- •Содержание
- •Глава 1. Управление персоналом в системе современного менеджмента
- •1.4. Кадровый менеджмент: от управления персоналом к управлению человеческими ресурсами
- •Глава 1. Управление персоналом в системе современного менеджмента
- •1.5. Кадровый менеджмент: вызовы XXI в.
- •Глава 1. Управление персоналом в системе современного менеджмента
- •1.6. Основные профессиональные роли менеджера по персоналу
- •Глава 1. Управление персоналом в системе современного менеджмента
- •1.7. Этика деловых отношений в работе менеджера по персоналу
- •Глава 2. Организационный контекст управления персоналом
- •2.1. Элементы организации
- •Глава 2. Организационный контекст управления персоналом
- •2.2. Жизненные стадии и циклы организации
- •Глава 3. Основные подходы к управлению персоналом
- •3.1. Экономический подход
- •Глава 3. Основные подходы к управлению персоналом
- •3.2. Органический подход
- •Глава 3. Основные подходы к управлению персоналом
- •3.3. Гуманистический подход
- •Глава 3. Основные подходы к управлению персоналом
- •3.4. Организационные культуры как объект управленческой деятельности
- •Глава 4. Концепция “человеческого капитала”
- •4.1. Теория человеческого капитала
- •Глава 4. Концепция “человеческого капитала”
- •4.2. Концепция “Анализ человеческих ресурсов”
- •Глава 4. Концепция “человеческого капитала”
- •4.3. Измерение индивидуальной стоимости работника
- •Глава 4. Концепция “человеческого капитала”
- •4.4. Стохастическая позиционная модель
- •Глава 5. Кадровая политика
- •5.1. Типы кадровой политики
- •Глава 5. Кадровая политика
- •5.2. Этапы построения кадровой политики
- •Глава 5. Кадровая политика
- •5.3. Кадровые мероприятия и кадровая стратегия
- •Глава 5. Кадровая политика
- •5.4. Условия разработки кадровой политики
- •Глава 6. Управление персоналом развивающейся организации
- •6.1. Стадия формирования организации
- •Глава 6. Управление персоналом развивающейся организации
- •6.2. Стадия интенсивного роста организации
- •Глава 6. Управление персоналом развивающейся организации
- •6.3. Стадия стабилизации
- •Глава 6. Управление персоналом развивающейся организации
- •6.4. Стадия спада (ситуация кризиса)
- •Структурная схема прямой подчиненности (идеальный вариант)
- •Глава 7. Методы формирования кадрового состава
- •7.1. Проектирование структуры организации
- •Глава 7. Методы формирования кадрового состава
- •7.2. Оценка потребности в персонале
- •Глава 7. Методы формирования кадрового состава
- •7.3. Анализ кадровой ситуации в регионе
- •Глава 7. Методы формирования кадрового состава
- •7.4. Анализ деятельности. Должностные инструкции
- •1. Описательные характеристики деятельности.
- •2. Количественная оценка элементов деятельности:
- •3. Психограмма:
- •Глава 7. Методы формирования кадрового состава
- •7.5. Привлечение кандидатов на работу в организацию
- •Глава 7. Методы формирования кадрового состава
- •7.6. Оценка кандидатов при приеме на работу
- •Глава 7. Методы формирования кадрового состава
- •7.7. Конкурсный набор персонала на работу
- •Глава 7. Методы формирования кадрового состава
- •7.8. Адаптация персонала
- •11. Структура фирмы.
- •1. Консалтинговая фирма “Приз”
- •2. Тоо “оот”
- •Глава 8. Методы поддержания работоспособности персонала
- •8.1.Повышение производительности и нормирование труда
- •Значимость причин смены поставщиков
- •Глава 8. Методы поддержания работоспособности персонала
- •8.2. Оценка труда
- •Глава 8. Методы поддержания работоспособности персонала
- •8.3. Аттестация персонала
- •Глава 8. Методы поддержания работоспособности персонала
- •8.4. Формирование кадрового резерва
- •Глава 8. Методы поддержания работоспособности персонала
- •8.5. Планирование карьеры
- •Глава 8. Методы поддержания работоспособности персонала
- •8.6. Разработка программ стимулирования труда
- •Глава 8. Методы поддержания работоспособности персонала
- •8.7. Обучение персонала
Глава 1. Управление персоналом в системе современного менеджмента
1.6. Основные профессиональные роли менеджера по персоналу
А я говорил про вас. И уверяю вас, на ваших дверях есть знак, как раз тот знак, который используют — или использовали в прошлом — представители вашей профессии. И означает он вот что: “Опытный взломщик возьмется за хорошую работу, предпочтительно рискованную, оплата по соглашению”.
Дж. Р. Р. Толкиен. Хоббит
Если воспользоваться моделями компетентности применительно к самим характеристикам менеджера по персоналу, то из всего изложенного выше ясно, что это не может быть ни одномерная модель, описывающая достаточно простой вид деятельности, ни абстрактная модель, служащая обобщением свойств целого класса родственных деятельностей. Это должна быть модель сложноорганизованнойдеятельности, включающей в качестве элементов другие виды деятельности. Поэтому модель компетентности менеджера по персоналу представляет собой многоролевой профессиональный профиль.
Что необходимо учитывать при разработке профессионального профиля менеджера по персоналу?
При построении многоролевого профессионального профиля менеджера по персоналу необходимо идентифицировать:
сохраняющиеся и предвидимые в будущем тенденции (в организации бизнеса, промышленности, рыночной среде, технике и технологии), которые способны существенным образом повлиять на функциональные характеристики деятельности менеджера по персоналу;
множество ключевых “зон ответственности” менеджера по персоналу;
наиболее важные задачи и результаты работы с точки зрения самого менеджера по персоналу;
критерии эффективности его деятельности для каждой ключевой функции;
конструируемый блок основных способностей и других умений и навыков, необходимых для выполнения каждой ключевой функции и достижения результата деятельности менеджера по персоналу;
специфичное для деятельности менеджера по персоналу поведение, в котором проявляется его компетентность.
Исходя из видения будущего кадровых служб и опираясь на опыт успешных корпораций, можно определить ключевые роли для профессии менеджера по персоналу.
1. “Кадровый стратег” — член управленческой команды, отвечающий за разработку и реализацию кадровой стратегии, а также организационные механизмы ее обеспечения; системы управления и руководства службами, осуществляющими функции кадрового менеджмента (вице-президент по управлению персоналом).
2. “Руководительслужбыуправленияперсоналом” — организатор работы кадровых подразделений.
3. “Кадровыйтехнолог” — разработчик и реализатор творческих подходов в специфических для менеджера по персоналу областях деятельности, компетентный в специальных и технологических знаниях, способный привлекать разнообразные внутренние и внешние ресурсы и их эффективно использовать с учетом деловых перспектив организации (руководитель службы организационного развития или развития персонала).
4. “Кадровыйинноватор” — руководитель, лидер—разработчик экспериментальных, инициативных или пилотажных проектов, требующих большого внимания и тщательной проработки, прежде чем они получат широкое распространение в практике кадрового менеджмента организации.
5. “Исполнитель” — специалист, осуществляющий оперативную кадровую политику.
6. “Кадровыйконсультант” (внешний или внутренний) — профессионал, использующий панорамное видение перспектив корпорации, практические знания в области управления человеческими ресурсами и навыки эксперта, для определения потребностей, возможностей и путей решения проблем, связанных с развитием организационно-кадрового потенциала;
Исследователями было предложено множество характеристик компетентности менеджера по персоналу, 11 областей компетентности были признаны ключевыми, поскольку они фигурировали в экспертных оценках всех шести упомянутых ролей менеджера по персоналу. Эти 11 ключевых областей компетентностибыли объединены в три группы.
Личная порядочность
Этичность — уважение прав личности, ответственность за взятые обещания, надежность, честность, справедливость.
Добросовестность — высокие требования к результатам своей работы.
Рассудительность — способность принимать разумные, реалистичные и обоснованные решения.
Целеустремленность и продуктивность
Результативность — ориентация на конечный результат.
Настойчивость — способность преодолевать ограничения, накладываемые сложившейся ситуацией.
Преданность организации и деловая ориентация — готовность следовать нормам организации, увлеченность работой и ответственность за качество своей работы.
Уверенность в себе — готовность и умение решать неординарные задачи.
Навыки командной работы
Командная ориентация — понимание необходимости совместной деятельности и умение работать во взаимодействии с другими;
Контактность — умение устанавливать деловые и творческие отношения с партнерами;
Коммуникабельность — умение использовать устную и письменную речь, стилистические и иные выразительные средства, дня воздействия на партнеров и достижения взаимопонимания;
Умение слушать — способность воспринимать, усваивать и использовать информацию, извлекаемую из устной коммуникации.
Экспертная оценка значимости этих ключевых областей компетентности для успешной работы менеджера по персоналу дала возможность проранжировать их в следующем порядке (по мере убывания степени важности):
Этичность.
Коммуникабельность.
Умение слушать.
Контактность.
Командная ориентация.
Добросовестность.
Рассудительность.
Результативность.
Настойчивость.
Уверенность в себе.
Преданность организации и деловая ориентация.