Учебно-методические указания Педагогика

противоречиймежду

групповогоамифактчлсамсебенства

обуслразвитиеэтихчетырприводящихкогнитпр, цвлссовныхает

конечномсчмежд.Этимзатевегосрупповойанчиваетсяриминации

кпроопрнцепциибъяснениятипамтношенийждуделессного

гру.Ихптакомривыпамибъдейтяважфактявлствительноеныйии

отношениямеждугруппами

-ихвосприятиедруг,одноважнейшеем

звеноанализаоказываетсяопущенным.Этовопрос,насколько

адекватнойявляетсяфиксациямежгрупповыхразличий,

те.насколько

восразличиянимаемыесоответсдействиположенидел.» твуельномуют

«Проблемамежгрупповыхотношрамкахпринципадеят. льностиний

Прирмежгрупповоговосприятиязаключаетсятом,чтоздесьмыда

имеемделосупорядочениеминдивидуальных

когнитивныхструктур,

сихвединоецел;этоязываннепрсуммвоспрчужойст ияятияем

группыинд,прсубъектувосприятия,нонадлежащимименновидами

совенкачество,группобразование.воеОнообладаетдвумяшенноое

ха:дляграктеристикамиуппы

-субъектавосприятияэтоцелостность»,«

коопредкакстеппредставленийчлэтойвпаденияраяляетсяьов

групыодвсе»итак(«гойпе

-тоилиневсе»думают«огругойппе

так-то)Относительно.группы

-объектавосприятэтоунифицированность« я

»,

копоказывапредставленийсраспространенияепеньграяругойппе

наотеечлв»д(«гсетакруиневсе»)Агеев«новл, гойиппеьных(

1981).

Целостностьунифицированность

-специфическиеструктурные

характеристикимежгрупповоговосприятия

.Динамическиеего

характертакжеотличаютсядинамхарактерческихстстик

межличностноговосприятия:межгруппсоциальн вые

-перцептивные

пробладаютустойчи,консльшцессы, рвативностью

р,посколькуихсубъектомявляетсягинеодинностью

человек,группа,и

фотакпнеторбд,номлибцхькелтрессовеельваныйие

слпроцесс,вквкакиндивидуальныйжизненныйторыйлюча тся

опыткачленагруппы,такиопытж».Диадогоизни« азоны

возможныхстор,точкизренкото я

рыхвоспринимаетсядг,ругаяппа

значитболееузокпосравнениютем,чтоместослучаельно

межличностногов:образдфоспругойппыиятиямируется

непзависимостиотситуациймежгрупповсредственновместнойй

деятАге,(С.1983ельностив.

65-66).

Этасовместнаямежгруппдеятельннесводитстолько остьвая

непосревзкэтобыло(ваШерифакимо)сперим. действиюномуентах

Межгрупповыеотношения,частности,представления«», гихппах

мвприонепотсутгутзникатьсретвии

дственноговзаимодействиямежду

гру,как,на,вслучаеотношмеждупбольшигруппа. и ернийми

Здесьвкачеопофаквыступаетболширстемарокаявеорадующего

сусловий, циальныхбщественно

-историческаядеятельностьданныхгрупп.

Такимобразо

м, деятельнежгруппможетвыступатькакформе остьвая

опосбезличфо,например,черезценностямиедованныхах

куль,фольклПримеровтп.такродаотношенийурыжнгра

онайти

оченьмнвобластимежджизн,когдааздругого»« ( гойнародной

ст,другнарода)фвовсенебязательноаныхрмируетсядего

непвзаимо,основе,псречерпнутыхатленийдственногоействия

изхудожественнойлитературы,средствм

асинформациитп.Ксамаовойк

прмежвосп,тизродаегоотхаквисимрауппияктераоиявогость

кульобуслважнуюрэтереотиповпр.льурыомцессевливает

Воспчужойгруппычерезсте ияеотипе

-явлениешироко

распространенное.Вем

еобходиморазличадвестороны:стерео ьип

помогаетбыидонадкаствоспринимаемуюегроатжноризчно ровать

группу,отнестие.еекакому

-тобоширокомуявл.Вэтомассуеений

качественип,пдареотиплтнбхскз сдлькунтельном

быстрсхематичноеизна.Од,скольстегруиеакореогппыйтип

наполнянегхарактвсеонитакие(«тивнымиеристикамится

-такиео

-то»),

онначинспфмежгрупповойсобствовать,такмированиюждебностиет

какпроисходитполяризацияоценочныхсуж

дений.Какужеотмечалось,

особжесткоэтазакопроявляетсям жэтничеомерноскихть

отношениях.

Уместнопвопростом,каковарольнепосредственногоставить

межгвзаимодействформфункционированиитакуппхованогоиия

стер?Ещв50еотипов

-хгг.Д.Кэмпбелбыласформугипотеза« ломирована

кон»,сутькотзаключавсл:большеактадующемройтся

благуслдляконтактовмеждугруппами,чемдольшеглубжевийприятных

онивзаимодействуютобм,темвышеельныйнивидаминиваются

реальныхчертвсодержаниистереотипаС,(С.Какефаненко1987244).

в,развиобссднопсмежгрупповыхлиастиедованийтиехологии

отношенийвбольшстребуетвключениятепенианфакторовлиз

совмдеятельности. стной

Предподходканамежгрлизуагаемыйп

поотношенийявляетсяых

дальнейшразпринципадеятельности:межгв,оспритемупповоеятием

котбвкакспеылооциделроеальнофически

-психологический

предметиссвобмежгрупповыхотноше,самл беиванийя

интсточкизрерпретируетсян

ияконкретногосодержасовместнойия

деятельразличгрупп.» ныхости

«Тод…всехпрзистмалойгруппыболрминированностицессове

шсобществиотнпстемойрсвраскрыилучакойшенийнныхтие

конкретизацию:ближасферойтакихотношенийявляютсяшей

тношения

междугруппами.Возникаетсвоеобразныймежгрупповойконтекст»,«

коеразновидсконтекстатьоциаль.Перспективарый ногость

испмежгрупповыхсотношеихологиледовавключсебяжнанийть

двасеченшения:отнмеждугруппамипо«ризонта

ли»,тмежду.

группсвязанными,неотношениямиподчинения,существующимикак

бырядшкольным»шк«класссо(,бригадабригадой,еслильныйсом

речьидетомагруппах,илинацияснацией,демогрыхс афическая

демографическойгруппой,

лиречьидетбольшихгруппа,.Вари). хнт

этогосечения

-взразных,согруппиме:семья,подчиненныхотношения

шк,спсекциятд.Второесечениертивнаяла

-отношениямеждугруппами

«пов»,т.евснекоторойерархииртикали:бригастеме

да,цех,з, вод

объедитп.Эвслучайтопозволвключгройтичнонениеить

проблемамежгрупповыхоттакжеотносительнойразделвыйш ку

социальнойпсихологии

-психологиюорганизации.

Реализациятакойперспективыбудетважнымфакдостра« ором

ивания»

соципсихолог,поравзначмееколькуферушльнойретельнойии

праприм,вклюееболширокийсоциальныхтиругечненияитского

пр.Вусловэтразвитиянвробществаблэтопашегоемяхенного

-

важсоцифунау,спосоакльнаяция

бствующаястабилизации

общественныхотношений.»

Дляавтоиля()схарактернаценокррализациятическогорного

властирукаходнруководителя,тр го

ебующего,чтобывсехделах

доклтолькоему.Эсприсущиставканаадминилюдывалистрирование

иогранконтактысподчиненными.Такойменеджерченноличноые

приниилиотмен)решения,недававоз(проявитьможностиает

инициативуподчиненным.О

нкатег,чарезокслюдьми,вчтосегдаричен

-

нибудьприказыв,распоряжается,наставля,непросит.икогд

Инымисл,оснегуправленческойдевамивноержаниеятельности

состоитизприккоманд. зов

Дляавтокхарактерныдогматизмсте ата

отипностьмышления.Все

нвимоствоеиливоспринимается,орожносбще ью

ткакуправлработеонпрактпользуетоднимитемже нчеческиякой

метруководителями.Вэтомслучвсосрсяластьв еахдоточена

-

автократа.Даже

азмещлюдейпроведецс щассениенийя

поегоидеологиичинено

–всеподолжныбынавидуЭс.оздаеттоьянно

наоб,ткакпвэсодчиненныеряжеановкжелалитбылучом ую

избтескотаким.енжатьтактанеджеромого

обеспечитьвыраб,можетоказыватьпсихологическоедавлнениеты

ление,

какправило,угрожать.

Иеделениевтакиорг,пр,оченьрхв ческоезацияхло

ст,касбирнчеткоипеабф.алыраграмацииюттивно

Руковтакоготипаконцентрирунаудовлеэлемдинтаельво ныхениится

потребностейсвоихподчиненны

хинаиболеспользуавтократичныйе

стильуправления.

Когдаавтократизбегаетнегпринуждения,вместоэтоготивного

исв,понзнбавтл.званиеагучаьзураждеократасклоет нногоие

Хотяонпродоставатьсяавтруководителем,благритарнымлжает

осклонный

автпрактивнуюзаботунастрблагополучииявляеткратении

подч.Онмоданато,чтразрилижепоощрятьйтихбыненныхшать

учвпланз.Ноонсзаобойфактическуюданийхраняетровании

властьпир.Исполкаинимаеше ияять

кбнибыллагосклоненэтот

рук,онпрсавсодальшеой,тводитстираильократическийтль

структурируязаданиянавязываянеукоснительноегромногоблюдение

количествап,котжреавилпсотрудникасткоглам. ведрыеениетируют

Представлениядемократ

ичнрукоработнотличаютсяговод кахтеля

отпредстававтокродителячногоруко.МнихзкГрегорвалений

теорией“Y”:

1Тпестественный.р.Еубудоцсл, юдагоприятныеовсс

тпримутнасебяответственностьлько,будутстремиться. ей

2Еслилюдиприобщены.корганизационнымцелям,онибудут

использсамоуправлениесамок. нтрольвать

3Приобщея.функциейв,ляетсясвязанознагражденияиеого

достцел. ижением

4Спктв.решениюпровчасто,рческомутречаетсяблемность

интеллектуальныйпотенцсреднегочеловекаиспользуетсялишьчаст. алчно

Благодаложениямэтимпр, руководемдпок ат тельчный

пртакмеханизмывл,котапдпотребносянияллируютчитаетыеям

болеевысокогоуровня:потребнпринадлежности,ц й

ели,

автономиисамовы.Настдемократруководящийажениительчный

избегаетнавязыватьсвволюп. дчиненным

Организации,домдест,характермократичныйльнируетзуются

высстдецеп.Подчиненныеплкойринимаюттрализацииомочийью

активноеуча

стиевпринятширокойрешенпользуютсясвободой

Различнродаисслпозволяютутверждать,чторуководителидованияго

—пркактеориитакX,ве женцы

достигаютзначительныхY

успеховбизнесе.

Возможно,самоераннэффективностиисслстилейлидерствадова ие

былопроКуртомЛеиегколл.Всзнаменитомвединомоемгами

исследЛеобнаружил,чторуквдобивиноводстворноеаниилось

выполнениябольшегообъемаработы,чде.Одннадругойократичноеко

чашевесовбылинизкаям,меньшаяр,меньшеетгинальностьвация

дружевгруп,отсутствмышления,боппоахьшаяюбогое

аг,пкртак,ессивностьуководителюоявляемаядругимчл

енам

группы,большаявретреводиболеезиавн исигамаяоеенно

покорповедение.Посравдемократичнымруководством,приениюое

либеральнобъработыум,качесснижается, ньшаетсямвом

появлявыражаетсяби, грыпрльшосахе

дпочтение

демократруковод. ителючному

Бписсонеполеездниевыводытом, дтвердилиедованияностью

чтоавтократичнруковболеевыспродуктивностьесп, куюдствчиалое

нобнизкуюстепловлетворенности,деч.Тмньмократичное

менее,ис

слдалосновуниеЛпоедругихученыхвстиляскова

по,котоможпривестипроизводительностиысокойедудаыйния

высстепениудовлетворенности. кой

ТаблицаСтили1:управления

Стиль

Авторитарный

Демократический

Либеральный

управления

Сосредоточениевсей

Делегирование

Снятиелидеромсебя

Природастиля

властиответственности

полномочийс

ответственности

врукахлидера

удержаниемключевых

отречениевпользу

Личноеустановление

позицийулидера

группыили

целивыборсредствих й

Принятие

ешений

организации

достижения

разделенопоуровнямна

Пгредоставлениеуппе

Коммуникационные

основеучастия

возможности

потокиидут

Коммуникации

самоуправления

преимущественно

осуществляютсяактивно

желаемомдлягруппы

верху

двухнаправлениях

режиме

Коммуникациистроятся

основномпо

горизонтали

Вниманиесрочности

Усилениеличных

Позволяетначатьдело

обязательствпо

Сильные

порядку,

выпраболнениюты

так,какэтовидитсябез

стороны

предсказуемость

черезучастиев

вмешательствалидера

результата

управлении

Сдерживается

Группаможеттерять

Слабые

Требумноговременит

направлениедвижения

индивидуальная

уменьшитьскорость

стороны

напринятрешенийе

инициатива

безвмешательства

лидера

МодельР.Лайкерта

РэнсисЛайкертегоколлегив

Мичиганскомуниверситетеразработали

альтернативнуюсистему,сравнгруппывысокойпро зводительностьювая

трудаигруппыснизкойвазличных.рганизацияхизводительностью

Онисчитали,чторазнвпроможетобъяснитьстильзводительностицу

лидерства.

АналогичноконтинуумупотеориямХ”МакГрегора“,“Y”

руководителигруппвыснизкойпр изводительностью

классифицировалисьпонахоинууму, претднойелахящемуся

крайнсосредоточенныенаботете-Х”),(ругой“рия-сти

сосредоточеначеловекетеныеЭтот(“Y”)пнаредставленияинуум.

Рис2 .

РУКОВОДИТЕЛЬ,сосредоНА,такжеизвескакБОТЕточенный

руковод,ориентированныйназ,првс,заботитсядачуждеготель

пзадачиразработкесисоеквознагражденийдл емыровании

повышения

произвтруда.Классическимпримеромрук, водителядительности

сосрнаботеслужиФрУ.ТТейлор.строилдодерикоченного

задачупотехническимпринципамэффективностивознаграждалрабочих,

которевыполнялипеквоту,тщательноассч

итанаосновеизмеренияную

потенцивыпускпр.Этотоснованнастремодходукциильеногоии

руковзаставитьпорабтак,чтобыдосчиненныхтидатьчьтеля

макспро.Менедж,которыподдерживаютзводительностимальнойры

подосповедения,тильребныйую

строгогоподчинениярабочим

ра,четвыпзадачст, всемколлективомеред. ящихголненияам

сосречеловекеоченногона,являюлю.Онсосредоточиваетвнд маниеся

наповышениипроизводительноститрудапутсовершенствованм

я

человеческихотн:делаетупнавзаим, озволяетшенийрпомощи

работникаммаксимальноучаствоватьпринятрешен,из й

бегает

мелопекиустанавливаетдлявысокийуровеньдразделениячной

производительноститруда.Онактивносчитаетсяподчиненныхуждами,

помимрешатьпрпоощряетихро.Приблгастфессиональныймы

такомпоруосвнидходеелябдитель

мансвоиме

взаимоспо,поддатм.Какчиненнымиовосферутношениямживает

пр,руководителитипаотличаютсямягким,открытымвилоког,

дружхарллективыджером.К,возглавляетмак, любнымимые

отличаютсясплочегармо. ничностью

Носнованиисвоих,Лайкертделалвывод,стчледованийиль

руководстванеизменнобудеторлна,либонааботуированным

человека.Невстретилосьниоднрук,ктобыпробаэтиговодителяявлял

качвзначительнойстодновременно.Резствапени

ульттакжепок, тызали

чсруковт,сильначе,псрлчтиучаяховекедоточенныйдства

спопроизводительноститруда.вышениюсобствовал

Исследо,проведедвухназваннапра,позволилнаыхныеенияях

получитьдосинформациюересаточнуюо

.Кпримеру,менеджеры,

ранаосновепервогоб,оцкакмылидходатающиеенены

профессиональныевсраихколл,придержвторогогаминии вающимися

по.Эуствернымждениедтаохода,лякактлокихаслей

обслуживание, ,бухгалтерскразование

иподобныеимфирмы,медицина,

торг.Чтожекасапромышленногопроизводства,тоздесьрнокаквлятся

разобоцениваетсяое.Уппроизводснаэсфкакойссре ва

болееправильныйэффективный.Крометого,выяснилось,чтпри

управлениипо

пепринципувнапроизводство()вомууровеньимание

тра,заб,прзначительнов,чемприиномышематизмалеванийгулов

подходекуправлен.Однаколлект,гдечтсутствуетткаяиювах

стри,пжесткогримстилочуявктураправленияляетсениестьо

я

толькоположитфактор,повышаетуровеньудтруд. вломтворенияльным

Какпродолженисследованийсвоих,Лайкепредложчеты т

базовыхсистстилялид. емырства

Система1

Система2

Система3

Система4

Эксплуататорско-

Благосклонно-

Консультативно-

Основанная

авторитарная

авторитарная

демократическая

участии

Лайописываетру,относящихсяксистемеководителейакерт1,

эксплуататорско-авруководителиитарных.Этиимеютхарактеристики

автократа.

Системаназываетсяблагосклонно2

-ав.Этируоритарной

ководители

Руководителисистемыназываемо3,

консультативной,проявляют

з,полноедоверачиткподч.Имедвусильноетненнымороннееся

общениенекотстепеньдовериямеждурук водителямирая

подч.Важрешенияпринимаютсянаверху,но огиеыеенными

конкретрешенпринимаютсяподч ые

енными.

Системаподрг4учработниковешенупповыезумеваетя

приреш.ПомнЛ,самаядн.Этйкертаятнйственнаяиюи

рукдоверяютдителиполн.Взаимоотношениямеждудчстьюненным

руководителемподружескиевзач неннымно и

верительные.

Принятиерешенийвстепедецентрализованоысшей.Общение

двустКромеинет.тог,ориначеловека, дицентннееированыонное

впрсистукооти1,нара. вобоенмыположностьдуированнымтелям

ИсследовЛайкертапоказали,что

ния

амыеэффективныеруководители

низовогоуделяли,прниманиевсена,человаспектамжде ческим

пр,стпередихподч,созотношенияблемящ, авалиненхыми

основнавзаимопомощи.Онипрразоднныеуманчинелялиенных

производственныегруппы

ставилипереднимиусложненныезадачи.Они

использгруководствовместтраинпповоедицвалионныхдуальных

беседподчиненными.

Вертиосьэтсхемыранжируетзаботу“челов”пошкалей ьнаяке

1доГ9ранжзабсь.ризонтальнаяпр“”такжетузводстверует

шкалеотдоСтиль1ру9определяется.обоэтимик.оводстватериями

Всмыполучаемпозициюх9),81т.вари(9стилягоупр81. влениянт

Кизвповеденияаприантовуправленииждкомпаниейможетбыть

сравлюбымдругимизданнойматрицы.Безусловнен

о,нчеткользя

определить,кквданныйуакомуномаот осиицыся

конвидру.Вдействительностикэтонеелатьоводсретныйва

обя,понельзяизвлконкретныйсномерамыслколькуноатч

квадра.БлейкиМоутонописалипятькрайнтах

наиболхарактеерных

позицийматрицы.

1стпбедн.1пр.()Состахук.имитивноеср ьюныдство

руковтребуетсялишьминимальноеусил,чдобакогообыдителяться

качесработы,котороепозволитизбежатьувольнения. ва

Эпозицияхарактеризуетта

койтипруководителя,которыйдостаточно