмовника, легше зрозуміти, як саме він сприймає ваші слова. І при необхідності скоригувати свою розповідь.

Жестикуляція. Важко говорити переконливо, якщо руки «зв'язані». Проте багато хто сам себе зв'язує, наприклад, з'єднуючи руки «у замок» або ж приліплюючи їх до колін. Помірна і правильна жестикуляція додає мові переконливості. Цікаво, що жестикуляція тісно пов'язана із зоровим контактом. Той, хто не дивиться на співрозмовника, зазвичай не робить корисних жестів. Проте частіше дозволяє собі рухи, які працюють проти нього. Наприклад, крутить у руках авторучку або смикає що-небудь. Як правило (і часто неусвідомлено) такі жести сприймаються як ознаки хвилювання і невпевненості. Паузи. Той, хто хоче добре і переконливо говорити, повинен уміти тримати паузи — наприклад, висловивши одну чи кілька думок, зупинитися й уважно поглянути на співрозмовника, ніби очікуючи на його реакцію. Часто при цьому може бути отримана інформація, що дозволить більш точно побудувати подальшу розповідь. А от якщо ви замовкнете та почнете дивиться десь убік чи в підлогу, у співрозмовника може виникнути думка, що вам більше нічого сказати. Правильна пауза повинна супроводжуватися правильною позою, правильним поглядом і правильним виразом обличчя. Іноді інтерв'юєр може за допомогою паузи випробовувати претендента. Інтерв'юєр поставив запитання — ви відповіли. Інтерв'юєр мовчить. Створюється стресова ситуація. Не витримуючи стресу, людина часто намагається щось додати, хоча на питання вона вже відповіла. Таке «доповнення» часто працює проти кандидата. Слід уміти витримувати паузи, демонструючи спокій, увагу та готовність до продовження розмови.

Міміка. Типовий американський заклик «Smіle!» означає «Посміхайтесь!» Роботодавець швидше запросить на роботу благополучного переможця. Якщо ви посміхаєтесь, у вас більше шансів справити враження саме такої людини. А якщо ви увесь час говорите з нудним або напруженим виразом, то й шансів створити позитивне враження у вас значно менше. Проте, зрозуміло, що все добре в міру. Не слід посміхатися безупинно. Якщо посмішка — досить частий гість на вашому обличчі, то це зазвичай сприймається добре. Той, хто не просто говорить правильні речі, але робить це правильно, швидше справить враження на роботодавця — і отримає роботу.

____________________________________________________________________________________________________

«Дієві технології та техніка самопрезентації при влаштуванні на роботу»

____________________________________________________________________________________________________

ВПРАВА: «МОВА ТІЛА»

1

2

3

4

____________________________________________________________________________________________________

«Дієві технології та техніка самопрезентації при влаштуванні на роботу»

____________________________________________________________________________________________________

5

6

7

8.

9.

____________________________________________________________________________________________________

«Дієві технології та техніка самопрезентації при влаштуванні на роботу»

____________________________________________________________________________________________________

10.

11.

12.

13.

14.

15.

____________________________________________________________________________________________________