Матрица swot-анализа мебельного центра «Олимп».
|
ВОЗМОЖНОСТИ 1.Снижение уровня инфляции 2.Стабильность таможенного законодательства. 3.Правительственная стабильность. 4.Стремление людей к улучшению качества жизни. 5. Рост доходов населения. 6. Ускорение роста отрасли. 7.Постоянный покупатель 8.Стабильная работа поставщиков. 9. Легкий доступ к кредитным ресурсам. |
УГРОЗЫ 1.Рост средней заработной платы в отрасли (уход квалифицированных кадров). 2.Некоторая сезонность продаж. 3.Усиление позиций фирм-конкурентов. потеря клиентов. 4.Просрочка в выполнении заказов. 5.Неспособность расширить ассортимент. 6.Отсутствие оперативности информационного обмена с поставщиками. 7.Сильная зависимость от внешних коммуникационных каналов. |
|
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ 1.Профессионализм кадров. 2.Выполнение заказов в срок. 3.Широкий ассортимент. 4. Сильный участник рынка. 5.Стабильность бизнеса. 6. Постепенное развитие бизнеса 7.Обеспеченность всеми необходимыми средствами управления. 8. Стабильность цен. 9.Умение работать с V1P клиентами. |
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ 1.Текучесть кадров. 2.Низкая мотивация труда. 3. Недостаточное исследование рынков и конкурентов. 4.Задержки информационного обеспечения. 5.Перегруженность работой специалистов и руководителей. 6.Требует совершенствования профессиональный уровень продавцов. 7. Отсутствие системы оперативного учета. 8.Уровень цен выше, чем у основных конкурентов. 9. Высокая себестоимость и издержки обращения. 10. Отсутствие свободных финансов для развития бизнеса. 11.Слабость имиджа и бренда. |
В целом, положение мебельного центра «Олимп» на рынке стабильно, компания представлена как сеть магазинов (состоит из грех салонов, расположенных в различных районах г. Перми: Нагорный, Закамск, Мотовилиха). Конкурентное положение устойчивое.
В начале рассмотрим типовые факторы внутренней среды (табл. 2).
Таблица 2 - Типовые факторы внутренней среды:
|
Маркетинг |
Финансы |
Предоставление услуг |
Организационно-кадровая составляющая |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Репутация компании на рынке высока, компания выступает надежным партнером Доля рынка средняя, составляет примерно7%. |
Уровень прибыльности компании средний Финансовая стабильность незначительно зависит от сезонности. |
Уровень инноваций представлен на среднем уровне, в плане реализации новых видов продукции Возможность своевременного оказания услуг реализуется практически всегда |
Делегирование полномочий осуществляется директором, стиль управления в компании -авторитарный Руководство и персонал отличаются высоким уровнем профессионализма в своей области, но есть некоторые проблемы в плане продающего персонала. |
|
Качество услуг отвечает высоким требованиям. Уровень сервиса средний, бесплатная доставка мебели по городу. |
Рентабельность инвестиций достаточно высока. |
Состояние основных фондов приемлемое: 3 мебельных салона, 3 склада, \ база (для транспорта). |
Права и обязанности распределены стандартно деятельность сотрудников согласовывается с директором. |
|
Эффективность продвижения низкая. Практическое отсутствие рекламной и маркетинговой деятельности, отсутствие сайта. |
|
Современные технологии используются недостаточно активно. |
Система мотивации персонала слабая. |
|
Эффективность работы сбытовиков достаточно высока в связи с налаженной системой бизнес-коммуникаций. |
|
|
|
Далее представим анализ основных ресурсов компании (табл. 3)
Компании
необходимо учитывать, что персонал
является ценным, незаменимым ресурсом.
Необходимо ценить усилия работников,
так как в противном случае они могут
уйти в другую компанию. Причём ценным
является только качественный персонал
и, следовательно, компании следует
набирать высококвалифицированный штат
и поддерживать его на должном уровне.
В настоящее время имеющийся персонал
необходимо активно учить и развивать,
чтобы обеспечить максимальное качество
обслуживания клиентов.
Технические новинки являются недолговечными и поэтому компания должна постоянно исследовать рынок инноваций и стремиться к обновлению ассортимента па основании новых видов продукции и новых технологий.
Далее, на основании всех полученных данных в предыдущих таблицах представим SWOT-анализ компании «Олимп».
Для сопоставления возможностей вашего предприятия условиям рынка применяется немного видоизмененная матрица SWOT-анализа (табл. 4). а основании представленного SWOT-анализа можно сделать следующие выводы. В-целом, положение мебельного центра «Олимп» на рынке стабильно, компания представлена как сеть (состоит из грех салонов, расположенных в различных районах г. Перми: Нагорный, Закамск, Мотовилиха), таким образом, можно говорить о достаточно оптимальном территориальном охвате.
Таблица 4 - Матрица SWOT-анализа
|
ВОЗМОЖНОСТИ 1.Снижение уровня инфляции 2.Стабильность таможенного законодательства. 3.Правительственная стабильность. 4.Стремление людей к улучшению качества жизни. 5. Рост доходов населения. 6. Ускорение роста отрасли. 7.Постоянный покупатель 8.Стабильная работа поставщиков. 9. Легкий доступ к кредитным ресурсам. |
УГРОЗЫ 1.Рост средней заработной платы в отрасли (уход квалифицированных кадров). 2.Некоторая сезонность продаж. 3.Усиление позиций фирм-конкурентов. потеря клиентов. 4.Просрочка в выполнении заказов. 5.Неспособность расширить ассортимент. 6.Отсутствие оперативности информационного обмена с поставщиками. 7.Сильная зависимость от внешних коммуникационных каналов. |
|
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ 1.Профессионализм кадров. 2.Выполнение заказов в срок. 3.Широкий ассортимент. 4. Сильный участник рынка. 5.Стабильность бизнеса. 6. Постепенное развитие бизнеса 7.Обеспеченность всеми необходимыми средствами управления. 8. Стабильность цен. 9.Умение работать с V1P клиентами. |
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ 1.Текучесть кадров. 2.Низкая мотивация труда. 3. Недостаточное исследование рынков и конкурентов. 4.Задержки информационного обеспечения. 5.Перегруженность работой специалистов и руководителей. 6.Требует совершенствования профессиональный уровень продавцов. 7. Отсутствие системы оперативного учета. 8.Уровень цен выше, чем у основных конкурентов. 9. Высокая себестоимость и издержки обращения. 10. Отсутствие свободных финансов для развития бизнеса. 11.Слабость имиджа и бренда. |
Как мы можем видеть, мебельный центр «Олимп» демонстрирует хорошие показатели относительно ближайших конкурентов в плане ассортимента, качества, соответствия потребностям потребителей.
В то же время совершенно очевидна слабость салона в такой позиции как рекламное и маркетинговое продвижение, также недостаточно высокие результаты рассматриваемая компания показывает в рамках позиций: качество обслуживания и условия оплаты.
Таким образом, для того, чтобы рассматриваемый нами мебельный центр «Олимп» мог полностью реализовать все имеющиеся у него сильные моменты необходимо повысить уровень узнаваемости салопа на рынке и нейтрализовать ряд негативных моментов в функционировании салона.
В отличие от таких предприятий как «Терра интерьера» или «Эдем» у рассматриваемого мебельного центра «Олимп» пет сформированного имиджа, бренда, хотя позиции салона па рынке достаточно сильны.
Далее проведем стратегический STEP -анализ внешней среды мебельного центра «Олимп» (табл. 6).
Таблица 6 - Стратегический STEP -анализ внешней среды компании
|
№ |
Факторы влияния |
Оценка влияния фактора (значение факторов по шкале от -10 до +10) |
Характеристика |
|
Политика |
|
| |
|
1 |
Смягчение требований к деятельности частных предприятий в области законодательства. |
+6 |
Благоприятная возможность для большой компании для выхода на новые рынки |
|
2 |
Снижение налогов |
+5 | |
|
Поддержка малому бизнесу |
+7 | ||
|
Экономика |
|
| |
|
1 |
Высокий уровень конкуренции |
-7 |
Оздоровление рынка.Высокая экономическая активность способствует развитию мебельного рынка. |
|
2
|
Постоянное появление новых компаний, занимающихся изготовлением мебели, в том числе шкафов-купе. |
-3 | |
|
3 |
Создание возможностей, продажа материалов для самостоятельного изготовления мебели. |
-6 | |
|
Технология |
|
| |
|
1 |
Возросшие требования к качеству продукции, ориентация на зарубежные стандарты |
-3 |
Возможность развития предприятия и формирования конкурентных преимуществ с помощью неценовых методов. |
|
2 |
Развитие технологий, появление новых материалов и возможностей |
+5 | |
|
3 |
Повышение требований к сервису |
-7 | |
|
Социокультурные факторы |
|
| |
|
1 |
Рост благосостояния населения (рост среднего уровня заработных плат). |
+8 |
Благоприятная возможность для развития предприятия. |
|
2 |
Рост спроса на данную продукцию в связи со стабилизацией сферы жилищного строительства |
+6 | |
|
3 |
Рост спроса на продукцию в связи с развитием дизайна |
+7 | |
Таким образом, во внешней среде главными негативными факторами для компании являются высокий уровень конкуренции и тенденции, говорящие о
том, что и в дальнейшем он будет также повышаться. Кроме того, на местный рынок могут проникнуть компании других регионов. В то же время несомненным положительным моментом является высокий уровень спроса па данную продукцию.
В
завершении анализа проведем SPACE-анализ
(приложение 3).
График SPACE-анализа представлен па рисунке 4.
Конкурентное