VI. Контрольные вопросы для самопроверки

1. Сформулируйте определение контроля. Назовите его основные задачи и виды.

2. Назовите методы контроля работы исполнителей.

3. Укажите объекты оценки в сфере управления персоналом.

4. Кто может оценивать эффективность принятых кадровых решений.

5. Назовите критериальные показатели эффективности работы персонала.

6. Что может служить показателем эффективности работы кадровой службы.

7. Как можно оценить степень удовлетворенности работой.

8. Что такое «абсентеизм».

9.Определите основные мотивы текучести кадров.

10. Приведите пример проектов совершенствования системы и технологий управления персоналом.

Тема 3.3. Управление деятельностью таможенного органа

(деловая игра)

I. Задания для самостоятельной работы

1. Проработать раздаточный материал, дополнить конспекты лекций материалами из раздаточного материала, Интернет-сайтов.

2. Рассмотреть особенности работы должностных лиц таможенных постов, таможен при принятии управленческих решений. Особое внимание обратить на влияние фактора времени при принятии управленческих решений.

II. План деловой игры

(Форма обучения: очная)

1. Анализ прогнозных значений контрольных показателей деятельности.

2. Оценка деятельности и формирование управленческого воздействия.

3. Принятие управленческого решения по организационно-штатным мероприятиям.

III. Рекомендации по выполнению заданий и подготовке

к практическому занятию

При подготовке к деловой игре студентам необходимо изучить обязанности должностных лиц таможенных постов, таможен, регламенты деятельности при принятии управленческих решений. Знать организационно-штатную структуру таможенных постов, таможен.

IV. Рекомендуемые источники

Нормативно-правовые документы

1.Федеральный закон от 27.07.2004 №79-ФС «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

2. Федеральный закон Российской Федерации от 27 ноября 2010 г. № 311-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 27.06.2011 № 162-ФЗ, от 11.07.2011№ 200-ФЗ) // Российская газета, 29 ноября 2010 г. № 269 (5348).

3. Постановление Правительства Российской Федерации от 16 сентября 2013 г. № 809 «О Федеральной таможенной службе».

4. Стратегия развития таможенной службы Российской Федерации до 2020 года. Утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 декабря 2012 г. № 2575-р.

5. Решение коллегии ФТС России «Об итогах работы таможенных органов Российской Федерации в 2011 году и задачах на 2012 год».

Основная литература

1. Управление персоналом: учебник/Под ред. А.И. Турчинова.-М., РАГС, 2008 – 606 с

Дополнительная литература

1. Управление таможенным делом: Учебное пособие. Макрусев В.В., Черных В.А., Тимофеев В.Т., Андреев А.Ф., Бойкова М.В., Колобова И.Н., Дианова В.Ю., Барамзин С.В., Волков В.Ф./Под общей ред. В.В. Макрусева и В.А. Черных. – СПб.: Троицкий мост, 2011.

2. В.И. Анненков и др. Государственная служба: организация управленческой деятельности: Учебное пособие. – М.: Кнорус, 2010.

3. Виханский О.С. Стратегическое управление. Учебник.– М.: Экономистъ, 2008.

4. Митрофанова Е.А., Ивановская Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом: Учебно-практ. пособие/Под ред. Кибанова А.Я. – М.: Проспект, 2011.

5. Теория государственного управления: Учебник. Атаманчук Г.В. – М.: Омега-Л, 2010.

6. Турчинов А.И., Магомедов К.О. Современные проблемы кадровой политики и управление персоналом в России. Социологический анализ: Монография. – Издательство РАГС, 2009.

7. Управление персоналом: Практикум/Под ред. Кибанова А.Я – М.: ИНФРА-М, 2010.