Глава 3.Анали управленческой деятельности

3.1 Анализ управления в Можайском усзн

В ходе интервью с начальником и специалистами УСЗН было выяснено, что представляют собой управление.

Руководство в организации - это существующий компонент эффективного управления.

Начальник Управления одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными. Его цель - влиять так, чтобы подчиненные выполняли работу, порученную учреждению.

Лидерство - это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации. Чтобы начальник ни делал, он оказывает влияние на своих подчиненных, причем делает это независимо от собственных желаний.

Влияние - это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида. Средства, с помощью которых одно лицо может влиять на другое, могут быть разнообразными: четкие указания, уговоры, угрозы, просьба, подкуп, требование¹⁰.

Начальник Управления оказывает влияние таким способом, который ведет не просто к принятию идеи, а к действию, т.е. фактическому труду, который необходим для достижения целей учреждения. Для того, чтобы сделать свое лидерство и влияние эффективным, начальник развивает и применять власть.

Власть - это возможность влиять на поведение других. Реализация власти обычно связана с трудностями, поскольку руководитель, каким бы самостоятельным не казался внешне, на деле зависит от огромного количества людей и жизненных обстоятельств¹¹.

Начальник зависит от подчиненных в таких вопросах, как необходимая информация для принятия решений, неформальные контакты с людьми в других подразделениях, а также от коллег, от подведомственных учреждений.

Власть и влияние - инструменты лидерства - это средства, при помощи которых начальник разрешает проблемные ситуации.

Таким образом, видно, что власть является необходимым условием успешной деятельности организации.

Успех начальника Можайского УСЗН заключается в его способности создать благоприятный социально-психологический климат в коллективе и от его умения убедить подчиненных в том, что их личный успех во многом определяется достижением целей, стоящих перед учреждением. Следовательно, убеждение становится одним из важнейших методов его управления.

Начальник признает зависимость от исполнителя. Активно добиваясь согласия, начальник оказывает очень сильное воздействие на потребность исполнителя в уважении. Если исполнитель, в свою очередь, испытывает потребность в знаниях и авторитете, то сила влияния путем убеждения возрастает.

У начальника УСЗН отсутствует агрессивность по отношению к подчиненным, он доверяет им, проявляет к ним искреннее внимание, так как, только проявляя внимание, можно понять, какими мотивами руководствуется человек в своем поведении. Видно, что у начальника есть искренние симпатии к подчиненным. Гибкость ума и быстрота мыслительных процессов присущи начальнику Управления, поскольку убедить человека в чем-либо можно, если только правильно, своевременно и доступно отвечать на возникающие у него вопросы.

В УСЗН очень остро стоит вопрос о подготовке и повышению квалификации кадров. Каждый год социальные работники за счет учреждения повышают свою квалификацию, кого-то отправляют на получение высшего образования.

Для успешного управления необходимо стимулировать подчиненных к труду.

В Можайском УСЗН применяется стимулирование обучением, на сегодняшний день оно сводится к посещению курсов, семинаров, повышению квалификации за счет работодателя. Для социальных работников выделяются путевки в санатории. Для молодежи стимулом к работе в Управлении является приобретение опыта, навыков работы. Также существует материальное стимулирование, в качестве премий.

Таким образом, мы можем отметить, что власть является основой управления в Можайском УСЗН. Начальник побуждает подчиненных к действиям, направленным на достижение целей, стоящих перед организацией.