Информационные таможенные технологии / 2. Информационные системы и их классификации

Тема 2: Информационные системы и их классификации

1. Определения информационной системы, ее основные признаки и структурная схема. Обратные связи в информационной системе.

Информационная система (ИС) – взаимосвязанная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы.

Цель ИС – повышение эффективности использования информации и всей системы в целом.

Информационный процесс – сбор, обработка, хранение, накопление, поиск и распространение информации.

Пользователь (потребитель) информации – субъект, обращающийся к информационной системе за необходимой ему информацией.

Общение персонала с ИС осуществляется через устройства, которые называются терминальными (оконечные).

К терминальным устройствам относятся:

- принтеры;

- клавиатуры и т.д.

Структурная схема обратной связи (функционирование информационной системы)

Обратная связь, увеличивающая влияние входа системы на ее выход называется положительной, а уменьшающая – отрицательной обратной связью.

Ввод информации

Обработка информации

Вывод информации

Хранение информации

Устройство отображения

Персонал

Обратная связь

ИС

Информационная система характеризуется следующими признаками:

1. Сложность системы – количество элементов, входящих в нее, и наличие внутренних связей между ними.

2. Целостность системы – подчинение работы всей системы (множества элементов) единой цели.

3. Делимость системы – состав системы из отдельных независимых узлов и элементов, которые решают разные цели и задачи.

4. Структурированность системы – наличие устойчивых связей между различными элементами и узлами системы.

2. Обеспечивающие подсистемы информационных систем

Структуру ИС представляет совокупность ее отдельных частей, которые принято называть подсистемами, т.е. подсистема – часть системы, выделенная по определенному признаку.

Обеспечивающие подсистемы

Эргономическое обеспечение

Техническое обеспечение

Информационное обеспечение

ИС

Организационное обеспечение

Математическое обеспечение

Правовое обеспечение

Программное обеспечение

Лингвистическое обеспечение

Информационное обеспечение – совокупность единой системы классификации и кодирования информации унифицированных систем документации и информационных потоков циркулирующих в конкретной организации (справочные данные, классификаторы, массивы информации на носителях и т.д.).

Математическое обеспечение – совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при решении задач и автоматизации определенных процессов.

Программное обеспечение – совокупность общесистемных и специальных программ.

Общесистемное ПО – комплексы программ, предназначенные для решения типовых задач обработки информации.

Специальное ПО – совокупность программ, разрабатываемых при создании конкретной информационной системы.

Техническое обеспечение – комплекс технических средств, обеспечивающих работу ИС, а также средства сервисного обслуживания.

Сервисное оборудование – совокупность специального оборудования и программного обеспечения, позволяющих поддерживать информационные системы в исправном состоянии.

Организационное обеспечение – совокупность способов и методов, регламентирующих деятельность персонала при работе с техническими и программными средствами, а также между собой.

Правовое обеспечение – совокупность правовых норм и правил, определяющих разработку, юридический статус и функционирование ИС, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации, а также взаимоотношения между заказчиком и поставщиком продукции.

Эргономическое обеспечение – совокупность методов и средств, направленных на более эффективное взаимодействие человека и техники, обеспечивающих удобство работы с ИС и их эксплуатации.

Лингвистическое обеспечение – совокупность языковых средств формализации естественного языка для общения человека с ЭВМ (различные языки программирования, управления, манипулирования базами данных).

3. Классификация информационных систем

Информационные системы классифицируются по различным признакам. Наиболее часто их принято подразделять по уровню автоматизации и по сфере применения.

Информационные системы по уровню автоматизации делятся на:

- ручные, в которых все функции выполняет человек, а средства автоматизации отсутствует;

- автоматические, управление за ходом процесса обработки информации, в которых, происходит без вмешательства человека;

- автоматизированные, в процессе обработки информации, в которых, человек находится в обратной связи и принимает решения по управлению процессом. В таких система обычно трудно определить точные законы изменения процесса.

Информационные системы по сфере применения:

- организационно-управляющие, автоматизирующие функции организационного или управленческого персонала;

- автоматизированного проектирования, предназначена для автоматизации труда инженеров-проектировщиков;

- управления технологическими процессами, направлено на автоматизацию технологических процессов в различных сферах;

- проведения научных исследований, предназначена для автоматизации деятельности научных работников;

- интегрированные, объединяют все системы, указанные выше, в той или иной степени.

Среди интегрированных ИС различают организационно-технологические ИС. Они являются многоуровневыми и имеют иерархическую структуру, в которой потоки данных с более низких уровней поступают наверх и наоборот. Такая структура называется деревом управления и широко распространена в системах управления.

Преимущества: простота построения и обеспечение заданного уровня надежности функционирования, обеспечение необходимого уровня защиты информации.

Недостатки: высокая стоимость аппаратного и программного ПО, жесткая структура, которую трудно изменить при появлении новых целей и задач, зависимость надежности от систем верхнего уровня.

Начальник таможни

Начальник поста 1

Начальник поста 2

Исполнители

Исполнители

Исполнители

Уровни управления реализуются как на государственном уровне, так и на уровне подразделения.

Управление – целенаправленная деятельность, которая базируется на информационных потоках.

На госуровне выделяют отраслевые, межотраслевые и территориальные систему управления.

Отраслевые системы управления обеспечивают управление ведомств в конкретной области. Территориальные предназначены для управления административно-территориальными районами и направлены на подготовку сведений для руководства, формирования плановых и оперативных отчетов. Межотраслевые обеспечивают подготовку экономических и хозяйственных прогнозов госбюджета, а также осуществляет контроль и регулирование деятельности элементов структуры различных областей.

Пирамида управления таможенной системой (на всех уровнях разное ПО)

1. Стратегический уровень (Правительство, ФТС)

2. Оперативный (тактический) уровень (РТУ, таможни)

3. Эксплуатационный уровень (Таможни, посты)

Эксплуатационный уровень обеспечивает оперативное решение текущих и, как правило, сходных и многократно повторяющихся задач:

- сбор, обработка информации;

- подготовка, передача информации.

Оперативный (тактический) уровень осуществляет:

- предварительный анализ поступающей информации;

- оперативная корректировка технологических режимов, выполняемых на эксплуатационном уровне;

- контроль качества и систематизация информации, поступающей с нижнего уровня.

Стратегический уровень является инструментом звена высшего управления и выполняет следующие задачи:

- управление и корректировка баз данных всей структуры управления;

- сбор, обработка и выработка рекомендаций для нижестоящих уровней;

- решение комплекса задач для координации работы тактического уровня.

Критерии развитости информационного общества:

1. Количество ЭВМ, приходящихся на каждого члена общества.

2. Уровень развития вычислительных сетей.

3. Доля населения, занятого в информационной сфере.